沙盤模擬在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

【摘 要】在分析工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題的基礎(chǔ)上，分析引入沙盤模擬課程的意義，并對該課程的有效開展進行了探討。

【關(guān)鍵詞】沙盤模擬 工商管理 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）07C-0041-03

在2011年熱門專業(yè)排名中，工商管理專業(yè)排名第十位，而據(jù)麥可思公司《2010年度大學(xué)就業(yè)能力排行榜》調(diào)查顯示，工商管理專業(yè)是連續(xù)三屆失業(yè)人數(shù)最多的本科專業(yè)之一，在2010屆本科專業(yè)失業(yè)量排名中位列第六。另據(jù)麥可思公司發(fā)布的《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報告》“紅黃綠牌”專業(yè)榜單中，本科類工商管理專業(yè)被列入黃牌榜，?？祁惞ど坦芾韺I(yè)被列入紅牌榜。

可見，工商管理專業(yè)既是目前比較熱門的專業(yè)，同時畢業(yè)生就業(yè)卻又存在較嚴重的問題。當然，影響大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的往往是多因素的綜合作用，但目前高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題也不容忽視。

一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）重理論輕實踐依然突出

由于受傳統(tǒng)教育方式影響，工商管理專業(yè)仍把理論知識的傳授作為重中之重。一方面，在課程數(shù)量設(shè)置上，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)偏重。目前大多數(shù)高校設(shè)置有40多門課程，因此學(xué)生的理論學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，很少有精力參與管理實踐的鍛煉。另外，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不大合理，在公共課模塊中，“兩課”、英語、計算機等占有相當?shù)恼n時，從而擠壓了專業(yè)必修課尤其是專業(yè)選修課的學(xué)習(xí)。加之學(xué)生對傳統(tǒng)的“填鴨式”理論授課方式往往缺乏興趣，因此理論學(xué)習(xí)效果欠佳，理論基礎(chǔ)并不扎實。

（二）專業(yè)知識寬而不精，缺乏系統(tǒng)

與理工科的線型知識結(jié)構(gòu)相比，工商管理專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出點狀分布，各課程之間關(guān)聯(lián)度并不強。對工商管理專業(yè)學(xué)生而言，可能會有以下兩點體會：一是學(xué)習(xí)負擔(dān)并不重，應(yīng)付考試相對容易，即使臨時抱佛腳的死記硬背也非常有效。二是大部分學(xué)生在學(xué)完開設(shè)的專業(yè)課程后，對所學(xué)內(nèi)容一知半解，缺乏系統(tǒng)性的理解與運用，因此對自己畢業(yè)后的工作崗位充滿迷茫，似乎什么都可以做，卻又不知從何入手。

因此，工商管理專業(yè)比較寬泛的各科知識，需要由一條線貫穿起來，形成線型或網(wǎng)狀知識體系，便于學(xué)生對所學(xué)知識進行系統(tǒng)歸納、消化吸收。

（三）實踐環(huán)節(jié)難開展，實踐效果欠佳

工商管理是一門實踐性很強的學(xué)科，但工商管理專業(yè)在本科層次上，實踐教學(xué)卻相對缺乏。一方面，工商管理專業(yè)開展校企合作難度較大，很少有企業(yè)能夠較大批量地接受學(xué)生的崗位實習(xí)。另一方面，即使開展校企合作，企業(yè)為學(xué)生提供相應(yīng)的實習(xí)崗位，但在實習(xí)實踐過程中，學(xué)生很難真正參與到企業(yè)的管理工作中，往往只能做一些非事務(wù)性的打雜工作，對學(xué)生實踐能力的提升效果并不明顯。

由此可見，不論是在理論學(xué)習(xí)還是實踐技能，工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)上均存在一定的問題：理論方面，學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)、知識掌握并不扎實；實踐方面，課程不足、實踐能力提升有待加強。

二、工商管理專業(yè)開設(shè)沙盤模擬實訓(xùn)課程的意義

（一）沙盤模擬實訓(xùn)課程簡介

沙盤模擬實訓(xùn)課的引入，將很好地解決工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)上理論與實踐均欠缺的問題。所謂沙盤模擬，就是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)ERP而設(shè)計的角色體驗的實訓(xùn)平臺。該平臺以若干個經(jīng)營團隊各經(jīng)營一家初始條件相同、經(jīng)營狀態(tài)良好的工業(yè)企業(yè)，在既定的經(jīng)營規(guī)則下，開展一系列的經(jīng)營決策活動，從事5-6個會計年度的經(jīng)營，并與其他模擬企業(yè)展開競爭。模擬企業(yè)按職能進行部門劃分，主要包括：營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)中心，各部門基本上涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如：進行戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)備投資、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、原材料采購、營銷活動、財務(wù)核算等，通過模擬企業(yè)經(jīng)營活動，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，體驗對企業(yè)資源的管理過程，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神及全面提升管理技能。

