淺談對做好高校信息工作的幾點思考

摘要：信息工作是學校黨委和行政工作的重要組成部分，是上級機關和學校黨政領導掌握情況、進行決策、指導工作的重要依據和途徑，承擔學校與上級有關部門溝通情況的重要作用，是學校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。本文通過闡述，說明了做好信息工作，應緊緊把握信息工作的六個特性，并牢固樹立六種意識，從而在現(xiàn)有工作的基礎上進一步推動信息工作質量的提高。

關鍵詞：高校；信息工作；特性；意識

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）15-0235-03

信息工作是學校黨委和行政工作的重要組成部分，是上級機關和學校黨政領導掌握情況、進行決策、指導工作的重要依據和途徑，同時也承擔學校與上級有關部門溝通情況的重要作用，是學校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。在新的歷史時期，做好高校信息工作，就要緊緊圍繞學校中心工作，在重視信息質量的基礎上全面反映學校各項事業(yè)發(fā)展中的重要情況；建立健全暢通的信息渠道，為上級機關和學校黨政領導把握全局、科學決策提供及時、準確、全面的信息服務；促進校內各單位間的信息溝通與交流，擴大學校影響。在開展辦公室信息工作的過程中，應緊緊把握信息工作的六個特性，并牢固樹立六種意識，以進一步推動信息工作質量的提高。做好信息工作，要力爭時效性，牢固樹立效率意識；要注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識；要追求全面性，牢固樹立全局意識；要具有前瞻性，牢固樹立研判意識；要把握典型性，牢固樹立服務意識；要探索開放性，牢固樹立傳播意識。

一、力爭時效性，牢固樹立效率意識

信息的時效性是指信息的新舊程度、事件的最新動態(tài)和進展情況。和新聞姓“新”一樣，信息也是一種“易碎品”，從某種意義上講，時效性就是信息的生命力所在。時效性既包括信息內容的時效性，也包括信息工作本身的時效性。信息內容的時效性主要是指事件、活動的發(fā)生時間具有時新性，是近期發(fā)生的重要活動、取得的重大成果、各單位最新出臺的規(guī)定等新近內容。內容的時效性一般而言比較好把握，作為辦公室信息工作人員，我們需要更加以重視的是信息工作本身的時效性。力爭時效性，要在以下幾方面下功夫：“當日事當日畢”，對于各單位開展的活動、取得的成績等確保發(fā)生后當日報送；“急事急報”，在我們日常工作中，按部就班、平穩(wěn)運行的情況占大多數，但也難免會出現(xiàn)一些突發(fā)緊急的事情，遇到突發(fā)性、緊急重大的事件，我們應力爭做到30分鐘口頭報送、1小時內書面報送；“大事快報”，當各單位發(fā)生內容重要、影響范圍比較廣的事件時，應力爭在盡可能短的時間內，快速收集材料、快速編輯甄選、快速成文上報；“要事適時報”，對于各單位發(fā)生的內容相對重要，但會程較長的會議、日程較多的比賽或活動等，信息工作者要全力挖掘多層次多側面的內容并形成綜合材料，在適當的時間節(jié)點向上級單位報送；“其他事及時報”，除大事要事、急事突發(fā)事以外的事件，應確保及時報送。

二、注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識

開展信息工作，我們在力爭時效性的同時，還要注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識。規(guī)范性同樣包含信息內容的規(guī)范和信息工作的規(guī)范兩層含義。我們常說“沒有規(guī)矩不成方圓”，信息的撰寫也不能蘿卜快了不洗泥，相關的要素如“五W一H”，即事件的時間、地點、人物、成因、過程、意義和影響等都應完整。在此之外，優(yōu)秀的信息工作者還應做到“文通字順”，也就是在信息的表達過程中順暢、無歧義；“禁得起檢驗”，在進行消息報送時，對信息所涉及的時間、數字、影響等內容都進行反復核實，保證信息內容的真實、數字準確、概念正確、觀點明確；“產權清晰”，對于報送的消息，還需要注明供稿單位、供稿人和聯(lián)系方式，保證查有此人、產權清晰、文責自負，進而使信息工作者樹立強烈的責任意識；“程序規(guī)范”，規(guī)范的另一層含義是程序上的合乎規(guī)定，除了報送前要經過本單位主管領導的審核外，信息工作者還要進行存檔，更要注意保密，嚴格執(zhí)行保密工作的相關規(guī)定。

