民營(yíng)企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任內(nèi)容研究

劉衛(wèi)國(guó)

摘要：民營(yíng)企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的經(jīng)濟(jì)力量，在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出巨大貢獻(xiàn)的同時(shí)，很多企業(yè)出現(xiàn)了社會(huì)道德缺失現(xiàn)象，因此，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)道德建設(shè)刻不容緩。民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)道德責(zé)任內(nèi)容構(gòu)建應(yīng)圍繞社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和精神文化責(zé)任四個(gè)方面進(jìn)行。通過對(duì)社會(huì)道德責(zé)任內(nèi)容的研究，為民營(yíng)企業(yè)今后承擔(dān)社會(huì)道德責(zé)任提供一些思路。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)； 社會(huì)責(zé)任； 經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 法律責(zé)任； 精神文化責(zé)任

中圖分類號(hào)： G412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２０14）０2－０118－０3民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具有生命力的組成部分，已經(jīng)成為支撐和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不可或缺的力量。隨著民營(yíng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)道德缺失所產(chǎn)生的問題也日益凸顯。由于民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小，資金短缺，生存周期相對(duì)較短，導(dǎo)致其單純以“逐利”為目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，過分追求經(jīng)濟(jì)效益。“白酒塑化劑風(fēng)波”“速成雞”“三氯氰胺”等一系列問題的出現(xiàn)，產(chǎn)生了嚴(yán)重的不良后果，也造成了公眾對(duì)于民營(yíng)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生了信任危機(jī)。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)道德作為企業(yè)發(fā)展變革的一個(gè)必要組成部分。在企業(yè)組織內(nèi)部建立一套以社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和精神文化責(zé)任為內(nèi)容的社會(huì)道德責(zé)任機(jī)制，肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)道德責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、社會(huì)責(zé)任

社會(huì)學(xué)家塞維斯說：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。”民營(yíng)企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任所指向的社會(huì)責(zé)任是指民營(yíng)企業(yè)作為行為主體對(duì)政府、媒體、環(huán)境以及相關(guān)社會(huì)成員所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

1.遵守政府設(shè)定的企業(yè)監(jiān)督機(jī)制，并自覺接受來自媒體和社會(huì)公眾的輿論監(jiān)督

政府對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展起到了監(jiān)督和引導(dǎo)作用，通過進(jìn)行宏觀調(diào)控，規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常開展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府建立良好的溝通關(guān)系，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受政府依法的干預(yù)和監(jiān)督；媒體和公眾的監(jiān)督盡管沒有強(qiáng)制的約束力，但是對(duì)于企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，媒體對(duì)公眾輿論形成的導(dǎo)向和社會(huì)監(jiān)督作用不可或缺。民營(yíng)企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注輿論導(dǎo)向，修正和規(guī)范自己的道德行為，維護(hù)企業(yè)良好的企業(yè)形象。在一個(gè)講道德、倫理、文明的社會(huì)和市場(chǎng)中，企業(yè)的信用、聲譽(yù)是一種無形的資本、潛在的市場(chǎng)。這種無形的資本、潛在的市場(chǎng)是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中重要的因素。無論是政府對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，亦或是媒體和社會(huì)公眾的監(jiān)督都屬于對(duì)于企業(yè)的外部監(jiān)督，民營(yíng)企業(yè)通過對(duì)外部監(jiān)督的服從與遵守，將其內(nèi)化為企業(yè)能夠自覺遵守的行為準(zhǔn)則和行為習(xí)慣，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任的重要目標(biāo)。

2.堅(jiān)持為社會(huì)公眾提供安全、性能良好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是為社會(huì)公眾提供滿意的消費(fèi)品和服務(wù)，社會(huì)公眾作為消費(fèi)者是民營(yíng)企業(yè)最大的利益相關(guān)者，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、維護(hù)其權(quán)益，為其提供優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品及服務(wù)，才能獲得公眾的認(rèn)可，公眾消費(fèi)者的認(rèn)可和肯定是企業(yè)生存的根本。社會(huì)公眾對(duì)民營(yíng)企業(yè)的信任程度及信用評(píng)價(jià)體現(xiàn)在企業(yè)不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上。樹立生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的責(zé)任心、實(shí)現(xiàn)全方位滿意服務(wù)的承諾，一切為了消費(fèi)者，一切為了滿足消費(fèi)者的企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本理念，并將這種理念滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)和各方面。

