買(mǎi)買(mǎi)茶：在網(wǎng)絡(luò)游戲里賣茶葉

大數(shù)據(jù)下，買(mǎi)買(mǎi)茶可以知道用戶中哪些人喜歡鐵觀音，哪些人喜歡普洱，因此可以積累非常精確的細(xì)分粉絲數(shù)據(jù)，這對(duì)于茶行業(yè)來(lái)說(shuō)還是很重要的……

一個(gè)賣茶葉的，竟然開(kāi)發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)游戲，這雖然聽(tīng)起來(lái)讓人有些不明覺(jué)厲，但買(mǎi)買(mǎi)茶不僅這么做了，還將游戲愛(ài)好者這部分幾乎遠(yuǎn)離茶葉的用戶成功轉(zhuǎn)化為買(mǎi)買(mǎi)茶的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。

游戲容易讓人著迷是因?yàn)橛螒蚰茏屓说淖⒁饬ν耆度?，所體會(huì)到的高度興奮和充實(shí)的感覺(jué)?！盀槭裁床粚⑸虡I(yè)訴求與游戲體驗(yàn)嫁接呢？”這是買(mǎi)買(mǎi)茶CEO馬玉峰做《開(kāi)心茶園》的初衷?！拔⑿庞锌钣螒蚪小短焯祜w車》，上海通用汽車旗下的別克英朗XT、凱迪拉克ATS、雪佛蘭邁羅等運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的車型都被植入。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，通用對(duì)此投入的資金不下千萬(wàn)級(jí)別。這和我們做的事情很像，不向玩家收費(fèi)，而是通過(guò)植入廠商品牌收費(fèi)，這種收費(fèi)模式對(duì)于游戲產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種新的方式?！?/p>

對(duì)于張嘴歷史，閉嘴文化的茶葉，怎樣能夠玩出新意？在《開(kāi)心茶園》能夠找到答案。玩家可通過(guò)玩游戲賺得金幣和鉆石，在游戲界面左側(cè)窗口選擇相應(yīng)的虛擬貨幣兌換成相應(yīng)數(shù)量的積分，積分足夠兌換茶葉禮盒時(shí)，就可以到開(kāi)心茶園茶葉積分兌換頁(yè)面兌換自己心儀的茶葉禮盒，提交訂單完成，你就可以坐等茶葉送到家了。正所謂：玩的是游戲，賺的是茶葉。

《開(kāi)心茶園》模擬了茶的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)過(guò)程，從種植、炒制、泡制到出售、斗茶賞玩，展現(xiàn)了自茶園至茶杯的過(guò)程，使用戶在游戲中潛移默化地了解茶文化知識(shí)，全面獲取茶的相關(guān)資料，比如茶文化藝術(shù)知識(shí)百科全書(shū)《茶百科》。

買(mǎi)買(mǎi)茶曾做過(guò)一個(gè)測(cè)試，他們邀請(qǐng)了一幫平日里不喝茶的90后游戲用戶到一家咖啡館聚會(huì)，飲品隨意點(diǎn)。最后無(wú)一例外，這幫人都點(diǎn)了茶。很多人在玩游戲之前不知道碧螺春為何物，也不清楚市面上的茶葉品牌，但對(duì)游戲中植入的茶葉品牌卻滿懷親切和信任。

《開(kāi)心茶園》3月初進(jìn)駐新浪微博游戲平臺(tái)，短短一個(gè)月時(shí)間，就迅速躋身新浪模擬經(jīng)營(yíng)類游戲排行前十的位置。不到半年，沒(méi)花一分錢(qián)推廣，已擁有三百多萬(wàn)有效用戶。

2012年，買(mǎi)買(mǎi)茶立項(xiàng)做《開(kāi)心茶園》游戲的時(shí)候，很多人認(rèn)為他們不務(wù)正業(yè)，但馬玉峰告訴大家，他做的是產(chǎn)業(yè)垂直游戲。

