創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在職業(yè)指導(dǎo)中的研究

徐潔+錢璟輝

摘要：隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率是緩解社會就業(yè)壓力的主要途徑，然而提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)率需要面對學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的心理問題，做好心理咨詢工作。創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是通過系統(tǒng)分析創(chuàng)業(yè)者所一直忽視的資源及力量，讓創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)心深處覺得有力量、有資源解決當(dāng)前創(chuàng)業(yè)過程中的所有問題。本文主要是通過創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例對學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極作用分析，闡述如何提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)心理咨詢 案例研究 職業(yè)指導(dǎo)

0 引言

隨著高校擴(kuò)招政策的不斷推進(jìn)，高校畢業(yè)學(xué)生的人數(shù)在不斷增加，學(xué)生面臨的就業(yè)壓力更大，為提高社會就業(yè)率、實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，國家鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，但是學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)過程中都會面臨各種問題，這些問題都會影響學(xué)生心理，因此建立完善的創(chuàng)業(yè)心理咨詢機(jī)制是提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有效措施。進(jìn)行創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例研究，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的心理問題，而進(jìn)行的綜合性、系統(tǒng)性分析，解決創(chuàng)業(yè)者心理問題，幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的內(nèi)在信心，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)做出指導(dǎo)性的建議與對策。

1 當(dāng)前學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的心理問題

當(dāng)前學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，會因?yàn)榉N種原因而出現(xiàn)心理問題，如果這些問題得不到有效的解決會直接影響學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)業(yè)的失敗。常見的問題有焦慮矛盾心理和恐懼心理。

1.1 焦慮矛盾心理

隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，越來越多的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，而一旦學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)后，他們就會在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種焦慮矛盾的心理，其主要表現(xiàn)在：對于自己決定創(chuàng)業(yè)的決策持不肯定態(tài)度，害怕自己創(chuàng)業(yè)失敗，而影響自己的發(fā)展前途，比如自己在創(chuàng)業(yè)的過程中，必然會喪失很多良好的就業(yè)機(jī)會，而一旦創(chuàng)業(yè)失敗，自己尋求更好的就業(yè)崗位的機(jī)會就會沒有，但是如果不創(chuàng)業(yè)，又會感覺喪失了自己的個(gè)人價(jià)值，對此他們就會陷入焦慮矛盾的狀態(tài)。

1.2 恐懼心理

創(chuàng)業(yè)不只是學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的口號，而是要落實(shí)到學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)上，學(xué)生一旦決定創(chuàng)業(yè)，他們就要考慮各種內(nèi)在、外在因素，而這些復(fù)雜的因素都足以讓學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理，因?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)者不僅要面對市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，還要接受家庭、學(xué)校以及同學(xué)的否定、不支持等態(tài)度，這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素都會影響創(chuàng)業(yè)者的信心，讓他們的內(nèi)心產(chǎn)生懼怕心理。

本研究以A、B、C三所高校的250名學(xué)生作為被調(diào)查對象，涵蓋不同學(xué)科、年級、性別、民族進(jìn)行了有一定代表性的調(diào)查。共收回有效問卷199份，回收率為79.6%。（表1）

可以看出，女性、文科、四年級、漢族學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的焦慮矛盾心理和恐懼心理。

2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

2.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的應(yīng)用

一是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以被拿來當(dāng)作真實(shí)的教學(xué)教材，這樣避免了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中單一依靠書本知識的弊端，通過真實(shí)案例的分析提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且也加深了學(xué)生對創(chuàng)業(yè)過程中一些問題的看法；二是通過對創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的分析，可以讓學(xué)生們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中容易出現(xiàn)的心理問題，并且能夠根據(jù)這些心理問題了解到解決的措施，進(jìn)而避免自己在以后的創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)類似的問題。

案例1：A高校大四學(xué)生M在幾次求職受挫后，表現(xiàn)出逃課、嗜煙、酗酒、易怒等不良表現(xiàn)。就業(yè)指導(dǎo)老師主動(dòng)對其進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)。首先通過對學(xué)生M的專業(yè)、年齡、性格、特長進(jìn)行客觀分析，讓其客觀認(rèn)清自我，然后幫助學(xué)生M進(jìn)行就業(yè)環(huán)境評價(jià)，找到求職的方向，并鼓勵(lì)其根據(jù)市場需要以及自己專業(yè)考取會計(jì)證書，以證明自己的能力。很快學(xué)生M就調(diào)整好自己的心態(tài)，拋棄不良心態(tài)及行為，積極進(jìn)行求職。

