基于BI的煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)的研究

韓耀坤

（包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市，014035）

基于BI的煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)的研究

韓耀坤

（包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市，014035）

闡述了煤炭企業(yè)在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中所面臨的問題，介紹了基于BI的煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)的建設(shè)思路，設(shè)計(jì)了煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)，詳細(xì)闡述了煤礦管理系統(tǒng)、選煤管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃中心和商業(yè)智能中心6個(gè)子系統(tǒng)的功能模塊，該平臺(tái)能夠提高煤炭企業(yè)在部門間協(xié)同作業(yè)的能力和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高煤炭企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

煤炭企業(yè) 商業(yè)智能 協(xié)同管理 信息系統(tǒng)

目前，很多煤炭企業(yè)的信息化應(yīng)用還處于初級(jí)階段，大多數(shù)煤炭企業(yè)的產(chǎn)、運(yùn)、銷等業(yè)務(wù)仍采用手工處理，而且由于企業(yè)內(nèi)部存在統(tǒng)計(jì)口徑的不一致、收集信息的效率低下以及統(tǒng)計(jì)過程中的人為失誤頻繁等問題，從而直接導(dǎo)致了煤炭企業(yè)的管理決策水平較低，對(duì)市場(chǎng)信息反應(yīng)遲鈍。鑒于煤炭在生產(chǎn)、流通及消費(fèi)企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，產(chǎn)、供、銷之間難以協(xié)調(diào)，建立一個(gè)穩(wěn)定可靠并能為決策者提供支持的協(xié)同作業(yè)管理平臺(tái)顯得尤為急迫和重要。

1 煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)的建立

1.1 建設(shè)思路

為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的及時(shí)準(zhǔn)確，借助目前發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以幫助煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)獲得為做出決策提供依據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人通過相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并相應(yīng)地調(diào)整電廠等客戶的煤炭指標(biāo)和煤炭供應(yīng)量。煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)是一個(gè)以訂單為驅(qū)動(dòng)的協(xié)同作業(yè)管理平臺(tái)，該平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，以商業(yè)智能分析為中心，依托目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為煤炭企業(yè)提供一整套集礦井管理、選煤管理、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃中心、客戶管理以及商業(yè)智能中心等功能的電子商務(wù)平臺(tái)。

1.2 平臺(tái)架構(gòu)

根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際需求，煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)設(shè)計(jì)了6個(gè)功能子系統(tǒng)，分別為煤礦管理系統(tǒng)、選煤管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃中心和商業(yè)智能中心，其功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖

1.3 訂單驅(qū)動(dòng)的協(xié)同作業(yè)

煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)是以訂單驅(qū)動(dòng)的協(xié)同作業(yè)模式，可以簡(jiǎn)單解釋為 “按需生產(chǎn)”，即訂單多時(shí)加大生產(chǎn)力度、訂單少時(shí)減少生產(chǎn)力度，從而節(jié)約能源和生產(chǎn)成本。這樣可以最大限度地提高資源的利用率并減少資源消耗?？蛻敉ㄟ^客戶管理系統(tǒng)向煤炭企業(yè)下訂單，商業(yè)智能中心接收訂單并綜合其他數(shù)據(jù)分析訂單情況，然后給出生產(chǎn)計(jì)劃建議，并將建議連同訂單發(fā)送到生產(chǎn)計(jì)劃中心，生產(chǎn)計(jì)劃中心結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃建議和目前企業(yè)的實(shí)際情況合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，同進(jìn)將訂單分成若干任務(wù)分發(fā)到各個(gè)生產(chǎn)部門。該平臺(tái)的工作模式示意圖如圖2所示。

圖2 煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)工作模式示意圖

2 煤炭企業(yè)協(xié)同管理平臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

2.1 煤礦管理系統(tǒng)

煤礦管理系統(tǒng)是原煤生產(chǎn)的信息化系統(tǒng)，礦井負(fù)責(zé)人在該系統(tǒng)上注冊(cè)所負(fù)責(zé)的礦井信息 （包括與該礦井相關(guān)的設(shè)備的信息），并實(shí)時(shí)更新與礦井相連的煤倉的原煤存量和當(dāng)前的采煤速度。該系統(tǒng)包括以下4個(gè)模塊：

（1）礦井注冊(cè)。礦井負(fù)責(zé)人通過該模塊注冊(cè)與煤礦相關(guān)的信息，包括礦井的唯一編號(hào)、位置以及設(shè)計(jì)產(chǎn)能等信息。

（2）設(shè)備注冊(cè)。礦井負(fù)責(zé)人通過該模塊注冊(cè)所負(fù)責(zé)礦井使用到的采煤設(shè)備，包括設(shè)備的狀態(tài)、數(shù)量、類型、名稱、型號(hào)以及使用壽命等基本信息。

