淺析皮革馬利翁效應(yīng)對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)啟示

李 曼陳永華

（1沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院,遼寧 沈陽(yáng) 110818； 2遼寧工程技術(shù)大學(xué)，遼寧 阜新 123000））

輔導(dǎo)員作為教師群體中重要的組成部分，承擔(dān)著教書(shū)育人、培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的使命。在當(dāng)今時(shí)代條件下，輔導(dǎo)員為更有效的實(shí)現(xiàn)自身工作使命，就要借鑒各門(mén)學(xué)科的有效方法。心理學(xué)領(lǐng)域的皮革馬利翁效應(yīng)即期待—激勵(lì)效應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員的工作具有重要啟示。

一、皮革馬利翁效應(yīng)的涵義

皮革馬利翁效應(yīng)最早來(lái)自古希臘一則神話(huà)故事。傳說(shuō)古希臘一位年輕的國(guó)王皮格馬利翁精心雕塑了一位美麗的少女像，他每天都要注視與撫摸這位美麗的女神像，隨著時(shí)間的流逝，皮革馬利翁慢慢愛(ài)上了這一塑像，并用自己的真心呵護(hù)她。他用自己的真誠(chéng)感動(dòng)了阿弗洛蒂女神，她賦予了這座女神像以生命，最終有情人終成眷屬。這之后皮格馬利翁效成為藝術(shù)感應(yīng)的代名詞，這一效應(yīng)喻隱為一個(gè)人能夠?qū)ψ约旱氖聵I(yè)真正的用心，用自己的愛(ài)不斷執(zhí)著追求，便會(huì)產(chǎn)生神奇效應(yīng)。

事實(shí)上皮革馬利翁效應(yīng)，是心理學(xué)家羅森塔爾在“未來(lái)預(yù)測(cè)的試驗(yàn)”的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，所以也稱(chēng)羅森塔爾效應(yīng)或期待效應(yīng)。1968年，美國(guó)的一位心理學(xué)家，哈佛大學(xué)教授羅森塔爾曾經(jīng)和他的學(xué)生雅各布森在舊金山的一所普通公立學(xué)校進(jìn)行了一項(xiàng)著名的實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，他們以每個(gè)年級(jí)為獨(dú)立的分組單位，在各不同的年級(jí)中選定三個(gè)獨(dú)立班作為實(shí)驗(yàn)班級(jí)，并對(duì)這三個(gè)班級(jí)的學(xué)生的未來(lái)和發(fā)展作了預(yù)測(cè)和測(cè)驗(yàn)。之后將他們檢測(cè)出來(lái)的，會(huì)有最優(yōu)發(fā)展前途的學(xué)生名單交給校方，并要求對(duì)這些學(xué)生的姓名及相關(guān)信息進(jìn)行保密。事實(shí)上校方和老師并不知道這個(gè)名單上的學(xué)生是隨機(jī)抽取的，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正所謂的未來(lái)預(yù)測(cè)的試驗(yàn)。但神奇的是在這次試驗(yàn)一年之后，出現(xiàn)在這個(gè)名單上的每名學(xué)生都表現(xiàn)的十分出色，他們不光學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，還求知欲強(qiáng)、對(duì)自己充滿(mǎn)了自信，學(xué)習(xí)成績(jī)和智力水平都大大超過(guò)名單外的其他學(xué)生。通過(guò)這個(gè)研究證明，正是由于這些教師相信研究機(jī)構(gòu)所提供給他們名單里的學(xué)生是具有最佳發(fā)展前途的，由此寄予了這些學(xué)生很大的期望，在教學(xué)的過(guò)程中，通過(guò)許多無(wú)意識(shí)的動(dòng)作、言語(yǔ)和表情表達(dá)出對(duì)這些有發(fā)展前途學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和贊賞，都給予了格外關(guān)注，其中也包括對(duì)這些學(xué)生的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，都持有寬容與引導(dǎo)的期待。

從心理學(xué)的角度來(lái)研究這一現(xiàn)象，事實(shí)上影響學(xué)生取得發(fā)展的關(guān)鍵因素是教師所給予的期待與積極鼓勵(lì)，這種鼓勵(lì)成為學(xué)生一種努力改變自我、完善自我的進(jìn)步動(dòng)力，從而促使學(xué)生自發(fā)的成長(zhǎng)。正是這種期待將美好愿望變成現(xiàn)實(shí)，在心理學(xué)上也稱(chēng)為“期待效應(yīng)”，即“期待—信任—激勵(lì)”所帶來(lái)的效應(yīng)。

