電視媒體如何做好突發(fā)事件的報(bào)道

吳豪羽

摘要：突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。而恰恰是這樣的突然發(fā)生的事件，通常會(huì)受到人們極大的關(guān)注，所以，這類事件也被各新聞媒體作為報(bào)道的重點(diǎn)。本文闡述了突發(fā)事件報(bào)道的意義，探討了電視媒體如何做好突發(fā)事件的報(bào)道。

關(guān)鍵詞：電視媒體；突發(fā)事件；報(bào)道

正確認(rèn)識(shí)做好突發(fā)性事件報(bào)道的意義，可以在競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)，占據(jù)主動(dòng)，使我們的報(bào)道更加貼近社會(huì)、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近群眾。但突發(fā)事件不是報(bào)道的全部，要正確處理好突發(fā)事件報(bào)道同日常社會(huì)報(bào)道的關(guān)系，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

一、突發(fā)事件報(bào)道的意義

（一）做好突發(fā)事件報(bào)道是維護(hù)改革發(fā)展的需要

我們當(dāng)前社會(huì)的改革正處在關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式，還有利益的格局，應(yīng)當(dāng)說都是在變化之中。特別是在這樣一個(gè)變化過程當(dāng)中，社會(huì)的思想意識(shí)也是非常復(fù)雜、多元化的。另外從經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中現(xiàn)在很多深層次的問題、矛盾沒有得到很好的解決，一些和群眾切身利益相關(guān)的問題還不時(shí)出現(xiàn)，所以做好突發(fā)事件的報(bào)道應(yīng)當(dāng)是對(duì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局有直接影響的。如果輿論上把握不好、引導(dǎo)不好，群眾就有可能對(duì)個(gè)別人的意見轉(zhuǎn)嫁到黨和政府的身上、轉(zhuǎn)嫁到改革開放上，也是敗壞黨員干部在人民群眾當(dāng)中的形象。所以這種突發(fā)事件需要把握好度。

（二）做好突發(fā)事件報(bào)道是適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要

當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展很快，特別是有了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)，從傳播方式來說都發(fā)生了很大的變化。輿論的環(huán)境更加復(fù)雜，傳播的途徑也更加多樣化。龐大的網(wǎng)民群體和較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率成為突發(fā)事件擴(kuò)散、傳播的客觀條件，給它的傳播提供了客觀條件。另外從傳播的特性來說，網(wǎng)絡(luò)傳播受時(shí)間和空間限制比較少，因?yàn)楝F(xiàn)在一個(gè)地方發(fā)生的突發(fā)事件只要一上網(wǎng)，全球同步第一時(shí)間就都可以知道，這是過去沒有過的，也就是說一個(gè)地方發(fā)生的突發(fā)事件，上網(wǎng)就可能全都知道了。另外加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播具有直觀、形象、通俗、大眾化的特點(diǎn)。具有較強(qiáng)的吸引力、感染力，也成為了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播突發(fā)事件的重要原因。往往是好多事情一呼百應(yīng)，一個(gè)局部性的事件就能夠很快的波及全國(guó)，甚至傳到國(guó)外。這個(gè)說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的作用是非常大的，所以說在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，如何加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)事件報(bào)道，應(yīng)當(dāng)是對(duì)我們黨執(zhí)政能力的一個(gè)考驗(yàn)。

二、電視媒體如何做好突發(fā)事件的報(bào)道

（一）正確認(rèn)識(shí)突發(fā)事件

突發(fā)事件指突然發(fā)生、造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害、危及公共安全的緊急事件。近年來的突發(fā)事件較多，規(guī)模較大，定格在我們記憶中的是一幕幕的觸目驚心：礦難、汶川地震、玉樹地震、伊春空難、日本大地震……這些突發(fā)事件性質(zhì)和影響力各不相同，受眾的關(guān)注度非常高。輿論是把雙刃劍，如何正確引導(dǎo)最為關(guān)鍵。在事件中媒體介入的時(shí)機(jī)非常重要，要重視受眾的知情權(quán)。

其實(shí)，天災(zāi)也好，人禍也罷，都不是哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)地區(qū)所獨(dú)有的，事情發(fā)生了，關(guān)鍵是以怎樣的心態(tài)去對(duì)待，去解決，當(dāng)然也包括媒體的態(tài)度。在眾多媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何發(fā)揮聲情并茂的優(yōu)勢(shì)，搞好重大突發(fā)事件新聞報(bào)道，已成為電視新聞媒體必須面對(duì)的課題。對(duì)于一些突發(fā)事件，倘若主流媒體不發(fā)出聲音，而被一些不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)道，甚至是別有用心的媒體抓住大做文章，很可能扭曲事實(shí)真相，給事件的處理帶來消極影響，損害黨和政府在人民群眾中的形象。