2.2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)的應(yīng)用

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程所存在的心理問題陳列出來，然后經(jīng)過心理咨詢專家的分析與判斷后，給出具體的解決措施，這樣創(chuàng)業(yè)者通過了解相關(guān)的心理咨詢案例可以對照自己所存在的問題進(jìn)行改正，進(jìn)而提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

案例2：B高校大四女生N，學(xué)習(xí)成績一貫比較優(yōu)異，對自己就業(yè)期望比較高，但在求職時(shí)感受到一定的性別歧視，感到失望、自卑、抑郁，于是主動(dòng)找到就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行心理咨詢。老師建議女生N首先參加蹦極極限運(yùn)動(dòng)，迅速放松舒緩一下心情。然后通過專業(yè)、性格、就業(yè)環(huán)境分析，建議女生N在求職時(shí)著重向人力資源管理和文秘方向。指導(dǎo)老師建議女生N與老師和同學(xué)多交流，多參加相關(guān)的面試，這樣才能有效進(jìn)行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)而不自卑，自信而不自負(fù)，自若而不怒。

另外，創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為制定創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策制度提供借鑒。通過分析創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策的制定者提供創(chuàng)業(yè)者容易遇到的問題，進(jìn)而讓政策制定者在制定相關(guān)政策時(shí)采取有真對性的政策與措施。政策制定者可以在國家層面制定相關(guān)政策，通過減免創(chuàng)業(yè)者的稅收、提供小額貸款等政策，解決創(chuàng)業(yè)者的困難，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的信心。

3 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

3.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例不具有廣泛的代表性

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例是針對具體的創(chuàng)業(yè)者的心理問題而建立的解決案例，因此創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例并不是適用于所有的創(chuàng)業(yè)者的心理輔導(dǎo)，因此在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)時(shí)，要注意選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，具體到實(shí)際教學(xué)中，要注意案例的代表性，不能完全照搬案例內(nèi)容，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者在對照創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例時(shí)也要考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的差異性，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者所處的環(huán)境、接受的文化以及思想觀念的不同都會影響心理問題的產(chǎn)生，而且即使他們的心理問題表現(xiàn)相似，他們的處理也不一定就相同。

3.2 做好創(chuàng)新心理咨詢案例的分析

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的重要性，要求做好心理咨詢案例的分析工作，做好案例分析工作是保證就業(yè)指導(dǎo)方向正確的前提，因?yàn)獒槍?chuàng)業(yè)者具體問題，所做出的判斷是解決創(chuàng)業(yè)者問題的根本所在，如果連基本的分析工作都沒有做好的話，只能會導(dǎo)致解決問題的措施沒有任何實(shí)效意義，不會在根本上解決創(chuàng)業(yè)者的心理問題，也就不能幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

3.3 建立完善的心理咨詢機(jī)制

建立完善的心理咨詢輔導(dǎo)機(jī)制是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者心理素質(zhì)的重要手段。為此高校部門要改變現(xiàn)行的心理咨詢服務(wù)模式，要把應(yīng)變型心理咨詢服務(wù)向發(fā)展型心理咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，把著力點(diǎn)轉(zhuǎn)向所有大學(xué)生來進(jìn)行心理健康教育，面向全體學(xué)生普及心理學(xué)常識，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會心理的自我調(diào)試。同時(shí)，要將高職生心理健康教育同職業(yè)指導(dǎo)教育有機(jī)融合，分階段、分層次，有針對性地開展職業(yè)心理團(tuán)體講座與咨詢，增加職業(yè)心理輔導(dǎo)的有效性與針對性。在此基礎(chǔ)上，對有心理障礙的少數(shù)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢或心理治療。

4 結(jié)束語

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮著重要的作用，可以有效地幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識自我，解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的難題，提高創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)，因此作為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作人員一定要將創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例引入到就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)體系中，發(fā)揮它的指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李桂林，賈東立，易旭燦.團(tuán)體心理咨詢對緩解高職學(xué)生就業(yè)壓力的作用研究[J].張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（4）.

[2]田安國.新形勢下高職學(xué)生就業(yè)困境與職業(yè)指導(dǎo)關(guān)系探究[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（04）.

