基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系構(gòu)建*

馬明霞

關(guān)鍵詞：電子圖書館；在線living library；互聯(lián)網(wǎng)

摘 要：文章提出了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下構(gòu)建“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系的思路，闡述了建立電子圖書館的必要性，并從界面特征、與傳統(tǒng)圖書館的差異、讀者使用過程中的易用性和易理解性、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等方面對(duì)“電子圖書館+在線living library”系統(tǒng)進(jìn)行了簡單的介紹，認(rèn)為“電子圖書館+在線living library”服務(wù)系統(tǒng)的使用，將有助于大學(xué)圖書館為學(xué)生提供更好的服務(wù)，同時(shí)也將促進(jìn)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高。

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）06-0100-02

收稿日期：2014-04-10

*本文系河南省社科聯(lián)項(xiàng)目成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2011-649。

1 電子圖書館與Living Library簡介

1.1 電子圖書館簡介

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，資料和信息的載體也開始不斷變化，這一改變也導(dǎo)致了人們的閱讀方式和習(xí)慣的改變。圖書館在為了保存打印資料而將其轉(zhuǎn)換為電子文檔、掃描圖件等不同格式的發(fā)展過程中,實(shí)際上已經(jīng)迎來了一次巨大的改變。自20世紀(jì)50年代以來，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)能力的開發(fā)給人類提供了在傳統(tǒng)圖書館里建立電子圖書館的機(jī)會(huì)。圖書館也不再只是傳統(tǒng)意義上的圖書館，網(wǎng)絡(luò)成了圖書館服務(wù)中不可或缺的一部分。而電子圖書館的概念也正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展而出現(xiàn)，真正意義上的電子圖書館應(yīng)該是通過網(wǎng)絡(luò)提供包含（但不僅限于）傳統(tǒng)圖書館各項(xiàng)服務(wù)的全新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。

1.2 Living Library簡介

Living Library譯為“真人圖書館”或“活人圖書館”。Living Library借出去的是真人，而且都是有專業(yè)特長的真人，可以在不依賴于讀者理解力的條件下為讀者傳遞更明確的信息。傳統(tǒng)圖書服務(wù)中，閱讀者想看什么，想尋求什么幫助，都得自己主動(dòng)去尋找，很多時(shí)候花費(fèi)了時(shí)間，卻不一定能尋求到想要的結(jié)果。而Living Library這種新型的服務(wù)方式則全然不同，讀者想要什么方面的服務(wù)，則可以尋求什么方面的Living Books，簡單有效，省時(shí)省力。

Living Library活動(dòng)發(fā)起人之一的羅尼?勃格曾表示：“我們生活在一個(gè)需要對(duì)話( dialogue )的時(shí)代，對(duì)話能促進(jìn)了解與寬容。Living Library 讓原本不可能見面的人會(huì)晤，將打破一般人對(duì)某些人的刻板印象或偏見?！豹?/p>

Living Library活動(dòng)在國外已發(fā)展的相當(dāng)成熟，范圍也很廣泛，面對(duì)群體也很全面。在國內(nèi)，目前只有上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等為數(shù)不多的圖書館引入了Living Library服務(wù)模式。

2 建立“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系的必要性

2.1 電子圖書館建設(shè)的必要性

盡管電子圖書館的理念在國內(nèi)沒有得以大范圍的推廣和實(shí)施，但是不可否認(rèn)的是，電子書和電子期刊已經(jīng)走近了讀者，尤其是在大學(xué)校園里,幾乎所有的大學(xué)圖書館都購買了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，建立了電子閱覽室。國內(nèi)的維普、萬方、中國知網(wǎng)、超星等數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為高校圖書館的必備資源，國外很多大型數(shù)據(jù)庫如SpringerLink、ebsco等也備受青睞。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查找資料已經(jīng)成為高校教師獲取最新信息的最重要渠道，電子書和電子期刊在大學(xué)的科研和教學(xué)工作中發(fā)揮著重要的作用，越來越多的老師通過電子圖書館撰寫論文、準(zhǔn)備課件，越來越多的大學(xué)生開始使用電子圖書館來完成他們的作業(yè)和論文。

最近幾年，隨著電子技術(shù)不斷發(fā)展，大屏幕手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等移動(dòng)終端的發(fā)展，使人們的閱讀方式和習(xí)慣發(fā)生了改變。平板電腦、手機(jī)和筆記本電腦逐漸取代了報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)出版物，電子書、電子期刊等走進(jìn)了人們的日常生活。很多人已經(jīng)習(xí)慣了閱讀電子書。同樣，在大學(xué)校園里，學(xué)生查詢資料不再首先考慮去圖書館，而是先用手機(jī)或者是電腦“百度”一下。在這樣的背景條件下，采用電子圖書館的理念，在電子圖書館的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的圖書資料服務(wù)體統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源共享,是大學(xué)圖書館由傳統(tǒng)圖書館向電子圖書館轉(zhuǎn)變的絕佳時(shí)機(jī)。

2.2 在電子圖書館中提供在線living library服務(wù)的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的living library服務(wù)因?yàn)榻璩鋈サ氖腔钊?，那么其前提條件就是一定要有合適的人存在，但是每個(gè)學(xué)?；蛘哒f每個(gè)地區(qū)所能提供的living library服務(wù)人員一定是有限的，也就是說其發(fā)展必然要受到了地域和人力資源的限制。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)聊天室，或者是其他任何可以交流的形式，提供在線living library服務(wù)，打破了這一限制。通過這樣一種在線交流的形式，living library服務(wù)的提供者將不再局限于某一地區(qū)或者是某一個(gè)學(xué)校，理論上講，全世界所有地方的所有人都可能成為living library服務(wù)的提供者。

