試論如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)

許劍鋒+周志望

摘 要：隨著高校的招生規(guī)模迅速擴(kuò)大，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)呈逐年上漲趨勢(shì)，但社會(huì)就業(yè)崗位的增加數(shù)卻并不樂(lè)觀，從而導(dǎo)致大學(xué)生的就業(yè)壓力不斷增大。為了緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力，幫助大學(xué)生找到適合個(gè)人發(fā)展的職業(yè)，眾多高校展開(kāi)了職業(yè)指導(dǎo)。然而，目前大多數(shù)高校缺乏高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。從高校在職業(yè)指導(dǎo)方面存在的諸多問(wèn)題和高校職業(yè)指導(dǎo)策略?xún)蓚€(gè)方面來(lái)論述如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)指導(dǎo)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）25-0189-03

黨的十八大報(bào)告中提出：“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”，這既是國(guó)民追求幸福生活的共同愿望，也是當(dāng)前實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)包容性就業(yè)增長(zhǎng)并協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著就業(yè)市場(chǎng)化程度的提高以及就業(yè)市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，就業(yè)的問(wèn)題也越來(lái)越突出，很多大學(xué)生畢業(yè)后找不到適合自己的就業(yè)崗位，但當(dāng)?shù)氐挠萌藛挝粎s是“招工難”，這正是就業(yè)質(zhì)量不高的主要表現(xiàn)之一，這種現(xiàn)象已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中急待解決的問(wèn)題了。而制約高校大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的主要原因之一是大學(xué)生缺乏高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

一、當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)存在的主要問(wèn)題

第一，職業(yè)觀念的教育效果不顯著。學(xué)校教育與生產(chǎn)實(shí)踐、勞動(dòng)就業(yè)相脫離的 仍然 。只管學(xué)生培養(yǎng)，不管市場(chǎng)需求，只管畢業(yè)，不管學(xué)生去向的學(xué)校還很。在高校，成立了人才市場(chǎng)，就業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)介紹等機(jī)構(gòu)，但系統(tǒng)的、一體化的職業(yè)知識(shí)教育和工作，學(xué)生關(guān)于社會(huì)分工及社會(huì)職業(yè)的知識(shí)，職業(yè)意識(shí)仍很淡薄，職業(yè)選擇帶有的盲目性。比如學(xué)生在職業(yè)定位過(guò)程中，更多地是受到社會(huì)宣傳媒介某些行業(yè)的輿論的影響，盲目地崇尚和向往“實(shí)惠”而“熱門(mén)”的職業(yè)或?qū)I(yè)，如合資企業(yè)、金融管理、律師、醫(yī)生、商業(yè)服務(wù)等，并把它們的職業(yè)理想做選擇，恰當(dāng)?shù)?個(gè)人理想、特長(zhǎng)與社會(huì)需要的關(guān)系。

