北京地方高校圖書館社會化服務(wù)模式構(gòu)想

高韜

摘 要 論文分析了北京公共圖書館與地方高校圖書館各自發(fā)展的現(xiàn)狀，將高校圖書館體系劃分為四個等級，還簡要分析了社會各界對信息與知識的需求情況，將需求結(jié)構(gòu)劃分為四種類型。通過將64所北京地方高校圖書館作為調(diào)查對象，并對其網(wǎng)站主頁上公布的針對校外讀者接待規(guī)定進(jìn)行調(diào)查分析的方法，結(jié)合北京地區(qū)高校圖書館的特點(diǎn)，提出“4+4”實(shí)踐模式，即“四個等級的圖書館針對四種類型的社會需求，分別提供不同的社會化服務(wù)”的新模式。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 社會服務(wù) 服務(wù)模式

分類號 G258.6

Conception of Service Model of the Local University Library Socialization Service in Beijing

Gao Tao

Abstract This analyzes the status quo of Beijing public libraries and the local university libraries and their development， divides the university library system into four levels. It briefly analyzes the demand for information and knowledge from all walks of life， and divides the demand structure into four types. Taking 64 Beijing university libraries as a research object， by using the website homepage on off-campus readers reception regulation method for investigation and analysis， and combined with the characteristics of university libraries in Beijing area， it puts forward the practice model of "4 + 4"， namely the new model of "four levels of libraries for four types of social needs， which providing the different social service".

Keywords University library. Social service. Service mode.

“2012年3月15日“首都圖書館聯(lián)盟”成立，34所高校圖書館將免費(fèi)開放”；“2012年4月15日武漢地區(qū)5所高校發(fā)起‘圖書館聯(lián)盟，倡議共同推動各級各類圖書館向社會開放”。這兩條新聞的播出，再次掀起了社會各界對于地方高校圖書館提供社會化服務(wù)的呼聲，也再次引起了圖書館界研究學(xué)者的激烈討論。筆者在中國知網(wǎng)上輸入“高校圖書館+對外開放”進(jìn)行檢索，可以得到42 735條結(jié)果，其中最早的研究文獻(xiàn)是1980年發(fā)表的3篇，發(fā)展到2000年一年間有1011篇相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表，到2012年一年間有3371篇相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表。從數(shù)量上看，圖書館界對于高校圖書館提供社會化服務(wù)的議題越來越重視。從內(nèi)容上看，對于高校圖書館提供社會化服務(wù)的可行性、對社會的責(zé)任性、實(shí)施的計劃性、對圖書館的利弊等方面都進(jìn)行了深入探討。

對于具體實(shí)施過程中，如何提供社會化服務(wù)的模式，大多數(shù)研究者只提出了原則性的建議。首都醫(yī)科大學(xué)圖書館的田瑞在2012年對北京地區(qū)高校圖書館進(jìn)行調(diào)查后，建議所在地區(qū)擁有公共圖書館數(shù)量較少的、或位于遠(yuǎn)郊區(qū)縣的、或具有館藏特色的專業(yè)院校圖書館都應(yīng)考慮向社會開放[1]。天津理工大學(xué)圖書館的薛調(diào)在2010年對天津地區(qū)高校圖書館面向社會服務(wù)的層次與實(shí)施策略提出建議，可以分初、中、高三個階段漸次展開，即初級階段開展借閱服務(wù)、中級階段開展信息服務(wù)、高級階段開展知識服務(wù)[2]。這些觀點(diǎn)和建議主要從地域劃分或信息內(nèi)容的角度出發(fā)，有一定參考意義，但顯得較為單一。筆者建議從圖書館和社會讀者兩個方面雙向研究，縱橫雙向結(jié)合分析，制定出較為合理的模式。

1 研究內(nèi)容和研究方法

1.1 研究內(nèi)容

地方高校圖書館作為圖書館體系中的一部分，承擔(dān)著為高等學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)服務(wù)的職能，但并不能完全承擔(dān)公共圖書館的職能。本文以北京地方高校圖書館為研究對象，分析高校圖書館自身的體系構(gòu)成和發(fā)展現(xiàn)狀，按照一定的層次和特點(diǎn)，并結(jié)合社會讀者群體實(shí)際需求的分類，提出高校圖書館提供社會化服務(wù)的新模式。

