淺談藥劑科實習(xí)生帶教體會

魏 敏，陳 強

（新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院，新疆烏魯木齊 830000）

0 引言

新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院是集臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體的綜合性醫(yī)院，藥劑科是一個重要的醫(yī)技科室，每年承擔(dān)著新疆醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院等幾所大中專學(xué)校實習(xí)學(xué)生的帶教工作。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校走向社會，將理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成實踐過程中的必要階段，是培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生實際操作技能的關(guān)鍵[1]。如何讓實習(xí)學(xué)生的理論知識與實踐相結(jié)合，理論水平與工作能力提高，職業(yè)道德和服務(wù)意識進(jìn)一步形成，自身能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，這是帶教老師都必須面對的問題。

1 體會

（1）目前藥學(xué)實習(xí)生的實習(xí)周期較短，在實習(xí)初期，實習(xí)生對工作懷著憧憬和期待，非常想學(xué)習(xí)更多的知識，展現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)到的技能。然而實際工作中，由于醫(yī)院藥劑工作的特殊性與重要性，大部分工作要求持證上崗，限制了實習(xí)生的實習(xí)工作范圍，工作較為枯燥，造成學(xué)習(xí)積極性不高。因而，在實習(xí)工作中，帶教老師在確保工作安全的前提下，讓實習(xí)學(xué)生獨立完成一些力所能及的工作，做到放手不放眼，增強實習(xí)學(xué)生的自信，在工作中對他們進(jìn)行耐心的引導(dǎo)，提高他們獨立思考、分析問題、解決問題的能力。對于學(xué)歷較高的實習(xí)生，要讓他們多參與科研相關(guān)工作，讓實習(xí)學(xué)生掌握科研工作的基本程序，如查閱文獻(xiàn)資料、課題設(shè)計、試驗操作、資料整理、數(shù)據(jù)處理與分析、論文撰寫及答辯等，為將來進(jìn)行科研工作打下良好的基礎(chǔ)[2]。

（2）在整個實習(xí)過程中，應(yīng)在各個方面加強實習(xí)學(xué)生的思想教育工作，傳授新時代職業(yè)道德品質(zhì)，提高實習(xí)學(xué)生辨別是非的能力，遵守衛(wèi)生部門要求的“八不準(zhǔn)”行業(yè)規(guī)定，培養(yǎng)健康、積極的醫(yī)德情懷，樹立愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神和“以人為本”的服務(wù)理念，全心全意為病患者服務(wù)。醫(yī)院藥劑科是一個綜合科室，各個崗位都關(guān)系到病患者的生命安全，良好的職業(yè)道德是保證各項工作完成的重要因素，也是順利實習(xí)的重要前提和保證。所以，要培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生的責(zé)任意識，從大說是對社會負(fù)責(zé)任，從小說是對父母家人負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)。在工作中要從言行舉止、文明用語、禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生醫(yī)療行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，學(xué)習(xí)如何做一個合格的醫(yī)療工作者。通過各種的思想教育，使他們樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀，做一個有道德、有責(zé)任和有理想的人。要讓實習(xí)學(xué)生深刻的理解到，作為一個合格的藥學(xué)人員，不僅要有精湛的藥學(xué)技術(shù)，更要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（3）在工作中，帶教老師傳授專業(yè)技能的同時，還要教育學(xué)生“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。實際工作中應(yīng)以專業(yè)、熱情的服務(wù)態(tài)度贏取病患者的信任，消除藥師與病患者之間的心理隔閡，增進(jìn)彼此間的互信，更好地為病患者開展藥學(xué)服務(wù)，建立一個互良好的、開放的、信任的藥醫(yī)患關(guān)系，確保藥學(xué)服務(wù)的實施。隨著藥學(xué)服務(wù)工作廣泛開展.患者及家屬自我保護(hù)意識的增強，對藥物的療效、安全性、經(jīng)濟性等方面知識需求更多，現(xiàn)在藥學(xué)咨詢服務(wù)不僅要面對病患者，而且要面對所有醫(yī)護(hù)人員，這就要求藥師具有較高的溝通、協(xié)調(diào)能力。在實習(xí)工作中，帶教老師要注重培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，結(jié)合工作中遇到的實際情況，多提出一些疑難問題，引導(dǎo)實習(xí)學(xué)生尋找解決問題的辦法，培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生獨立解決問題能力，學(xué)會換位思考[3]，學(xué)會和病患者的有效溝通，營造互相信任、互相理解、互相尊重的良好的醫(yī)患關(guān)系，減少易患矛盾，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

