當(dāng)員工不再忠誠(chéng)

王宏宇

最近同學(xué)聚會(huì)，很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)的職業(yè)變化實(shí)在一年比一年快，對(duì)前幾年常見(jiàn)的三五年當(dāng)老總，年薪幾十萬(wàn)的那種變化已經(jīng)習(xí)以為常，現(xiàn)在的“經(jīng)典案例”是某人突然“失聯(lián)”，周游列國(guó)回來(lái)又去鄉(xiāng)下包農(nóng)場(chǎng)，有些則是裸辭以后在家數(shù)年再回爐做白領(lǐng)，甚至不少人都講不清楚或者不愿意自己講在做什么工作。

做企業(yè)HR的人最近幾年可能有種感覺(jué)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)等新興的行業(yè)，找人難，找好員工、中高級(jí)管理人員更難，一方面社會(huì)發(fā)展太快，如果是新的行業(yè)更快，對(duì)優(yōu)秀員工的需求越來(lái)越大。另一個(gè)令企業(yè)管理者尷尬的是，年輕人就業(yè)觀念的微妙變化和對(duì)創(chuàng)業(yè)的熱衷，讓更多的好員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和職業(yè)的持續(xù)性在下降。

面對(duì)越來(lái)越多元的員工，企業(yè)和社會(huì)能否包容，或者能否多大程度上接受，這是一個(gè)作為員工們需要關(guān)注的問(wèn)題。在接受《南都周刊》專訪的時(shí)候，智聯(lián)招聘CEO郭盛認(rèn)為員工在企業(yè)間的非對(duì)稱流動(dòng)將會(huì)是常態(tài)。

南都周刊：我們以前經(jīng)常討論用工荒。我想知道這個(gè)問(wèn)題在我們所謂的城市白領(lǐng)中也存在嗎？

環(huán)境或者說(shuō)宏觀因素對(duì)求職，人口流動(dòng)都有影響。例如，北京環(huán)境變差了，馬上可以看到在上海的求職人員多了，說(shuō)明很多人搬走了。

郭盛：前兩年大家看到的更多的是用工荒?，F(xiàn)在這種用工荒還存在，而且轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬呕?，這是一個(gè)更可怕更要命的問(wèn)題。因?yàn)榕嘤?xùn)低端技工相對(duì)容易，但人才培養(yǎng)需要很長(zhǎng)時(shí)間?，F(xiàn)在中國(guó)的人工成本是相當(dāng)高的，有些緊缺人才甚至比美國(guó)還高。一方面是產(chǎn)出不夠，另一方面是留不住人才。至少在高科技行業(yè)，我們現(xiàn)在是在和美國(guó)公司直接競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的人口紅利已經(jīng)過(guò)去。用工荒并不是一個(gè)國(guó)家的危機(jī)，美國(guó)、日本、德國(guó)其他各個(gè)國(guó)家都存在過(guò)用工荒。但是，人才荒才是最可怕的。

南都周刊：我看過(guò)《日經(jīng)BP》的文章講，說(shuō)新一代的中國(guó)勞動(dòng)者和剛改革開(kāi)放時(shí)的那一批是不一樣的？

郭盛：我完全同意。不光是中國(guó)，全世界都是這樣。美國(guó)有“X一代”，我們有80、90后。他們更追求生活和工作的平衡，希望降低工作強(qiáng)度，希望遵循興趣選擇工作，希望和他的父輩一樣快速積累財(cái)富。但他的期望值和社會(huì)的現(xiàn)實(shí)有沖突。我不知道這是否和獨(dú)生子女政策有關(guān)，但我相信放松二胎的00后長(zhǎng)大，情況也會(huì)是這樣，這是我們以后都會(huì)面對(duì)的情況。

除了社會(huì)心態(tài)，這在一定程度上也和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有關(guān)，我們正處在一個(gè)勞動(dòng)力素質(zhì)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)，我們的教育體系生產(chǎn)出來(lái)的學(xué)生和我們的社會(huì)是脫節(jié)的。這必須在頂層設(shè)計(jì)上加以重視，處理不好會(huì)影響國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。

南都周刊：究竟是什么決定年輕一代的擇業(yè)觀？年齡差別？地域差別？

郭盛：年齡并不是關(guān)鍵因素。地域上，像馬爾科姆·格拉德威爾說(shuō)的北方人是游牧民族，南方人是水稻民族等等，也不是關(guān)鍵因素。實(shí)際上起決定性的有兩個(gè)因素：經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)因素。經(jīng)濟(jì)因素就是這個(gè)地區(qū)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況，或者經(jīng)濟(jì)發(fā)展到什么階段。社會(huì)因素包括這個(gè)地區(qū)的人文環(huán)境以及這個(gè)年齡段的環(huán)境。這兩個(gè)因素決定了他們是什么樣的勞動(dòng)者：愿意跳槽與否，努力工作與否，需求是什么等等。

南都周刊：關(guān)于人力資源，這幾年給您印象最深的事情是什么？

郭盛：首先，人口紅利在2010年突然消失，它帶來(lái)的影響非常深遠(yuǎn)。效果在2011年就開(kāi)始體現(xiàn)。其次，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)白領(lǐng)、職員、勞動(dòng)人員影響特別大。之前的“國(guó)進(jìn)民退”對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的牛鞭效應(yīng)特別明顯，很多人都去考公務(wù)員、國(guó)企?，F(xiàn)在則明顯中小企業(yè)職位需求增長(zhǎng)得特別快。最后，環(huán)境或者說(shuō)宏觀因素對(duì)求職，人口流動(dòng)都有影響。例如，北京環(huán)境變差了，馬上可以看到在上海的求職人員多了，說(shuō)明很多人搬走了。