中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考

張新生　王劍鋒

摘 要：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是信息產(chǎn)業(yè)的又一次革命，實(shí)現(xiàn)了物與物、人與物的通信，把物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老，可有力促進(jìn)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老智能化，方便老人的日常生活，提供健康和安全護(hù)理，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)還存在著缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、核心技術(shù)不夠、信息安全等問(wèn)題，政府可以實(shí)施政策扶持，采取相應(yīng)措施，積極迎接養(yǎng)老服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；養(yǎng)老服務(wù)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；智能化

中圖分類號(hào)：F260 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）24-0057-02

物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)各種傳感設(shè)備，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，按照約定的協(xié)議進(jìn)行信息的通信和交換，實(shí)現(xiàn)智能化的識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。這與互聯(lián)網(wǎng)的定義非常相像，其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)與核心，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)的通信交流，而物聯(lián)網(wǎng)把這種對(duì)話拓展到人與物、物與物，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高級(jí)階段。

一、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)的必要性

1.中國(guó)日益老齡化和養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)供不應(yīng)求。2006年全國(guó)老齡辦預(yù)測(cè)，到2020年老齡人口達(dá)17.17%，2051年達(dá)到峰值31%左右。中國(guó)的老齡化在加快，421的家庭結(jié)構(gòu)使得子女的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)很重，他們平時(shí)工作忙或在外地?zé)o暇照顧老人。這就需要有專業(yè)的護(hù)理人員照顧他們，催生一個(gè)達(dá)4萬(wàn)億元的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，目前的服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求，而且專業(yè)的護(hù)工也嚴(yán)重短缺。物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老的智能化可以有效緩解這一供求矛盾。

2.空巢老人、獨(dú)居老人、失獨(dú)家庭增多。獨(dú)居的老人最讓人擔(dān)心的就是他們的健康安全和生活不便。年齡大了，行動(dòng)不便，無(wú)專人照管，或多或少有些疾病，生活自理能力下降，遇到緊急情況能不能得到及時(shí)救助，外出走失怎么辦等。這些都是子女離家在外的顧慮，也是居家養(yǎng)老的短板。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這些問(wèn)題就可以得到很好的解決。

二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)的具體形式

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老就是利用傳感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃畔⒓夹g(shù)，對(duì)老人的生活狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量，方便老人的生活。物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老的特征就是：節(jié)省人力，一個(gè)人在服務(wù)中心可以同時(shí)監(jiān)護(hù)多位老人；信息共享，物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)信息在用戶、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、子女之間的共享；快捷高效，老人只要一鍵呼叫，護(hù)理人員就可以上門(mén)服務(wù)；便民親民、個(gè)性化、人性化，護(hù)理人員可以根據(jù)的老人的需要提供多樣化的服務(wù)。

首先，方便日常生活。在家具、家用電器或室內(nèi)地板安裝嵌入式的電子芯片，就能實(shí)現(xiàn)智能化。如果老人忘了鎖門(mén)就會(huì)提醒，沒(méi)關(guān)煤氣灶就發(fā)出警報(bào)，熱水器自動(dòng)調(diào)節(jié)到比較舒適的溫度，老人如摔倒在地就立即發(fā)出求援信號(hào)……可以想象這將給老人的日常生活方式帶來(lái)巨大的變化和便利。

其次，健康護(hù)理。為每一位老人建一個(gè)電子健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體健康狀況信息，方便隨時(shí)查詢。利用簡(jiǎn)易的家庭醫(yī)療傳感器，將監(jiān)測(cè)到的老人身體數(shù)據(jù)隨即傳輸?shù)结t(yī)院，醫(yī)生如發(fā)現(xiàn)異常就能提前預(yù)防。如突發(fā)意外情況，醫(yī)生能第一時(shí)間收到信息，第一時(shí)間趕往施救。

