牡丹交通活雷鋒
——記山東省菏澤市牡丹區(qū)交通運(yùn)輸局劉福山

■ 本刊記者 劉海軍 通訊員 何中陽(yáng)

人物風(fēng)采

牡丹交通活雷鋒
——記山東省菏澤市牡丹區(qū)交通運(yùn)輸局劉福山

■ 本刊記者 劉海軍 通訊員 何中陽(yáng)

他累計(jì)做好事260余件，幫助困難群眾1000余人，向?yàn)?zāi)區(qū)和困難群眾捐款捐物價(jià)值5萬(wàn)余元，被交通運(yùn)輸部列為感動(dòng)中國(guó)十大交通年度人物候選人，先后獲得各級(jí)各類榮譽(yù)稱號(hào)30余項(xiàng)；兩次受到省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志的接見。他所帶領(lǐng)的科室被評(píng)為全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口，被省總工會(huì)授予工人先鋒號(hào)。他，就是劉福山。

劉福山現(xiàn)任牡丹區(qū)交通運(yùn)輸局監(jiān)察大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)、文明辦主任、交通服務(wù)“158”指揮中心主任。多年來，他在做好本職工作的同時(shí)，扶危濟(jì)困、敬老愛幼、助人為樂，累計(jì)做好事260余件，幫助困難群眾1000余人。

學(xué)雷鋒 助人為樂

劉福山認(rèn)為，人生最大的幸福就是學(xué)雷鋒、做好事幫助別人。我們冷漠，社會(huì)就冷漠，我們付出一點(diǎn)點(diǎn)愛心，就會(huì)驅(qū)走一點(diǎn)點(diǎn)寒冷。

劉福山上班第一年的一個(gè)冬天，他執(zhí)夜勤凌晨下班回家途中，發(fā)現(xiàn)有個(gè)小孩在慢慢走著，還不時(shí)四處張望?！斑@個(gè)時(shí)間他應(yīng)該急著趕路啊？”他帶著疑問追上孩子試著問問情況。一開始孩子很是戒備，劉福山便拿出工作證讓孩子看，經(jīng)過耐心的問詢，才了解到孩子是和家人鬧別扭負(fù)氣離家的。劉福山經(jīng)過一番苦口婆心的講道理和勸說后，孩子終于同意讓他送回家。看著找了半夜的孩子被送到家中，孩子父母感動(dòng)得熱淚盈眶。

1994年12月的一天，劉福山執(zhí)勤后下夜班已是深夜時(shí)分，寒風(fēng)刺骨。他騎著自行車走到城區(qū)雙河路時(shí)，發(fā)現(xiàn)前面有輛拖拉機(jī)滿載著貨物，顛簸在坑坑洼洼的路面上。突然有幾袋東西從車上掉了下來。他跳下自行車湊近一看，袋子摔開了口，里面的麥子撒落一地。 “麥子掉了！麥子掉了！”他蹬起車子，一邊喊一邊猛追拖拉機(jī)，騎了二三里地，累得滿頭大汗，嗓子眼發(fā)干，終于追上了這輛車。隨后，他和司機(jī)師傅回頭找到掉落的小麥，把一袋袋麥子頭頂肩扛地裝上車，又脫下衣服鋪在地上，把散落在地上的麥子一捧一捧捧到衣服上然后再兜上車。收拾完后，已是夜里兩點(diǎn)多了，司機(jī)師傅感動(dòng)的又要請(qǐng)他吃飯，又要給他買煙。他推辭了師傅的好意，穿上滿是塵土的外衣，揮揮手離開了。盡管冬夜的風(fēng)很冷，盡管大街上已是空無(wú)一人，盡管劉福山身上臟乎乎的，但他心里卻是異常地滿足和快樂，覺得自己的人生有了價(jià)值。

2010年5月的一個(gè)凌晨，劉福山與隊(duì)友們值夜勤經(jīng)過菏澤新北高速路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾名婦女左顧右盼地坐在路沿石上，身旁還放著大包小包的行李。原來，她們是牡丹區(qū)馬嶺崗鎮(zhèn)的村民，在煙臺(tái)打工，回家途中被黑心司機(jī)半路甩在了野外。幾位大嫂帶著哭腔告訴劉福山：“這咋辦啊，半夜里又沒有車，家里人肯定擔(dān)心死我們了，我們都給家里人說好了今天晚上到家的呀?！?/p>

劉福山二話沒說，和同事們一起開車跑了80多里地將她們送到了家中。

劉福山覺得，乘客被甩了，不僅會(huì)對(duì)客車司機(jī)有意見，更會(huì)對(duì)我們的社會(huì)道德感到失望。之后，每當(dāng)值夜勤的時(shí)候，劉福山都留心那些扛著大包小包，坐在馬路邊焦急等待的乘客。只要遇到被甩的、落難的乘客，他的心里只有一個(gè)字“幫！”

