大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的原因及教學(xué)對策探討

陳超 崔基哲

摘 要 近年來，網(wǎng)絡(luò)上許多炒作事件進(jìn)入大眾的視線，其中，網(wǎng)絡(luò)水軍作為網(wǎng)絡(luò)炒作不斷組織化、規(guī)?；漠a(chǎn)物更是數(shù)量激增、日益猖獗。高校大學(xué)生作為一個特殊的群體，逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)水軍的主力軍，其所占比重更有不斷上升之勢，值得引起大家的深刻反思。本文主要分析大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的動機(jī)，在此基礎(chǔ)上，探析合理的防控對策，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水軍做出正確的引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)水軍 防控對策

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Analysis of Causes and Countermeasures on College

Students' Participating in the Network

CHEN Chao， CUI Jizhe

（Information Management and Information System， College of Economic and Management，

Yanbian University， Yanji， Jilin 133002）

Abstract In recent years， many unknown hype events in the network gradually surfaced， enters into public view， which， Network Navy as a product of the network hype has surged， rampant. College students as a special group， has become the main force of the online water army， and the proportion is constantly on the rise， which deserves profound reflection of you. This article mainly analyzes the motivation of college students to participate in the network， on the basis of this， analysis of the reasonable prevention and control measures to correctly guide the college students' network.

Key words college student； online water army； prevention and control measures

0 引言

網(wǎng)絡(luò)水軍，即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，通過為他人發(fā)帖或回帖進(jìn)行造勢的網(wǎng)絡(luò)人員。版主把主帖發(fā)出去后，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司需要雇傭成百上千的人員來為客戶發(fā)帖回帖進(jìn)行造勢，造成帖子獲得了大量網(wǎng)民注意的假象，從而營造出一個話題事件，那些臨時在網(wǎng)上征集來的發(fā)帖人員就被叫做“網(wǎng)絡(luò)水軍”。在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)水軍是近幾年才出現(xiàn)的，并且迅速發(fā)展壯大，大致可分為專職和兼職兩種，但大多數(shù)的“水軍”都是兼職的。①在兼職的網(wǎng)絡(luò)水軍當(dāng)中，雖然也有一些無業(yè)人員參加，但大學(xué)生和白領(lǐng)所占比重最大。本文試圖通過對網(wǎng)絡(luò)水軍工作模式的分析，得出大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的可行性，探討大學(xué)生大規(guī)模參與其中的原因， 并提出正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水軍的對策建議。

1 網(wǎng)絡(luò)水軍的工作模式

網(wǎng)絡(luò)水軍入門門檻較低，不需要掌握高端的技術(shù)，只需懂得電腦的基本操作就可以。網(wǎng)絡(luò)水軍的工作模式如下：首先，需要注冊大量的論壇賬號，并對帳號進(jìn)行管理。以大眾點評網(wǎng)為例：注冊賬號之后，需要通過點評、添加商戶等手段將賬號的等級變高，賬號等級越高，評論或發(fā)帖的影響力越大。當(dāng)賬號等級達(dá)到兩顆星以上，就可以將賬號賣給網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，帳號出售的價格與帳號的等級成正比。然后，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司聯(lián)系雇主、接受任務(wù)，召集大量人員利用買來的賬號為雇主刷好評，或把雇主需要的評論發(fā)布到論壇中去。發(fā)帖之后，還需要進(jìn)行帖子的維護(hù)，這時就需要更多的網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行點擊和回復(fù)。當(dāng)然，僅在一個論壇發(fā)布帖子并進(jìn)行維護(hù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果想要營造一個話題，則需要在大量的論壇或網(wǎng)站中發(fā)帖造勢，②這就是網(wǎng)絡(luò)水軍的工作模式（圖1），看似簡單，實則很考驗一個人的耐心。網(wǎng)絡(luò)水軍在接受任務(wù)之后，需要在短時間內(nèi)按要求完成，所發(fā)帖子必須是有實質(zhì)內(nèi)容的有效帖子，這是網(wǎng)絡(luò)水軍的工作原則。大學(xué)生由于課余時間充裕，對大眾點評網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、微博等一系列網(wǎng)站較為熟悉，這大大提高了大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的可行性。