（4）藥劑科作為醫(yī)院重要的組成部分，承擔(dān)著整個醫(yī)院的藥品供應(yīng)、門診調(diào)劑、住院調(diào)劑、醫(yī)院制劑等合格藥品供應(yīng)保障工作，還肩負(fù)著臨床藥學(xué)、保障患者安全用藥、藥學(xué)相關(guān)科研等重要任務(wù)，既是技術(shù)業(yè)務(wù)科室又是職能管理部門，藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者的用藥安全，必須制定了嚴(yán)格的實習(xí)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。醫(yī)院藥劑科部門多且分散，每個科室的工作流程和工作技能不同，為保證實習(xí)學(xué)生在實習(xí)期內(nèi)掌握各科室的操作規(guī)程，在各個崗位能夠?qū)嵙?xí)順利，應(yīng)根據(jù)本院實習(xí)教學(xué)大綱結(jié)合藥劑科工作實際需求，制定了詳細(xì)的、合理的、科學(xué)的各部門的培訓(xùn)計劃、輪轉(zhuǎn)計劃，編寫培訓(xùn)內(nèi)容。帶教老師必須加強實學(xué)習(xí)對《藥品管理法》《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法規(guī)及技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓實習(xí)學(xué)生知道作為一名合格的藥師必須遵守職業(yè)行為的規(guī)定，必須遵守行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的約束，藥劑科管理著整個醫(yī)院的藥品工作，決不能利用自身工作的便利，謀取個人利益，收受他人賄賂，欺騙患者等行為。要讓實習(xí)學(xué)生深刻認(rèn)識到藥學(xué)工作從事的是直接關(guān)系到人民的身體健康和生命安危，很小的的差錯，對病患者來說的就可能存在命危險，我們手中的每一張?zhí)幏健⒚恳涣Ｋ幤?、每一瓶液體、每一劑中藥都關(guān)聯(lián)著生命，都凝結(jié)著的信任與期望。

（5）老師是學(xué)生的啟蒙者，其個人素質(zhì)的高低直接影響帶教的整體質(zhì)量，各部門負(fù)責(zé)人因選用具有良好職業(yè)道德素質(zhì)、知識基礎(chǔ)扎實、工作實際經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。帶教老師必須加強自身醫(yī)藥相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，本著對實習(xí)學(xué)生負(fù)責(zé)、對整個社會負(fù)責(zé)、對從事的藥學(xué)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，要求實習(xí)學(xué)生做到的自己先要做到。實習(xí)學(xué)生在學(xué)校大部分學(xué)習(xí)的都是書本知識，涉及的藥品種類較少，工藝相對簡單，在實際工作中，藥品種類繁多，制劑工藝要求嚴(yán)格且繁雜，實際操作過程中會遇到很多問題，因此我們要求帶教老師在工作中詳細(xì)講解操作規(guī)程，注重理論實際相結(jié)合，經(jīng)常提出問題，讓實習(xí)學(xué)生們在工作之余，通過查閱資料，分門別類進(jìn)行尋找總結(jié)，培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)意識，激勵思想積極進(jìn)取，培養(yǎng)仔細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與討論問題，鍛煉了學(xué)生解決問題的實際能力。對工作中的好人好事及時表揚鼓勵，對不良現(xiàn)象及時給予批評指正。這樣既能保證實習(xí)質(zhì)量達(dá)到最好的效果，又可以使學(xué)生對老師產(chǎn)生感激之情，在他們今后的工作中，會以帶教老師的行為為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好藥學(xué)服務(wù)工作。

（6）實習(xí)考核是整個實習(xí)過程中的重要一環(huán)，是檢查整個實習(xí)效果、保證實習(xí)質(zhì)量重要的措施。應(yīng)將考核的內(nèi)容進(jìn)行了量化，參照醫(yī)院實習(xí)大綱規(guī)定，由科室負(fù)責(zé)人建立標(biāo)準(zhǔn)化考核制度。每一科實習(xí)結(jié)束時，由帶教老師對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行理論、專業(yè)技能考試，考試成績由交由教學(xué)科保存?？己瞬皇菍嵙?xí)教育的目的.但它對促進(jìn)實習(xí)教學(xué)的作用不容置疑，對于實習(xí)學(xué)生和帶教老師提高業(yè)務(wù)水平都有重要的意義。

2 結(jié)語

綜上所述，實習(xí)階段是學(xué)生從學(xué)校走向社會過渡的特殊階段，是學(xué)生個人素質(zhì)和專業(yè)知識的應(yīng)用和體現(xiàn)的特殊時期，是學(xué)生未來從業(yè)生涯中重要的倫理道德、職業(yè)習(xí)慣、社會責(zé)任感等素養(yǎng)構(gòu)建的關(guān)鍵時期，同時也是其專業(yè)科學(xué)精神和創(chuàng)新思維的起始階段[4]。這時期的不僅是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)階段，更是醫(yī)務(wù)工作者人生觀、世界觀培養(yǎng)的關(guān)鍵特殊時期，是理論、實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)。通過實習(xí)期的學(xué)習(xí)，使實習(xí)學(xué)生真正學(xué)到和掌握醫(yī)務(wù)工作的基本理論、基本技能。因此醫(yī)院必須高度重視實習(xí)帶教工作，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才。

[1]田靜，方甜甜.藥學(xué)專業(yè)本科實習(xí)生帶教方法探討[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)，2012（8）：26.

[2]韋紅巧，李倩茗.淺談醫(yī)學(xué)本科生早期接觸科研的意義[J].廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報，2009（26）：278.

[3]蔡昭和，許江濤.優(yōu)化帶教藥師素質(zhì)提高醫(yī)院藥學(xué)帶教質(zhì)量[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2011（33）：133-134.

[4]聶小蒙，李強，徐曉璐.臨床醫(yī)學(xué)院做好實習(xí)生帶教.解放軍醫(yī)院管理雜志，2010（2）：170-172.