推進(jìn)企業(yè)文化落地的路線圖

種建

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記就建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)作出了一系列重要論述，把文化提高到關(guān)乎國(guó)家戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，企業(yè)文化越來(lái)越受到重視。越來(lái)越多的成功企業(yè)開(kāi)始關(guān)注人的主觀能動(dòng)性和情感因素，把企業(yè)文化視作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”和核心能力。但是，只有落地的企業(yè)文化才是“有用”的，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化落地，筆者結(jié)合工作實(shí)踐，從企業(yè)管理的視角進(jìn)行了思考，探索提出企業(yè)文化落地的“路線圖”。

推進(jìn)企業(yè)文化落地的重要意義

推進(jìn)企業(yè)文化落地是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)在要求。積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是黨的十八大從堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義、鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗共同思想基礎(chǔ)的高度提出的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的單元，也是弘揚(yáng)民族精神、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的主要推動(dòng)者之一。它的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)影響力，決定著企業(yè)必須把培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到企業(yè)文化工作之中，弘揚(yáng)先進(jìn)精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，凝聚共同理想信念和強(qiáng)大精神動(dòng)力。

推進(jìn)企業(yè)文化落地是保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然選擇。中外企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐表明，一流的企業(yè)必定具有一流的文化，誰(shuí)擁有文化的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、效益的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。先進(jìn)的企業(yè)文化作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，只有推動(dòng)企業(yè)文化落地生根，把企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能積極應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，打造“百年老店”。

推進(jìn)企業(yè)文化落地是破解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理“兩張皮”的有效措施。企業(yè)文化管理作為比科學(xué)管理更高層次的管理，要求把企業(yè)文化建設(shè)滲透到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理之中，落實(shí)到員工具體行為上，使員工自覺(jué)由“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。當(dāng)前，企業(yè)文化與思想政治工作融合緊密，產(chǎn)生了較好效果；但與經(jīng)營(yíng)管理相對(duì)脫節(jié)，主要是源于對(duì)企業(yè)文化管理屬性認(rèn)識(shí)不足，簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)文體活動(dòng)、等同于企業(yè)口號(hào)，沒(méi)有用管理的思維開(kāi)展工作。因此，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化真正落地的進(jìn)程中，需要企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的有機(jī)融合。

企業(yè)文化落地的“路線圖”

企業(yè)文化落地，就是將企業(yè)文化充分融入企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理和員工行為規(guī)范的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，一方面，要將企業(yè)精神文化通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，通過(guò)對(duì)企業(yè)典型人物、感人故事的宣傳，以及企業(yè)文化培訓(xùn)、禮儀、慶典等各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍；另一方面，借助科學(xué)管理工具，將企業(yè)精神文化的理念依次融入企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)入到經(jīng)營(yíng)管理中，最后變?yōu)閭€(gè)人行動(dòng)目標(biāo)。在營(yíng)造企業(yè)文化氛圍方面，鑒于我國(guó)思想政治工作的積淀，已經(jīng)形成了較為規(guī)范的工作體系，因此，本文重點(diǎn)闡述三級(jí)管控模式下（集團(tuán)公司、職業(yè)部、各企業(yè)），企業(yè)文化落地的路線圖（如圖1所示）。

第一步：提煉企業(yè)文化理念體系（使命、愿景、價(jià)值觀）。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新環(huán)境，按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行修訂完善。

集團(tuán)公司層面，對(duì)集團(tuán)公司的使命、愿景、價(jià)值觀、集團(tuán)精神等企業(yè)文化核心要素相應(yīng)地進(jìn)行豐富、完善。

各事業(yè)部層面，根據(jù)集團(tuán)公司的使命、愿景、價(jià)值觀、集團(tuán)精神和自身的歷史實(shí)踐及與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)標(biāo)，分解、制訂使命、愿景、價(jià)值觀等企業(yè)文化核心要素。

各企業(yè)層面，根據(jù)事業(yè)部的使命、愿景、價(jià)值觀和企業(yè)長(zhǎng)期的歷史實(shí)踐及與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)標(biāo)，分解、制訂企業(yè)層級(jí)的使命、愿景、價(jià)值觀等企業(yè)文化核心要素（如圖2所示）。

第二步：企業(yè)文化理念（使命、愿景、價(jià)值觀）融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)，要積極推進(jìn)企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀進(jìn)入戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)文化理念與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配（如圖3所示）。

集團(tuán)層面，戰(zhàn)略管理部門(mén)將集團(tuán)使命、愿景、價(jià)值觀分解到集團(tuán)戰(zhàn)略之中，將愿景分解為若干戰(zhàn)略階段的目標(biāo)，將使命貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，將價(jià)值觀滲透于全員參與的價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)方案中，影響到股東、用戶(hù)、員工和利益相關(guān)者；

事業(yè)部層面，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略布局和事業(yè)層級(jí)的文化理念制訂事業(yè)部層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；

各企業(yè)層面，根據(jù)事業(yè)層級(jí)的戰(zhàn)略布局和企業(yè)層級(jí)的文化理念制訂企業(yè)層級(jí)的職能戰(zhàn)略。