3 “電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系的構(gòu)建策略

3.1 界面設(shè)計(jì)特征

[JP2]電子圖書館界面特征包括以下幾個(gè)方面：①使用XML語言設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁。②數(shù)字對(duì)象。③JAVA支持的多媒體客戶服務(wù)。④支持多種文件格式：JPEG，TIGG，BMP，PPT，PNG，PDF，DOC，AVI等。⑤多頁面瀏覽。⑥文檔目錄，多媒體文件鏈接。⑦版權(quán)介紹與提示。⑧會(huì)員注冊。⑨數(shù)據(jù)資源使用與檢索的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

界面設(shè)計(jì)是電子圖書館系統(tǒng)表現(xiàn)出來的視覺外觀上的吸引力。因此，除了以上基本元素之外其也應(yīng)該考慮內(nèi)容的安排布局、配色方案、圖標(biāo)、按鈕、字體大小和行間距的格式等。研究表明，界面特征會(huì)影響到用戶的搜索策略和使用意愿。同時(shí)，屏幕設(shè)計(jì)也是用戶判斷系統(tǒng)是否易用和是否有用的關(guān)鍵因素之一。因此，界面設(shè)計(jì)上應(yīng)該要讓用戶覺得容易理解和使用。

3.2 電子圖書館的基本特征

電子圖書館與傳統(tǒng)圖書館的差別包括：①通過互聯(lián)網(wǎng)獲取圖書館資源。②會(huì)員分類選項(xiàng)。③用戶通過用戶名和密碼限定。④讀者使用過程中沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制。⑤搜索、瀏覽儲(chǔ)存等服務(wù)都可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成。⑥書籍、電子期刊等都可以以電子書的形式進(jìn)行閱讀，所有的書籍都可以在線閱讀或者以壓縮文件的形式下載到用戶電腦。

3.3 易用性與易理解性

電子圖書館的易用性主要指：①所有的資源都可以根據(jù)用戶的需要下載到用戶電腦上或者是方便用戶在線閱讀。②7×24全天無間斷服務(wù)。③易上手，用戶可以很容易地使用電子圖書館系統(tǒng)。

電子圖書館的易理解性包括兩個(gè)方面：①簡潔明了的框架結(jié)構(gòu)。②具有所有文檔的概括信息。

3.4 “電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)包括：①可以有效防止書籍和雜志在使用過程中易損壞情況的出現(xiàn)，有效避免了書面作品的磨損。②可以擁有更快捷獲取信息的機(jī)會(huì)。③用戶可以足不出戶地查找他們所要研究對(duì)象的各種原始資料，獲取信息資源的效率更高。④可以降低圖書館工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。⑤數(shù)據(jù)更安全。⑥沒有安裝費(fèi)用、場地費(fèi)用和雇工費(fèi)用，或者說至少可以最大限度地減少這些費(fèi)用。⑦不需要很大的空間和場地。

系統(tǒng)缺點(diǎn)包括：①上傳的文件有著各種不同的格式，難以統(tǒng)一。②在屏幕上閱讀不是很方便。③系統(tǒng)容易出錯(cuò)，而且出錯(cuò)后有些數(shù)據(jù)難以恢復(fù)。

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[JP4]4 “電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系前景展望

體積龐大的圖書館儲(chǔ)存了許多重要的資源，給大學(xué)生提供了大量的便利。根據(jù)Lance的研究，有大型先進(jìn)圖書館的大學(xué)，學(xué)生入學(xué)率會(huì)提高10％～20%?？梢钥闯?，圖書館作為大學(xué)里面重要基礎(chǔ)設(shè)施，其象征性意義還是相當(dāng)重要的。但是，其在服務(wù)半徑和服務(wù)能力上存在許多限制，隨著大學(xué)里學(xué)生數(shù)量的不斷增加，用戶需求的不斷提高，傳統(tǒng)大學(xué)圖書館正在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也在改變著人們的閱讀習(xí)慣，在這樣的背景下，發(fā)展和建設(shè)電子圖書館成了大學(xué)圖書館的必然選擇。

電子圖書館建成以后，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶可以不受時(shí)間和地點(diǎn)限制地使用自己的賬號(hào)自由訪問電子圖書館系統(tǒng)，并獲取傳統(tǒng)圖書館所有的資源和服務(wù)，這一過程將有助于學(xué)生開展在線學(xué)習(xí)，大大節(jié)省了學(xué)生的時(shí)間，節(jié)省了高校圖書館的藏書空間和閱讀空間，提高了大學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量。

筆者通過對(duì)“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系建設(shè)的必要性、界面特征、與傳統(tǒng)圖書館的差異、客戶使用過程中的易用性和易于理解性、系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)的介紹，認(rèn)為在全球信息資源共享的大環(huán)境下,大學(xué)有必要考慮采用“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系構(gòu)建全新的圖書服務(wù)系統(tǒng)。而“電子圖書館+在線living library”服務(wù)體系的建設(shè)將大大提高圖書館的服務(wù)半徑和服務(wù)能力，有助于高校整體教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

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（編校：嚴(yán) 真）

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