研究商會(huì)工作規(guī)律 破解商會(huì)發(fā)展難題

馬力

到商會(huì)工作一年多，有成功的喜悅，也有難題和困惑。隨著對(duì)異地商會(huì)的日益熟悉，我覺(jué)得要做好秘書(shū)處的工作，必須認(rèn)真分析研究商會(huì)工作的特點(diǎn)，把握商會(huì)建設(shè)的規(guī)律，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。這樣才能使我們的工作胸中有數(shù)、有的放矢。

要準(zhǔn)確把握商會(huì)的特點(diǎn)

十八屆三中全會(huì)決定用200字的篇幅，提出了增強(qiáng)社會(huì)組織活力的戰(zhàn)略任務(wù)，商會(huì)迎來(lái)了發(fā)展的春天。但從大連異地商會(huì)狀況來(lái)看，目前仍然存在許多亟待探索研究和解決的問(wèn)題。

組織的松散性。作為社團(tuán)組織，會(huì)員之間既不是領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系，也不是政府機(jī)構(gòu)干部之間的上下級(jí)關(guān)系，更不是企業(yè)老板和員工間的管理者與被管理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，商會(huì)的話語(yǔ)沒(méi)有行政約束力、強(qiáng)制力。借用字面意思，商會(huì)就是你得商量人家入會(huì)，商請(qǐng)人家參會(huì)。怎樣把大家組織起來(lái)，我想這不僅是大連吉林商會(huì)，也是大多數(shù)異地商會(huì)比較棘手和需要著力解決的問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)的多樣性。商會(huì)會(huì)員集中起來(lái)就是一個(gè)小社會(huì)，大家來(lái)自不同的地域，不同的行業(yè)領(lǐng)域，不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，不同的社會(huì)背景，不同的素質(zhì)能力，不同的理念和信仰，甚至不同的性格特質(zhì)，會(huì)員的需要也千差萬(wàn)別。應(yīng)了民間的那句老話——人要上百，形形色色。結(jié)構(gòu)的多樣性如同不同的元素分子，把大家凝聚起來(lái)難度很大。

人員的流動(dòng)性。異地商會(huì)的又一個(gè)特點(diǎn)就是人員流動(dòng)，會(huì)員流失比較快，會(huì)員隊(duì)伍不穩(wěn)定。部分會(huì)員今天加入商會(huì)，哪天心情不爽就走了。理事之間也是，哪件事和誰(shuí)弄得不愉快，就可能退會(huì)了。也有的因?yàn)轫?xiàng)目轉(zhuǎn)移到外地退出商會(huì)。

工作的隨意性。目前，國(guó)家對(duì)異地商會(huì)的職能和工作范圍還沒(méi)有完整的法規(guī)，有關(guān)部門(mén)管理指導(dǎo)工作也尚不成熟，管多了怕“政社不分”，不管又怕“不作為”，多數(shù)商會(huì)工作處在自發(fā)狀態(tài)。究竟應(yīng)該建設(shè)什么樣的商會(huì)，怎樣建設(shè)商會(huì)，有的心里沒(méi)有譜，主要靠個(gè)人發(fā)揮。從目前大連市異地商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)隊(duì)伍看，多數(shù)是有政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷的老同志，商會(huì)工作往往留下了一些行政機(jī)關(guān)的痕跡。

目的的功利性。從發(fā)展的意義上來(lái)看，人類(lèi)不僅追求索取，也謀求對(duì)他人的付出，利己與利他始終是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在源泉。但對(duì)多數(shù)會(huì)員來(lái)說(shuō)，有的是為了追求利益最大化，有的是為了通過(guò)商會(huì)認(rèn)識(shí)更多的商家，交更多的朋友擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，也有的是為自己的產(chǎn)品拓展銷(xiāo)路。比方說(shuō)，現(xiàn)在就有很多會(huì)員，加入多個(gè)商會(huì)協(xié)會(huì)，如果商會(huì)不能給他們帶來(lái)好處，他們會(huì)選擇拒絕和退出。

當(dāng)然從相反的方面分析，商會(huì)也有很多特有的優(yōu)勢(shì)。比如：商會(huì)是企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)、合作交流的載體、匯集鄉(xiāng)情的中心、信息集散的窗口、精神生活的家園。這些都是成為吸引企業(yè)家的源泉，也是商會(huì)能夠吸引廣大會(huì)員加入商會(huì)的主要?jiǎng)右颉?/p>