[3]王彩霞.對高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理的研究與思考[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2014（03）.

[4]韋耀陽.焦點(diǎn)解決短期心理咨詢在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用[J].青少年研究（山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)），2009（01）.

[5]徐雙俊，董紅燕.創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的界定與培養(yǎng)模式構(gòu)建[J].價(jià)值工程，2010（34）.endprint

摘要：隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率是緩解社會就業(yè)壓力的主要途徑，然而提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)率需要面對學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的心理問題，做好心理咨詢工作。創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是通過系統(tǒng)分析創(chuàng)業(yè)者所一直忽視的資源及力量，讓創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)心深處覺得有力量、有資源解決當(dāng)前創(chuàng)業(yè)過程中的所有問題。本文主要是通過創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例對學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極作用分析，闡述如何提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)心理咨詢 案例研究 職業(yè)指導(dǎo)

0 引言

隨著高校擴(kuò)招政策的不斷推進(jìn)，高校畢業(yè)學(xué)生的人數(shù)在不斷增加，學(xué)生面臨的就業(yè)壓力更大，為提高社會就業(yè)率、實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，國家鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，但是學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)過程中都會面臨各種問題，這些問題都會影響學(xué)生心理，因此建立完善的創(chuàng)業(yè)心理咨詢機(jī)制是提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有效措施。進(jìn)行創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例研究，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的心理問題，而進(jìn)行的綜合性、系統(tǒng)性分析，解決創(chuàng)業(yè)者心理問題，幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的內(nèi)在信心，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)做出指導(dǎo)性的建議與對策。

1 當(dāng)前學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的心理問題

當(dāng)前學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，會因?yàn)榉N種原因而出現(xiàn)心理問題，如果這些問題得不到有效的解決會直接影響學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)業(yè)的失敗。常見的問題有焦慮矛盾心理和恐懼心理。

1.1 焦慮矛盾心理

隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，越來越多的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，而一旦學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)后，他們就會在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種焦慮矛盾的心理，其主要表現(xiàn)在：對于自己決定創(chuàng)業(yè)的決策持不肯定態(tài)度，害怕自己創(chuàng)業(yè)失敗，而影響自己的發(fā)展前途，比如自己在創(chuàng)業(yè)的過程中，必然會喪失很多良好的就業(yè)機(jī)會，而一旦創(chuàng)業(yè)失敗，自己尋求更好的就業(yè)崗位的機(jī)會就會沒有，但是如果不創(chuàng)業(yè)，又會感覺喪失了自己的個(gè)人價(jià)值，對此他們就會陷入焦慮矛盾的狀態(tài)。

1.2 恐懼心理

創(chuàng)業(yè)不只是學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的口號，而是要落實(shí)到學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)上，學(xué)生一旦決定創(chuàng)業(yè)，他們就要考慮各種內(nèi)在、外在因素，而這些復(fù)雜的因素都足以讓學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理，因?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)者不僅要面對市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，還要接受家庭、學(xué)校以及同學(xué)的否定、不支持等態(tài)度，這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素都會影響創(chuàng)業(yè)者的信心，讓他們的內(nèi)心產(chǎn)生懼怕心理。

本研究以A、B、C三所高校的250名學(xué)生作為被調(diào)查對象，涵蓋不同學(xué)科、年級、性別、民族進(jìn)行了有一定代表性的調(diào)查。共收回有效問卷199份，回收率為79.6%。（表1）

可以看出，女性、文科、四年級、漢族學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的焦慮矛盾心理和恐懼心理。

2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

2.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的應(yīng)用

一是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以被拿來當(dāng)作真實(shí)的教學(xué)教材，這樣避免了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中單一依靠書本知識的弊端，通過真實(shí)案例的分析提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且也加深了學(xué)生對創(chuàng)業(yè)過程中一些問題的看法；二是通過對創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的分析，可以讓學(xué)生們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中容易出現(xiàn)的心理問題，并且能夠根據(jù)這些心理問題了解到解決的措施，進(jìn)而避免自己在以后的創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)類似的問題。

