基于信息技術的高職教師評價專家體系研究

黨龍鳳，王治剛，李 冰

(吉林大學 應用技術學院，吉林 長春130000)

高職教育為我國經(jīng)濟發(fā)展培育了大量的實用型人才，如何構建科學合理的教師隊伍及對教師隊伍的科學管理成為高職教育發(fā)展的關鍵。完善的教師評價體系是這個關鍵的核心問題，通過合理的評價，可以有效地提高高校教師隊伍的素質和能力。

一、國內(nèi)外現(xiàn)狀

目前，比較常用的教師評價制度主要有積分型評價、素質等級量表型評價、民主等級型評價和綜合型評價幾種。

積分型評價是先將教師的工作細分成一系列的條目，將各條目按比例進行量化，每一條目按優(yōu)良程度給出相應的分值。在實際操作中，由評價者根據(jù)教師的工作表現(xiàn)，對照評分標準，逐一打分并累積總分。積分法是目前最常用的教師評價方法，具有具體清晰，易于操作等優(yōu)點。但由于學科專業(yè)不同及高職教育中的課程要隨社會生產(chǎn)發(fā)展而不斷更新，要全面客觀地評價一個學科專業(yè)，只靠人工制定相應的分值表是非常困難的，若達不到足夠的細化程度，就會變成形式主義。

素質等級量表型評價是將個人素質和專業(yè)素質依照工作職責分成若干個模塊，每個模塊分為幾個等級，根據(jù)教師的工作表現(xiàn)按每個模塊打分定級，最后按模塊的權重進行綜合評定，其優(yōu)點是可以更加直觀地得到教師的各種能力特點和缺點，但對具體教學效果的體現(xiàn)不夠具體。

民主等級型評價是將教師的工作表現(xiàn)分為幾個等級，由多層次的評價者對教師的教學實際活動進行相關的了解后作出的評價，包括行業(yè)專家、同行及學生等。這種方法信息采集面較廣，但由于評價者的主觀色彩導致評價等級失真現(xiàn)象比較嚴重。

綜合型評價比較全面地考慮了教師工作的特點，可以量化的工作部分分解成量化細則，量化困難的部分設定評價等級，同時引入教師自我評價部分。這種評價方法比較客觀全面地反映了教師的工作效果。但一個設有很多專業(yè)的學校要實現(xiàn)全方位的、定期的評價，工作量相當巨大，會造成嚴重的人力和資金浪費。

同時，由于上述評價方法都是對教師過去的工作的總結，無法對教師未來的發(fā)展前景進行合理的評估并提出相關的培養(yǎng)方案建議，導致學校對教師資源的不正確使用現(xiàn)象嚴重，造成了研究資源的大量浪費。教師也會刻意針對相關的評價內(nèi)容和形式開展工作，一旦晉升、加薪，就高枕無憂地放松工作標準。

二、現(xiàn)代信息技術對教師評價系統(tǒng)的作用

(一)教師評價系統(tǒng)需要強大的數(shù)據(jù)庫支持

每個教師各個學期所教授的課程是變化的，課程本身的內(nèi)容和結構也隨社會和科技發(fā)展變化而變化。一個學校的教師數(shù)量少則幾百人，多則上千人。對在職教師合理的評價，既包括過去工作狀況、現(xiàn)在工作狀況、將來發(fā)展狀況，也包括外界評價和自我評價;既包括客觀采集數(shù)據(jù)，也包括系統(tǒng)推演數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)量大、檢索困難、數(shù)據(jù)存放方法通用性差、不便于移植等原因，通過傳統(tǒng)的人工方式發(fā)掘數(shù)據(jù)的價值為評價系統(tǒng)提供支持是不可能的。

數(shù)據(jù)庫最主要的作用是多變的業(yè)務系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)庫對海量的數(shù)據(jù)合理地存儲并對相關數(shù)據(jù)時行組織。借助數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，與各種應用程序或應用系統(tǒng)接口，評價系統(tǒng)中的不同身份的使用者可以不同角度應用各自的前臺程序使用和管理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，專家、領導、同行、教師本人、學生同時協(xié)調(diào)共享參與評價系統(tǒng)。目前，參與評價系統(tǒng)的各方協(xié)作交流相對較弱，只是為了評價一個人而根據(jù)一些限定的條條框框進行評價，這也是評價系統(tǒng)中主要存在的問題。

本系統(tǒng)由人機交互界面、數(shù)據(jù)接口處理層、專家系統(tǒng)推理機及數(shù)據(jù)庫層組成。其結構如圖1所示。人機交互界面可以為專用選課及評價終端，也可以為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，也可以是移動電子設備的APP應用程序。