三、務求全面性，牢固樹立全局意識

我們正處于高速發(fā)展的信息社會，信息載體形式多樣，信息內容豐富多彩，社會如此，我們的校園亦如是。如何確保匯報的信息、提供的材料既重點突出，又不掛一漏萬，作為信息工作者，應通過不斷地學習，積極學習黨的理論，學習上級的政策法規(guī)，學習學校的制度規(guī)定，樹立全局意識，務求全面性。從信息內容的層面講，全面性主要是指信息內容的完整性，有前因后果、有頭有尾、有始有終。而信息工作自身也應具有全面性，大事要情固然重要，需要信息工作者重點關注；我們各單位的發(fā)展動態(tài)和師生的關注熱點也應成為信息工作的焦點，基層傳聲更加真實，也更有助于上級掌握下情，有助于領導做出決策。況且我們各單位的確有許多有價值的生動鮮活內容需要且值得廣而告之和上傳下達。還有一個需要注意的內容，為做到信息工作的全面性，還應在信息報送中力爭不偏不倚，有喜報喜、有憂報憂，在展示工作成績的同時如實反映本單位現(xiàn)存主要困難，有待解決的問題和未來的工作計劃。

四、具有前瞻性，牢固樹立研判意識

隨著信息社會的到來，信息總量急劇膨脹，資訊泛濫、令人浮躁。面對海量的信息，怎樣才能甄選出準確有效的真實信息？我們應該努力提高信息的敏感性，追求工作的前瞻性，牢固樹立信息研判意識，切實提高信息鑒別能力。真正優(yōu)秀的信息工作者，應該是眼明心亮，能夠管窺蠡測，可以礎潤知雨，善于從大量的信息中篩選出領導關注、師生關心、具有指導意義、富有引導功能和一定推廣價值的有效信息，進而選取到能反映體現(xiàn)單位工作成績、適于上報的內容。

五、把握典型性，牢固樹立服務意識

學校的工作千頭萬緒，各學院和各部門每天都在落實各類教育管理措施，運行著各類教育科研工作，在這一過程中，必然會產生大量需要及時播發(fā)和匯報、廣而告之的鮮活信息。作為信息工作人員，在追求全面準確、避免疏忽遺漏的同時，還應把握好信息的典型性。所謂典型性即指所選信息應體現(xiàn)該單位的獨特性，其中代表性的人或事應能夠集中體現(xiàn)該單位工作情況，這類信息應緊密圍繞中心工作，解讀中心工作，輔助中心工作，服務中心工作，從面面俱到的日常工作中發(fā)現(xiàn)不同尋常，從蕪雜紛繁的事件中找尋共同規(guī)律，從服務學校大局出發(fā)，落腳于服務廣大師生。

六、探索開放性，牢固樹立傳播意識

信息本身具有開放性的特質，它的受眾在一定條件下可以擴展到更廣闊的范圍，更寬廣的領域，更廣泛的人群，進而對信息所要表達的內容產生更深遠的影響。信息工作者應對信息的傳播功能有深刻認知和敏銳感悟，應時刻牢記信息工作所承載的傳播責任。各單位在發(fā)展過程中都會形成諸多特色工作，對于這些特色工作所匯聚而成的重要信息，信息工作者應全力探索并深入挖掘、精細加工、精心提煉，并通過一定的審核、報批環(huán)節(jié)達到擴大各單位社會影響力的良好效果。

當然，探索開放性的前提仍然且必須是信息的準確和規(guī)范，是在保證信息內容的真實真切、真情真感下的開放和傳播。否則，最終落得的只能是人云亦云，甚至是以訛傳訛的錯誤后果。

綜上所述，時效性、規(guī)范性、全面性、前瞻性、典型性和開放性是信息工作不可或缺的六個要素，同時也是相互關聯(lián)、互為統(tǒng)一的整體。我們應該在時間上保證時效，在處理時確保規(guī)范，在挖掘時務求全面，在研判時力爭前瞻，在選取時追求典型，在報送時注重開放。

信息工作就是這樣一個平臺、一架橋梁，讓各單位得以溝通，讓各部門得以交流；讓上級了解基層的成績，讓基層了解全局的進展；讓我們的目光延伸到社會，讓社會注視我們的發(fā)展。美國詩人惠特曼曾經說過，無論你望得多遠，仍有無限空間在外面。作為高等院校辦公室的信息工作者，需要進一步認清信息工作的緊迫需求，加強理論學習，制定工作規(guī)劃，強化踐行落實，切實把信息工作作為辦公室主動參與政務、做好服務、承擔參謀助手職能、提升工作水平的突破口，促進高校在新形勢下更快更好地發(fā)展。

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作者簡介：劉瑋（1979-），女（滿族），北京市人，文藝學碩士，助理研究員，主要研究方向：高等教育管理和思想政治教育。endprint