（二）開展沙盤模擬實訓(xùn)課程的意義

1.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式與做事風(fēng)格

在傳統(tǒng)的授課活動中，往往是以教師為中心的，即使教師在教學(xué)過程中設(shè)置了與學(xué)生互動的環(huán)節(jié)，課堂氣氛相對活躍，但往往還是要求學(xué)生跟著教師的思路走，仍屬于相對被動的學(xué)習(xí)。與此相反，沙盤模擬課程完全以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中，教師處于輔助的地位，其作用主要表現(xiàn)在對教師端軟件的控制（即相當于競賽中的裁判員），以及經(jīng)營結(jié)束后的點評。由于由學(xué)生充當模擬企業(yè)各部門負責(zé)人，企業(yè)的每一項經(jīng)營決策都需要由相應(yīng)的部門負責(zé)人或團隊討論做出，因此每個學(xué)生均可深度參與到企業(yè)的經(jīng)營活動之中，并與其他模擬企業(yè)展開競爭，對學(xué)生而言充滿了挑戰(zhàn)并富有成就感，從而可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生主動學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。

更為重要的是，通過沙盤模擬，在一定程度上可以引導(dǎo)學(xué)生積極主動的做事風(fēng)格。雖然沙盤模擬只是經(jīng)營虛擬企業(yè)，并且經(jīng)營規(guī)則相對簡單，入門門檻低，但要真正運營管理好企業(yè)，使企業(yè)處于良好的發(fā)展軌道，需要投入極大的熱情與精力來分析市場環(huán)境、合理高效利用企業(yè)資源、并積極思考企業(yè)發(fā)展方向及經(jīng)營策略，所有企業(yè)的經(jīng)營決策，只能依靠自己的團隊做出，誰在思想和行動上偷懶了，誰就會在企業(yè)經(jīng)營中獲得失敗的教訓(xùn)。因此，沙盤模擬有利于培養(yǎng)學(xué)生積極主動的做事風(fēng)格及責(zé)任擔(dān)當。

2.將專業(yè)知識系統(tǒng)化，培養(yǎng)全局觀

如前所述，工商管理專業(yè)各課程的知識呈現(xiàn)出點狀分布的特點，課程之間的聯(lián)系相對缺乏連貫，學(xué)生在理論學(xué)習(xí)及企業(yè)實習(xí)時，通常是只見樹木不見森林，知識缺乏系統(tǒng)，難以培養(yǎng)學(xué)生的全局觀。

而學(xué)生在沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程中，涉及到市場調(diào)查與預(yù)測、戰(zhàn)略規(guī)劃、采購管理、生產(chǎn)運作管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等工商專業(yè)核心課程的理論知識，模擬經(jīng)營的過程實際上是學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用及總結(jié)的過程，是學(xué)生將點狀分布的知識轉(zhuǎn)化為線形或網(wǎng)狀知識結(jié)構(gòu)的過程，是從知識學(xué)習(xí)到知識吸收運用的升華。此外，沙盤模擬可以讓學(xué)生站在企業(yè)高層管理者的角度來體驗企業(yè)的經(jīng)營活動，有利于培養(yǎng)學(xué)生的全局觀。

3.提升學(xué)生的綜合素質(zhì)

作為管理類人才，綜合素質(zhì)強弱直接影響到學(xué)生的就業(yè)及個人職業(yè)發(fā)展。不難發(fā)現(xiàn)，同一班級的管理類專業(yè)畢業(yè)生走向工作崗位后，個人發(fā)展空間或取得的職業(yè)成就差別很大，工作成績突出、職位較高的畢業(yè)生不一定是在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)，當然，個人職業(yè)的發(fā)展受能力與機遇的影響，但首先必須強調(diào)學(xué)生的個人能力，即其綜合素質(zhì)。

作為一名管理者，其管理技能可分為技術(shù)技能、人際技能和概念技能。從管理專業(yè)學(xué)生而言，在校學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)屬于技術(shù)技能的一部分，而企業(yè)管理者所處層次不同，對其能力要求也不同，越是高層次管理者，越要求具備良好的概念技能，以把握全局性、戰(zhàn)略性的問題，中層管理者應(yīng)有較突出的人際技能，以便能處理好部門之間、上下級之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