圖1 為基于信息技術的高職教師評價專家體系的數(shù)據(jù)庫結構拓撲圖

(二)多渠道信息終端信息采集

傳統(tǒng)的評價系統(tǒng)的信息獲取手段通常包括專家督學聽課、同行聽課、教學檢查、集中調(diào)查問卷等方式。為了避免被聽課時認真講課，平時放松警惕的弊端，專家督學聽課一般采用隨機方式。由于專家督學資源比較有限，通常每個教師平均被聽課次數(shù)不會超過總學時的10%，不可能達到全面分析教學質量的目的。同行要每個學期聽課3～5次，基本是為了完成工作任務，認真執(zhí)行的程度也大打折扣，評語中基本為較好類評價。對學生的集中調(diào)查問卷一個學期為兩次左右，其內(nèi)容有30條左右，基本為100分制評價方式。最終反饋的分數(shù)通常為90～100分之間不等，有效評價參考價值很小。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，基于網(wǎng)絡的智能信息系統(tǒng)已經(jīng)相當普及。選課終端、網(wǎng)站、手機APP觸手可及。評價系統(tǒng)的參與者可以隨時通過不同的渠道訪問評價系統(tǒng)，進行信息查詢或相關評價。其信息采集拓撲圖如圖2所示。

圖2 為基于信息技術的高職教師評價專家體系的信息采集拓撲圖

三、“一專三化”法

“一專三化”法分別為一個以專家系統(tǒng)為評價推理的軟件體系結構;實時化開放評價系統(tǒng);由行業(yè)專家及心理學專家研究設計評價內(nèi)容和選項，模糊和細化評價結果，盡量使評價人無法在主觀上產(chǎn)生具有心理傾向的評價分值;對被評價者的職業(yè)狀況進行全程化評價和預測，使管理者及被評價者不但對以前的工作有客觀的認識，更可以理性地設計未來地職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

(一)專家系統(tǒng)

該系統(tǒng)建立的初期，從一個比較小的系統(tǒng)開始，隨著系統(tǒng)的使用過程逐步擴充為一個具有相當規(guī)劃和日臻完善的評價系統(tǒng)。

1.設計初始知識庫。知識庫的設計是本系統(tǒng)中的核心任務，也是專家系統(tǒng)構建過程中最艱巨的任務。第一步是將要評價的問題知識化，首先對課程進行分類，本系統(tǒng)按課程的理論性和實踐性程度分為兩大類，在此基礎上再根據(jù)專業(yè)進行細分。確定課程在整個教學體系中的作用，要達到的目的，應該定義的評價主要方面等。第二步是知識概念化，即將第一步中提出的知識問題概括為關鍵概念并確立之間的關系，如已知條件及狀態(tài)和目標、數(shù)據(jù)類型、擬定的假設、控制策略等。涉及的內(nèi)容包括每一門課程的核心內(nèi)容確定、核心內(nèi)容間的關系表達、教師的講授方法、教學設備的使用、該課程在整個課程體系中作用的連接、理論與實踐的連接、知識體系的擴展等。第三步是概念形式化，根據(jù)不同的課程學科分類，確定相應的數(shù)據(jù)結構形式對知識進行組織。將概念化過程有關的關鍵概念、子問題及信息流特性變換為正式的表達，包括假設空間、過程模型和數(shù)據(jù)特性等。第四步是形式規(guī)則化，即使用編程語言編制評價規(guī)則，把形式化后的專家評價知識體系編程為計算機能夠執(zhí)行的語句。形式規(guī)則化后要確認規(guī)則化的專家評價知識體系是否合理并檢驗規(guī)則的有效性。

2.原型機開發(fā)。由于學科眾多，設計評價系統(tǒng)時完全覆蓋所有的問題是非常困難的，專家評價系統(tǒng)具有學習功能，要充分利用其學習功能，這也是其它教師評價系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。初次設計時，將精力集中于研究主要的一小部分假設。先忽略不能十分確定的事物，將確實可信的觀察結果和肯定的規(guī)則用于評價系統(tǒng)。如電路分析中KVL、KCL定律是整個電子信息專業(yè)中最重要的理論基礎，對該課程部分講授的評價可能有以下幾種:理論講述清晰、重點突出程度;是否講授了足夠的例題和練習;是否布置了練習作業(yè);是否舉例說明了KVL，KCL在整個學科中的作用;版書是否工整清晰;教學環(huán)節(jié)、時間分配是否合理;課堂秩序是否良好;學生出勤是否嚴格管理;是否進行了課程總結;關注不同基礎的學生，做到全員參與;教具使用效果好;服裝大方，和藹可親;重視培養(yǎng)學生優(yōu)秀的思維品質和良好的心理素質;KVL、KCL是否得到了應用;學生動手參與度。這些評價可以分為三類，一類是確定性較強的假設，一類是確定性不強的假設，另一類是目前尚不能確定的假設。