1.2 研究方法

以64所北京地方高校圖書館為調(diào)查對象，通過對其網(wǎng)站主頁上公布的針對校外讀者接待規(guī)定進(jìn)行逐一調(diào)查，進(jìn)行匯總分析。采用網(wǎng)站調(diào)查方法，有準(zhǔn)確性、公開性、可信度高的特點(diǎn)，能夠比較真實(shí)、客觀的展現(xiàn)調(diào)查結(jié)果。通過分析讀者需求的多樣性，理出縱向的分類特點(diǎn)，與高校圖書館的橫向特點(diǎn)相結(jié)合，得出較為合理的服務(wù)模式。

2 北京地區(qū)圖書館現(xiàn)狀

2.1 北京市公共圖書館現(xiàn)狀

截止到2012年底，北京市共有公共圖書館25所（其中中央屬1所，市屬1所，區(qū)縣屬23所），總藏書量5556萬冊，年書刊文獻(xiàn)外借人次317萬人次，年外借冊次是819萬冊，閱覽座席17 917個[3]。北京市常住人口 2069.3萬人[3]。通過計算，北京市人均圖書擁有量僅為2.68冊。平均1155人擁有1個閱覽坐席。這25所中只有2個大型圖書館（國圖和首圖），其余均為區(qū)縣級圖書館，藏書少，且藏書質(zhì)量堪憂。北京市從1980年的20所公共圖書館發(fā)展至今經(jīng)過了30年，卻僅僅增添了5所公共圖書館。相比北京市博物館及文物保護(hù)單位在30年間從28個發(fā)展到78個[3]的速度，北京市公共圖書館事業(yè)發(fā)展明顯滯后，根本無法滿足所有社會讀者的閱讀需求。endprint

2.2 北京市地方高校圖書館現(xiàn)狀

2.2.1 北京市地方高校圖書館規(guī)模及分類

截止到2012年底，北京地區(qū)普通高等學(xué)校91所，成人高等學(xué)校19所，民辦高等學(xué)校69所[3]。根據(jù)北京市高校圖工委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，加入高校圖書館工作委員會的成員館有93所[4]。北京市在全國擁有高校圖書館數(shù)量是最多的，其自身構(gòu)成了一個規(guī)模龐大的體系。

我國教育界比較普遍地采用武書連研究員提出的高等學(xué)校分類標(biāo)準(zhǔn)，將高等學(xué)校分為研究型、教學(xué)研究型、教學(xué)型、專業(yè)型四種類型，其中專業(yè)型包括城市學(xué)院和職業(yè)學(xué)院等[5]。但是高校圖書館不能完全按照這種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，還要綜合考慮館舍空間、設(shè)施情況、館藏資源的特色、數(shù)量、管理水平、科研能力等因素。因此筆者借鑒高等學(xué)校的分類方法并結(jié)合北京地方高校圖書館的規(guī)模、專業(yè)性等特點(diǎn)，將高校圖書館體系大致劃分為以下四個等級：

第一等級：研究型重點(diǎn)高校圖書館（屬于“985計劃”，“211工程”內(nèi)的高校）；第二等級：綜合型普通高校圖書館（非“985計劃”，“211工程”內(nèi)及非專業(yè)性高校）；第三等級：專業(yè)型高校圖書館（專業(yè)性強(qiáng)的高校，如中央音樂學(xué)院、中央戲劇學(xué)院等）；第四等級：職業(yè)型教育學(xué)院圖書館（如城市學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等）。

2.2.2 北京市地方高校圖書館資源現(xiàn)狀

在館藏資源方面，筆者沒有查找到確切的北京市高校圖書館全部館藏數(shù)量及流通情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此挑選四所分別屬于四個等級的高校圖書館為例，從側(cè)面了解高校圖書館的資源狀況。

（1）第一等級（研究型重點(diǎn)高校圖書館）——以清華大學(xué)圖書館為例。到2013年底，清華大學(xué)教職工和在學(xué)學(xué)生人數(shù)共計54 727人[6]。清華大學(xué)圖書館的印刷型館藏總量約有457.7萬冊[6]；擁有閱覽座席1272個（不包括分館）[7]，通過計算，平均每人擁有館藏圖書83.6冊，平均約43人可擁有1個閱覽座席（不包括分館和自習(xí)教室的座位統(tǒng)計，下同）。此外擁有各類數(shù)據(jù)庫464個；中外文全文電子期刊6.5萬余種；中外文電子圖書超過640.9萬冊，電子版學(xué)位論文約有235.5萬篇[7]。