要根據(jù)商會(huì)特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展工作

分析了商會(huì)正反兩方面的特點(diǎn)和規(guī)律，就能夠有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)地開(kāi)展工作。

用嚴(yán)密的管理克服組織上的先天不足。異地商會(huì)組織松散，要求我們管理不能松軟，要通過(guò)卓有成效的工作，把大家組織起來(lái)，從組織結(jié)構(gòu)上夯實(shí)基礎(chǔ)。自2013年以來(lái)，我們大力加強(qiáng)組商會(huì)織建設(shè)，使理事會(huì)成為凝聚會(huì)員企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)核心，提高領(lǐng)導(dǎo)集體的吸引力，增強(qiáng)商會(huì)的凝聚力。在2013年12月9日召開(kāi)的第一屆十次理事會(huì)上，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)力量，我們?cè)鲅a(bǔ)了理事會(huì)成員，選舉產(chǎn)生了常務(wù)理事，依據(jù)《商會(huì)章程》，把熱心商會(huì)建設(shè)、在會(huì)員中有較高威信的領(lǐng)軍會(huì)員、理事選拔到常務(wù)理事會(huì)中來(lái)，更好地發(fā)揮骨干作用，使領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)力量不斷加強(qiáng)。

梁巖會(huì)長(zhǎng)在近期的兩次會(huì)議上要求全體理事會(huì)成員率先垂范，給會(huì)員做榜樣。他提出理事理事，就是要經(jīng)常打理商會(huì)發(fā)展之事；會(huì)長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)，就是應(yīng)該當(dāng)好會(huì)員的兄長(zhǎng)，會(huì)帶領(lǐng)會(huì)員健康成長(zhǎng)。2013年以來(lái)，在會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們特別注意把那些有廣泛社會(huì)影響、有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?，人品好、懂感恩、講誠(chéng)信的吉商企業(yè)家吸收到商會(huì)中來(lái)，壯大商會(huì)的實(shí)力。我們還完善了會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等制度。實(shí)行理事會(huì)輪值主席制度，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用。與此同時(shí)，在加強(qiáng)黨組織建設(shè)方面，我們成立了商會(huì)黨組織，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，按“三會(huì)一課”要求過(guò)好組織生活，加強(qiáng)思想政治工作，做好黨員發(fā)展工作，提高黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，為商會(huì)的健康發(fā)展提供政治保證。

通過(guò)活動(dòng)把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)。開(kāi)展豐富多彩的會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)的向心力、吸引力、凝聚力是異地商會(huì)的共同選擇。盡管會(huì)員的活動(dòng)需求有很多差別，但我們力求尋找多數(shù)會(huì)員的共同點(diǎn)去組織活動(dòng)。一年來(lái)，為滿足會(huì)員的需求，逐步建立起共同的精神家園，我們基本做到了每月有活動(dòng)。去年6月份，確定每個(gè)月第三周周五為會(huì)員日，并在會(huì)刊和網(wǎng)站下發(fā)了通知；5月份組織三十余人參加了第十一屆大連國(guó)際徒步大會(huì)；6月份四十余名會(huì)員參加了旅順櫻桃園采摘活動(dòng)。6月21日商會(huì)第一個(gè)會(huì)員活動(dòng)日，商會(huì)請(qǐng)來(lái)了博納敏智的首席咨詢(xún)師為大家講解《如何識(shí)人如何用人》，有四十多位會(huì)員參加了講座；7月組織會(huì)員“以牌會(huì)友”的棋牌活動(dòng)；8月組織會(huì)員參加《南北商道巔峰對(duì)話》活動(dòng)；9月組織7家會(huì)員單位參加《2013年中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展論壇大連論壇》活動(dòng)；10月舉辦了三十多名會(huì)員參加“冰峪溝、步云山”兩日秋游活動(dòng)。去年7月商會(huì)羽毛球俱樂(lè)部舉行了開(kāi)拍儀式，全年有50位新會(huì)員入會(huì)。今年，我們集思廣益設(shè)計(jì)安排好每一個(gè)會(huì)員日的活動(dòng)，讓親情、鄉(xiāng)情、友情在商會(huì)積淀。春季組織踏青徒步，夏季安排采摘、海上活動(dòng)，秋季組織好郊游，適時(shí)安排文藝體育活動(dòng)。適時(shí)組織“大連吉林商會(huì)杯”羽毛球賽、棋牌競(jìng)賽等，豐富會(huì)員的文化體育生活，把更多會(huì)員吸引到商會(huì)的活動(dòng)中來(lái)。