3.加強(qiáng)技術(shù)更新和改進(jìn)，節(jié)約能源、友好環(huán)境，公平合理地利用資源和環(huán)境

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來了生態(tài)環(huán)境的惡化，敦促有良心的企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。企業(yè)形成和發(fā)展的特點(diǎn)造成了大量民企缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，急功近利思想嚴(yán)重，為節(jié)約成本和資金，不愿進(jìn)行環(huán)保投入，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對(duì)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)將堅(jiān)定不移地建設(shè)“能源節(jié)約型和環(huán)境友好型”社會(huì)，不能以犧牲環(huán)境和粗放型的能源開采作為企業(yè)獲得利潤(rùn)的手段。在生產(chǎn)活動(dòng)中，要加強(qiáng)技術(shù)的更新和使用，制造節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品；提高資源的利用率，做到精細(xì)化開采；同時(shí)加大環(huán)保投入，減少污染的排放，減少對(duì)環(huán)境的破壞。

4.積極承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任和義務(wù)

民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任主要體現(xiàn)在對(duì)突出災(zāi)難事件的捐贈(zèng)、對(duì)社會(huì)公益事件的捐贈(zèng)、對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的贊助、參與社區(qū)活動(dòng)、吸納殘疾人就業(yè)等方面。從分配角度來講，慈善行為屬于道德信念作用下出于自愿進(jìn)行的收入轉(zhuǎn)移與分配，它屬于收入的第三次支配，第三次支配與個(gè)人信念、社會(huì)責(zé)任心或?qū)δ撤N事業(yè)的感情有關(guān)。企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)，承擔(dān)公益責(zé)任，是社會(huì)資源再配置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的體現(xiàn)。

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指民營(yíng)企業(yè)以合乎法律和道德的方式賺取利潤(rùn)，在保證企業(yè)自身發(fā)展得以順利進(jìn)行的前提下，保證投資者及股東的合法利益，使員工獲得合理的回報(bào)，同時(shí)將所獲得的利益依法回報(bào)給國(guó)家。民營(yíng)企業(yè)道德責(zé)任體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面的主要有：

1.保證企業(yè)自身以及投資者、股東獲得合理的經(jīng)濟(jì)收益

企業(yè)是由多個(gè)經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者共同形成的經(jīng)濟(jì)組織，并從事以生產(chǎn)盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。獲得一定量的、合理的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)才能保證企業(yè)得以繼續(xù)發(fā)展和壯大，才能保證投資者和股東的利益，沒有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)就失去了在社會(huì)上存在的價(jià)值。也只有保證企業(yè)的收益，才能充分實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)存在的其他社會(huì)價(jià)值。

民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是雙重的，即，一方面要實(shí)現(xiàn)投資者的利益，另一方面要為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，企業(yè)管理者必須把投資者利益與長(zhǎng)期利益最大化融入社會(huì)利益之中，這是實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)的最佳方式，也是企業(yè)近期利益與長(zhǎng)期利益兼顧的最佳方式。

2.為企業(yè)員工提供合理的薪酬回報(bào)