沙盤模擬經(jīng)營除了有助于學(xué)生梳理理論知識，鞏固專業(yè)知識體系外，也有助于培養(yǎng)學(xué)生更高層次的管理技能。由于每個模擬企業(yè)均由不同成員擔(dān)任不同重要角色，共同經(jīng)營，因此必然要求每個成員團結(jié)一致、分工明確，在經(jīng)營過程中不可避免會存在意見不統(tǒng)一、發(fā)生爭執(zhí)等，但這恰恰又是對成員團隊協(xié)作能力及人際技能的鍛煉和提升。另外，沙盤模擬經(jīng)營策略多種多樣，由于是在動態(tài)的環(huán)境中展開博弈，并不存在絕對最優(yōu)的方案，因此，面對復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，設(shè)計與調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方案、控制經(jīng)營風(fēng)險、優(yōu)化資源配置，是每個團隊需要深度思考的，這實際上是對學(xué)生概念技能的培養(yǎng)過程。

三、沙盤模擬課程學(xué)習(xí)的階段劃分

沙盤模擬課程由于具有趣味性、挑戰(zhàn)性等特點，因而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣往往比較大，但興趣的培養(yǎng)需要一個過程，在此過程中，如果老師把握不當，容易造成學(xué)生在認識上的誤區(qū)，即過于強調(diào)其游戲趣味性，而弱化其對知識與技能的培養(yǎng)。

從學(xué)習(xí)過程來看，可將沙盤模擬學(xué)習(xí)分為三階段。

第一階段，剛剛接觸沙盤模擬經(jīng)營。在此階段，由于目光短視，缺乏系統(tǒng)和長遠的規(guī)劃、隨意且不合理的配置資源，規(guī)則理解不全面，以及操作不熟練，從而導(dǎo)致市場上既缺乏有效競爭（企業(yè)生產(chǎn)能力小，供不應(yīng)求），又不能取得良好經(jīng)營效果的局面，往往在經(jīng)營二、三年后因資金鏈斷裂而破產(chǎn)。這一階段，學(xué)生往往在于理解和運用規(guī)則，市場基本無競爭，挑戰(zhàn)主要來自于自身能夠生存，因此興趣往往不大。

第二階段，學(xué)生掌握了規(guī)則，操作比較熟練，資源配置能力大大提高，市場競爭越趨激烈，但各模擬公司重復(fù)建設(shè)嚴重，競爭方式較單一，企業(yè)抗風(fēng)險能力比較差，往往因競爭相對激烈而破產(chǎn)。在此階段，容易讓學(xué)生誤解為沙盤模擬經(jīng)營的好壞主要依賴于運氣：認為只要本企業(yè)能夠進入相對無競爭的產(chǎn)品或市場，就會取得經(jīng)營成功，而如果誤入了競爭激烈的市場，則失敗難以避免。其實，這是由于學(xué)生缺乏對市場環(huán)境及競爭對手的有效分析，以及自身經(jīng)營方案設(shè)計尚不完善導(dǎo)致的。因此，只要學(xué)生的經(jīng)營活動突破了這一瓶頸，則其學(xué)習(xí)興趣、對理論知識的深化理解、對實踐能力提升及思維訓(xùn)練都將有質(zhì)的飛躍。否則，其對沙盤的片面理解，將使其失去興趣。

第三階段，能夠依據(jù)市場信息分析市場競爭環(huán)境，能夠?qū)Ω偁帉κ值牟呗赃M行分析研究，資源配置合理，企業(yè)抗風(fēng)險能力大大增強。在這一階段，企業(yè)很少破產(chǎn)，學(xué)生的經(jīng)營活動理性化，對企業(yè)的財務(wù)狀況非常清楚，企業(yè)的經(jīng)營決策目的明確，具備全局觀及長遠規(guī)劃。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，積極主動思考、推敲企業(yè)的經(jīng)營方案，對企業(yè)經(jīng)營過程有更多更高層次的體驗。到了此階段，沙盤模擬課程的實際意義才能完全得以體現(xiàn)。

四、沙盤模擬課程有效開展的措施

對于工商管理專業(yè)學(xué)生而言，沙盤模擬課程既有助于鞏固其理論所學(xué)，又有利于提升其實踐能力，但要充分發(fā)揮沙盤模擬課程的作用，還需要指導(dǎo)老師處理好幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）監(jiān)管課堂紀律