案例1：A高校大四學(xué)生M在幾次求職受挫后，表現(xiàn)出逃課、嗜煙、酗酒、易怒等不良表現(xiàn)。就業(yè)指導(dǎo)老師主動(dòng)對其進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)。首先通過對學(xué)生M的專業(yè)、年齡、性格、特長進(jìn)行客觀分析，讓其客觀認(rèn)清自我，然后幫助學(xué)生M進(jìn)行就業(yè)環(huán)境評價(jià)，找到求職的方向，并鼓勵(lì)其根據(jù)市場需要以及自己專業(yè)考取會計(jì)證書，以證明自己的能力。很快學(xué)生M就調(diào)整好自己的心態(tài)，拋棄不良心態(tài)及行為，積極進(jìn)行求職。

2.2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)的應(yīng)用

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程所存在的心理問題陳列出來，然后經(jīng)過心理咨詢專家的分析與判斷后，給出具體的解決措施，這樣創(chuàng)業(yè)者通過了解相關(guān)的心理咨詢案例可以對照自己所存在的問題進(jìn)行改正，進(jìn)而提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

案例2：B高校大四女生N，學(xué)習(xí)成績一貫比較優(yōu)異，對自己就業(yè)期望比較高，但在求職時(shí)感受到一定的性別歧視，感到失望、自卑、抑郁，于是主動(dòng)找到就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行心理咨詢。老師建議女生N首先參加蹦極極限運(yùn)動(dòng)，迅速放松舒緩一下心情。然后通過專業(yè)、性格、就業(yè)環(huán)境分析，建議女生N在求職時(shí)著重向人力資源管理和文秘方向。指導(dǎo)老師建議女生N與老師和同學(xué)多交流，多參加相關(guān)的面試，這樣才能有效進(jìn)行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)而不自卑，自信而不自負(fù)，自若而不怒。

另外，創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為制定創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策制度提供借鑒。通過分析創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策的制定者提供創(chuàng)業(yè)者容易遇到的問題，進(jìn)而讓政策制定者在制定相關(guān)政策時(shí)采取有真對性的政策與措施。政策制定者可以在國家層面制定相關(guān)政策，通過減免創(chuàng)業(yè)者的稅收、提供小額貸款等政策，解決創(chuàng)業(yè)者的困難，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的信心。

3 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

3.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例不具有廣泛的代表性

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例是針對具體的創(chuàng)業(yè)者的心理問題而建立的解決案例，因此創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例并不是適用于所有的創(chuàng)業(yè)者的心理輔導(dǎo)，因此在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)時(shí)，要注意選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，具體到實(shí)際教學(xué)中，要注意案例的代表性，不能完全照搬案例內(nèi)容，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者在對照創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例時(shí)也要考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的差異性，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者所處的環(huán)境、接受的文化以及思想觀念的不同都會影響心理問題的產(chǎn)生，而且即使他們的心理問題表現(xiàn)相似，他們的處理也不一定就相同。

3.2 做好創(chuàng)新心理咨詢案例的分析

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的重要性，要求做好心理咨詢案例的分析工作，做好案例分析工作是保證就業(yè)指導(dǎo)方向正確的前提，因?yàn)獒槍?chuàng)業(yè)者具體問題，所做出的判斷是解決創(chuàng)業(yè)者問題的根本所在，如果連基本的分析工作都沒有做好的話，只能會導(dǎo)致解決問題的措施沒有任何實(shí)效意義，不會在根本上解決創(chuàng)業(yè)者的心理問題，也就不能幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

3.3 建立完善的心理咨詢機(jī)制

建立完善的心理咨詢輔導(dǎo)機(jī)制是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者心理素質(zhì)的重要手段。為此高校部門要改變現(xiàn)行的心理咨詢服務(wù)模式，要把應(yīng)變型心理咨詢服務(wù)向發(fā)展型心理咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，把著力點(diǎn)轉(zhuǎn)向所有大學(xué)生來進(jìn)行心理健康教育，面向全體學(xué)生普及心理學(xué)常識，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會心理的自我調(diào)試。同時(shí)，要將高職生心理健康教育同職業(yè)指導(dǎo)教育有機(jī)融合，分階段、分層次，有針對性地開展職業(yè)心理團(tuán)體講座與咨詢，增加職業(yè)心理輔導(dǎo)的有效性與針對性。在此基礎(chǔ)上，對有心理障礙的少數(shù)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢或心理治療。

4 結(jié)束語

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮著重要的作用，可以有效地幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識自我，解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的難題，提高創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)，因此作為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作人員一定要將創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例引入到就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)體系中，發(fā)揮它的指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李桂林，賈東立，易旭燦.團(tuán)體心理咨詢對緩解高職學(xué)生就業(yè)壓力的作用研究[J].張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（4）.

