淺談企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關(guān)系

向陽(yáng)

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的精神紐帶。沒(méi)有員工精神和文化上的和諧，企業(yè)的和諧發(fā)展就沒(méi)有思想根基，建設(shè)和諧企業(yè)也就無(wú)從談起。因此，筆者認(rèn)為，就企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關(guān)系來(lái)講，企業(yè)文化首先是被廣泛認(rèn)同的和諧文化；企業(yè)文化必須始終堅(jiān)持以人為本，尊重員工的文化主體地位；企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；和諧；關(guān)系

1.企業(yè)文化首先是員工廣泛認(rèn)同并積極參與的和諧文化

企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)成員彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。目前，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者認(rèn)為，和諧文化是指一種以和諧為主要內(nèi)容的價(jià)值取向，以倡導(dǎo)、傳播、實(shí)施、奉行和諧理念為主要內(nèi)容的文化形態(tài)、文化現(xiàn)象和文化性狀，包括思想觀(guān)念、價(jià)值理念、行為規(guī)范、文化產(chǎn)品、社會(huì)風(fēng)尚、制度體制等多種存在方式。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀(guān)，使全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人格化，這種實(shí)現(xiàn)“人企合一”的文化就是和諧文化，它是營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定良好的群眾基礎(chǔ)

人是具有文化意識(shí)的“主體人”，企業(yè)文化不否認(rèn)制度的嚴(yán)明，職務(wù)的威嚴(yán)，測(cè)量手段的科學(xué)化，而是強(qiáng)調(diào)在全部管理要素中，要以人為本，以文化為統(tǒng)帥，關(guān)注人在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中的地位與發(fā)展，不斷地豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀(guān)。這一思想打開(kāi)了一條將文化研究中的人本問(wèn)題引入社會(huì)基層實(shí)踐的綠色通道。優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者改變了認(rèn)識(shí)方式和行動(dòng)方式，使他們不再把員工只看作生物意義和物理意義上的人，而是重視人的文化主體意義，注重啟發(fā)人的創(chuàng)造能動(dòng)性和自覺(jué)性，在管理方式上使企業(yè)管理者由物本觀(guān)轉(zhuǎn)為人本觀(guān)。

企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)心理溝通，因?yàn)樾睦頊贤ㄊ瞧髽I(yè)和員工之間文化認(rèn)同、情感交流和基于共同愿景的認(rèn)同。員工把自己的工作自由和權(quán)利尊嚴(yán)交給企業(yè)安排，是一種莊重的奉獻(xiàn)代理權(quán)的行為，企業(yè)理應(yīng)為他們提供與他們業(yè)績(jī)對(duì)稱(chēng)的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)期愿望，使員工活出真正的生命意義來(lái)，從而使他們獲得全面發(fā)展。如果企業(yè)重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步，主動(dòng)為其設(shè)計(jì)前程，員工積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就會(huì)形成高效率的環(huán)境與和諧的局面。如果一個(gè)公司缺乏建立心理溝通的文化氛圍和道德基礎(chǔ)，員工就會(huì)在心理和感情乃至生存目標(biāo)等方面與企業(yè)格格不入，也就永遠(yuǎn)沒(méi)有主動(dòng)工作的進(jìn)取精神，甚至與企業(yè)離心、背道。因?yàn)閱T工在企業(yè)得不到良好的發(fā)展，就意味著發(fā)展的權(quán)利沒(méi)有受到足夠的尊重，職業(yè)道路受阻，就不會(huì)有良好的心理溝通基礎(chǔ)。如果只考慮企業(yè)的利益，對(duì)員工個(gè)人進(jìn)步、成長(zhǎng)漠不關(guān)心，與員工的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)和制度關(guān)系之上，員工個(gè)人以體力和技術(shù)在有限范圍內(nèi)向企業(yè)換取物質(zhì)利益，而對(duì)心理溝通上卻沒(méi)有用心來(lái)做，員工也就只滿(mǎn)足于完成與自己利益相關(guān)的那部分工作。因此，健康的心理溝通，會(huì)使企業(yè)與員工保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，員工的潛在積極性得以充分釋放，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)人力資源的自主能動(dòng)開(kāi)發(fā)，降低管理成本，提高管理效率。

