淺談企業(yè)職工教育存在的問題及對(duì)策

張若軒

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高素質(zhì)、復(fù)合型、開創(chuàng)型的人才日益成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，做好職工的教育培訓(xùn)工作將對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重大的意義。本文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)職工教育存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了有效的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工；教育培訓(xùn)；問題

一、企業(yè)職工教育應(yīng)堅(jiān)持的原則

1.服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

教育培訓(xùn)工作不僅要保證員工的積極性和主動(dòng)性，還要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅關(guān)注眼前問題，更要立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.講究實(shí)效原則

教育培訓(xùn)的目的是通過提高職工的個(gè)人績(jī)效來提高企業(yè)的整體績(jī)效，所以應(yīng)該結(jié)合職工的年齡、知識(shí)和能力等實(shí)際情況進(jìn)行明確目標(biāo)的教育，要把教育和工作結(jié)合起來，注重教育培訓(xùn)應(yīng)該學(xué)以致用。

3.樹立清晰的目標(biāo)

目標(biāo)對(duì)人們的行為具有明確的導(dǎo)向作用，是行為的預(yù)期結(jié)果，教育工作的目標(biāo)是企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)某種需要而實(shí)施對(duì)員工培訓(xùn)以達(dá)到預(yù)期的目的。設(shè)置明確的教育目標(biāo)，是教育方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。

二、當(dāng)前企業(yè)職工教育存在的問題分析

1.管理者觀念上存在誤區(qū)

當(dāng)前，許多企業(yè)管理者仍把人當(dāng)作是成本而不是資源來看待，認(rèn)為教育是一項(xiàng)昂貴且得不償失的活動(dòng)，所以許多企業(yè)管理者只用人而不育人。他們希望招來的員工馬上就能為企業(yè)貢獻(xiàn)而不愿在員工教育上下功夫。一方面是擔(dān)心投入的人力、物力沒有回報(bào)，更擔(dān)心教育是在為他人做嫁衣；另一方面是有部分企業(yè)管理者認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，人才市場(chǎng)供過于求，用人完全可以到市場(chǎng)招聘，投資教育實(shí)屬不必要的浪費(fèi)。

2.忽視對(duì)職工價(jià)值觀念的教育

目前，大部分企業(yè)管理者進(jìn)行教育時(shí)，只強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的灌輸、新技能的提高，忽略對(duì)職工價(jià)值觀念的引導(dǎo)，知識(shí)和技能可以在短期之內(nèi)更新，但是價(jià)值觀念會(huì)深深地植入人們的頭腦中。對(duì)于企業(yè)來說，一種好的價(jià)值觀念的確立，可以使企業(yè)更具有活力，促進(jìn)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高工作效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是十分巨大的。

3.教育內(nèi)容與職工需求脫節(jié)

大多數(shù)企業(yè)在制訂教育計(jì)劃時(shí)，忽視了培訓(xùn)需求分析和凋研，隨意性比較大，只憑管理者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷來確定教育內(nèi)容。很多企業(yè)根本不了解職工真正缺乏或需要哪方面的知識(shí)和技能，哪種教育會(huì)對(duì)職工未來工作有本質(zhì)性幫助，會(huì)真正給企業(yè)帶來效益，使教育難以得到職工的理解和支持，結(jié)果往往是吃力不討好。

4.教育制度不完善

當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)對(duì)職工教育確實(shí)有所投入，但教育過程中卻沒有形成規(guī)范的教育制度，如教育計(jì)劃、考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。對(duì)于什么時(shí)候教育、教育什么沒有規(guī)劃，也沒有專門的教育管理制度，只有在需要的時(shí)候才考慮到教育，甚至指望通過一次教育解決所有問題，教育隨意性很大。

三、企業(yè)職工教育存在問題的解決對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，重視職工教育

所謂 “思想決定行為”，只有廣大企業(yè)管理者把對(duì)職工培訓(xùn)教育的理念固化為自己的思想，才能使教育真正收到良好的效果。職工的教育是企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵，人才的成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開教育，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須站在戰(zhàn)略的高度來重視和強(qiáng)調(diào)教育。即使職工已經(jīng)掌握了基本技能，也要通過教育來強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，讓職工了解企業(yè)最近的經(jīng)營(yíng)狀況，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài) ，增強(qiáng)其歸屬感。通過教育，產(chǎn)生的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于因培訓(xùn)而增加的成本支出?，F(xiàn)代社會(huì)，雖然職工越來越注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)后可能會(huì)有人另謀高就，但我們也不應(yīng)該“因噎廢食” 而喪失對(duì)教育工作的信心，應(yīng)從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)職工教育的價(jià)值，并思考科學(xué)有效的方法來規(guī)避相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.注重職工的價(jià)值理念教育

國(guó)內(nèi)外有很多成功企業(yè)都十分重視職工價(jià)值理念的教育，希望通過價(jià)值理念教育，向職工傳達(dá)和灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)文化風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與策略等，促使職工自覺自愿為塑造良好的公司形象而努力，讓職工在工作中明確“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”。企業(yè)應(yīng)該借鑒一些成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中形成一種人人奮發(fā)向上、以企業(yè)榮為己榮的文化氛圍，同時(shí)采用多種形式對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀念教育，使職工形成良好的企業(yè)價(jià)值觀念，從而促進(jìn)全體員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。

3.依據(jù)企業(yè)職工實(shí)際需求來確定教育內(nèi)容

職前教育是要讓職工適應(yīng)工作，展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，最重要的是讓職工融入企業(yè)的文化?；A(chǔ)性教育是各類崗位需要掌握的知識(shí)與技能培訓(xùn)，崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績(jī)效考核反映出的知識(shí)、技能有欠缺者需要加強(qiáng)此類教育。確定教育內(nèi)容時(shí)要從崗位分析人手，明確不同崗位、不同級(jí)別的員工必須掌握的知識(shí)和技能。發(fā)展類教育應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，主要是保證職工能力的提升，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。教育內(nèi)容的選擇必須建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，與職工自身的職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)短期的崗位需求要緊密聯(lián)系，更重要的是要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

4.完善教育制度

企業(yè)要做好教育工作，就要避免盲目性，要不斷完善教育制度。企業(yè)要制定有效的教育計(jì)劃，包括教育的具體要求和適應(yīng)范圍、教育的方式和人員組成等。同時(shí)要確定考核方法，每次教育后，針對(duì)不同的教育內(nèi)容要有適宜的考核方法。另外，要建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。教育應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時(shí)地做好反饋與總結(jié)工作，為以后有針對(duì)地開展教育活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次教育的職工，要形成一個(gè)基本的教育效果評(píng)估。每次評(píng)價(jià)后要對(duì)職工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以掌握教育后的落實(shí)情況。

結(jié)語：

現(xiàn)代企業(yè)教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要明確把企業(yè)的機(jī)制轉(zhuǎn)換和適應(yīng)市場(chǎng)服務(wù)作為工作方向與目標(biāo)，提出教育應(yīng)適應(yīng)內(nèi)部體制改革和外部市場(chǎng)環(huán)境變化。職工的教育是企業(yè)內(nèi)非常重要的環(huán)節(jié)，需要企業(yè)各級(jí)部門的共同重視。

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