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摘要：隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率是緩解社會就業(yè)壓力的主要途徑，然而提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)率需要面對學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的心理問題，做好心理咨詢工作。創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是通過系統(tǒng)分析創(chuàng)業(yè)者所一直忽視的資源及力量，讓創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)心深處覺得有力量、有資源解決當(dāng)前創(chuàng)業(yè)過程中的所有問題。本文主要是通過創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例對學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極作用分析，闡述如何提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)心理咨詢 案例研究 職業(yè)指導(dǎo)

0 引言

隨著高校擴(kuò)招政策的不斷推進(jìn)，高校畢業(yè)學(xué)生的人數(shù)在不斷增加，學(xué)生面臨的就業(yè)壓力更大，為提高社會就業(yè)率、實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，國家鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，但是學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)過程中都會面臨各種問題，這些問題都會影響學(xué)生心理，因此建立完善的創(chuàng)業(yè)心理咨詢機(jī)制是提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有效措施。進(jìn)行創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例研究，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的心理問題，而進(jìn)行的綜合性、系統(tǒng)性分析，解決創(chuàng)業(yè)者心理問題，幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的內(nèi)在信心，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)做出指導(dǎo)性的建議與對策。

1 當(dāng)前學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的心理問題

當(dāng)前學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，會因?yàn)榉N種原因而出現(xiàn)心理問題，如果這些問題得不到有效的解決會直接影響學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)業(yè)的失敗。常見的問題有焦慮矛盾心理和恐懼心理。

1.1 焦慮矛盾心理

隨著社會就業(yè)壓力的不斷上升，越來越多的學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)，而一旦學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)后，他們就會在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種焦慮矛盾的心理，其主要表現(xiàn)在：對于自己決定創(chuàng)業(yè)的決策持不肯定態(tài)度，害怕自己創(chuàng)業(yè)失敗，而影響自己的發(fā)展前途，比如自己在創(chuàng)業(yè)的過程中，必然會喪失很多良好的就業(yè)機(jī)會，而一旦創(chuàng)業(yè)失敗，自己尋求更好的就業(yè)崗位的機(jī)會就會沒有，但是如果不創(chuàng)業(yè)，又會感覺喪失了自己的個(gè)人價(jià)值，對此他們就會陷入焦慮矛盾的狀態(tài)。

1.2 恐懼心理

創(chuàng)業(yè)不只是學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)的口號，而是要落實(shí)到學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)上，學(xué)生一旦決定創(chuàng)業(yè)，他們就要考慮各種內(nèi)在、外在因素，而這些復(fù)雜的因素都足以讓學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理，因?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)者不僅要面對市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，還要接受家庭、學(xué)校以及同學(xué)的否定、不支持等態(tài)度，這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素都會影響創(chuàng)業(yè)者的信心，讓他們的內(nèi)心產(chǎn)生懼怕心理。

本研究以A、B、C三所高校的250名學(xué)生作為被調(diào)查對象，涵蓋不同學(xué)科、年級、性別、民族進(jìn)行了有一定代表性的調(diào)查。共收回有效問卷199份，回收率為79.6%。（表1）

可以看出，女性、文科、四年級、漢族學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的焦慮矛盾心理和恐懼心理。

2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

2.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的應(yīng)用

一是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以被拿來當(dāng)作真實(shí)的教學(xué)教材，這樣避免了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中單一依靠書本知識的弊端，通過真實(shí)案例的分析提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且也加深了學(xué)生對創(chuàng)業(yè)過程中一些問題的看法；二是通過對創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的分析，可以讓學(xué)生們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中容易出現(xiàn)的心理問題，并且能夠根據(jù)這些心理問題了解到解決的措施，進(jìn)而避免自己在以后的創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)類似的問題。

案例1：A高校大四學(xué)生M在幾次求職受挫后，表現(xiàn)出逃課、嗜煙、酗酒、易怒等不良表現(xiàn)。就業(yè)指導(dǎo)老師主動(dòng)對其進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)。首先通過對學(xué)生M的專業(yè)、年齡、性格、特長進(jìn)行客觀分析，讓其客觀認(rèn)清自我，然后幫助學(xué)生M進(jìn)行就業(yè)環(huán)境評價(jià)，找到求職的方向，并鼓勵(lì)其根據(jù)市場需要以及自己專業(yè)考取會計(jì)證書，以證明自己的能力。很快學(xué)生M就調(diào)整好自己的心態(tài)，拋棄不良心態(tài)及行為，積極進(jìn)行求職。

