SGS告訴你：我們?nèi)蛴衅呷f(wàn)八千人！

姜藝萍

已是下午五點(diǎn)，窗外是上海略顯陰沉的天。辦公室一角的桌上放著運(yùn)動(dòng)型背包，并不是商務(wù)人士的標(biāo)配，明顯是主人為了旅途便利的選擇。此時(shí)，SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司的總裁申屠獻(xiàn)忠明顯累了，眼圈發(fā)紅，頭發(fā)甚至有點(diǎn)凌亂。

“太忙了，主要是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展太快！”申屠獻(xiàn)忠半開(kāi)玩笑的講：“我們的分公司經(jīng)理，甚至被同事調(diào)侃成裝修隊(duì)長(zhǎng)，為了滿足市場(chǎng)需求，我們一直在擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)室?！?/p>

SGS集團(tuán)創(chuàng)建于1878年，是全球領(lǐng)先的從事檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證服務(wù)的跨國(guó)公司。從SGS近幾年在中國(guó)區(qū)的發(fā)展軌跡來(lái)看，其每年保持著超過(guò)兩位數(shù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度。2008年時(shí)公司人數(shù)在5000人左右，而2013年時(shí)員工人數(shù)已達(dá)到13000多人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從東南沿海逐漸發(fā)展到中西部以及東北地區(qū)，目前其50多個(gè)分支機(jī)構(gòu)幾乎覆蓋了中國(guó)所有的省會(huì)城市。

但即便是蟄伏于中國(guó)且如此大規(guī)模的公司，或許您還是會(huì)摸不著頭腦，會(huì)問(wèn)“SGS是做什么的？”

SGS是做什么的？

當(dāng)你與申屠獻(xiàn)忠談到SGS的業(yè)務(wù)時(shí)，他前一分鐘正與你分享如何幫助中國(guó)企業(yè)在海外拿下石油工程，下一分鐘或許給你講如何為全球知名服裝品牌打造綠色供應(yīng)鏈。

“簡(jiǎn)單的說(shuō)，你能想到的名企幾乎都是我們的客戶！”申屠獻(xiàn)忠雖然累，講到此處還是中氣十足?，F(xiàn)今看來(lái)是滲透到中國(guó)絕大多數(shù)行業(yè)的老牌檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS，開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)時(shí)，其實(shí)幾乎是夾縫求生。

上世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)以前所未有的速度展開(kāi)全方位的對(duì)外開(kāi)放，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易和外商直接投資氣候漸起。

彼時(shí)中國(guó)與世界的磨合，要學(xué)的很多，第三方檢測(cè)便是一例。歐美國(guó)家從十九世紀(jì)中葉開(kāi)始，成熟的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入商品檢測(cè)就已經(jīng)很普遍了，并逐漸成為一種自覺(jué)的商業(yè)行為。

所以在上世紀(jì)90年代初的中國(guó)出口貿(mào)易中，有20多個(gè)國(guó)家委托擁有優(yōu)質(zhì)信譽(yù)的SGS集團(tuán)做裝船前檢驗(yàn)，即20多個(gè)國(guó)家進(jìn)口的所有商品，在中國(guó)出口之前要經(jīng)過(guò)SGS檢驗(yàn)，主要包括海關(guān)分類和比價(jià)。但當(dāng)時(shí)SGS還沒(méi)能在中國(guó)設(shè)立公司，所以“此塊業(yè)務(wù)便委托給了國(guó)家商檢局下屬的商檢公司”。

歷史的大潮總會(huì)把一些個(gè)體有意無(wú)意的卷入其中。1990年，天津工業(yè)大學(xué)紡織系的大學(xué)畢業(yè)生申屠獻(xiàn)忠經(jīng)過(guò)老師推薦、嚴(yán)格考核進(jìn)入SGS集團(tuán)成為一名一線實(shí)習(xí)員工——礦產(chǎn)品檢驗(yàn)員。

“就是在此前后，SGS集團(tuán)當(dāng)然看好中國(guó)市場(chǎng)，所以在中國(guó)設(shè)立公司被提上日程。”申屠獻(xiàn)忠講到。SGS集團(tuán)首先想到的是與商檢局合資成立公司，但由于種種原因未能成行。最終，SGS集團(tuán)與隸屬于原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司于1991年合資成立了SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司。

“由于我國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)是條塊化劃分，進(jìn)出口商檢由商檢局負(fù)責(zé)。通標(biāo)公司成立之初，商檢局并不認(rèn)可我們這個(gè)與技術(shù)監(jiān)督局下屬公司合資的企業(yè)可以從事進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，發(fā)展相對(duì)緩慢。”申屠獻(xiàn)忠回憶道。

