“破窗效應(yīng)”在中職班級(jí)管理中的啟示

郭欣　孫旭春

心理學(xué)有“破窗效應(yīng)”，意思是如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶(hù)玻璃，而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容打破更多的窗戶(hù)玻璃。久而久之，這些破窗戶(hù)就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀(jì)行為就會(huì)滋生、蔓延。這就給了我們啟示：必須及時(shí)修好“第一個(gè)被打碎的窗戶(hù)玻璃”。破窗效應(yīng)在日常班級(jí)中時(shí)有發(fā)生。為了防止破窗效應(yīng)，班上的桌＼凳子，今天少了一個(gè)螺絲，斷了一條腿，如果你不追查原因，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)修理，明天就可能斷另一條腿，后天另一張桌凳就可能遭此厄運(yùn)；某同學(xué)腳下有一果皮，師生不及時(shí)撿起，班主任不及時(shí)指出，那么時(shí)間長(zhǎng)了，班上就會(huì)變成垃圾堆；本周班里有同學(xué)曠課、曠宿，如果班主任不及時(shí)處理，下周就會(huì)有更多的同學(xué)跟著學(xué)。中職學(xué)生自控力較差，“破窗效應(yīng)”效果顯著。

在中職班級(jí)管理中，我特別注重“破窗效應(yīng)”在班級(jí)管理中的應(yīng)用。中專(zhuān)2003級(jí)7班學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不久，有個(gè)同學(xué)在宿舍丟了200元錢(qián)，凡是在寄宿學(xué)校住過(guò)的同學(xué)都知道，宿舍丟錢(qián)一般不好查明，明明知道就是她，沒(méi)有確鑿的證據(jù)不能隨便亂說(shuō)。疑者從無(wú)。除非你攻破她的心理防線，她自己承認(rèn)。當(dāng)時(shí)我想介入，因?yàn)槲液ε掳l(fā)生“破窗效應(yīng)”，但又沒(méi)有一定要查出來(lái)的信心，結(jié)果沒(méi)到兩周，同宿舍一個(gè)同學(xué)又丟了200元。宿舍內(nèi)互相猜疑，烏煙瘴氣，大家都把矛頭指向一位平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，甚至驚動(dòng)家長(zhǎng)。我想不管用什么方法，必要時(shí)可以報(bào)警，一定要查明是誰(shuí)，防止破窗效應(yīng)再次發(fā)生。緊接著我院舉行冬季越野賽，一位運(yùn)動(dòng)員告訴我，她棉襖里的10元錢(qián)丟了，當(dāng)時(shí)她記得很清楚，是某某給她拿的衣服，而且口袋拉鏈很好，不可能掉出來(lái)，一定是別人拿去了。我聯(lián)想到某某日常生活表現(xiàn)，剛來(lái)時(shí)比較節(jié)儉，現(xiàn)在經(jīng)常去外邊買(mǎi)吃的，幾次丟錢(qián)她都在宿舍。在學(xué)院文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕的當(dāng)晚，我從后門(mén)進(jìn)大禮堂，正好她坐在后面，我悄悄走到她面前，說(shuō)：“你出來(lái)。”（語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲）我們走到了禮堂拐彎處，較暗，而且人很少的地方，我聽(tīng)到后面撲通一聲：“對(duì)不起老師，我錯(cuò)了！”當(dāng)我聽(tīng)到這句話的時(shí)候，沒(méi)有生氣，也沒(méi)了憤怒，反而為她敢于面對(duì)錯(cuò)誤的行為感到佩服。我相信，說(shuō)出問(wèn)題就等于解決了一半問(wèn)題。她跟我漫步在學(xué)院校園的小路上，聊起自己的過(guò)去和習(xí)慣，希望老師給她保密，她會(huì)把拿的錢(qián)都還上。我讓她寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，（不是檢討書(shū)）包括做事之前是怎么想的，做事時(shí)心情如何？做完之后心里又是怎么想的，以后會(huì)有什么效果，等等，我記得很清楚，她給我寫(xiě)了滿滿八頁(yè)紙，大約有兩千多字，后來(lái)她也是這么做的。以后的三年，她再?zèng)]有拿同學(xué)一分錢(qián)，但我不敢保證她在其他場(chǎng)合也不會(huì)做此事。因?yàn)樗B(yǎng)成了不良習(xí)慣，只是在師生監(jiān)督下能控制自己。三年內(nèi)，班內(nèi)也丟過(guò)手機(jī)、飯卡甚至現(xiàn)金，但在每一次主題班會(huì)后，同學(xué)都會(huì)很自覺(jué)地送回去，這可能是“破窗效應(yīng)”的效果。有的師生會(huì)問(wèn)，偷了怎么還？譬如手機(jī)，她會(huì)把它放在教室外小黑板底下，同學(xué)們練字時(shí)能看到；飯卡就偷偷放在床上，卡里花了多少，把現(xiàn)金和卡放在一邊；這就是“破窗效應(yīng)”在2003級(jí)7班班級(jí)管理中產(chǎn)生的正能量。由此，在班級(jí)管理中，我得到了以下啟示。