突發(fā)事件的特征導(dǎo)致了公眾更為急切地需求及時(shí)、全面和真實(shí)的信息，因此，更要求媒體對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道，必須具有更高的新聞價(jià)值與傳播價(jià)值。在重大事件發(fā)生時(shí)，媒體客觀、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞信息尤其重要，特別是受眾偏聽偏信、負(fù)面效應(yīng)逐步放大之前，新聞的鏡頭就應(yīng)該及時(shí)把受眾引領(lǐng)到正確的道路上來，運(yùn)用媒體的公信力、傳播力和影響力，達(dá)到取得好效果。

（二）準(zhǔn)確報(bào)道突發(fā)事件

1.抓住時(shí)機(jī)，把握主動(dòng)性

突發(fā)事件報(bào)道時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)，要通過追問和反思，通過高頻率的追蹤報(bào)道，把握宣傳的主動(dòng)權(quán)，讓主題先行，充分體現(xiàn)媒體的輿論引導(dǎo)能力，起到穩(wěn)定民心的作用，使新聞報(bào)道起到事半功倍的效果。媒體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件報(bào)道，必須從大局出發(fā)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針。突發(fā)事件報(bào)道要主動(dòng)及時(shí)，正確引導(dǎo)輿論。要有利于黨和政府的工作大局，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

2.積極協(xié)調(diào)，樹立大局意識(shí)

重大突發(fā)事件新聞報(bào)道，需要準(zhǔn)確掌握政策要求，詳細(xì)了解事態(tài)發(fā)展，電視新聞工作者要樹立大局意識(shí)，做到為“政府幫忙而不添亂、為百姓解憂而不澆油”。顧全大局、嚴(yán)格紀(jì)律，及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)工作，及時(shí)與相關(guān)媒體溝通，提供有價(jià)值的信息，組織廣大編采人員以專業(yè)的視角展現(xiàn)新聞，以敏銳的眼光捕捉新聞，以執(zhí)著的心靈編輯新聞。

3.真實(shí)客觀，如實(shí)報(bào)道有關(guān)情況

突發(fā)事件，尤其是重大突發(fā)事件，如果宣傳不當(dāng)，報(bào)道失實(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不良后果。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)要深入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，真實(shí)客觀，多角度、多層次、多方面采訪，用畫面語言、群眾語言說話，做到真實(shí)客觀。 做到了報(bào)道及時(shí)、準(zhǔn)確，后續(xù)報(bào)道及時(shí)跟進(jìn)，多層次深度補(bǔ)充和發(fā)掘，使整個(gè)報(bào)道脈絡(luò)清晰，既迎合了公眾獲得知情權(quán)的心理，又體現(xiàn)了主流媒體意識(shí)。

4.精心策劃，做好深度報(bào)道

做好典型宣傳。在重大突發(fā)事件報(bào)道中，總會(huì)出現(xiàn)一些先進(jìn)集體和先進(jìn)人物，他們身上集中體現(xiàn)并升華了社會(huì)主義核心價(jià)值理念。因此媒體應(yīng)該運(yùn)用多種手段、多種渠道，從“三貼近”入手，把輿論監(jiān)督時(shí)時(shí)與關(guān)注民生結(jié)合起來，讓人民群眾當(dāng)主角，摸準(zhǔn)脈絡(luò)，順應(yīng)民意，接觸熱點(diǎn)，解決難點(diǎn) ，為政府分憂，為百姓解愁，形成強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)力，其中系統(tǒng)謀劃、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、集聚優(yōu)勢(shì)、形成工作合力和整體效應(yīng)顯得尤為重要。

三、結(jié)束語

對(duì)突發(fā)事件報(bào)道，一定要堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)人的原則，充分考慮事件的敏感性、復(fù)雜性和報(bào)道后的社會(huì)影響，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)道好突發(fā)事件，不僅直接影響事件本身的解決，而且關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。因此，新聞?dòng)浾咭潇o處理，幫忙不添亂、熱點(diǎn)不增溫，有利于大局、有利于改革、有利于發(fā)展、有利于穩(wěn)定。由于突發(fā)事件突如其來、難以預(yù)料，這也對(duì)新聞從業(yè)人員素質(zhì)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)。首先，新聞?dòng)浾咭獦淞⒏呱械穆殬I(yè)道德。突發(fā)事件因其特殊的時(shí)效性，一旦公布于眾，可能會(huì)引起很大的反響，因此，新聞?dòng)浾咭∈芈殬I(yè)道德，堅(jiān)決抵制“人情新聞”、“有償新聞”。同時(shí)，記者要用真誠(chéng)的人道精神關(guān)注災(zāi)難，而不應(yīng)惡意炒作，隨意捏造新聞。要全面真實(shí)報(bào)道真相，譴責(zé)肇事者，同情關(guān)愛弱者。