好事多磨。一方面，政府層面開(kāi)始設(shè)立第三方檢測(cè)行業(yè)的相關(guān)資質(zhì)審批，雖然多了一道審批程序，但在中國(guó)總算“名正言順”。另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身的成長(zhǎng)，國(guó)外政府合約的業(yè)務(wù)比例反而逐漸下降，“大概從1996、1997年開(kāi)始，中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)帶來(lái)的公司委托的商業(yè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)激增?！鄙晖阔I(xiàn)忠回憶道。

以礦產(chǎn)品為例，在裝貨過(guò)程中，SGS受委托后讓檢驗(yàn)員進(jìn)行抽樣，對(duì)樣品進(jìn)行化驗(yàn)分析，通過(guò)其成分來(lái)確定礦產(chǎn)品的品質(zhì)，最終為交易雙方產(chǎn)品價(jià)格的博弈提供依據(jù)。

2002年，中國(guó)出口總額已居世界第四，占全球出口貿(mào)易5%以上。出口大國(guó)帶來(lái)的紅利也惠及SGS?！皬?002年開(kāi)始，針對(duì)出口產(chǎn)品的測(cè)試以及出口企業(yè)體系認(rèn)證的市場(chǎng)開(kāi)始突飛猛進(jìn)。直到現(xiàn)今，絕大多數(shù)出口企業(yè)都是我們的客戶。”申屠獻(xiàn)忠說(shuō)。

在國(guó)際貿(mào)易中，不僅涉及到交易雙方，還涉及到復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則以及某個(gè)具體國(guó)家的政策。如何使交易雙方建立信任以及企業(yè)的自我保護(hù)，第三方檢測(cè)便能發(fā)揮最大的效益，降低交易成本。

如2007年，上海冠生園生產(chǎn)的大白兔奶糖出口到菲律賓的產(chǎn)品被爆出含有甲醛。在雙方各執(zhí)一詞之際，上海冠生園申請(qǐng)由SGS這個(gè)獨(dú)立第三方對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)。最終，SGS的檢測(cè)報(bào)告成為此次貿(mào)易摩擦解決的關(guān)鍵點(diǎn)。

“SGS畢竟是一個(gè)全球性的跨國(guó)公司，很多在海外業(yè)務(wù)中積累的資源和經(jīng)驗(yàn)，我們都是可以把它轉(zhuǎn)換到中國(guó)，助推中國(guó)企業(yè)走出去?！鄙晖阔I(xiàn)忠講到。擬分配附加每股股利（瑞士法郎 ）由于檢測(cè)業(yè)務(wù)往往被細(xì)分到各個(gè)行業(yè)以及各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的細(xì)小環(huán)節(jié)，所以這塊市場(chǎng)規(guī)模不太被人察覺(jué)。

此前有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)在2013年將達(dá)到千億規(guī)模，申屠獻(xiàn)忠認(rèn)為：“這個(gè)數(shù)據(jù)是很難被準(zhǔn)確估計(jì)的，但總體上檢測(cè)行業(yè)的市場(chǎng)或許已達(dá)1000億。”

規(guī)模雖達(dá)千億，但我國(guó)的檢測(cè)市場(chǎng)還屬于典型的政府占主導(dǎo)，以產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)許可證檢驗(yàn)檢測(cè)、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C）為主要內(nèi)容的政府強(qiáng)制性檢驗(yàn)檢測(cè)占市場(chǎng)的半壁江山，由此商檢、質(zhì)監(jiān)以及一些部委下屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室占據(jù)近50%的市場(chǎng)份額；而諸如SGS、英國(guó)勞氏、德國(guó)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)TUV等外資企業(yè)，因在國(guó)際貿(mào)易中受到廣泛認(rèn)可，其以出口類檢驗(yàn)檢測(cè)為主要業(yè)務(wù)，占據(jù)35%的份額；而我國(guó)本土的民營(yíng)企業(yè)，政策資歷方面都不具優(yōu)勢(shì)，只占10%不到。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革更加細(xì)化的節(jié)奏中，更加開(kāi)放以及公平競(jìng)爭(zhēng)的檢測(cè)行業(yè)開(kāi)始顯現(xiàn)。2013年，國(guó)務(wù)院決定從2013年8月15日正式開(kāi)始，90%的出口工業(yè)成品取消官方法定檢驗(yàn)。同時(shí)據(jù)悉，國(guó)資背景的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)改制在2014年也有望啟動(dòng)。整改后的主流方向是推向市場(chǎng)，與民營(yíng)實(shí)驗(yàn)室同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。這意味著，目前國(guó)有檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)占有一半以上市場(chǎng)份額的格局有望被打破。