2.2 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)的應(yīng)用

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例就是讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程所存在的心理問題陳列出來，然后經(jīng)過心理咨詢專家的分析與判斷后，給出具體的解決措施，這樣創(chuàng)業(yè)者通過了解相關(guān)的心理咨詢案例可以對照自己所存在的問題進(jìn)行改正，進(jìn)而提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

案例2：B高校大四女生N，學(xué)習(xí)成績一貫比較優(yōu)異，對自己就業(yè)期望比較高，但在求職時(shí)感受到一定的性別歧視，感到失望、自卑、抑郁，于是主動(dòng)找到就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行心理咨詢。老師建議女生N首先參加蹦極極限運(yùn)動(dòng)，迅速放松舒緩一下心情。然后通過專業(yè)、性格、就業(yè)環(huán)境分析，建議女生N在求職時(shí)著重向人力資源管理和文秘方向。指導(dǎo)老師建議女生N與老師和同學(xué)多交流，多參加相關(guān)的面試，這樣才能有效進(jìn)行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，自強(qiáng)而不自卑，自信而不自負(fù)，自若而不怒。

另外，創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為制定創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策制度提供借鑒。通過分析創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例可以為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)政策的制定者提供創(chuàng)業(yè)者容易遇到的問題，進(jìn)而讓政策制定者在制定相關(guān)政策時(shí)采取有真對性的政策與措施。政策制定者可以在國家層面制定相關(guān)政策，通過減免創(chuàng)業(yè)者的稅收、提供小額貸款等政策，解決創(chuàng)業(yè)者的困難，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的信心。

3 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

3.1 創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例不具有廣泛的代表性

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例是針對具體的創(chuàng)業(yè)者的心理問題而建立的解決案例，因此創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例并不是適用于所有的創(chuàng)業(yè)者的心理輔導(dǎo)，因此在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)時(shí)，要注意選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，具體到實(shí)際教學(xué)中，要注意案例的代表性，不能完全照搬案例內(nèi)容，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者在對照創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例時(shí)也要考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的差異性，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者所處的環(huán)境、接受的文化以及思想觀念的不同都會影響心理問題的產(chǎn)生，而且即使他們的心理問題表現(xiàn)相似，他們的處理也不一定就相同。

3.2 做好創(chuàng)新心理咨詢案例的分析

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中的重要性，要求做好心理咨詢案例的分析工作，做好案例分析工作是保證就業(yè)指導(dǎo)方向正確的前提，因?yàn)獒槍?chuàng)業(yè)者具體問題，所做出的判斷是解決創(chuàng)業(yè)者問題的根本所在，如果連基本的分析工作都沒有做好的話，只能會導(dǎo)致解決問題的措施沒有任何實(shí)效意義，不會在根本上解決創(chuàng)業(yè)者的心理問題，也就不能幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。

3.3 建立完善的心理咨詢機(jī)制

建立完善的心理咨詢輔導(dǎo)機(jī)制是創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者心理素質(zhì)的重要手段。為此高校部門要改變現(xiàn)行的心理咨詢服務(wù)模式，要把應(yīng)變型心理咨詢服務(wù)向發(fā)展型心理咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，把著力點(diǎn)轉(zhuǎn)向所有大學(xué)生來進(jìn)行心理健康教育，面向全體學(xué)生普及心理學(xué)常識，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會心理的自我調(diào)試。同時(shí)，要將高職生心理健康教育同職業(yè)指導(dǎo)教育有機(jī)融合，分階段、分層次，有針對性地開展職業(yè)心理團(tuán)體講座與咨詢，增加職業(yè)心理輔導(dǎo)的有效性與針對性。在此基礎(chǔ)上，對有心理障礙的少數(shù)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢或心理治療。

4 結(jié)束語

創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例在就業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮著重要的作用，可以有效地幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識自我，解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的難題，提高創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)品質(zhì)，因此作為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作人員一定要將創(chuàng)業(yè)心理咨詢案例引入到就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)體系中，發(fā)揮它的指導(dǎo)作用。

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