太原數(shù)字城管：打通服務(wù)群眾的最后一公里

＞＞美麗的太原市 秦韶鋒/攝

信息化推動城市化發(fā)展成為時代最富有創(chuàng)新能力的表現(xiàn)，在城市管理成本和難度越來越高、資源分散程度越來越大的同時，世界各地將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于城市管理領(lǐng)域的速度也越來越快，運用數(shù)字化管理理念對城市管理進行流程再造和制度重構(gòu)，成為解決傳統(tǒng)城市管理條塊分割、職能交叉、管理粗放、缺乏監(jiān)督、效率低下等弊病和提升城市管理信息化、標準化、精細化水平的最佳途徑。

太原，古稱晉陽，山西省的政治、經(jīng)濟、文化、金融以及國際交流中心，是一座具有4700多年歷史，2500多年建城歷史的古都，“控帶山河，踞天下之肩背”，“襟四塞之要沖，控五原之都邑”的歷史古城。黃河第二大支流汾河自北向南流經(jīng)全市，三面環(huán)山，自古就有“錦繡太原城”的美譽，是中國北方的軍事、文化重鎮(zhèn)，世界晉商都會，中國的能源，重工業(yè)基地之一。

在城鎮(zhèn)化進程和經(jīng)濟社會快速發(fā)展的推動下，與國內(nèi)諸多城市一樣，太原也面臨著城市快速擴張與建設(shè)管理之間的矛盾。信息化技術(shù)手段在太原城市管理中的應(yīng)用，成為打通服務(wù)群眾最后一公里的金鑰匙。2009年4月9日，太原數(shù)字城管順利通過住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)字化城市管理試點城市驗收，專家組給出“投資少、速度快、效果好，對中部地區(qū)建設(shè)和實施數(shù)字化城市管理具有示范作用”的高度評價。多年來，太原數(shù)字城管堅持按照“協(xié)調(diào)管理、應(yīng)急聯(lián)動、便民服務(wù)”的總體工作定位，致力于城市管理民生服務(wù)平臺建設(shè)，并積極探索城市管理長效機制，強化城市管理科技手段，數(shù)字化城市管理工作取得了新進展，為打造城市品牌形象和提升市民總體幸福感和滿意度奠定了扎實的基礎(chǔ)。