（2）第二等級（綜合型普通高校圖書館）——以首都師范大學(xué)圖書館為例。到2013年底，首都師范大學(xué)圖書館印刷型館藏總量有287萬余冊；擁有閱覽座席3312個[8]，教職工和在學(xué)學(xué)生人數(shù)共計31 987人[9]。通過計算，平均每人擁有館藏圖書89.7冊，平均約9人可擁有1個閱覽座席。

（3）第三等級（專業(yè)型高校圖書館）——北京服裝學(xué)院圖書館為例。到2013年底，北京服裝學(xué)院圖書館印刷型館藏總量約有95.5萬余冊；擁有閱覽座席800余個[10]，教職工和在學(xué)學(xué)生人數(shù)共計8700余人[11]。通過計算，平均每人擁有館藏圖書109.8冊，平均約11人可擁有1個閱覽座席。

（4）第四等級（職業(yè)型高校圖書館）——北京吉利學(xué)院圖書館為例。到2013年底，北京吉利學(xué)院圖書館的館藏總量約有65萬余冊；擁有閱覽座席3000余個[12]，教職工和在學(xué)學(xué)生人數(shù)共計12 800余人[13]。通過計算，平均每人擁有館藏圖書50.8冊，平均約4人可擁有1個閱覽座席。

通過以上數(shù)據(jù)顯示，北京地方高校圖書館的資源非常豐富，人均資源占有率比公共圖書館高很多。四個等級的高校圖書館中，第一等級的高校圖書館服務(wù)的教職工與學(xué)生人數(shù)多，館藏資源與自習(xí)座位相對比較緊張，不太適宜再承受社會讀者的接待壓力；第二、三等級的高校圖書館資源豐富，人均館藏數(shù)量多，自習(xí)座位相對不緊張，比較適宜在寒暑假等特定時間開展社區(qū)居民閱讀推廣活動、接待社會讀者自習(xí)等；第四等級高校圖書館的館藏相對少一些，但自習(xí)座位相對比較寬松，適宜開展服務(wù)社會讀者的活動。

3 北京市地方高校圖書館提供社會化服務(wù)的現(xiàn)狀

筆者將64所北京市地方高校圖書館（不包括研究機(jī)構(gòu)圖書館、軍隊院校圖書館）作為調(diào)查對象，通過采用登陸全部64所圖書館官方網(wǎng)站的調(diào)查方法，查找相關(guān)接待校外讀者的服務(wù)規(guī)定，調(diào)查“是否允許校外讀者借書”“是否允許閱覽”“是否收費(fèi)”等相關(guān)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計。登錄失敗網(wǎng)站3個，實(shí)際調(diào)查成功網(wǎng)站61個，調(diào)查結(jié)果詳見表1。

表1 北京市地方高校圖書館提供社會化服務(wù)

調(diào)查統(tǒng)計表

根據(jù)表1可見，北京地方高校圖書館提供社會化服務(wù)的現(xiàn)狀并不理想，只有一半的院校允許校外讀者進(jìn)館，而允許社會讀者借走圖書的只有3所高校圖書館，分別屬于第三、四等級高校圖書館，僅僅占5%的比例。屬于第一等級的重點(diǎn)高校圖書館服務(wù)本?？蒲腥蝿?wù)重，接待校內(nèi)師生人數(shù)多，卻允許接待校外讀者的比例最大。第二等級普通高校圖書館暫不接待校外讀者的比例最大，約占60%左右。收費(fèi)情況也是占了近六成的比例。此外在這些院校的規(guī)定中，還要求校外讀者提供有效證件和單位介紹信或擔(dān)保辦理證件，且多為一天的有效期，需要經(jīng)常來館的讀者則需要每次都出具介紹信，手續(xù)相對比較繁瑣。這些規(guī)定都讓廣大社會讀者望而卻步。

該調(diào)查還顯示有12所高校圖書館沒有在其圖書館網(wǎng)頁上公開發(fā)布相關(guān)規(guī)定，社會讀者無法獲知是否允許其進(jìn)入。以上這些情況充分顯示出各類型高校圖書館提供社會化服務(wù)的比例嚴(yán)重失衡。究其原因，來自于多個方面，它與圖書館的體制、管理水平、服務(wù)觀念、價值觀、人員素質(zhì)等有很大關(guān)系。