（3）煤倉管理。該模塊管理與礦井相關(guān)的煤倉信息，可提供每個(gè)煤倉實(shí)時(shí)的儲(chǔ)煤信息。

（4）原煤產(chǎn)能。礦井負(fù)責(zé)人通過該模塊實(shí)時(shí)發(fā)布原煤的生產(chǎn)速度，并根據(jù)需要將原煤運(yùn)往選煤廠或者物流配送中心，同時(shí)接收來自生產(chǎn)計(jì)劃中心發(fā)來的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)給出需要完成任務(wù)的先后次序。礦井負(fù)責(zé)人根據(jù)煤倉當(dāng)前的儲(chǔ)煤量和生產(chǎn)速度，定時(shí)更新任務(wù)狀態(tài)和任務(wù)預(yù)估完成時(shí)間。

2.2 選煤管理系統(tǒng)

選煤管理系統(tǒng)是對(duì)選煤過程數(shù)字化的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)接收來自生產(chǎn)計(jì)劃中心的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)把從煤倉運(yùn)來的原煤進(jìn)行選煤操作，將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行分類，然后將符合要求的成品煤運(yùn)往物流配送中心。選煤場(chǎng)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)更新任務(wù)的進(jìn)度、狀態(tài)以及和任務(wù)相關(guān)的原煤數(shù)量和選煤后的產(chǎn)品的分類等信息。該系統(tǒng)包括以下4個(gè)模塊：

（1）原煤信息。選煤廠負(fù)責(zé)人通過該模塊實(shí)時(shí)發(fā)布當(dāng)前選煤廠煤倉中原煤的數(shù)量。

（2）選煤工藝。選煤廠根據(jù)任務(wù)要求對(duì)原煤采用適當(dāng)?shù)倪x煤工藝進(jìn)行深加工，并對(duì)任務(wù)狀態(tài)進(jìn)行更新。

（3）成品煤信息。選煤廠對(duì)選煤后的產(chǎn)品進(jìn)行分類儲(chǔ)存，并實(shí)時(shí)更新成品煤的種類和數(shù)量。

（4）選煤進(jìn)度。選煤廠負(fù)責(zé)人通過該模塊實(shí)時(shí)更新當(dāng)前的選煤任務(wù)狀態(tài)和任務(wù)進(jìn)度，該模塊還接收來自生產(chǎn)計(jì)劃中心派發(fā)的任務(wù)，并按照任務(wù)的優(yōu)先級(jí)安排選煤次序，然后將符合要求的成品煤運(yùn)往物流配送中心。

2.3 物流管理系統(tǒng)

物流管理系統(tǒng)接收來自生產(chǎn)計(jì)劃中心的任務(wù)，并按照任務(wù)要求對(duì)線路進(jìn)行規(guī)劃，平衡線路的速度和經(jīng)濟(jì)性后選定最優(yōu)線路，然后預(yù)定該線路的交通工具 （火車、卡車、貨輪等），并按照一定要求網(wǎng)上支付物流費(fèi)用。該系統(tǒng)包括以下4個(gè)模塊：

（1）裝車管理。該模塊接收來自生產(chǎn)計(jì)劃中心的任務(wù)，并可按照任務(wù)的優(yōu)先級(jí)安排配送順序，按照任務(wù)要求配送指定種類的成品煤或原煤。物流配送中心負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)更新配送任務(wù)的信息，包括煤炭信息和線路信息等。

（2）線路規(guī)劃。該模塊實(shí)時(shí)獲取與本企業(yè)有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的物流公司、鐵路總公司以及航運(yùn)公司的報(bào)價(jià)信息，根據(jù)任務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)并按照給定的限定條件 （如成本預(yù)算、運(yùn)輸時(shí)間等），給出一條最優(yōu)化的線路建議。物流配送中心負(fù)責(zé)人可接收該建議或者放棄該建議并重新選定一條線路，然后更新任務(wù)的線路信息。

（3）線路預(yù)訂。按照任務(wù)要求對(duì)指定線路所用到的交通工具進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后更新任務(wù)信息；否則重新選擇線路進(jìn)行預(yù)訂。

（4）物流費(fèi)用結(jié)算。按照和物流公司、鐵路總公司或者航運(yùn)公司達(dá)成的協(xié)議，對(duì)預(yù)訂線路支付定金，以便上述公司在指定時(shí)間內(nèi)安排交通工具，待任務(wù)完成后支付剩余的物流費(fèi)用。

2.4 客戶管理系統(tǒng)