第二，相關(guān)師資隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng)需求。目前高校對(duì)大學(xué)生就業(yè)相當(dāng)重視，長(zhǎng)期作為一把手工程抓，但是職業(yè)指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上萬(wàn)名的職業(yè)指導(dǎo)師獲得資格證書(shū)，但他們的大部分工作在社會(huì)組織，只有極少數(shù)在大學(xué)。此外，職業(yè)顧問(wèn)的分布是不均衡的，很少分布在大城市之外。在大學(xué)中，很多職業(yè)教師缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不具備相關(guān)背景知識(shí)，缺少職業(yè)指導(dǎo)能力，缺乏心理學(xué)和教育學(xué)等知識(shí)。同樣據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，平均而言，每1 000名學(xué)生在大學(xué)只有不到一個(gè)職業(yè)教師指導(dǎo)?？芍^是需要職業(yè)指導(dǎo)的大學(xué)生各高校是不計(jì)其數(shù)，而可以提供職業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員或者任課老師也是百里挑一，能提供高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的人才卻是鳳毛麟角。職業(yè)指導(dǎo)的供需比例嚴(yán)重失調(diào)使得許多大學(xué)生像急診病人一樣病急亂投醫(yī)或者不投醫(yī)生，結(jié)果普遍都走入一個(gè)誤區(qū)：或者缺乏對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，脫離自身實(shí)際，胡亂制定自身能夠獲取的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，盲目追求高工資和高福利待遇；或者缺乏對(duì)客觀形勢(shì)的清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)工作環(huán)境要求過(guò)高，越來(lái)越多的學(xué)生不是單純想找個(gè)工作，而是想找一份環(huán)境優(yōu)越一勞永逸的工作；或者缺乏對(duì)工作和單位的正確認(rèn)識(shí)，就業(yè)中責(zé)任心不足，偶有不順心便辭職不愿再干，不重視企業(yè)的凝聚力和向心力，主人翁意識(shí)淡??；或者缺乏對(duì)學(xué)習(xí)重要性的足夠認(rèn)識(shí)，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)提升自身綜合素質(zhì)，也不進(jìn)一步進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，如就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，因此無(wú)法適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的變化，不愿改變就業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè)。因此，為了提升學(xué)校的社會(huì)影響力、提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量以及滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，高校就必須認(rèn)真抓好職業(yè)指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

第三，職業(yè)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)程度亟需提高。目前中國(guó)大部分高校就業(yè)指導(dǎo)課程的教師都來(lái)自于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。由于他們自身往往缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，因此，在職業(yè)發(fā)展教育過(guò)程中，常常過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)于社會(huì)的責(zé)任，而忽視了個(gè)人的求職動(dòng)機(jī)和個(gè)人求職興趣，使得就業(yè)指導(dǎo)課程往往最后變成思想教育課程的翻版。而在就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程中，由于大多數(shù)教師沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的個(gè)案咨詢(xún)技巧以及測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，就業(yè)指導(dǎo)的功能往往難以真正體現(xiàn)。

第四，職業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)滯后。目前，中國(guó)高校開(kāi)設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程基本可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)側(cè)重職業(yè)發(fā)展，一類(lèi)側(cè)重就業(yè)指導(dǎo)。然而，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置將“發(fā)展與指導(dǎo)”分開(kāi)，各有偏重，將二者分開(kāi)設(shè)置或者片面強(qiáng)調(diào)某一方面，厚此薄彼，不僅不能詮釋就業(yè)指導(dǎo)課程的全部?jī)?nèi)涵，實(shí)際上也不能很好地達(dá)到幫助學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)、立業(yè)的效果。加上教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，使得職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)的特點(diǎn)以及相應(yīng)課程重點(diǎn)不能得到足夠的突出和強(qiáng)調(diào)。如個(gè)案介紹往往僅限于書(shū)本，遠(yuǎn)離實(shí)踐。相關(guān)案例缺少對(duì)人才市場(chǎng)需求實(shí)時(shí)狀況的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)和解決相應(yīng)問(wèn)題的具體方案。這些都使得原本豐富精彩的課程內(nèi)容缺乏生動(dòng)性、現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大打折扣。

第五，職業(yè)信息與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全。學(xué)校與勞動(dòng)力市場(chǎng)、用人單位以及學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系不緊，溝通不暢，不能及時(shí)向?qū)W生提供社會(huì)人才需求信息、就業(yè)信息和畢業(yè)生信息等；為提高就業(yè)率，許多學(xué)校只顧將畢業(yè)生推出去而不論單位好壞與否、專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否，也沒(méi)有主動(dòng)提供就業(yè)跟蹤服務(wù)；據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，42.5%的學(xué)生將宣傳媒介作為獲取職業(yè)信息的主要渠道。

二、高校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)的策略

第一，職業(yè)指導(dǎo)需要盡快培養(yǎng)高素質(zhì)、多技能人才。作為勞動(dòng)力市場(chǎng)與勞動(dòng)資源之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，職業(yè)指導(dǎo)既要幫助用人單位了解勞動(dòng)力市場(chǎng)中所需職業(yè)的供求狀況，又要為就業(yè)人員提供政策法規(guī)等政策法規(guī)咨詢(xún)，起著非常重要的作用。作為一名合格的職業(yè)指導(dǎo)員，就應(yīng)該圍繞這個(gè)橋梁和紐帶，以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提高自身素質(zhì)和技能。