獻(xiàn)愛心 傾心公益

劉福山不但樂于助人，還積極參加各類社會(huì)公益活動(dòng)。1998年抗洪救災(zāi)、2008年南方冰凍、汶川地震、玉樹地震、舟曲泥石流、魯?shù)榈卣?、救助寒門學(xué)子、慈心一日捐等，他都積極捐款捐物。多年來，他累計(jì)捐款捐物價(jià)值達(dá)5萬(wàn)余元。

2008年，在牡丹區(qū)倡議的“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)中，劉福山主動(dòng)與泰龍化工有限公司的特困黨員魏鄧金結(jié)成幫扶對(duì)子。魏鄧金年近50歲，妻子常年臥病在床，兩個(gè)孩子都上高中，生活十分艱難。該同志在當(dāng)時(shí)月工資不足400元的情況下，毅然為魏鄧金送去1000元學(xué)費(fèi)，并多次在過年時(shí)送去慰問品和“獎(jiǎng)學(xué)金”。兩個(gè)孩子多次發(fā)短信給劉福山表示“您的恩情俺終生難忘”。

2009年冬，牡丹辦事處魯信希望小學(xué)因經(jīng)費(fèi)困難，教室未配備取暖設(shè)備，學(xué)生上課非常遭罪，得知這一情況后，劉福山動(dòng)員區(qū)交通監(jiān)察大隊(duì)二中隊(duì)為學(xué)生捐款2800元。購(gòu)置了16臺(tái)取暖爐，煤球和學(xué)習(xí)用品送到了學(xué)校。

2011年6月11日，劉福山乘坐牡丹辦事處傲陽(yáng)社區(qū)60多歲老人陳存華的人力三輪車時(shí)，了解到陳存華老人老伴多病，常年臥床，兩個(gè)孩子都在外地打工，麥?zhǔn)掌陂g無(wú)法回家，所種兩畝小麥因在樹下套種，無(wú)法使用機(jī)器收割，為收小麥的事，愁的吃不下飯，睡不著覺。第二天，劉福山便組織中隊(duì)六名隊(duì)員自帶工具來到老人家中，用了一天時(shí)間把陳存華的兩畝小麥“顆粒歸倉(cāng)”。感動(dòng)得老人及周邊鄰居說：“交通局給推三輪的收小麥還是第一次見，現(xiàn)在政府真好！”

2014年5月30日，劉福山組織2014年度新當(dāng)選的菏澤市十位勞動(dòng)模范出資2600余元購(gòu)買了飲水機(jī)、飲用水、文體用品等送到了牡丹辦事處于洼小學(xué)負(fù)責(zé)人手中。8月12日，劉福山向云南魯?shù)闉?zāi)區(qū)捐款500元，又為菏澤燒傷女孩劉佀然捐款500元。

這些年，劉福山做過的好事不勝枚舉。

勇創(chuàng)新 提升能力

當(dāng)看到社會(huì)上有那么多人，那么多事需要幫助時(shí)，劉福山越來越感覺到，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，要想幫助更多的人，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。

2011年元旦，劉福山以自己的手機(jī)號(hào)碼作為服務(wù)熱線，以手機(jī)尾號(hào)“110”為標(biāo)志，創(chuàng)建了全國(guó)首家“交通監(jiān)察110”。他還自費(fèi)印制了3000多張便民服務(wù)卡，在上班執(zhí)勤時(shí)發(fā)放到途經(jīng)牡丹區(qū)的運(yùn)輸業(yè)戶手中，承諾隨時(shí)隨地24小時(shí)為他們排憂解難?！敖煌ūO(jiān)察110”成立后，先后為運(yùn)輸業(yè)戶解決困難和問題140余個(gè)，受益群眾300余人。

在劉福山的建議下，2012年10月，牡丹區(qū)交通運(yùn)輸局拿出60余萬(wàn)元，將“交通監(jiān)察110”改造升級(jí)，建立了由劉福山任主任的“交通服務(wù)158指揮中心”，重新選定公布了服務(wù)熱線“6262158”，并配備了12名同志和執(zhí)勤車，為途經(jīng)牡丹區(qū)的故障營(yíng)運(yùn)車輛提供維修救援服務(wù)，為道路運(yùn)輸車輛維權(quán)，受理群眾咨詢、求助、舉報(bào)投訴、搭建物流信息平臺(tái)。

2011年3月的一天早晨，劉福山突然接到一個(gè)求助電話，對(duì)方說是江蘇的，來菏澤走親戚，不料所駕駛的面包車在327國(guó)道皇鎮(zhèn)段出現(xiàn)了故障，問附近有沒有汽修廠。由于他們對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄇ闆r不了解，再加上說的是方言，電話中一時(shí)半會(huì)也說不清楚。劉福山就讓他們?cè)氐群?，趕緊喊上兩名同事，在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)一身油污一身土，拿著工具圍著車轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，急得滿頭大汗。劉福山和隊(duì)員一起幫他修車、推車、買汽油，忙活了兩個(gè)多小時(shí)也沒有將車修好，只好把車拖到了附近汽修廠維修。在結(jié)帳時(shí)，司機(jī)身上所帶的現(xiàn)金不夠，劉福山又為他拿出了213元錢的修車費(fèi)。司機(jī)感動(dòng)地說：“山東人就是好??！”

