中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20周年：一個(gè)時(shí)代的變遷

高鋼

這是記錄中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展歷史的文字。撰寫(xiě)的這些人，不少是我熟悉的朋友，所描寫(xiě)的那些情節(jié)，不少是我知道的故事。但是，當(dāng)把這些不同的人和事聚集到一個(gè)敘述體系中的時(shí)候，我們看到的已經(jīng)不是一人一事，而是一個(gè)群體的創(chuàng)造，一個(gè)事業(yè)的進(jìn)程，一個(gè)時(shí)代的變遷。

《體制內(nèi)@中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體紀(jì)事》不僅記錄著歷史的進(jìn)程，而且思考著實(shí)踐的得失，也瞻望著未來(lái)的發(fā)展。這些領(lǐng)軍人物的經(jīng)歷構(gòu)成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體最初的發(fā)展歷史。

20年前，互聯(lián)網(wǎng)剛剛對(duì)中國(guó)公眾提供商業(yè)服務(wù)，那個(gè)時(shí)候人們還在使用調(diào)制解調(diào)器通過(guò)固定電話線撥號(hào)上網(wǎng)，每個(gè)小時(shí)的費(fèi)用高達(dá)幾十元人民幣。20年后的今天，中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%。電子信件、谷歌、百度綜合性搜索引擎、QQ、MSN即時(shí)通訊工具、移動(dòng)便攜終端承載的各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，已經(jīng)日益廣泛地滲透到人們的日常生活之中?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在成為中國(guó)社會(huì)文明進(jìn)程的重要推動(dòng)力量，以互聯(lián)網(wǎng)為其基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)的社會(huì)信息傳播環(huán)境已經(jīng)成為一個(gè)區(qū)域、一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家和民族生存與發(fā)展的基礎(chǔ)要素。

互聯(lián)網(wǎng)在釋放著對(duì)社會(huì)進(jìn)步的巨大推進(jìn)作用的同時(shí)，也呈現(xiàn)另外一方面的效應(yīng)。

社會(huì)運(yùn)行的實(shí)踐已經(jīng)讓人們看到，網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在對(duì)社會(huì)產(chǎn)生前所未有的震蕩性影響。這種影響可以從三個(gè)方面進(jìn)行觀察：一是個(gè)體信息傳播平臺(tái)開(kāi)始普及，公民媒體的時(shí)代到來(lái)了；二是信息網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)形成，信息影響力的立體效應(yīng)呈現(xiàn)；三是信息傳播與社會(huì)變動(dòng)的能量轉(zhuǎn)換已經(jīng)完全突破時(shí)間和空間的局限。

今天，從政府機(jī)構(gòu)到社會(huì)的專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)，大多都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建造起各自的公共信息傳播平臺(tái)。在這種狀況之下，誰(shuí)進(jìn)行公共信息的提供，誰(shuí)就應(yīng)該盡守公共信息傳播的社會(huì)責(zé)任，這種責(zé)任可以視為與公共教育同等重大的責(zé)任。信息的傳播者不是當(dāng)人民的教師，而是要從事主管工作領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)信息的全面提供、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面提供、專(zhuān)業(yè)方法的全面提供，乃至重要的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的文明理念的提供，引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)文明前行。

在中國(guó)社會(huì)的改革變局和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)影響的綜合作用之下，公共信息傳播影響力的建造，需要完成前所未有的理念改變。

從單一媒體到多元媒體的理念轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)正在改變著信息的采集、合成、傳播和經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)運(yùn)行方式，把人類(lèi)歷史上不同媒體形態(tài)的獨(dú)立演進(jìn)過(guò)程統(tǒng)一為更加豐富和更加有序的過(guò)程。

未來(lái)信息傳播過(guò)程將由多元維度結(jié)構(gòu)支撐。信息的組合方式會(huì)具有時(shí)空的多元維度；信息的展示方式會(huì)具有媒體的多元維度；信息的采制方式會(huì)具有工具的多元維度；信息的獲取方式會(huì)具有終端的多元維度；信息的使用方式會(huì)具有目標(biāo)的多元維度；信息的生產(chǎn)方式會(huì)具有協(xié)作的多元維度。

在這種信息傳播的形態(tài)、模式、平臺(tái)日益融合的大趨勢(shì)下，不僅信息發(fā)布的渠道日益多元化，公眾接收信息的終端也在多元化，整個(gè)信息生產(chǎn)的方式呈現(xiàn)出復(fù)雜的多元結(jié)構(gòu)特征。

在這種全新的傳播技術(shù)環(huán)境中，傳統(tǒng)的信息傳播方式，甚至一些基于Web1.0技術(shù)支持的網(wǎng)站的信息傳播方式，都已經(jīng)呈現(xiàn)出不同程度的局限。針對(duì)不同的人群、不同的信息需求差異，以及不同人群在不同時(shí)空條件下從事信息活動(dòng)的行為習(xí)慣及方式，完成從單一媒體到多元媒體的信息傳播理念的轉(zhuǎn)型，針對(duì)不同人群的不同需要采用全方位的媒體技術(shù)傳播模式進(jìn)行有效的信息傳播，這樣的挑戰(zhàn)已經(jīng)置于所有從事公共信息傳播的機(jī)構(gòu)和人員面前。