4 北京市社會讀者的信息需求結(jié)構(gòu)分析

北京市常住人口數(shù)量龐大，社會讀者人群數(shù)量多，因為社會讀者的教育程度、工作需要、研究需要、宗教信仰、個人興趣愛好等諸多因素不同，導(dǎo)致社會讀者的信息需求也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。筆者依據(jù)社會讀者的屬性，將社會讀者大致分為四種類型：普通群眾、民間社團(tuán)組織、公司企業(yè)、科研及政府部門。這四種類型的社會讀者群體有著不同的信息需求，詳見表2。

表2 社會讀者信息需求表endprint

5 北京市地方高校圖書館提供社會化服務(wù)的實(shí)踐模式——“4+4”模式

5.1 “4+4”服務(wù)模式的提出

范并思教授曾提出：“從理論上說，圖書館對全社會普遍開放，應(yīng)該是社會的圖書館體系對社會的普遍開放，而不是這個體系內(nèi)所有的圖書館不分專長不論層次地對全社會普遍開放……大學(xué)和專業(yè)圖書館應(yīng)向本部門之外的有特定信息需求的居民開放，滿足他們科學(xué)研究和專業(yè)興趣對知識和信息的需求?！盵14]北京地方高校圖書館提供社會化服務(wù)不能采用“一刀切”的模式，應(yīng)該根據(jù)自身體系構(gòu)成情況，采用不同級別的圖書館開展不同服務(wù)策略的模式。筆者根據(jù)北京地方高校圖書館體系，結(jié)合社會讀者群體信息需求，提出高校圖書館社會化服務(wù)的新模式——“4+4”服務(wù)模式。所謂“4+4”服務(wù)模式，即高校圖書館根據(jù)所屬的四個等級，分別針對四類社會信息需求提供社會化服務(wù)的模式，見表3。

表3 “4+4”服務(wù)模式表

5.2 “4+4”服務(wù)模式的具體實(shí)施策略

5.2.1 研究型重點(diǎn)高校圖書館

研究型重點(diǎn)高校圖書館面向科研機(jī)構(gòu)及政府部門開展技術(shù)服務(wù)、情報分析、決策支持服務(wù)等，發(fā)揮其自身對政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面信息進(jìn)行全世界范圍的深入檢索和分析的優(yōu)勢，對本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會文化發(fā)展的方針政策提出與時俱進(jìn)的決策建議，并協(xié)助建立信息保障體系。一方面可面向校外高新科技研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員，發(fā)揮重點(diǎn)高校圖書館科研方面的優(yōu)勢， 可由機(jī)構(gòu)推薦本單位科研人員給圖書館并擔(dān)保， 圖書館允許其借書，閱覽和使用本館電子資源。例如清華，北大，人大等重點(diǎn)高校和位于周邊的高科技研究機(jī)構(gòu)可以建立密切合作關(guān)系，對提出服務(wù)要求的研究機(jī)構(gòu)和科研人員予以接待，充分發(fā)揮重點(diǎn)高校圖書館為科研服務(wù)的作用。另一方面，重點(diǎn)高校圖書館可與政府部門或科研機(jī)構(gòu)開展合作研究項目或進(jìn)行定題情報服務(wù)。發(fā)揮高校圖書館檢索與情報分析的優(yōu)勢，為政府決策服務(wù)提供支持?？梢耘c有信息服務(wù)需求的政府部門保持長期或定期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利互惠的局面。

5.2.2 綜合型普通高校圖書館

綜合型普通高校圖書館面向公司企業(yè)開展信息服務(wù)工作?？梢栽试S企業(yè)以單位的名義為公司員工辦理借書證，允許企業(yè)人員進(jìn)館查詢、閱覽、外借、使用電子數(shù)據(jù)庫等。同時還可以向公司企業(yè)提供企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、金融分析、信息技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。