企業(yè)拿出部分利潤(rùn)分配給員工，保證員工的合理的基本收入。合理的工資收入在一定程度上是才能的體現(xiàn)、社會(huì)地位的象征和成功的標(biāo)志，能夠增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、價(jià)值感、歸屬感和幸福感。企業(yè)除為員工提供必要的薪酬回報(bào)外，還可以以股份、股票期權(quán)的形式將企業(yè)的收益分配給職工，真正地將企業(yè)的利益與職工的利益緊緊聯(lián)系在一起。同時(shí)。給予困難職工特殊的照顧，保障他們生存的基本權(quán)利，使他們也能共享企業(yè)的發(fā)展成果。民營(yíng)企業(yè)的員工大多對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，如果企業(yè)能夠從經(jīng)濟(jì)上給予員工更合理的回報(bào)，使員工更多地體驗(yàn)到企業(yè)的關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，形成一種企業(yè)內(nèi)部的道德責(zé)任力量，那么，這種道德責(zé)任力量就能夠轉(zhuǎn)化為更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.積極主動(dòng)上繳國(guó)家稅收，將企業(yè)收益回報(bào)社會(huì)

稅收是政府對(duì)經(jīng)濟(jì)生活實(shí)施調(diào)節(jié)的重要手段，稅收通過對(duì)國(guó)有經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益、收入分配以及社會(huì)總供需平衡等多方面的調(diào)節(jié)。“國(guó)之稅收，民惟邦本”，稅收通過政府財(cái)政，反哺與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，既能在完善產(chǎn)業(yè)配套中為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供“硬環(huán)境”，又能通過完善稅收法律體系，嚴(yán)格推進(jìn)依法治稅，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的“軟環(huán)境”，從而推動(dòng)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是每個(gè)民營(yíng)企業(yè)所必須遵守的。民營(yíng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，存在著很多經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、管理有漏洞、偷稅漏稅等違法現(xiàn)象，依法納稅是民營(yíng)企業(yè)社會(huì)道德建設(shè)內(nèi)容一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。民營(yíng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要部分，作為主要的納稅個(gè)體，應(yīng)自覺維護(hù)稅收制度，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良好秩序。

三、法律責(zé)任

法律責(zé)任是指民營(yíng)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)道德責(zé)任和義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的法律、法規(guī)和制度。法律責(zé)任是底線責(zé)任，具有強(qiáng)制性，是企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任的最基本內(nèi)容。企業(yè)的道德責(zé)任體現(xiàn)在法律方面主要有以下幾個(gè)方面：

1.嚴(yán)格依法辦事，遵守國(guó)家政府規(guī)定的各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)

依法辦事是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最底線的社會(huì)道德責(zé)任，一個(gè)企業(yè)首先要合法守法，才能談到經(jīng)營(yíng)，這是社會(huì)道德責(zé)任的最基本內(nèi)容。部分民營(yíng)企業(yè)法律意識(shí)淡薄，自我約束能力不強(qiáng)。作為民營(yíng)企業(yè)，更應(yīng)該學(xué)法、知法、懂法，注重遵守相關(guān)的法律法規(guī)，自覺維護(hù)法律的尊嚴(yán)。遵守國(guó)家的基本法律、法規(guī)，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的合法性；遵守商業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；尊重人權(quán)，保障企業(yè)員工的基本權(quán)益，這都是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)遵循的最基本的法律法規(guī)范疇。

2.遵守商業(yè)道德，遵循市場(chǎng)規(guī)則和交易秩序，通過正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，并依法維護(hù)自己的權(quán)益

在民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過程中，首先，應(yīng)與上下游的供應(yīng)商及分銷商構(gòu)建和諧、誠(chéng)信的合作關(guān)系。共處于同一生產(chǎn)及銷售鏈條內(nèi)，只有合理合法的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，才能降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、提高效率和效益，獲得“雙贏”的局面。民營(yíng)企業(yè)要切實(shí)履行合同，公平交易，誠(chéng)實(shí)守信。其次，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)必須是以合法公平為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，并遵循競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。恪守商業(yè)道德，自覺遵守和維護(hù)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

3.堅(jiān)持依法管理企業(yè)，使企業(yè)的各項(xiàng)責(zé)任制度化、法規(guī)化

民營(yíng)企業(yè)大都起步較低、規(guī)模較小，有相當(dāng)一部分由家族企業(yè)發(fā)展壯大而來。因而多半存在著體制和管理上的漏洞。企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展，必須依法規(guī)范企業(yè)自身行為，并依法建立起各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)劃管理，構(gòu)建法治化、制度化的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)管理體系。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行“法治”而非“人治”，從而維護(hù)企業(yè)的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、精神文化責(zé)任