產(chǎn)業(yè)垂直游戲是基于一種產(chǎn)業(yè)，把產(chǎn)業(yè)打通，虛實(shí)結(jié)合，線上線下結(jié)合，用戶既是玩家也是潛在消費(fèi)者。傳統(tǒng)游戲向玩家賣道具賺錢(qián)，而產(chǎn)業(yè)垂直游戲以形成喜好、粉絲管理為目的，收取商家的錢(qián)。大數(shù)據(jù)下，買(mǎi)買(mǎi)茶可以知道用戶中哪些人喜歡鐵觀音，哪些人喜歡普洱，因此可以積累非常精確的細(xì)分粉絲數(shù)據(jù)，這對(duì)于茶行業(yè)來(lái)說(shuō)還是很重要的。而茶葉的品牌廠家，可以通過(guò)給茶葉冠名、游戲內(nèi)經(jīng)營(yíng)自己的粉絲部落等，培育自己的消費(fèi)者。

買(mǎi)買(mǎi)茶每年推出四五款游戲，通過(guò)體驗(yàn)與玩法的差異化，基本上能夠涵蓋茶葉市場(chǎng)絕大多數(shù)潛在的消費(fèi)群，形成幾千萬(wàn)的細(xì)分用戶群對(duì)于買(mǎi)買(mǎi)茶來(lái)說(shuō)并不算難。當(dāng)游戲擁有幾千萬(wàn)用戶的情況下，買(mǎi)買(mǎi)茶對(duì)茶行業(yè)客戶的商業(yè)智能化服務(wù)會(huì)更有價(jià)值：游戲養(yǎng)成之后，會(huì)通過(guò)買(mǎi)買(mǎi)茶的平臺(tái)兌換真實(shí)的茶葉，這是玩家向消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)很巧妙的途徑，實(shí)現(xiàn)對(duì)有效用戶的篩選，真正形成骨灰級(jí)的粉絲。在此基礎(chǔ)上，買(mǎi)買(mǎi)茶展開(kāi)了源產(chǎn)地深度探訪活動(dòng)，他們組織網(wǎng)友一起見(jiàn)證茶品牌，感悟茶文化，體驗(yàn)茶生態(tài)。

當(dāng)然，在做好產(chǎn)業(yè)垂直之前，買(mǎi)買(mǎi)茶已經(jīng)花了不少時(shí)間去關(guān)注上游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)搭建、信息化升級(jí)以及上游流通企業(yè)的工具化使用。

買(mǎi)買(mǎi)茶上游的茶企客戶每年銷售額大約在1000萬(wàn)—2000萬(wàn)元的規(guī)模，屬于非常傳統(tǒng)的企業(yè)，信息化程度普遍不高。根據(jù)這一特征，買(mǎi)買(mǎi)茶給上游企業(yè)提供信息化管理方面的工具，通過(guò)管理軟件幫助他們實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理水平的升級(jí)，幫助茶企做ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），給終端企業(yè)做客戶關(guān)系管理、WMS（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）等。

對(duì)上游企業(yè)和商家來(lái)講，茶行業(yè)的商家體量普遍較小，貨源相對(duì)分散，成為上游企業(yè)的分發(fā)平臺(tái)，也是買(mǎi)買(mǎi)茶網(wǎng)站最重要的價(jià)值之一。買(mǎi)買(mǎi)茶會(huì)幫助上游企業(yè)與各大電商平臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作，幫他們分發(fā)到京東、蘇寧、一號(hào)店等平臺(tái)，還可以配備專業(yè)的網(wǎng)店維護(hù)人員，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)同推。而對(duì)于店商平臺(tái)來(lái)講，在保證食品安全和質(zhì)量方面也確實(shí)需要買(mǎi)買(mǎi)茶這種在茶行業(yè)有積累的垂直電商來(lái)把關(guān)。

就這樣，買(mǎi)買(mǎi)茶形成了上游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、電商交易數(shù)據(jù)、茶源產(chǎn)地?cái)?shù)據(jù)等共同組成的茶葉大數(shù)據(jù)資源庫(kù)。在電商平臺(tái)很多還處于虧損的狀態(tài)下，買(mǎi)買(mǎi)茶卻取得了年銷售收入近2億元，凈利潤(rùn)上千萬(wàn)元的好成績(jī)。endprint