高校圖書館為企業(yè)開展信息服務(wù)，有多種實(shí)現(xiàn)方式和途徑。如開展參與式服務(wù)，通過圖書館人員參與企業(yè)的項目，或開展企業(yè)信息知識培訓(xùn)講座等方式，參與企業(yè)信息管理；開展主動推銷服務(wù)，圖書館信息人員通過市場調(diào)查研究，將信息產(chǎn)品積極主動地介紹和提供給企業(yè)用戶，可以有效地疏導(dǎo)信息產(chǎn)品的交流與信息反饋的流通渠道，使信息產(chǎn)品得以廣泛的使用；開展開放式多樣化服務(wù)，通過舉辦科技書展、產(chǎn)品樣本展銷、信息發(fā)布會、信息交易會，科技錄像播放、現(xiàn)場咨詢等形成的巡回服務(wù)。增進(jìn)高校圖書館與企業(yè)的溝通并及時進(jìn)行信息反饋；開展網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)，通過采集政府及經(jīng)濟(jì)管理部門發(fā)布的各種最新的經(jīng)濟(jì)政策等經(jīng)濟(jì)管理信息、地區(qū)經(jīng)濟(jì)信息和生產(chǎn)技術(shù)信息為企業(yè)建立信息資源數(shù)據(jù)庫；開展定題性情報服務(wù)，通過提供深層次的信息服務(wù)，對信息資源進(jìn)行二次開發(fā)、加工，按照企業(yè)用戶的需求進(jìn)行搜集信息，有針對性地整理出企業(yè)所需要的資訊。例如發(fā)揮圖書館圖情知識技術(shù)和信息系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢與網(wǎng)易、金山、騰訊等大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開展合作項目。這樣既能贏得企業(yè)對圖書館資源建設(shè)的經(jīng)濟(jì)支持，還能幫助企業(yè)得到專業(yè)的信息服務(wù)，取得雙贏的結(jié)果。

目前，已經(jīng)有些高校圖書館與企業(yè)開展了合作，其中有一些成功的范例。如位于天津市的中國民航大學(xué)圖書館與波音公司、空客公司分別合作建立了特藏資料專室，既發(fā)展了中國民航大學(xué)圖書館特藏資源的建設(shè)，豐富了學(xué)校教學(xué)和科研的內(nèi)容，還幫助這兩家公司整理和分析航空相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了信息專業(yè)化整合和利用[15]。中國礦業(yè)大學(xué)圖書館以煤炭工業(yè)協(xié)會為依托，與煤炭行業(yè)80多家企業(yè)或高校保持較密切的聯(lián)系，已經(jīng)為50多家企業(yè)或高校提供服務(wù)[16]。

5.2.3 專業(yè)型高校圖書館

專業(yè)型高校圖書館可以針對從事專業(yè)性工作的社會群體及民間藝術(shù)社團(tuán)的需要提供服務(wù)。這些社會群體主要包括民間音樂社團(tuán)、民間戲劇社團(tuán)、醫(yī)務(wù)醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、服裝、體育等團(tuán)體或個人。涉及這些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)性很強(qiáng)的信息資源往往多數(shù)收藏于專業(yè)型高校圖書館內(nèi)。專業(yè)型圖書館可以將開發(fā)建立的數(shù)據(jù)庫資源和數(shù)字圖書館開放給有需要的社會群體使用?？梢酝ㄟ^開展講座、展覽、現(xiàn)場咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等形式進(jìn)行社會化服務(wù)工作。還可以與民間社團(tuán)建立長期的聯(lián)系，為其提供所需的信息資源。

如北京服裝學(xué)院圖書館，擁有服裝、藝術(shù)設(shè)計特色專業(yè)圖書7.4萬余冊，中外文期刊1000余種，電子期刊1萬余種，多媒體資料2萬部，各種數(shù)據(jù)庫50余個。圖書館館舍面積5900平方米，閱覽室面積2100平方米，閱覽座位800余席[17]。該圖書館目前已經(jīng)邁出了為社會服務(wù)的第一步，即允許社會讀者進(jìn)館閱覽。但是社會讀者在需要服裝信息資源的時候卻并不知道可以去該圖書館進(jìn)行查找，無法使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫。因此專業(yè)型高校圖書館還需要改變傳統(tǒng)的“藏書”觀念，積極地向社會大力宣傳自己的特色資源，吸引更多的讀者來使用，使本館的專業(yè)館藏最大限度的發(fā)揮其自身價值。同時社會專業(yè)組織或協(xié)會也可以主動尋求合作，為協(xié)會會員辦理閱覽證，定期舉行開放活動與專題講座等，更好地為有專業(yè)資源需求的社會讀者群體開展服務(wù)。

5.2.4 職業(yè)型高校圖書館

職業(yè)型高校圖書館主要向社區(qū)普通讀者群體提供閱讀等服務(wù)。這些院校圖書館應(yīng)充分利用館藏和設(shè)施資源向所在社區(qū)居民長期開放，并利用寒暑假期間，開展更多的推廣閱讀活動。職業(yè)型高校圖書館向社會普通群眾開放，將會大力促進(jìn)社會和諧文化建設(shè)，提高全民素質(zhì)，避免國家資源浪費(fèi)，充分發(fā)揮圖書館的資源利用價值。