（1）職業(yè)指導(dǎo)員要牢固樹(shù)立“以人為本“的思想觀念。主要表現(xiàn)為在思想上高度重視職業(yè)指導(dǎo)工作，在心底里上十分熱愛(ài)該項(xiàng)工作。真真正正做到把就業(yè)大學(xué)生的需求當(dāng)作自己的事來(lái)做，用“共情”從心靈貼近他們，要耐心地對(duì)其進(jìn)行講解，用真誠(chéng)去溝通，認(rèn)真了解學(xué)生的實(shí)際情況，并不斷跟蹤服務(wù)。目前，有些職介單位在這方面就有比較成功的先例。例如，海淀職介就推出了就業(yè)跟蹤服務(wù)，要求職介不僅僅是幫一個(gè)求職人員找到工作就算完成了任務(wù)，而且要求在求職人員到新的工作崗位后，仍要及時(shí)地幫他們解決工作中遇到的實(shí)際困難，幫他們適應(yīng)新的工作環(huán)境，指導(dǎo)其做好自己的本職工作，使他們能盡快地實(shí)現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)變，真正地投入到新工作中去，這才是職介的最大成功；同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)積極、成績(jī)突出者，還不定期地請(qǐng)他們參加職介座談會(huì)，介紹就業(yè)后的工作情況。用成功典型教育已經(jīng)就業(yè)的人增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)、熱愛(ài)本職工作，引導(dǎo)仍處失業(yè)狀態(tài)的人員樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。endprint

（2）職業(yè)指導(dǎo)員要熟悉相關(guān)政策法規(guī)。國(guó)家出臺(tái)了一系列勞動(dòng)就業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，特別是國(guó)家的再就業(yè)政策，是職介人員工作的基本依據(jù)和失業(yè)人員求職的基本遵循。只有熟悉相關(guān)政策法規(guī)，才能做到有的放矢，對(duì)求職人員進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，教育求職人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，并向他們介紹勞動(dòng)力市場(chǎng)供需情況和趨勢(shì)，幫助其認(rèn)清當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，使他們的求職意愿能夠適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求，也才能清楚地講解實(shí)現(xiàn)就業(yè)的各種方式和渠道，尤其是失業(yè)人員再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，哪些是求職人員應(yīng)該享受的權(quán)益，向他們宣傳這些政策法規(guī)也是職介指導(dǎo)員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。

（3）要熟練掌握現(xiàn)代職介辦公手段。先進(jìn)科學(xué)的信息化手段，既能極大地提高工作效率，也是電子政務(wù)的必然要求。熟練地操作電腦、熟練地應(yīng)用電腦網(wǎng)絡(luò)功能，是職介指導(dǎo)員必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)。在職業(yè)介紹指導(dǎo)中通過(guò)電腦終端，利用后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的巨大功效，以科學(xué)快捷準(zhǔn)確的方法指導(dǎo)求職人員已受到求職人員和用工單位的普遍歡迎，這也是衡量職介指導(dǎo)員工作成績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