最后，人身安全監(jiān)護(hù)。讓老人隨身攜帶無(wú)線移動(dòng)信號(hào)發(fā)收器，這樣不管老人到哪里活動(dòng)，都會(huì)被實(shí)時(shí)定位，監(jiān)控中心可以提醒老人注意路況、導(dǎo)航，他們就不會(huì)輕易走失；需要幫助時(shí)也能及時(shí)求助。監(jiān)控中心接受到求助信息，準(zhǔn)確定位老人的位置，然后前往提供幫助。子女們也能使用手機(jī)之類的移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)時(shí)查看老人的身體狀況，免除后顧之憂。

三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展瓶頸

1.缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在的產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)各自為政，沒(méi)有通行標(biāo)準(zhǔn)，不能互聯(lián)互通，難以組網(wǎng)，不能大規(guī)模集成推廣?，F(xiàn)有的只是傳感器網(wǎng)絡(luò)層面出臺(tái)了安全、術(shù)語(yǔ)、接口等6個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而傳輸層、應(yīng)用層尚欠缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.信息安全和個(gè)人隱私。實(shí)時(shí)監(jiān)控可能侵犯老人的個(gè)人隱私，泄露一些個(gè)人的敏感信息。做什么事情都有一雙眼睛盯著讓老人很不適應(yīng)。另外，在感知層和傳輸層基本使用的是無(wú)線傳輸技術(shù)，它最大的弊端是信息容易被竊取，這就帶來(lái)了巨大的安全隱患。

3.核心技術(shù)受制于人。中國(guó)高端傳感器無(wú)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還可靠、高靈敏度的傳感器依賴進(jìn)口，為國(guó)外廠家壟斷。如一套R(shí)FID系統(tǒng)動(dòng)輒上百萬(wàn)，這樣傳感器的成本就會(huì)很高，不易推廣。傳感器是物聯(lián)網(wǎng)最核心的技術(shù)之一，而真正的核心技術(shù)是買(mǎi)不來(lái)的，只有靠自主創(chuàng)新。

4.成本問(wèn)題。目前，中國(guó)把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老只限于北京、上海、蘇州、杭州、南京、無(wú)錫等少數(shù)幾個(gè)發(fā)達(dá)城市的局部地區(qū)，還處于發(fā)展應(yīng)用的初期，并沒(méi)有得到大范圍的推廣，成本居高不下，無(wú)法形成規(guī)模效益。而物聯(lián)網(wǎng)是要實(shí)現(xiàn)整個(gè)物理世界的聯(lián)通，大到一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家甚至全世界。中國(guó)有巨大的市場(chǎng)需求，一旦得到大規(guī)模應(yīng)用就能突破物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的價(jià)格瓶頸。

5.線下醫(yī)療資源短缺。物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老不只是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，我們即使有先進(jìn)的傳感網(wǎng)、移動(dòng)終端、云計(jì)算技術(shù)，如果線下的醫(yī)療資源不足，物聯(lián)網(wǎng)就只是個(gè)沒(méi)用的科技垃圾。中國(guó)目前全科醫(yī)生匱乏，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)不足，病人往往喜歡跑到大醫(yī)院治療，社區(qū)醫(yī)院生存現(xiàn)狀堪憂，其實(shí)，危機(jī)情況下能及時(shí)去救治是社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生。這極大限制了物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模普及。

四、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)的思路

1.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。大規(guī)模的生產(chǎn)和推廣需要以規(guī)范和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為前提?，F(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是以大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)成本會(huì)降低，產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)相應(yīng)降低，這就擴(kuò)大了消費(fèi)者的消費(fèi)能力，利于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣普及。不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就不能發(fā)展起來(lái)。政府相關(guān)部門(mén)、科研機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化組織、通信設(shè)備廠商、終端廠商等應(yīng)密切配合，制定物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)都要有。