2012年11月26日，據(jù)寧夏新聞網(wǎng)報道，“寧夏首家由高校和屬地轄區(qū)共享共建的圖書館在寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院掛牌成立。今后西夏區(qū)居民可免費(fèi)閱覽該校圖書館127萬余冊書籍?！盵18]endprint

北京市作為首都，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，擁有2000多萬人口，其普通群眾的信息與閱讀需求比寧夏地區(qū)所擁有的社會讀者需求要多出很多倍。但據(jù)筆者此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前北京市職業(yè)型高校圖書館對外開放數(shù)量很少，更沒有像寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館這樣與社區(qū)合作并開展社會化服務(wù)的范例。北京市職業(yè)型高校圖書館無論是公辦還是民辦，應(yīng)該由北京市政府與相關(guān)教育部門統(tǒng)一起來，聯(lián)合出臺開放細(xì)則，提供資金支持，大力開展向普通群眾開放的服務(wù)。職業(yè)型圖書館自身可借鑒其他地區(qū)同等規(guī)模圖書館的社會化服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，解放思想、積極嘗試、勇于探索，爭取在全國范圍內(nèi)起到領(lǐng)軍帶頭的作用。筆者建議北京市職業(yè)型高校圖書館采取以下具體措施來實(shí)現(xiàn)逐步向社會讀者完全開放：（1）可進(jìn)館閱覽，部分圖書可借閱；（2）向社區(qū)開放免費(fèi)的電子資源， 方便老人及殘疾人在家中使用數(shù)字圖書館資源；（3）支持建設(shè)社區(qū)圖書館， 捐贈書籍；（4）開展社區(qū)居民閱讀指導(dǎo)講座；（5）對本社區(qū)內(nèi)的12歲以上學(xué)生開放自習(xí)。

6 結(jié)語

“4+4”服務(wù)模式比較科學(xué)地將高校圖書館與社會讀者的信息需求橫向聯(lián)系起來，使不同等級的高校圖書館針對相應(yīng)需求等級的社會讀者提供服務(wù)，做到了分層次、分類別、有針對性的開展服務(wù)。另外，這種服務(wù)模式也有利于各個高校圖書館開展相關(guān)工作，更加有目的性和組織性。試行這種模式，將為北京市不同類型的社會讀者提供更多的服務(wù)，使圖書館與社會讀者都能從中受益，既提高了圖書館資源的使用價值和利用率，避免了資源浪費(fèi)；又能使社會讀者受益。但是，目前這種模式還處于探索階段，也有不足之處及阻礙因素。筆者認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗，通過實(shí)踐來改進(jìn)這種模式。

“取之于民，用之于民”，地方高校圖書館提供社會化服務(wù)是一項“利館利民”的舉措。北京高校圖工委與北京市政府、相關(guān)教育部門應(yīng)率先認(rèn)真規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。高校圖書館也應(yīng)該解放思想，大膽地從校門中走向社會，用自己的特色與專長來回報社會對高校圖書館的支持。為提高國民素質(zhì)、發(fā)展文化事業(yè)、創(chuàng)建和諧社會、增強(qiáng)社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[ 1 ] 田瑞.北京高校圖書館向社會開放情況的調(diào)查、分析與建議[J].圖書館建設(shè)，2012（9）：50-53.

[ 2 ] 薛調(diào).地方高校圖書館面向社會服務(wù)的層次與實(shí)施策略：以天津高校圖書館為例[J].情報資料工作，2010（3）：73-75.

[ 3 ] 北京市統(tǒng)計局，國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊.北京統(tǒng)計年鑒2013[M].北京：中國統(tǒng)計出版社，2013.

[ 4 ] 北京地區(qū)高校圖書館工作委員會網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//bjgxtgw.ruc.edu.cn.

[ 5 ] 王海驪，龔楠，張興.北京市屬高校分類原則研究[J]. CEPE中國電力教育，2010（9）：18-20.

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[ 8 ] 首都師范大學(xué)圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.cnu.edu.cn/.

[ 9 ] 首都師范大學(xué)網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.cnu.edu.cn/.

[10] 北京服裝學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bift.edu.cn/.

[11] 北京服裝學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bift.edu.cn/.

[12] 北京吉利學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bgu.edu.cn/.

[13] 北京吉利學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bgeelyu.com/.

[14] 范并思.圖書館資源公平利用[M].北京：國家圖書館出版社，2011：166.