圖1 網(wǎng)絡(luò)水軍工作流程

2 大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的原因

高校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)水軍的主力，大致可分為兩類：一類是在不了解網(wǎng)絡(luò)水軍的危害性的情況下盲目跟風(fēng)；另一類則是明知道網(wǎng)絡(luò)水軍所造成的不良影響后仍然參與其中。對于越來越多的大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)水軍，這其中的原因大致可歸納為以下幾種：

2.1 經(jīng)濟(jì)收入吸引

大學(xué)生群體沒有固定收入，學(xué)費和生活費基本需要父母供給，但作為成年人，其中的大多數(shù)都渴望為家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，承擔(dān)自身的生活費用，因此，這部分大學(xué)生開始尋求各種兼職工作作為自己的收入來源，家教、服務(wù)生等工作都是兼職大學(xué)生的熱門選擇。但是，并不是所有尋求兼職的大學(xué)生都是踏實肯干、任勞任怨的，其中有一批人，他們渴望有一筆自己的收入，卻又不想受苦受累地花費大量業(yè)余時間工作，在這種情況下，以“動動手指就能輕松賺錢”，“只要會上網(wǎng)就能日入百元”③為廣告宣傳的網(wǎng)絡(luò)水軍開始進(jìn)入他們的視線，憑借其工作地點不受限、工作時間不受限、經(jīng)濟(jì)收入可觀等強(qiáng)大優(yōu)勢，逐漸成為他們的兼職首選。

2.2 群體心理影響

大學(xué)生作為一個半社會群體，存在著非常特殊的“朋輩現(xiàn)象”，即在同一環(huán)境中，同齡人一起學(xué)習(xí)生活，彼此之間會產(chǎn)生深刻的影響。例如，在一個交際圈中，當(dāng)某個人首先對某項事物產(chǎn)生興趣時，他身邊的朋友會自然而然地受其吸引，一起參與其中。這是因為，在群體壓力和集體無意識④的情況下，身處同一個交際圈的人很容易做出相同的不理智的判斷和行為，即使個別人認(rèn)識到這種行為是不正當(dāng)?shù)?，沒有參與的意愿，但為了保持與群體中其他人的交好關(guān)系，不搞特殊化，而不得不做出妥協(xié)，要求自己接受大多數(shù)人的選擇。

2.3 社會責(zé)任感缺失

根據(jù)調(diào)查顯示：大學(xué)生中的絕大多數(shù)還是能夠以理性客觀的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)的。對于網(wǎng)絡(luò)熱點事件的問題，66.2%的大學(xué)生持“不相信”的態(tài)度，只有近兩成的大學(xué)生選擇了“相信”或“非常相信”。在看待“網(wǎng)絡(luò)水軍”的問題上，近20%的大學(xué)生認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)水軍”會“左右網(wǎng)上輿論”，“擾亂秩序混淆視聽”；僅有1.4%的大學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)水軍”是“主持網(wǎng)上正義”的存在。⑤由此可見，大多數(shù)大學(xué)生還是能夠明辨是非，理性對待網(wǎng)絡(luò)信息的。但在此背景下，大學(xué)生仍然大規(guī)模參與網(wǎng)絡(luò)水軍，甚至發(fā)展成為其主力軍，這就不得不考慮大學(xué)生社會責(zé)任感的逐漸缺失。部分大學(xué)生抗壓能力弱，遇到挫折便怨天尤人，將自己學(xué)業(yè)、就業(yè)、感情等方面的不順，歸結(jié)為社會的不公、政策的不合理，他們心有不滿卻無處可發(fā)。因此，他們將參與網(wǎng)絡(luò)水軍作為自己發(fā)泄對社會的不滿、吐槽時事政治的一種渠道，他們在接受任務(wù)時往往不會刻意分辨發(fā)帖內(nèi)容的是與非、對與錯，不會考慮所發(fā)的帖子可能對他人、對社會輿論所造成的負(fù)面影響，以此來釋放自己在學(xué)習(xí)、就業(yè)、感情等方面的壓力，達(dá)到心理上的滿足。

3 正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水軍的對策建議

網(wǎng)絡(luò)水軍作為網(wǎng)絡(luò)炒作不斷組織化、規(guī)?；漠a(chǎn)物，不僅破壞了規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)秩序，而且越來越深刻地影響到網(wǎng)絡(luò)輿論的正常走向，造成了廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)水軍的主力，減少他們的參與逐漸成為了整治網(wǎng)絡(luò)水軍的關(guān)鍵組成部分。因此，必須對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行正確的引導(dǎo)，主要有以下幾點建議：