2013年10月18日，一名叫曹金超的河南長(zhǎng)垣縣小伙，在前往山東煙臺(tái)打工在菏澤汽車西站轉(zhuǎn)車時(shí)，被騙卻乘上了開往濰坊的客車。交通服務(wù)158指揮中心接受了由公安110轉(zhuǎn)送過來的曹金超，為他免費(fèi)提供了當(dāng)晚的住宿。次日協(xié)同派出所找到了騙子，幫他追回了被騙的200元路費(fèi)錢，并將他安全地送到了開往煙臺(tái)的客車上。

“158”成立以來，為途經(jīng)牡丹區(qū)出現(xiàn)故障的運(yùn)輸車輛提供維修救援服務(wù)388趟次，為群眾答疑解惑15萬(wàn)余次，調(diào)查處理20余起重大違規(guī)違章運(yùn)輸案件，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)布物流信息65余萬(wàn)條，成交道路運(yùn)輸2萬(wàn)余宗，為道路運(yùn)輸業(yè)戶節(jié)約信息費(fèi)100余萬(wàn)元，成為交通運(yùn)輸部門為社會(huì)提供全方位、立體式、多層次、綜合性的便民、利民服務(wù)機(jī)構(gòu)，架起了交通運(yùn)輸部門與車主業(yè)戶群眾的橋梁和紐帶。158指揮中心先后榮獲全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口、山東省工人先鋒號(hào)、菏澤市工人先鋒號(hào)、職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)班組、全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)秀服務(wù)品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。菏澤市總工會(huì)還以劉福山個(gè)人的名字命名“158”指揮中心為“劉福山勞模創(chuàng)新工作室”。劉福山的經(jīng)驗(yàn)做法，連續(xù)多年被寫入牡丹區(qū)政協(xié)工作報(bào)告，并入選牡丹區(qū)政協(xié)志，載入?yún)^(qū)政協(xié)委員建功立業(yè)史冊(cè)。

仨家庭 一個(gè)兒子

劉福山三個(gè)叔叔的三個(gè)獨(dú)子在近十年內(nèi)不幸相繼英年早逝。為了減輕白發(fā)人送黑發(fā)人那種撕心裂肺的痛楚，他和妻子又主動(dòng)當(dāng)起了這三個(gè)特殊家庭的“兒子兒媳”，這十余年來，他們夫妻從未在自己小家過個(gè)完整的星期天，每到周末就輪流到三個(gè)叔叔和岳父母家盡孝，4個(gè)家庭8位老人的生日夫妻二人都熟記于心，每到換季，他們就早早的把新購(gòu)的應(yīng)季衣服送到每位老人手中，到了春節(jié)就更是“麻煩”，三個(gè)失獨(dú)家庭的6位老人不但不能開心過年，而且還因思子心切以淚洗面。為了改變這種狀況，陪每位老人過個(gè)正常年，他們夫妻二人每年除夕要吃三頓年夜飯……現(xiàn)在他們把孝順?biāo)奈弧案改浮弊鰹樯钪械氖滓蝿?wù)，想方設(shè)法哄每位老人開心。在精神上給每位老人體貼和安慰，積極創(chuàng)造條件讓他們安度晚年。他們的兒子正在成長(zhǎng)期，為了使孩子能夠更加健康快樂成長(zhǎng)，作為家長(zhǎng)他們一方面潔身自愛，努力提高自身素質(zhì)和品位，另一方面率先垂范，為兒子做出榜樣。劉福山與愛人物質(zhì)生活追求淡泊，不慕新潮，不擺闊氣。在這個(gè)家庭里，他們作為子女尊重長(zhǎng)輩，作為長(zhǎng)輩關(guān)心愛護(hù)子女，共同建造了一個(gè)溫馨、和諧、向上的文明家庭。

劉福山先后榮獲牡丹區(qū)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、第三屆助人為樂道德模范、勞?dòng)模范、百位模范人物、文明市民、優(yōu)秀政協(xié)委員，菏澤市第四屆助人為樂道德模范，山東好人，山東省文明家庭，2013年感動(dòng)中國(guó)十大交通年度人物候選人等榮譽(yù)稱號(hào)。2016年4月28日和2017年1月12日，劉福山作為菏澤市先進(jìn)工人代表和山東省首屆文明家庭代表，受到時(shí)任山東省委書記姜異康、省長(zhǎng)郭樹清等領(lǐng)導(dǎo)同志的親切接見。