3.企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件

3.1和諧文化是企業(yè)整合各類(lèi)資源，形成發(fā)展合力的集中體現(xiàn)。當(dāng)前，隨著國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放，中國(guó)石油成品油銷(xiāo)售企業(yè)利用市場(chǎng)開(kāi)放前5年的“過(guò)渡期”，強(qiáng)身健體，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高，整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升，逐步建立起現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，走上現(xiàn)代規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)之路。這些新形勢(shì)都要求參與現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的管理者和員工不僅具備嚴(yán)格的信用約束，而且要具備較強(qiáng)的合作能力。而這種能力必須通過(guò)相應(yīng)的文化氛圍的培育和相應(yīng)的價(jià)值觀(guān)陶冶才能養(yǎng)成。隨著時(shí)代的進(jìn)步，先進(jìn)的成品油營(yíng)銷(xiāo)模式提高了人們的思維水平，豐富了人們的思維方式，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)員工只有協(xié)調(diào)工作，才能整合各類(lèi)知識(shí)資源，形成整體合力。

3.2和諧文化拓展文化的包容性，引導(dǎo)人們樹(shù)立和諧的思想觀(guān)念和思維方式，對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的意義。個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)，忽視集體責(zé)任的文化，在新形勢(shì)下不利于和諧與發(fā)展，只有團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值觀(guān)是養(yǎng)成合作能力的文化基礎(chǔ)?，F(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)既是團(tuán)隊(duì)游戲，也是個(gè)人運(yùn)動(dòng)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支持，個(gè)人會(huì)失敗；沒(méi)有個(gè)人首創(chuàng)精神，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去活力。在這種形勢(shì)下，“個(gè)人英雄”只會(huì)得到有限的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為完成工作最有效的形式。尤其是對(duì)日趨復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)管理工作來(lái)講，共同的知識(shí)、支持和責(zé)任，才是個(gè)人成功的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作環(huán)境可以使人們的心境更加愉悅和融洽，而且可以促進(jìn)個(gè)人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，從而，加快員工的全面發(fā)展。

3.3和諧文化尊重人的文化存在，有助于樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，為和諧企業(yè)建設(shè)提供人力資源保證。人的文化存在決定人的文化價(jià)值意識(shí)和人性本質(zhì)。如果認(rèn)識(shí)不到這些，就會(huì)陷入自然主義和經(jīng)驗(yàn)實(shí)在論哲學(xué)所主張的將人看作生物本能的泥沼之中，就只會(huì)把人當(dāng)作被動(dòng)的客體和消極的工具，就不會(huì)將人與人之間的關(guān)系看作是主體間的關(guān)系，因而也必然沒(méi)有平等關(guān)系，有的只能是等級(jí)關(guān)系、主仆關(guān)系和頤指氣使的官僚專(zhuān)制。員工大都希望經(jīng)常有提出自己意見(jiàn)和看法的機(jī)會(huì)，這是保證生產(chǎn)率水平和生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高的深層有效的方式，優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該與下屬建立一個(gè)高度群體意識(shí)的工作環(huán)境，支持下屬、待人友好、通情達(dá)理，關(guān)心下屬成長(zhǎng)，公正對(duì)待并信任下屬，這種引入創(chuàng)造性的管理方式，將極大地鼓勵(lì)全體員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，使員工人盡其才。

4.結(jié)語(yǔ)

只有用和諧文化助力于樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，引導(dǎo)員工樹(shù)立和諧的思想觀(guān)念和思維方式，才能使企業(yè)文化在建設(shè)和諧企業(yè)的實(shí)踐中充分釋放自己的潛能，形成萬(wàn)眾一心、共創(chuàng)和諧的強(qiáng)大力量，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。