3.1 增強(qiáng)信息辨別能力

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，由于網(wǎng)絡(luò)信息的快速便捷，廣大民眾尤其是大學(xué)生獲取信息的渠道逐漸減少直至局限于網(wǎng)絡(luò)手段上。然而網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大、良莠不齊，這就要求大學(xué)生在面對突然產(chǎn)生并迅速發(fā)展成為熱點的話題時，不可輕易信之，要冷靜地判斷其真實性和是否存在炒作的嫌疑，尤其是較為敏感的政治話題，不要在沒搞清楚事情真相的情況下，盲目轉(zhuǎn)發(fā)或是發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，在無意識的情況下成了助推炒作的網(wǎng)絡(luò)水軍。

3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德自律

大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍屬于網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的一種，面對“大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時越來越多地出現(xiàn)道德失范行為”這一現(xiàn)象，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德自律變得刻不容緩。一方面，需要通過構(gòu)建有中國特色的網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)理論，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域引入既有的道德運行機(jī)制，通過加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育等手段來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)。另一方面，能否自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德自律的關(guān)鍵。在大學(xué)生中普遍存在這樣的現(xiàn)象：有些大學(xué)生在現(xiàn)實生活中，文明守法，作風(fēng)正派，但在使用網(wǎng)絡(luò)時，就可以理直氣壯地發(fā)表不正當(dāng)言論或是做些不符合道德規(guī)范的事情，這就是缺乏“自省”和“慎獨”的表現(xiàn)。要想在根本上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，這就要求大學(xué)生經(jīng)常自我反省、自我剖析，提高自我意識水平及理性思維能力，真正做到明是非，知善惡，辨美丑，并用正確的網(wǎng)絡(luò)道德價值觀來指導(dǎo)自己的行為。

3.3 注重心理健康教育

大學(xué)生大規(guī)模參加網(wǎng)絡(luò)水軍的現(xiàn)象在一定程度上反映出高校大學(xué)生存在的心理問題，他們在遇到困難或面對壓力時，缺乏有效的情緒宣泄渠道，因此他們將學(xué)習(xí)生活中的不滿通過“發(fā)表不利于社會發(fā)展的不實言論”這一手段發(fā)泄出來。這就要求學(xué)校必須對大學(xué)生的心理健康教育高度重視起來，在充分了解大學(xué)生真正的利益訴求的基礎(chǔ)上，對他們進(jìn)行行之有效的心理疏導(dǎo)，通過召開心理講座、開展時事熱點討論、設(shè)立心理輔導(dǎo)員等手段加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康教育。

4 總結(jié)

高校大學(xué)生大規(guī)模參與網(wǎng)絡(luò)水軍的行為不僅不利于自身發(fā)展，對學(xué)校、對社會更是造成了一定的負(fù)面影響，值得引起大家的關(guān)注和深刻反思。本文通過對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況及心理因素等方面的分析，得出這一現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因在于大學(xué)生社會責(zé)任感的日益弱化。因此，本文從大學(xué)生自身、學(xué)校、社會等多方面進(jìn)行探討，提出針對大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍這一現(xiàn)象，需要各方的共同努力，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德自律，注重對大學(xué)生的心理疏導(dǎo)等手段對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行正確的引導(dǎo)，從根本上減少直至杜絕大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的現(xiàn)象發(fā)生。

*崔基哲為本文通訊作者。

注釋

① 趙敏，譚騰飛.網(wǎng)絡(luò)水軍的成因及其發(fā)展——以庫爾特·勒溫“B=f（P·E）”為視角[J].新疆社科論壇，2012（3）：64-66.

② 范秀珍.“網(wǎng)絡(luò)水軍”的信息傳播模式[N/OL].傳媒.2011-09-29.http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2011-09/29/c_122105863.htm

③ 陳蘊(yùn)，彭這華，鄧志鋒.高校大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)水軍的心理分析及對策研究[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報，2013（16）：106-109.

④ 李穎.析榮格的無意識理論[J].語文學(xué)刊（外語教育與教學(xué)），2010（11）.

⑤ 曹榮瑞，江林新，廖圣清等.上海市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查報告[J].新聞記者，2012（4）.