雖說沙盤模擬課程因具有競爭性、趣味性、挑戰(zhàn)性的特點，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會比較濃，課堂紀律往往比較好，但在關(guān)鍵階段，指導(dǎo)老師仍需對課堂紀律進行有效的監(jiān)管。比如在學(xué)習(xí)的第一階段，可能會因部分學(xué)生不愿學(xué)習(xí)經(jīng)營規(guī)則、或者因經(jīng)常經(jīng)營破產(chǎn)而失去興趣，從而在課堂上無所事事或經(jīng)營破產(chǎn)后利用電腦玩游戲等現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)的第二階段，當方案設(shè)計和經(jīng)營策略無突破時，會在思想上認為經(jīng)營沙盤成敗在運氣的想法，因而失去學(xué)習(xí)興趣，影響課堂紀律。

作為指導(dǎo)老師，既要在經(jīng)營策略上給予一些指導(dǎo)，也要在思想上加強對學(xué)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的困難的認識，同時以強硬的手段對課堂紀律進行監(jiān)督管理，將課堂紀律納入期末考核，使學(xué)生能夠順利進入到第三階段的學(xué)習(xí)過程。

（二）強調(diào)團隊建設(shè)

沙盤模擬經(jīng)營是以學(xué)生團隊組成若干模擬企業(yè)來開展實施的，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神是沙盤模擬意義的一個重要體現(xiàn)。因此，指導(dǎo)教師要把團隊建設(shè)作為經(jīng)營過程中的一項重要任務(wù)來抓。

在經(jīng)營的前兩個階段，學(xué)生會有這樣的誤解，即認為一個人完全可以不依靠團隊來完成整個經(jīng)營活動，取得經(jīng)營成功。在經(jīng)營實戰(zhàn)中，確實有此現(xiàn)象存在，但它只存在于競爭不激烈或競爭對手實力太弱的環(huán)境中。

事實上，一個人很難完成對經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)營環(huán)境的有效分析與判斷。在經(jīng)營過程中，經(jīng)營者需要處理大量的數(shù)據(jù)信息，比如廣告投放、原材料采購數(shù)量、自身財務(wù)狀況分析、競爭對手的財務(wù)狀況、競爭對手生產(chǎn)能力的推算等。如果強調(diào)個人英雄主義而忽略團隊的力量，就會缺乏對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，是感性經(jīng)營的表現(xiàn)，風(fēng)險非常大。因此，企業(yè)必須要抓團隊建設(shè)，對團隊成員進行明確分工與協(xié)作，才能提高經(jīng)營決策的效率與效果。

（三）完善考核制度

沙盤模擬課程作為一門綜合的實訓(xùn)課，不適合采用單一的理論考試，而應(yīng)采用以實踐操作為核心的多種方式綜合考核制度。根據(jù)本人的教學(xué)實踐，主要從以下幾方面來考核：

一是平時表現(xiàn)，包括考勤，課堂紀律。對個人和團隊綜合考核，例如某個團隊有成員不遵守紀律，不僅影響該成員的考核成績，也影響整個團隊的考核成績，以提升其集體感和團隊精神。此部分約占15%的分值。

二是實踐操作及答辯，記錄最后3次（或5次）的操作成績，按各團隊成績排名累計積分的方式，給予各團隊考核成績。并針對最后一次操作對各組進行答辯，來考核其經(jīng)營策略、團隊建設(shè)等。此部分約占60%的分值。

三是作業(yè)成績和理論測試。即平時的課余作業(yè)，及對理論知識的簡單測評。此部分約占25%的分值。

四是可以由每個團隊推選出本團隊表現(xiàn)最優(yōu)秀者，給予額外5%的分值獎勵。

總之，沙盤模擬演練有利于鞏固工商管理專業(yè)學(xué)生的理論知識并能有效提升學(xué)生的管理技能，是對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，該類課程目前在高校和大型企業(yè)越來越受到推崇。但要想發(fā)揮出該課程的作用、體現(xiàn)其價值，需要授課老師對學(xué)生的訓(xùn)練進行積極引導(dǎo)并對授課過程進行有效監(jiān)控。

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【基金項目】廣西大學(xué)行健文理學(xué)院科研基金資助項目（2014JGLX04）

【作者簡介】資春芬（1980- ），女，湖南耒陽人，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院講師，經(jīng)濟師，碩士，研究方向：營銷戰(zhàn)略。

（責(zé)編 丁 夢）