[15] 王代禮，楊芹，王澤琪.高校圖書館與企業(yè)合作建設(shè)特藏資源的有益探索：以中國民航大學(xué)圖書館波音和空客資料室為例[J].情報雜志，2010（12）：169-171.

[16] 李雅軒，劉向東，王燕濱，等.河北省高校圖書館與企業(yè)合作探析[J].河北企業(yè)，2009（7）：54.

[17] 北京服裝學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bift.edu.cn/.

[18] 虎權(quán).寧夏首家高校和屬地轄區(qū)共建圖書館掛牌[N/OL].（2012-11-26）[2014-02-20].http：//www.nxnews.net/sz/system/2012/11/24/010466834.shtml.

高 韜 北京建工建筑設(shè)計研究院圖書館館員。北京，100044。

（收稿日期：2014-03-04 編校：劉勇定）endprint

北京市作為首都，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，擁有2000多萬人口，其普通群眾的信息與閱讀需求比寧夏地區(qū)所擁有的社會讀者需求要多出很多倍。但據(jù)筆者此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前北京市職業(yè)型高校圖書館對外開放數(shù)量很少，更沒有像寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館這樣與社區(qū)合作并開展社會化服務(wù)的范例。北京市職業(yè)型高校圖書館無論是公辦還是民辦，應(yīng)該由北京市政府與相關(guān)教育部門統(tǒng)一起來，聯(lián)合出臺開放細(xì)則，提供資金支持，大力開展向普通群眾開放的服務(wù)。職業(yè)型圖書館自身可借鑒其他地區(qū)同等規(guī)模圖書館的社會化服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，解放思想、積極嘗試、勇于探索，爭取在全國范圍內(nèi)起到領(lǐng)軍帶頭的作用。筆者建議北京市職業(yè)型高校圖書館采取以下具體措施來實(shí)現(xiàn)逐步向社會讀者完全開放：（1）可進(jìn)館閱覽，部分圖書可借閱；（2）向社區(qū)開放免費(fèi)的電子資源， 方便老人及殘疾人在家中使用數(shù)字圖書館資源；（3）支持建設(shè)社區(qū)圖書館， 捐贈書籍；（4）開展社區(qū)居民閱讀指導(dǎo)講座；（5）對本社區(qū)內(nèi)的12歲以上學(xué)生開放自習(xí)。

6 結(jié)語

“4+4”服務(wù)模式比較科學(xué)地將高校圖書館與社會讀者的信息需求橫向聯(lián)系起來，使不同等級的高校圖書館針對相應(yīng)需求等級的社會讀者提供服務(wù)，做到了分層次、分類別、有針對性的開展服務(wù)。另外，這種服務(wù)模式也有利于各個高校圖書館開展相關(guān)工作，更加有目的性和組織性。試行這種模式，將為北京市不同類型的社會讀者提供更多的服務(wù)，使圖書館與社會讀者都能從中受益，既提高了圖書館資源的使用價值和利用率，避免了資源浪費(fèi)；又能使社會讀者受益。但是，目前這種模式還處于探索階段，也有不足之處及阻礙因素。筆者認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗，通過實(shí)踐來改進(jìn)這種模式。

“取之于民，用之于民”，地方高校圖書館提供社會化服務(wù)是一項“利館利民”的舉措。北京高校圖工委與北京市政府、相關(guān)教育部門應(yīng)率先認(rèn)真規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。高校圖書館也應(yīng)該解放思想，大膽地從校門中走向社會，用自己的特色與專長來回報社會對高校圖書館的支持。為提高國民素質(zhì)、發(fā)展文化事業(yè)、創(chuàng)建和諧社會、增強(qiáng)社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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[11] 北京服裝學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bift.edu.cn/.

[12] 北京吉利學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bgu.edu.cn/.

[13] 北京吉利學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bgeelyu.com/.

[14] 范并思.圖書館資源公平利用[M].北京：國家圖書館出版社，2011：166.

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[16] 李雅軒，劉向東，王燕濱，等.河北省高校圖書館與企業(yè)合作探析[J].河北企業(yè)，2009（7）：54.

[17] 北京服裝學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bift.edu.cn/.

[18] 虎權(quán).寧夏首家高校和屬地轄區(qū)共建圖書館掛牌[N/OL].（2012-11-26）[2014-02-20].http：//www.nxnews.net/sz/system/2012/11/24/010466834.shtml.