第三步：按照人本管理思想，開(kāi)發(fā)繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖。

根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，財(cái)務(wù)管理部門(mén)梳理出股東的價(jià)值需求，市場(chǎng)管理部門(mén)梳理出用戶(hù)的價(jià)值需求，人力資源管理部門(mén)梳理出員工的價(jià)值需求，各相關(guān)管理部門(mén)梳理出社會(huì)及各利益相關(guān)者的價(jià)值需求，形成反映各方價(jià)值需求的戰(zhàn)略主題及相應(yīng)的資源配置方案，通過(guò)集團(tuán)戰(zhàn)略管理委員會(huì)審定，組成集團(tuán)層級(jí)的戰(zhàn)略地圖。

事業(yè)部層級(jí)根據(jù)集團(tuán)層級(jí)的戰(zhàn)略地圖和本事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂自身的戰(zhàn)略地圖。

各企業(yè)根據(jù)事業(yè)部層級(jí)的戰(zhàn)略地圖和本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（如圖4所示）。

第四步：分解量化戰(zhàn)略地圖，形成由戰(zhàn)略主題組成的行動(dòng)方案，并由企業(yè)戰(zhàn)略委員會(huì)按照戰(zhàn)略地圖中的各戰(zhàn)略主題，進(jìn)行四大平衡，即財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡，長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)平衡，內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)平衡，驅(qū)動(dòng)指標(biāo)與結(jié)果平衡。在平衡中兼顧各方利益，在協(xié)同中聚集文化共識(shí)，在層層降維分解中凝聚力量，最終細(xì)化轉(zhuǎn)換為全員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。

第五步：做好考核評(píng)估工作。按照PDCA原則，針對(duì)企業(yè)文化落地情況，有針對(duì)性地開(kāi)展考核評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化落地各步驟實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，包括理念融入戰(zhàn)略情況、進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理情況、轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人目標(biāo)情況等方面，根據(jù)評(píng)估測(cè)評(píng)結(jié)果，了解推進(jìn)落地過(guò)程中哪個(gè)環(huán)節(jié)存在不足，有針對(duì)性地對(duì)有關(guān)工作加以提高?？己耸莿?dòng)力，也是手段，要把企業(yè)文化落地工作納入企業(yè)績(jī)效考核體系，納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。定期進(jìn)行檢查和考核評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的引導(dǎo)、激勵(lì)和督促作用。endprint

企業(yè)文化落地的保障措施

俗話說(shuō)：“一分部署，九分落實(shí)?！蓖七M(jìn)企業(yè)文化落地是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各個(gè)單位和部門(mén)之間的密切協(xié)調(diào)，需要人、財(cái)、物等各種資源的有效匹配，并沿著企業(yè)文化落地路線圖，扎扎實(shí)實(shí)地有效推進(jìn)，確保文化落地生根。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，首先要健全領(lǐng)導(dǎo)體制，建立有效機(jī)制，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)，形成行政一把手負(fù)總責(zé)、黨政齊抓共建、企業(yè)文化部門(mén)牽頭協(xié)調(diào)、職能部門(mén)分工落實(shí)、全體員工積極參與的工作格局。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層、黨政工團(tuán)組織要把文化落地列入重要議事日程，以之作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)和精神文明建設(shè)的工作內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)權(quán)衡企業(yè)發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)的重要方面。企業(yè)文化主管部門(mén)要充分發(fā)揮指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，黨組織和職能管理部門(mén)各負(fù)其責(zé)、密切配合，努力形成推動(dòng)企業(yè)文化落地的合力。

加強(qiáng)理論研究。從歷史和現(xiàn)實(shí)看，優(yōu)秀的企業(yè)，無(wú)一例外都擁有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，都注重文化的交流交融，注重人才的引領(lǐng)作用。特別要注重學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化落地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)企業(yè)文化落地的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行理論研究，掌握企業(yè)文化落地的規(guī)律，積極提供對(duì)自身有用的指導(dǎo)與參考。除自己加強(qiáng)研究外，各企業(yè)間還應(yīng)加大企業(yè)文化落地工作的實(shí)地交流合作，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同步提高企業(yè)文化落地的研究水平。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一支既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍，是做好企業(yè)文化落地工作的重要基礎(chǔ)保障。各企業(yè)應(yīng)該按照企業(yè)文化執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)文化隊(duì)伍資格認(rèn)證和培訓(xùn)工作，把企業(yè)文化隊(duì)伍建設(shè)納入企業(yè)人才規(guī)劃中，既注重培養(yǎng)企業(yè)文化落地的高端人才和領(lǐng)軍人才，又注重加強(qiáng)基層企業(yè)文化人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化隊(duì)伍職業(yè)化進(jìn)程。此外，還要為他們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研究、考察交流等創(chuàng)造必要條件，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

加強(qiáng)資金保障。必要的資金保障是做好企業(yè)文化落地工作的重要物質(zhì)條件。各企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)文化落地工作的投入作為戰(zhàn)略性投資切實(shí)加以重視，把企業(yè)文化落地納入企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工作加以推進(jìn)，建立健全企業(yè)文化工作資金保障機(jī)制，設(shè)立企業(yè)文化工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并納入企業(yè)全面預(yù)算管理。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善激勵(lì)保障機(jī)制，從工作經(jīng)費(fèi)、人員配備、組織保障等方面進(jìn)行合理統(tǒng)籌，確保企業(yè)層面、各業(yè)務(wù)層面以及職能層面得到相應(yīng)的資金支持和人力保障。

（責(zé)任編輯：羅志榮）endprint