使用新的主流技術(shù)工具和主流技術(shù)方式，把信息傳送到需要這種信息的人群之中，是今天從事有效的公共信息傳播的基礎(chǔ)和前提。

從提供信息到提供服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變

任何一個(gè)公共信息傳播機(jī)構(gòu)都希望自己傳播的信息產(chǎn)生更大的社會(huì)影響力，希望更多地贏得公眾的信任，甚至希望公民對(duì)自己的信息發(fā)布渠道形成深度依賴(lài)。傳統(tǒng)的傳播過(guò)程中，我們的精力集中在信息的直接提供領(lǐng)域，這無(wú)疑是重要的。但是，今天要想擁有公民的深度關(guān)注和依賴(lài)，建造服務(wù)功能體系變得重要。

我們能夠看到，一個(gè)美國(guó)政府的縣級(jí)政府網(wǎng)站提供的這種服務(wù)信息的充分性，包括他們所主管行政轄區(qū)的種族構(gòu)成、社會(huì)治安、商業(yè)設(shè)施、社會(huì)服務(wù)，甚至自然地質(zhì)及氣候變化狀況的信息全部都能在政府網(wǎng)站上查到。

對(duì)于社會(huì)各個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，以專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域全方位信息作為支撐的服務(wù)功能的提供，不僅顯示著機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識(shí)，更為人民的生活決策提供著認(rèn)知基礎(chǔ)和服務(wù)功能。

在今天這樣一個(gè)多元化的時(shí)代，任何觀點(diǎn)對(duì)公眾的說(shuō)服力都可以做有限估計(jì)。人們相信的是決定他們認(rèn)知形成、傾向形成和行為決策形成的事實(shí)邏輯，誰(shuí)有編織事實(shí)邏輯的能力，誰(shuí)將駕馭整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知判斷、感情傾向和輿論走勢(shì)。

今天的社會(huì)運(yùn)行已經(jīng)完全被信息傳播所浸透、所支撐，信息的流動(dòng)與集散不僅成為社會(huì)運(yùn)行的推動(dòng)力量，而且構(gòu)成了社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)內(nèi)容與形態(tài)。從個(gè)體到群體，從家庭到機(jī)構(gòu)，各個(gè)層次的生存與發(fā)展的目標(biāo)性運(yùn)行都已經(jīng)形成了對(duì)信息傳播的深刻依賴(lài)。今天，誰(shuí)能夠向公眾提供有效的、充分的、不可替代的信息服務(wù)，誰(shuí)能夠占據(jù)滿足社會(huì)需求的空間，誰(shuí)就能贏得信息傳播的深度影響力。

從機(jī)構(gòu)傳播到社會(huì)分發(fā)的理念轉(zhuǎn)變

在社會(huì)化媒體日益發(fā)展之際，我們能夠看到，信息傳播的分發(fā)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生重大改變。

隨著微傳播單元的數(shù)量激增，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上已經(jīng)超越時(shí)空位置和文化背景，進(jìn)行著新的社會(huì)關(guān)系的編織。

網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)正在推進(jìn)著新的社會(huì)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的形成。互聯(lián)網(wǎng)上社會(huì)關(guān)系的營(yíng)造、維系、整合、放大的過(guò)程，其成本在急劇降低，內(nèi)涵在日益豐富，效率在極大提升。

在這種社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)之中，社會(huì)不同群體在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次、各個(gè)時(shí)段的需求都能夠以各種形式匯集起來(lái)、顯現(xiàn)出來(lái)。這就使得公共信息的提供獲得了更為精準(zhǔn)的觀察與運(yùn)行目標(biāo)。endprint

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為公共信息的傳播提供了全新的平臺(tái)。

《紐約時(shí)報(bào)》社會(huì)化版的編輯Jennifer Preston說(shuō)：“我們要出現(xiàn)在任何有人討論和消費(fèi)我們提供的內(nèi)容的地方，那種認(rèn)為讀者會(huì)自己找上門(mén)來(lái)，消費(fèi)所有提供的內(nèi)容的想法已經(jīng)過(guò)時(shí)了?！?/p>

從服務(wù)用戶(hù)到開(kāi)發(fā)用戶(hù)的理念轉(zhuǎn)變

長(zhǎng)期以來(lái)，公共信息傳播機(jī)構(gòu)講到服務(wù)于公眾，已經(jīng)是很高的理念境界和實(shí)踐境界，今天或許需要更進(jìn)一步，就是能夠直接獲取來(lái)自公眾的信息創(chuàng)造能量?；ヂ?lián)網(wǎng)為此提供了技術(shù)支持。