通過(guò)提供全方位服務(wù)凝聚會(huì)員。去年6月，在商會(huì)會(huì)刊上，商會(huì)秘書(shū)處發(fā)布了《建立服務(wù)型商會(huì)，為會(huì)員提供全方位服務(wù)》的宣言。宣言指出，建設(shè)服務(wù)型商會(huì)是我們秘書(shū)處的共同理念和奮斗目標(biāo)。怎樣貫徹這個(gè)理念和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？宣言從“為什么要確立服務(wù)會(huì)員的理念”、“服務(wù)有哪些內(nèi)容和范圍”、“怎樣才能做好服務(wù)工作”等方面進(jìn)行表態(tài)。并從服務(wù)會(huì)員、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)三個(gè)層面，界定了為企業(yè)服務(wù)的八個(gè)方面內(nèi)容：endprint

信息服務(wù)，充分發(fā)揮商會(huì)組織依托政府聯(lián)系面廣、渠道暢通的優(yōu)勢(shì)，對(duì)政策、法規(guī)、招商引資、經(jīng)貿(mào)合作、項(xiàng)目對(duì)接、展銷(xiāo)、促銷(xiāo)、投資融資、人才培訓(xùn)等各方面的信息進(jìn)行搜集，加工、整理。通過(guò)會(huì)議、網(wǎng)站、會(huì)刊等載體發(fā)布給廣大會(huì)員。將商會(huì)打造成為會(huì)員企業(yè)提供各方面訊息的信息服務(wù)中心。

融資服務(wù)，目前多數(shù)會(huì)員企業(yè)都是中小企業(yè)，融資困難是制約這些企業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何破解這一難題？我們依托吉林銀行搭建融資平臺(tái)，解決會(huì)員企業(yè)的融資難題。

合作交流服務(wù)，經(jīng)常組織舉辦企業(yè)之間，企業(yè)與政府間，商會(huì)之間，商會(huì)與政府之間以及家鄉(xiāng)吉林與所在地之間的企業(yè)交流、項(xiàng)目合作。開(kāi)展全方位，多層次的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域的合作交流服務(wù)。

維權(quán)服務(wù)，商會(huì)能把會(huì)員的意愿?jìng)鬟f給政府部門(mén)，也能把政府部門(mén)的方針、政策傳遞給會(huì)員，這是單個(gè)企業(yè)所難以做到的，尤其是在目前我國(guó)法制不夠健全，企業(yè)的市場(chǎng)主體地位相對(duì)脆弱，行政侵權(quán)和其他侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生的情況下，單個(gè)企業(yè)往往是弱勢(shì)的。因此，遇到問(wèn)題通過(guò)商會(huì)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，容易取得政府部門(mén)的支持。

人才服務(wù)，一是幫助企業(yè)招賢納士，引進(jìn)各類(lèi)人才；二是為企業(yè)家做好培訓(xùn)。

宣傳服務(wù)，下氣力打造一個(gè)充分展示企業(yè)形象、產(chǎn)品、項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)刊以及相關(guān)媒體，大力宣傳企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)，并提供廣告服務(wù)。盡力為企業(yè)做好宣傳服務(wù)，提升會(huì)員企業(yè)的社會(huì)知名度和影響力。去年我們辦了2期高質(zhì)量的會(huì)刊，今年還準(zhǔn)備增加到3—4期。

政策法規(guī)服務(wù)，擬與大連市市民服務(wù)中心建立聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確的向會(huì)員企業(yè)傳遞相關(guān)法律法規(guī)與政策公告，以此來(lái)為企業(yè)提供政策法規(guī)方面的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

特色咨詢(xún)服務(wù)，探索建立“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家委員會(huì)”這類(lèi)松散的智庫(kù)型咨詢(xún)顧問(wèn)組織。從高校，研究機(jī)構(gòu)，政府，企業(yè)中聘請(qǐng)一批既有系統(tǒng)的理論知識(shí)，又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各方面專(zhuān)家，成為商會(huì)的“智囊”和“外腦”。為商會(huì)企業(yè)家提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)決策、投融資、項(xiàng)目論證、市場(chǎng)分析、法律法規(guī)等方面的咨詢(xún)服務(wù)