而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的孕育逐漸成熟，甚至出現(xiàn)一些新興市場(chǎng)。“電商業(yè)務(wù)我們已經(jīng)在開(kāi)發(fā)，比如與中國(guó)制造網(wǎng)的合作。通過(guò)對(duì)企業(yè)的研發(fā)能力、貿(mào)易能力、質(zhì)量體系、社會(huì)責(zé)任狀況等方面進(jìn)行認(rèn)證，建立國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外買(mǎi)家之間的信任?！鄙晖阔I(xiàn)忠講到：“甚至我們也和淘寶的聚劃算合作，對(duì)供貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)?！?/p>

政策以及市場(chǎng)層面利好信息的釋放無(wú)疑振奮著這個(gè)行業(yè)。面對(duì)這個(gè)可能更加開(kāi)放的市場(chǎng)，或許很多企業(yè)都躍躍欲試。但即使前途光明，這塊市場(chǎng)蛋糕也不好啃。

“如你所見(jiàn)，我們的很多檢測(cè)儀器確實(shí)都是從國(guó)外進(jìn)口。而現(xiàn)有的國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)，從檢測(cè)儀器到研究人員等并不比我們差，有些甚至比我們更具優(yōu)勢(shì)?！鄙晖阔I(xiàn)忠毫不避諱的講到：“但SGS能在檢測(cè)行業(yè)中脫穎而出的秘訣其實(shí)不在此?！?/p>

從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，這個(gè)行業(yè)真正的壁壘并不在儀器，而是在檢測(cè)方法?！皟x器都是一樣的，最關(guān)鍵的是檢測(cè)方法和服務(wù)?！鄙晖阔I(xiàn)忠講道。

2008年的“三聚氰胺”奶粉事件讓很多食品企業(yè)第一次知道了SGS。在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)正忙于開(kāi)發(fā)三聚氰胺的測(cè)試方法之時(shí)，SGS就已經(jīng)第一時(shí)間進(jìn)入國(guó)家認(rèn)可的可檢測(cè)“三聚氰胺”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)名單，為企業(yè)進(jìn)行奶制品的三聚氰胺含量檢測(cè)。

“SGS在上海、廣州和香港三地有一個(gè)50多人的專職研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們的研究是具有前瞻性的?！鄙晖阔I(xiàn)忠講到。事實(shí)上，在三聚氰胺事件爆發(fā)的一年前，美國(guó)發(fā)生了“寵物飼料”事件。面對(duì)寵物飼料里發(fā)現(xiàn)三聚氰胺，SGS研發(fā)人員就開(kāi)始研究其它食品中如何檢查三聚氰胺，并在2008年初通過(guò)了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可。

相對(duì)于其它外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)的同行競(jìng)爭(zhēng)，SGS似乎也更接地氣?！拔蚁嘈盼覀兊谋就粱龅酶谩！庇梢粋€(gè)本土面孔的總裁來(lái)講外資企業(yè)的本土化當(dāng)然是很具有說(shuō)服力。

多數(shù)外資檢測(cè)機(jī)構(gòu)選擇在中國(guó)針對(duì)不同業(yè)務(wù)線和不同區(qū)域建立不同公司。而SGS選擇的路徑卻很不同：“我們?cè)谥袊?guó)只建立一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所有業(yè)務(wù)部門(mén)和區(qū)域都是在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之下運(yùn)作。”這種布局避免了畫(huà)地為牢，各自為戰(zhàn)，反而保證了部門(mén)和區(qū)域之間的協(xié)作，以便為客戶提供一站式服務(wù)。

同時(shí)，在買(mǎi)賣雙方中，SGS會(huì)把兩者都看作是客戶。如在中國(guó)區(qū)為某國(guó)際知名車企做供應(yīng)商檢測(cè)的服務(wù)中，“除了幫買(mǎi)家測(cè)試判斷產(chǎn)品是否合規(guī)，我們也可以幫助供應(yīng)商改進(jìn)設(shè)計(jì)，還可以告訴廠家哪些材料風(fēng)險(xiǎn)比較大，幫助他們提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高合規(guī)率?！鄙晖阔I(xiàn)忠講道。

在不算太長(zhǎng)的采訪時(shí)間中，筆者聽(tīng)到了從業(yè)經(jīng)歷以來(lái)一次性涉及面最廣的領(lǐng)域與專業(yè)詞匯，最后申屠獻(xiàn)忠說(shuō)：“有時(shí)我們會(huì)開(kāi)玩笑的說(shuō)，除了毒品和武器，其他行業(yè)我們都涉及！”