3.知識庫的改進與歸納。初步建立原型機后要反復對推理規(guī)則及知識庫進行改進試驗，優(yōu)化、改進、歸納出更完善的評價結果。這個過程要經(jīng)過長時間的精心管理，使系統(tǒng)在規(guī)定的范圍內(nèi)接近或在某些方面超過人類專家的思維評價水平。在多數(shù)情況下，為了得到更準確詳實的結論，可以采用組合觀測方式。在原型機基本調(diào)試通過后，進一步把那些預測或區(qū)別能力不是很強的觀測組合起來，通過觀測分析結論之間的相關性及依賴關系來完善這些觀測的區(qū)別能力。為了減少規(guī)則的數(shù)量和簡化推理的過程，建立中間假設也是改進知識庫常用的方法之一。一個有效的評價系統(tǒng)還要研究大量相關的產(chǎn)生不準確結論的事例，確定系統(tǒng)的修改及錯誤校正規(guī)則。

(二)實時化評價

本系統(tǒng)二十四小時開放，所有相關人員在可以在任何時間進入授權的評價數(shù)據(jù)修改及查詢區(qū)域。教師、學生、聽課者可以在上課時根據(jù)當時的具體授課情況打開評價界面進行相關評價項目的評價描述。課程結束后，相關人員可以進行討論或自由探討，如果有相應的評價信息可隨時打開評價界面進行評價描述。學校已經(jīng)畢業(yè)的學生在工作時會重新回憶和調(diào)用學校中的學習過程，他們的評價是對學校教學非常有意義和價值的信息。評價系統(tǒng)也向往屆畢業(yè)生全天候開放。由于實時系統(tǒng)的實現(xiàn)，當評價者有感而發(fā)時的信息真實度和準確度要遠遠大于經(jīng)過長時間后的統(tǒng)一時間信息采集，評價系統(tǒng)的有效性大幅度提高。

(三)細模化評價

在現(xiàn)行的教師評價系統(tǒng)中，一般常使用評價表格列出相應的評價項目，通常為固定的30個以內(nèi)的問題，對不同的課程、學科和學習階段沒有明顯的差別化表達，每個問題有優(yōu)、良、中、及、不及格或采用百分制評分。由于這種評價方式模式固定，表面表達好壞差別明顯，使評價者很容易趨向表達個人主觀的態(tài)度，很難準確細微地反映被評價工作的事實狀況。

所謂細模化就是將相關評價問題細化并模糊化，由心理專家、教育專家及專業(yè)教師共同針對課程內(nèi)容特點進行問題細化設計。

(四)全程化評價

評價系統(tǒng)不僅僅是對目前工作狀態(tài)的一種評價，更應該是面向未來的一種具有前瞻預測的評價。主要作用是為教師和學校未來發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)支撐，并推動教師從職業(yè)性工作走向事業(yè)性工作。通過全員參與的教師評價系統(tǒng)，教師本人也可以參加自評，可以清晰地了解和構建自己的事業(yè)發(fā)展藍圖，充分發(fā)揮主人翁精神。學校根據(jù)評價系統(tǒng)提供的支持，確定教師的發(fā)展目標和方向，根據(jù)學校發(fā)展規(guī)劃向教師提供事業(yè)發(fā)展參考方案并提供培訓和其它發(fā)展條件。學校和教師徹底改變了沒有科學推斷支持的信息溝通不暢問題，通過教師評價系統(tǒng)平臺確切掌握了雙方的需求和素質情況。

四、總結

基于信息技術的高職教師評價專家體系借助現(xiàn)代信息技術手段，建立了以專家系統(tǒng)為核心的教師評價系統(tǒng)平臺，使針對各學科課程、各教師特點的細化評價指標得以實現(xiàn)，不但可以快速實時地處理海量的教學評價信息，也有效地提高了評價結果的真實性。同時，該評價系統(tǒng)還完成了教師事業(yè)全程化評價功能，為學校和教師的長期發(fā)展提供了可靠的評價支持。通過多年的專家系統(tǒng)積累和學習，該系統(tǒng)的功能也會越來越完備，將逐漸取代傳統(tǒng)的人工教師評價系統(tǒng)。

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