Web2.0技術(shù)中有一個(gè)技術(shù)叫Wiki。Wiki提出了一個(gè)具有革命意義的技術(shù)思路：設(shè)定宏大目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)際協(xié)作，將分散的個(gè)體創(chuàng)造能量聚集到同一目標(biāo)的系統(tǒng)運(yùn)行中，組織大規(guī)模的創(chuàng)造將這一目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)并不斷完善，其創(chuàng)造成果（可以被視為整個(gè)創(chuàng)造過(guò)程）為全社會(huì)所共享。共享的過(guò)程吸引更大范圍的需求關(guān)注，以擴(kuò)大創(chuàng)造成果。

這一理念最成功的實(shí)踐應(yīng)用就是維基百科。2001年“維基百科”提出撰寫(xiě)全人類(lèi)知識(shí)總合的時(shí)候，我們很多人都認(rèn)為這可能就是一個(gè)為吸引風(fēng)險(xiǎn)投資編織出來(lái)的說(shuō)法。但是今天維基百科已經(jīng)形成擁有275種語(yǔ)言變本、詞條總量達(dá)到1800萬(wàn)條的人類(lèi)歷史上規(guī)模最為龐大的網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)體系。

今天，全球重量級(jí)的網(wǎng)絡(luò)媒體都在以各種不同的方式，使用維基技術(shù)建造著能吸收來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)創(chuàng)造力的信息能量的集成結(jié)構(gòu)。媒體的信息收集、信息分析、信息傳播和信息經(jīng)營(yíng)已經(jīng)擁有了全新的技術(shù)平臺(tái)。

今天公共信息傳播能量的集成，已經(jīng)不會(huì)是局限于傳播機(jī)構(gòu)自身的能量，而是需要考慮開(kāi)掘直接來(lái)自公眾的信息感知力、信息合成力、信息傳播力和信息創(chuàng)造力。

從描述新聞到解讀新聞的理念轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，當(dāng)新聞事態(tài)的第一描述權(quán)和第一傳播權(quán)都未必能夠掌握在政府機(jī)構(gòu)、媒體機(jī)構(gòu)手中之際，政府機(jī)構(gòu)和媒體機(jī)構(gòu)信息發(fā)布的價(jià)值和意義并不會(huì)因此淡化，更不會(huì)因此消失。因?yàn)樽饔糜谌藗冋J(rèn)知形成、傾向形成、決策形成的信息一定是權(quán)威信息、系統(tǒng)信息、背景信息。這些高質(zhì)量的信息今天仍然掌握在國(guó)家的政府管理機(jī)構(gòu)、職業(yè)媒體機(jī)構(gòu)和各種專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)手中。只是需要這些機(jī)構(gòu)以更加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方法，更為有效地傳播這些能夠深度作用于民眾認(rèn)知形成、行為選擇、作用于社會(huì)運(yùn)行趨向的信息。

在今天這樣的信息泛傳播時(shí)代，動(dòng)態(tài)信息第一時(shí)間的傳播強(qiáng)勢(shì)已經(jīng)向公民媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)移。公共信息傳播機(jī)構(gòu)此時(shí)更需要向公民提供專(zhuān)業(yè)的、全面的、獨(dú)特的深度信息。

今天公眾不僅需要了解發(fā)生了什么事件，更需要了解這些事件為什么發(fā)生，這些事件對(duì)自己意味著什么，對(duì)自己生存的環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣的影響，他們要了解這些事件還會(huì)向什么方向發(fā)展，發(fā)展的過(guò)程中還將引起什么樣的連鎖反應(yīng)，對(duì)自己的生存環(huán)境及命運(yùn)將產(chǎn)生什么樣的作用。

深度報(bào)道是對(duì)主體新聞的時(shí)空維度進(jìn)行深度擴(kuò)展的報(bào)道，它通過(guò)對(duì)主體新聞的生成背景、波及影響和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面展示與剖析而深刻地反映客觀環(huán)境的最新變動(dòng)狀態(tài)。

與非深度報(bào)道相比，深度報(bào)道不是反映新聞的靜態(tài)截面，而是要披露新聞的變化進(jìn)程；不是觀察一個(gè)新聞的內(nèi)部關(guān)系，而是要揭示一個(gè)新聞的內(nèi)部與外部的復(fù)雜關(guān)系。

我們正在經(jīng)歷人類(lèi)歷史上從沒(méi)有過(guò)的技術(shù)變革和社會(huì)變遷?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)所承載的信息采集技術(shù)、信息導(dǎo)航技術(shù)、信息整合技術(shù)、信息詮釋技術(shù)正在把每個(gè)社會(huì)成員與數(shù)字世界連接起來(lái)，從而推進(jìn)每一個(gè)生命的能量與整個(gè)人類(lèi)文明能量之間的溝通與交互。endprint