高 韜 北京建工建筑設(shè)計研究院圖書館館員。北京，100044。

（收稿日期：2014-03-04 編校：劉勇定）endprint

北京市作為首都，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，擁有2000多萬人口，其普通群眾的信息與閱讀需求比寧夏地區(qū)所擁有的社會讀者需求要多出很多倍。但據(jù)筆者此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前北京市職業(yè)型高校圖書館對外開放數(shù)量很少，更沒有像寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館這樣與社區(qū)合作并開展社會化服務(wù)的范例。北京市職業(yè)型高校圖書館無論是公辦還是民辦，應(yīng)該由北京市政府與相關(guān)教育部門統(tǒng)一起來，聯(lián)合出臺開放細(xì)則，提供資金支持，大力開展向普通群眾開放的服務(wù)。職業(yè)型圖書館自身可借鑒其他地區(qū)同等規(guī)模圖書館的社會化服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，解放思想、積極嘗試、勇于探索，爭取在全國范圍內(nèi)起到領(lǐng)軍帶頭的作用。筆者建議北京市職業(yè)型高校圖書館采取以下具體措施來實(shí)現(xiàn)逐步向社會讀者完全開放：（1）可進(jìn)館閱覽，部分圖書可借閱；（2）向社區(qū)開放免費(fèi)的電子資源， 方便老人及殘疾人在家中使用數(shù)字圖書館資源；（3）支持建設(shè)社區(qū)圖書館， 捐贈書籍；（4）開展社區(qū)居民閱讀指導(dǎo)講座；（5）對本社區(qū)內(nèi)的12歲以上學(xué)生開放自習(xí)。

6 結(jié)語

“4+4”服務(wù)模式比較科學(xué)地將高校圖書館與社會讀者的信息需求橫向聯(lián)系起來，使不同等級的高校圖書館針對相應(yīng)需求等級的社會讀者提供服務(wù)，做到了分層次、分類別、有針對性的開展服務(wù)。另外，這種服務(wù)模式也有利于各個高校圖書館開展相關(guān)工作，更加有目的性和組織性。試行這種模式，將為北京市不同類型的社會讀者提供更多的服務(wù)，使圖書館與社會讀者都能從中受益，既提高了圖書館資源的使用價值和利用率，避免了資源浪費(fèi)；又能使社會讀者受益。但是，目前這種模式還處于探索階段，也有不足之處及阻礙因素。筆者認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗，通過實(shí)踐來改進(jìn)這種模式。

“取之于民，用之于民”，地方高校圖書館提供社會化服務(wù)是一項“利館利民”的舉措。北京高校圖工委與北京市政府、相關(guān)教育部門應(yīng)率先認(rèn)真規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。高校圖書館也應(yīng)該解放思想，大膽地從校門中走向社會，用自己的特色與專長來回報社會對高校圖書館的支持。為提高國民素質(zhì)、發(fā)展文化事業(yè)、創(chuàng)建和諧社會、增強(qiáng)社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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[ 3 ] 北京市統(tǒng)計局，國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊.北京統(tǒng)計年鑒2013[M].北京：中國統(tǒng)計出版社，2013.

[ 4 ] 北京地區(qū)高校圖書館工作委員會網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//bjgxtgw.ruc.edu.cn.

[ 5 ] 王海驪，龔楠，張興.北京市屬高校分類原則研究[J]. CEPE中國電力教育，2010（9）：18-20.

[ 6 ] 清華大學(xué)網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.tsinghua.edu.cn/.

[ 7 ] 清華大學(xué)圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.tsinghua.edu.cn/.

[ 8 ] 首都師范大學(xué)圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.cnu.edu.cn/.

[ 9 ] 首都師范大學(xué)網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.cnu.edu.cn/.

[10] 北京服裝學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bift.edu.cn/.

[11] 北京服裝學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bift.edu.cn/.

[12] 北京吉利學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bgu.edu.cn/.

[13] 北京吉利學(xué)院網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//www.bgeelyu.com/.

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[17] 北京服裝學(xué)院圖書館網(wǎng)站[EB/OL].[2014-02-20].http：//lib.bift.edu.cn/.

[18] 虎權(quán).寧夏首家高校和屬地轄區(qū)共建圖書館掛牌[N/OL].（2012-11-26）[2014-02-20].http：//www.nxnews.net/sz/system/2012/11/24/010466834.shtml.

高 韜 北京建工建筑設(shè)計研究院圖書館館員。北京，100044。

（收稿日期：2014-03-04 編校：劉勇定）endprint