第二，職業(yè)指導(dǎo)要盡量提供個(gè)性化指導(dǎo)，力求有針對(duì)性。目前高校畢業(yè)生基本上可以分為三類(lèi)：一類(lèi)是又紅又專(zhuān)的大學(xué)生，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)本科生輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)、團(tuán)學(xué)會(huì)等主要學(xué)生干部而且成績(jī)優(yōu)秀的畢業(yè)生；一類(lèi)是因?qū)W業(yè)、性格、能力和家庭經(jīng)濟(jì)困難等因素造成就業(yè)存在一定困難的學(xué)生群體；另一類(lèi)是有一定的就業(yè)能力，對(duì)職業(yè)選擇有一定的思考，并且在找工作過(guò)程中難度不大的學(xué)生群體。針對(duì)不同類(lèi)型的群體，制定不同的幫扶和指導(dǎo)方案，使其順利畢業(yè)和就業(yè)。在職業(yè)指導(dǎo)針對(duì)性上，一是要充分尊重學(xué)生的個(gè)體差異進(jìn)行群體指導(dǎo)和個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合。二是要理論聯(lián)系實(shí)際，在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)要盡量和日常的一些典型事例結(jié)合起來(lái)。三是要設(shè)有專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)咨詢(xún)室，并配備專(zhuān)業(yè)工作人員。在職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中，因人而異、因事而異，具體問(wèn)題具體分析，靈活運(yùn)用各種職業(yè)指導(dǎo)方法，綜合求職者各方面的情況開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作，才能收到良好的效果，真正實(shí)現(xiàn)人與職業(yè)的優(yōu)化結(jié)合，從而充分發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的作用。

第三，職業(yè)指導(dǎo)要采取方式多樣化。在職業(yè)指導(dǎo)方式上除現(xiàn)有的課程教學(xué)外還可結(jié)合以下方式：一是建立并使用好網(wǎng)上職業(yè)指導(dǎo)方式。二是充分利用好學(xué)校各大媒體（如宣傳欄、宣傳資料、廣播等）開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)。三是可充分利用學(xué)校招聘會(huì)，搭建現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，讓學(xué)生深入角色在自身體會(huì)中接受教育。可采取座談、聊天等活潑的方式，使他們步入社會(huì)時(shí)，能夠有足夠的心理準(zhǔn)備。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加各種職業(yè)培訓(xùn)，教育學(xué)生形成終身學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。只要自己有意愿，就可以在全市的公共就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并且參加職業(yè)技能鑒定。

第四，職業(yè)指導(dǎo)需要建立多元溝通模式。班主任、輔導(dǎo)員、研究生導(dǎo)師、就業(yè)指導(dǎo)辦與教務(wù)系統(tǒng)聯(lián)合，通過(guò)召開(kāi)班主任、輔導(dǎo)員聯(lián)席會(huì)的形式，加強(qiáng)班主任對(duì)學(xué)生發(fā)展方面的指導(dǎo)和幫助，并將本科就業(yè)的同學(xué)情況定期通報(bào)給班主任和輔導(dǎo)員。對(duì)于因性格、學(xué)業(yè)、能力、家庭等方面存在特殊困難的同學(xué)，主動(dòng)與班主任溝通，及時(shí)關(guān)注學(xué)生就業(yè)進(jìn)展情況。同時(shí)，通過(guò)每年的擬畢業(yè)研究生摸底調(diào)查，建立與研究生導(dǎo)師的溝通機(jī)制，對(duì)于就業(yè)中出現(xiàn)特殊困難的大學(xué)生，及時(shí)通報(bào)給導(dǎo)師，并協(xié)助導(dǎo)師多方位幫助和指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，同時(shí)號(hào)召導(dǎo)師關(guān)注當(dāng)年就業(yè)的同學(xué)在單位的成長(zhǎng)和發(fā)展情況，做到“扶上馬，送一程”。

第五，職業(yè)指導(dǎo)要開(kāi)設(shè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。一是在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，深入調(diào)查研究以了解社會(huì)職業(yè)自身和學(xué)的專(zhuān)業(yè)。二是結(jié)合模擬面試或現(xiàn)場(chǎng)招聘進(jìn)行開(kāi)展使學(xué)生真正掌握有關(guān)就業(yè)知識(shí)大學(xué)生就業(yè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及面廣，工作難度大，政策性強(qiáng)，是關(guān)系改革成敗、社會(huì)穩(wěn)定的大事，搞好這項(xiàng)工程是我們高校的職責(zé)與責(zé)任，一定要適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需要，緊跟時(shí)代步伐，不斷改革創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的方式、方法，確實(shí)發(fā)揮職業(yè)指導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)中的作用。

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