2.著力攻關(guān)核心技術(shù)?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越依賴于科技進(jìn)步，誰(shuí)掌握了核心技術(shù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，搶占較大份額，獲取超額利潤(rùn)。誰(shuí)也不會(huì)把核心技術(shù)讓與人，只能依靠獨(dú)立研發(fā)，自主創(chuàng)新。政府應(yīng)該對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)攻關(guān)設(shè)立專項(xiàng)，組織企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)重點(diǎn)突破。這樣中國(guó)才能在第四次科技革命中占有一席之地，爭(zhēng)取主動(dòng)，為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的批量化生產(chǎn)創(chuàng)造條件，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。從源頭上降低推廣成本。不必再向國(guó)外企業(yè)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。endprint

3.注意保護(hù)個(gè)人隱私和彌補(bǔ)信息安全漏洞。對(duì)于處于監(jiān)控狀態(tài)的老人，他們的健康狀況、日常起居等信息不能輕易泄露，只提供給家屬、醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，注意保護(hù)老人的隱私。必要時(shí)跟老人保持溝通，在不影響老人和健康安全的情況下不要監(jiān)控。畢竟我們應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)養(yǎng)老是要讓老人安度一個(gè)舒心方便的晚年生活。至于信息安全漏洞，這有賴于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，并建立完善的信息管理制度，保證信息安全。

4.開(kāi)發(fā)激活線下醫(yī)療資源。在醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)上要擴(kuò)大全科醫(yī)生的比重，最好“一專多能”；政府要扶持社區(qū)醫(yī)院，比如把社區(qū)醫(yī)院納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合的報(bào)銷范圍，提高待遇，留住人才；患者破除傳統(tǒng)觀念，形成分級(jí)醫(yī)療制度，小病在社區(qū)，大病才去大醫(yī)院，分流大醫(yī)院的診療量。遠(yuǎn)程醫(yī)療需要全科醫(yī)生應(yīng)對(duì)多種疾病治療，提供多種醫(yī)療服務(wù)；社區(qū)的綜合服務(wù)平臺(tái)是物聯(lián)網(wǎng)的最基層的架構(gòu)，社區(qū)醫(yī)院是第一響應(yīng)者。要推廣物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，線上和線下須有效銜接。

5.寬松優(yōu)惠的政策扶持。一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)政府的扶持，物聯(lián)網(wǎng)作為一種新興的戰(zhàn)略高新技術(shù)，對(duì)于中國(guó)未來(lái)的國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。政府要充分重視，營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境，在投資、稅收、基礎(chǔ)設(shè)施等方面為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈打開(kāi)綠色通道。鑒于民眾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尚比較陌生，可以由政府購(gòu)買(mǎi)相關(guān)技術(shù)和設(shè)備在公辦養(yǎng)老院應(yīng)用，形成示范效應(yīng)，利于物聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用。中國(guó)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，有需求就會(huì)有供給，只要能夠推廣應(yīng)用起來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的資本、技術(shù)、人才自然會(huì)向物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集中。開(kāi)拓市場(chǎng)，利用市場(chǎng)需求推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是核心動(dòng)力。

五、結(jié)語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)用于養(yǎng)老有很廣闊的發(fā)展前景，現(xiàn)在需要政府、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作推動(dòng)。政府采取積極的政策扶持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，牽頭制定行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，突破核心技術(shù)的限制，培育市場(chǎng)，保護(hù)信息安全。從現(xiàn)實(shí)看可以先在局部地區(qū)由政府出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，根據(jù)老人不同的情況，提供差異化的服務(wù)。這樣逐漸刺激市場(chǎng)的需求，物聯(lián)網(wǎng)的普及需要一個(gè)過(guò)程。未來(lái)可以普及到所有養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老院，建立智能社區(qū)、智慧城市乃至智慧中國(guó)，全面實(shí)現(xiàn)老人養(yǎng)老的信息化和智能化，一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)。

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[責(zé)任編輯 陳丹丹]endprint