客戶管理系統(tǒng)是客戶與煤炭企業(yè)交互的平臺(tái)，客戶通過本系統(tǒng)在協(xié)同管理平臺(tái)上注冊(cè)自己的相關(guān)信息，通過自己的賬號(hào)登錄系統(tǒng)查詢所需煤種的價(jià)格并下單，下單成功后按照煤炭企業(yè)的要求支付訂單定金或者預(yù)付款?？蛻艨梢圆樵冇唵蔚倪M(jìn)度并按照煤炭企業(yè)的要求結(jié)算尾款。該系統(tǒng)包括以下5個(gè)模塊：

（1）客戶信息注冊(cè)?？蛻敉ㄟ^該模塊注冊(cè)自己的相關(guān)信息，比如詳細(xì)地址和客戶類型等，注冊(cè)成功后，客戶通過自己的賬號(hào)可以登錄系統(tǒng)。

（2）網(wǎng)上詢價(jià)?？蛻艨梢酝ㄟ^該模塊查詢自己所需煤炭的價(jià)格，并可以和煤炭企業(yè)隨時(shí)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)對(duì)話，向煤炭企業(yè)客服人員詳細(xì)詢問煤炭產(chǎn)品情況等信息。

（3）訂單簽署。客戶通過該模塊向煤炭企業(yè)下訂單，訂單信息包括訂單號(hào) （系統(tǒng)分配）、目的地、煤炭種類和數(shù)量、訂單所需的時(shí)間以及訂單的支付方式等信息。

（4）訂單進(jìn)度查詢。訂單簽署成功后，用戶可以通過訂單號(hào)查詢訂單的進(jìn)度。

（5）訂單結(jié)算。客戶通過該模塊向煤炭企業(yè)支付訂單的費(fèi)用，一個(gè)訂單可以按照約定分一次或者多次支付。

2.5 生產(chǎn)計(jì)劃中心

生產(chǎn)計(jì)劃中心根據(jù)客戶訂單合理安排煤炭企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，該系統(tǒng)接到訂單后，首先查詢各生產(chǎn)部門的庫存情況，然后將訂單分成若干個(gè)任務(wù)下發(fā)到各生產(chǎn)部門，實(shí)時(shí)獲取相關(guān)任務(wù)的完成情況，及時(shí)更新相關(guān)訂單的進(jìn)度以方便客戶和相關(guān)人員的查詢。該系統(tǒng)包括以下4個(gè)模塊：

（1）訂單信息。該模塊管理來自客戶管理系統(tǒng)的訂單，按照商業(yè)智能分析結(jié)果確定訂單客戶是否屬于經(jīng)常違約客戶，并按照企業(yè)相關(guān)的規(guī)定更新訂單的支付信息，并將訂單的處理結(jié)果反饋到客戶管理系統(tǒng)。

（2）任務(wù)派送。該模塊首先依次查詢物流配送煤倉、選煤廠煤倉以及礦井煤倉的儲(chǔ)煤是否符合訂單要求，如果不符合則將輸入的訂單分解成生產(chǎn)任務(wù)、選煤任務(wù) （根據(jù)客戶要求）和物流配送任務(wù)，并將任務(wù)信息發(fā)送到各相關(guān)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人的移動(dòng)終端。否則調(diào)集相關(guān)煤倉的煤炭，并安排后續(xù)任務(wù)以完成訂單。

（3）進(jìn)度監(jiān)控。對(duì)各生產(chǎn)部門的任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，以便能實(shí)時(shí)掌握各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)情況，并根據(jù)任務(wù)的完成情況實(shí)時(shí)更新訂單進(jìn)度。企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人可通過其移動(dòng)終端設(shè)備查看生產(chǎn)進(jìn)度。

（4）協(xié)同調(diào)度。在分發(fā)任務(wù)時(shí)，要考慮各生產(chǎn)部門的實(shí)際生產(chǎn)狀況，比如煤炭企業(yè)有3個(gè)生產(chǎn)礦井，不能將所有的任務(wù)安排在同一個(gè)礦井生產(chǎn)，而使另外兩個(gè)礦井沒有生產(chǎn)任務(wù)。該模塊從總體生產(chǎn)狀況出發(fā)，合理分配生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)資源，從而避免因資源或設(shè)備的閑置而降低企業(yè)的生產(chǎn)效率。

2.6 商業(yè)智能中心

商業(yè)智能分析中心作為煤炭企業(yè)的電子 “智囊團(tuán)”，為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)決策提供智力層面的幫助。商業(yè)智能分析中心能以圖和表的形式展現(xiàn)其分析結(jié)果，使企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠更直觀地了解到當(dāng)前的生產(chǎn)和銷售狀況。該系統(tǒng)包括以下5個(gè)模塊：