精神文化責(zé)任對(duì)于企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)是極其匱乏的，民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)間短，缺少歷史沉淀、不關(guān)注企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造，沒有凝聚人心的企業(yè)核心價(jià)值觀和精神動(dòng)力。創(chuàng)造和諧有序的企業(yè)文化氛圍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的靈魂，同時(shí)也是鑄就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。

1.以企業(yè)道德和價(jià)值觀為核心，塑造獨(dú)具特色的企業(yè)品牌文化形象

企業(yè)精神文化是企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的靈魂，缺少靈魂的機(jī)體必然是沒有生機(jī)和活力的。企業(yè)品牌文化則是更進(jìn)一步的凝練了企業(yè)文化內(nèi)涵，并在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，逐漸形成的能被企業(yè)員工和社會(huì)認(rèn)同和接受，并具有企業(yè)唯一性本質(zhì)，代表企業(yè)獨(dú)特的公眾形象。包含了企業(yè)道德觀念、價(jià)值觀念、行為規(guī)劃、物質(zhì)形象等方面的內(nèi)容的精神文化特質(zhì)。企業(yè)品牌文化的形成能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過一種強(qiáng)烈的“群體意識(shí)”影響和帶動(dòng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。并將企業(yè)的目標(biāo)化為自身發(fā)展的目標(biāo)，使員工自覺地融入到企業(yè)當(dāng)中，從而形成強(qiáng)大的“群體文化”。同時(shí)，企業(yè)形成的品牌文化效應(yīng)還可以成為企業(yè)獨(dú)一無二的“標(biāo)識(shí)”，積極向上、陽光健康的企業(yè)形象是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，并獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可和青睞，增加企業(yè)市場(chǎng)占有率，將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形的利潤(rùn)收益。

2.實(shí)施人本管理、加強(qiáng)人文關(guān)懷

現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程中，強(qiáng)調(diào)的是人在企業(yè)中的核心地位，企業(yè)除了給員工提供工資和勞動(dòng)保障外，還應(yīng)充分培養(yǎng)員工自尊、自信，并通過企業(yè)文化對(duì)員工人格進(jìn)行塑造，讓他們的個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值引導(dǎo)他們規(guī)劃自己的人生和職業(yè)前景，使他們具有正確的人生觀、價(jià)值觀和積極進(jìn)取的心態(tài)。在企業(yè)文化中要突出人性的關(guān)懷，實(shí)施人本管理，組織人本生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工人權(quán)的關(guān)注和尊重。實(shí)施人本管理，樹立人本觀念，企業(yè)管理層要尊重信任理解員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者和員工有效溝通，滿足員工的自尊感、存在感、認(rèn)同感、成就感等心理需求，營(yíng)造和諧的工作氛圍，提升職工的道德責(zé)任意識(shí)。

3.形成企業(yè)內(nèi)部道德評(píng)價(jià)機(jī)制

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要具備承擔(dān)社會(huì)道德責(zé)任的境界，根據(jù)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)道德責(zé)任，選取相關(guān)的道德評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成社會(huì)道德評(píng)價(jià)體系，明確道德建設(shè)評(píng)價(jià)體系，明確道德建設(shè)目標(biāo)，通過道德評(píng)價(jià)機(jī)制的形成，營(yíng)造企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任形成的制度環(huán)境。民企社會(huì)道德評(píng)價(jià)機(jī)制的建立有利于為民企形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，為社會(huì)道德責(zé)任的建立和完成提供一種社會(huì)環(huán)境，通過“他律”約束規(guī)范自身行為，由“他律”進(jìn)而形成“自律”，內(nèi)化為企業(yè)自身對(duì)于社會(huì)道德責(zé)任認(rèn)同和遵守的自覺行為。

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［責(zé)任編輯：成方哲］