用共同愿景把會(huì)員的意志統(tǒng)一起來(lái)。按照會(huì)長(zhǎng)編制五年發(fā)展規(guī)劃的要求，2013年10月，秘書(shū)處對(duì)吉林商會(huì)成立三年以來(lái)的工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧，針對(duì)異地商會(huì)快速發(fā)展、內(nèi)部運(yùn)作亟待完善所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，著眼于商會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展，以黨的十八屆三中全會(huì)全面深化改革的精神為指針，以近年來(lái)中央和省市關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)的部署為依據(jù)，以煥發(fā)商會(huì)的創(chuàng)造活力為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)社團(tuán)組織為目標(biāo)，系統(tǒng)總結(jié)了商會(huì)初創(chuàng)起步階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析了商會(huì)面臨的困難挑戰(zhàn)特別是難得的發(fā)展機(jī)遇，廣泛汲取了大連乃至國(guó)內(nèi)異地商會(huì)建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，編制完成了五年規(guī)劃綱要，為商會(huì)未來(lái)五年發(fā)展描繪了藍(lán)圖，目的就是讓廣大會(huì)員看到商會(huì)的前景，明白商會(huì)能給他們帶來(lái)什么，讓大家知道我們要建什么樣的商會(huì)，怎么建設(shè)商會(huì)。

通過(guò)建設(shè)高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)提高商會(huì)的管理水平。新的形勢(shì)，對(duì)商會(huì)秘書(shū)處建設(shè)提出了更高的要求，所有工作人員要懂政策、善交流、會(huì)辦事，把商會(huì)辦成會(huì)員企業(yè)樂(lè)于參與的會(huì)員之家。我們提出工作人員要逐步具備五種能力，即調(diào)研能力、文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力和創(chuàng)新開(kāi)拓能力。通過(guò)學(xué)習(xí)日、月總結(jié)、周例會(huì)等載體，引導(dǎo)大家樂(lè)于學(xué)習(xí)，善于積累，通過(guò)工作實(shí)踐，將自己塑造成為一名一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

為異地商會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更好的社會(huì)環(huán)境

目前，商會(huì)作為一個(gè)社團(tuán)組織還很弱小，在社會(huì)上的認(rèn)可度還很低，生存和發(fā)展還面臨很多的困難和挑戰(zhàn)，異地商會(huì)急需社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。因此建議：

一是要為異地商會(huì)提供良好的社會(huì)環(huán)境。作為國(guó)家層面，下一步要完善健全商會(huì)法規(guī)，大連也應(yīng)該在執(zhí)行中央和國(guó)家關(guān)于社團(tuán)組織建設(shè)的方針部署上有實(shí)際動(dòng)作，及時(shí)出臺(tái)有關(guān)異地商會(huì)建設(shè)的地方性法規(guī)，對(duì)商會(huì)組織的地位、職能、與政府企業(yè)社會(huì)的關(guān)系進(jìn)行界定，從法律層面固定下來(lái)，為異地商會(huì)的建設(shè)提供法律支撐。

二是要在政策上給商會(huì)更多的幫助和扶持。廣東等地陸續(xù)出臺(tái)政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的目錄，我們這里購(gòu)買(mǎi)服務(wù)還處在醞釀階段。商會(huì)發(fā)展中，真的需要培育和扶持。比如政策上、資金上、組織上、人才上的扶持等等。要通過(guò)政策的支持，創(chuàng)造一種全社會(huì)支持商會(huì)建設(shè)的氛圍。

三是加強(qiáng)對(duì)商會(huì)工作的具體指導(dǎo)。目前，商會(huì)的好多工作都處于自發(fā)、自在階段，還沒(méi)有達(dá)到自為和自覺(jué)的境界。商會(huì)建設(shè)中遇到的尷尬，往往使異地商會(huì)感到很迷茫。在這樣的時(shí)候，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該拿出可操作性的工作規(guī)范，使商會(huì)建設(shè)始終沿著健康的軌道前進(jìn)。特別是商會(huì)建設(shè)遇到很難克服的困難時(shí)，更應(yīng)該挺身而出給予幫助。endprint