1.高度重視“第一次”

班內(nèi)任何事情的第一次都非常重要，班風(fēng)建設(shè)過(guò)程中的“第一次”的處理至關(guān)重要。如開(kāi)學(xué)初的第一次軍訓(xùn)，第一次主題班會(huì)，第一次隊(duì)列隊(duì)形比賽，第一次歌詠比賽……如果每個(gè)“第一次”，班主任都能認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格實(shí)施，那么這些活動(dòng)不僅當(dāng)時(shí)取得了較好的效果，以后也能很好地完成；反之，若有某個(gè)“第一次”不到位、不嚴(yán)密，以后若想嚴(yán)格要求，獲得預(yù)期效果，難度就很大。長(zhǎng)此以往，就可能形成“破窗效應(yīng)”，不利于良好班風(fēng)的形成。

2.對(duì)錯(cuò)誤行為制止要及時(shí)

在中職班級(jí)管理中，一些班主任常常忽視對(duì)班級(jí)中的小錯(cuò)誤、小行為的及時(shí)制止和處理，因?yàn)樵谥新毶砩辖?jīng)常出現(xiàn)，不足為奇。長(zhǎng)此以往，就會(huì)產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”，學(xué)生的錯(cuò)誤行為就會(huì)更加嚴(yán)重。課上個(gè)別同學(xué)玩手機(jī)、睡覺(jué)，如果老師不加以制止，下次課就會(huì)有更多同學(xué)加入到這一行列中，學(xué)期結(jié)束時(shí)，聽(tīng)課的就和玩手機(jī)的同學(xué)一樣多。宿舍內(nèi)有一人不值日，班主任如不落實(shí)責(zé)任，下周就會(huì)有第二個(gè)人甚至第三個(gè)人不做值日，時(shí)間長(zhǎng)了，宿舍甚至沒(méi)辦法下腳。

3.對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行要嚴(yán)格

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，校有校紀(jì)，班有班規(guī)。班主任在民主基礎(chǔ)上，建立起一套行之有效的班級(jí)管理制度。對(duì)犯錯(cuò)誤學(xué)生的教育、懲罰做到“有法必依、違法必究”，這樣會(huì)使壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣、壞思想無(wú)機(jī)可乘，防止產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”。如班規(guī)制度中有一條：期中、期末考試作弊取消一切評(píng)優(yōu)資格。結(jié)果在第一次期中考試過(guò)程中，我班班長(zhǎng)作弊。為了防止“破窗效應(yīng)”，取消班長(zhǎng)的一切評(píng)優(yōu)資格。后來(lái)的考試中再?zèng)]有一人出現(xiàn)作弊行為。

4.窗戶(hù)已破，科學(xué)修復(fù)

“破窗”已經(jīng)產(chǎn)生，而班主任沒(méi)能及時(shí)修補(bǔ)并形成一定的氣候時(shí)，班主任想修復(fù)，不僅要花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，更要注意科學(xué)的工作方法。譬如令班主任頭疼的曠宿現(xiàn)象，由于2011級(jí)入學(xué)初沒(méi)把曠宿寫(xiě)進(jìn)積分制度（一時(shí)的疏漏），有一段時(shí)間個(gè)別同學(xué)出現(xiàn)曠宿現(xiàn)象，班主任沒(méi)當(dāng)回事，于是有了幾個(gè)追隨者，不管班主任如何強(qiáng)調(diào)，總有學(xué)生夜不歸宿。為安全考慮，我安排宿舍長(zhǎng)在熄燈之前，都飛信匯報(bào)宿舍內(nèi)的就寢情況，但后來(lái)聽(tīng)同學(xué)反映，還有個(gè)別同學(xué)在多數(shù)人熟睡時(shí)出去。接下來(lái)，我在夜晚熄燈之后不定期抽查宿舍，要求宿舍長(zhǎng)手機(jī)夜晚必須開(kāi)著，而且是有聲狀態(tài)。查到夜不歸宿者，本周周六、周日不能回家，在琴房練琴。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，夜不歸宿現(xiàn)象再?zèng)]發(fā)生過(guò)。

總之，“破窗理論”在中職班級(jí)管理中有著重要的借鑒意義和指導(dǎo)作用?！鞍嗉?jí)無(wú)小事，件件育人；班級(jí)無(wú)小節(jié)，處處立則”。班主任在平時(shí)的管理過(guò)程中要干好每一件小事，不放過(guò)學(xué)生的每一個(gè)小錯(cuò)，補(bǔ)好每一扇將破和已經(jīng)破損的窗戶(hù)，只有這樣，班級(jí)才會(huì)擁有一扇扇明亮的窗戶(hù)，班主任的班級(jí)管理才會(huì)游刃有余，學(xué)生在這樣的班集體里才會(huì)健康快樂(lè)地成長(zhǎng)、成才。