（1）客戶信息分析。該模塊匯總客戶信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行橫向和縱向比較，比如客戶的分布狀況、總體客戶的需求狀況以及某一客戶在不同階段的需求狀況等信息。通過這些信息，能夠清楚地分析出客戶對(duì)煤炭種類和數(shù)量未來的需求趨勢(shì)。同時(shí)，該模塊統(tǒng)計(jì)分析違約客戶的情況，并按照給定的限制條件 （一段時(shí)間內(nèi)或者連續(xù)幾次）對(duì)違約客戶下的訂單采取特別的處理方式 （如預(yù)先支付訂單費(fèi)用等）。

（2）訂單信息分析。該模塊從訂單的角度來分析煤炭的需求，包括整體上對(duì)煤炭種類的需求以及煤炭數(shù)量的需求，同時(shí)分析訂單的違約率等信息。通過這些信息，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人可以清楚了解到未來一段時(shí)間內(nèi)，客戶對(duì)某種煤炭的需求處于一種怎樣的態(tài)勢(shì) （上升還是下降）。

（3）成本分析。該模塊綜合各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，分析在不同時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)成本的情況，并針對(duì)某種成品煤或原煤分析其生產(chǎn)成本，從而為企業(yè)負(fù)責(zé)人在煤炭產(chǎn)品的定價(jià)方面提供可靠依據(jù)。

（4）庫存分析。該模塊分析整個(gè)煤炭企業(yè)以及各生產(chǎn)部門的煤倉在不同時(shí)期內(nèi)的庫存情況，并結(jié)合訂單的分析結(jié)果給出各煤倉的合理庫存值。鑒于煤炭庫存過多過久會(huì)影響煤炭的質(zhì)量，而庫存過少則會(huì)使訂單的完成周期過長(zhǎng)，從而影響客戶的生產(chǎn)進(jìn)度，所以結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況，針對(duì)每個(gè)煤倉給出一套合理的庫存依據(jù)則顯得尤為重要，這也從另一個(gè)方面減少了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高了煤炭資源的使用率。

（5）產(chǎn)能分析。該模塊主要是針對(duì)各礦井的產(chǎn)能分析，綜合各礦井的生產(chǎn)情況，分析各礦井在不同時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)速度和各時(shí)間段內(nèi)的產(chǎn)量，從而使企業(yè)負(fù)責(zé)人能清楚地了解到每個(gè)礦井的實(shí)際生產(chǎn)能力，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)合理地安排生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)資源。

3 結(jié)語

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理思路和方法受到了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，越來越多的煤炭企業(yè)意識(shí)到，要想保持在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要建立穩(wěn)定有效的信息化管理平臺(tái)。本著節(jié)約資源和節(jié)約成本的理念，加強(qiáng)煤炭企業(yè)內(nèi)各部門間的協(xié)同作業(yè)尤為重要，合理有效的數(shù)字化管理平臺(tái)在提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度的同時(shí)，還能大大地減少企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而有效地提高煤炭企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

［1］崔超，丁雷 .煤炭企業(yè)供應(yīng)商協(xié)同管理信息平臺(tái)研究 ［J］.中國煤炭，2013 （6）

［2］譚章祿，劉浩 .基于物聯(lián)網(wǎng)的煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理平臺(tái)研究與設(shè)計(jì) ［J］.中國煤炭，2013（1）

［3］奚錦錦，丁恩杰，史巖巖，張耀 .煤礦物聯(lián)網(wǎng)中智能終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) ［J］.電子技術(shù)應(yīng)用，2012（12）

［4］張喜斌，賈金果 .煤炭行業(yè)信息化建設(shè)探析 ［J］.中州煤炭，2010（11）

Research on collaborative management platform for coal enterprises based on BI

Han Yaokun
（Information Engineering College，Baotou Light Industry Vocational Technical College，Baotou，Inner Mongolia 014035，China）

The current situation and existing problems of coal enterprises were described，and the construction thought of collaborative management platform for coal enterprises based on business intelligence（BI）was introduced.In addition，the functional structure of the platform was designed，in which the functional modules of six subsystems were described in detail，including coal mine management system，coal dressing management system，logistics management system，custom management system，production planning center and business intelligence center.The research showed that the platform can enhance the competitiveness of coal enterprises in the market via improving the collaborative ability of different sections and their response speed to market change.

coal enterprise，business intelligence，collaborative management，information system

TD-918

A

韓耀坤 （1979-），女，內(nèi)蒙古包頭人，碩士，講師，現(xiàn)任職于內(nèi)蒙古包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，主要從事計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)和信息化方面的工作和研究。

（責(zé)任編輯 路 強(qiáng)）