二、“皮革馬利翁效應(yīng)”對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)啟示

輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，同時(shí)作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，也是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，肩負(fù)著教書(shū)育人的重任。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，輔導(dǎo)員的職責(zé)不但包含傳統(tǒng)的德育與思想教育的任務(wù)，同時(shí)包含了學(xué)生的教育、管理與服務(wù)等許多新的任務(wù)與職責(zé)。因?yàn)榇髮W(xué)是學(xué)生社會(huì)化的重要時(shí)期，輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最為密切的教育者毋庸置疑的成為學(xué)生社會(huì)化的關(guān)鍵人物，那怎樣更好的達(dá)到育人，使學(xué)生更好的發(fā)展，就要求輔導(dǎo)員在根據(jù)學(xué)生自身心理、思想特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律，選擇適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)自身工作目標(biāo)，同時(shí)更要借鑒其他學(xué)科中的教育方法，以達(dá)到自身工作的實(shí)效性。

（一）用積極“期待”建立學(xué)生的良好自我效能感

在教育學(xué)領(lǐng)域的期待是教師對(duì)學(xué)生發(fā)展前途所抱有的一種期望以及對(duì)他們寄予的一種厚愛(ài)，通過(guò)羅森塔爾實(shí)驗(yàn),可以看出期待能夠產(chǎn)生神奇效應(yīng)，但這并不是唯心的說(shuō)期待能直接使學(xué)生成長(zhǎng)與進(jìn)步，這一過(guò)程需要一種媒介的轉(zhuǎn)化，這就需要探究這一實(shí)驗(yàn)的真正實(shí)質(zhì)。其實(shí)學(xué)生成長(zhǎng)與進(jìn)步的實(shí)質(zhì)是學(xué)生自身的努力，是學(xué)生自身發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，那學(xué)生因?yàn)槭裁炊a(chǎn)生了進(jìn)步的動(dòng)力呢？是因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生的的這種積極期待的一種教育者之愛(ài)。教師施加積極的期待，可以促使學(xué)生建立正確與積極的自我效能感，讓學(xué)生充滿(mǎn)自信，能為自己能力去實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步與發(fā)展，從而推動(dòng)學(xué)生自身尋求進(jìn)步。

這種積極期待的建立是通過(guò)一種特定的方式實(shí)現(xiàn)的，這種方式就是通過(guò)教師對(duì)學(xué)生的積極“暗示”實(shí)現(xiàn)的。皮格馬利翁效應(yīng)就是通過(guò)暗示的力量實(shí)現(xiàn)的。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常生活的管理者與服務(wù)者，與學(xué)生在方方面面都有直接接觸，所以輔導(dǎo)員的語(yǔ)言、行為、態(tài)度是學(xué)生形成自我認(rèn)識(shí)，自我肯定的效能感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員的這種成人角色，在學(xué)生心理被視為社會(huì)標(biāo)桿，輔導(dǎo)員的積極暗示，正是代表社會(huì)對(duì)自身的肯定，能形成學(xué)生要求進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，從而促使輔導(dǎo)員的積極期待，通過(guò)學(xué)生自身努力，而實(shí)現(xiàn)期待中學(xué)生的預(yù)期效果。輔導(dǎo)員在日常的工作中，要用肯定與正面的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生給予積極的鼓勵(lì)與期待，更重要的是要更多給予學(xué)生非言語(yǔ)上的積極暗示，如在與學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)候要始終保持微笑，這實(shí)質(zhì)上會(huì)給予學(xué)生心理上很強(qiáng)的安定感與自信感，更多的表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)的肯定，而不是否定。特別不要對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出厭煩、無(wú)奈、不屑等情緒，這些負(fù)面情緒，容易使學(xué)生形成消極暗示，從而極大挫傷學(xué)生的自信心，從而對(duì)自己形成否定的評(píng)價(jià)。

輔導(dǎo)員在工作中也要通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩脚c方法促使學(xué)生建立正確與積極的自我概念，這種積極自我概念的建立是通過(guò)學(xué)生能夠體會(huì)到輔導(dǎo)員對(duì)自己的積極肯定這一途徑實(shí)現(xiàn)的，充分感受到輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的信任和尊重，進(jìn)而激發(fā)出他們強(qiáng)大的心理潛能。輔導(dǎo)員在工作中幫助學(xué)生建立良好的自我效能感，多運(yùn)用積極暗示，讓學(xué)生確信自己有能力進(jìn)行某一活動(dòng)，并且在實(shí)踐的過(guò)程中，通過(guò)階段性的成果會(huì)使得學(xué)生建立完成某件事情的自信心，從而能激發(fā)起學(xué)生很強(qiáng)的主動(dòng)性與積極性，在這種正力量的作用下，必定能取得良好的預(yù)期效果。

（二）用“激勵(lì)”來(lái)推動(dòng)學(xué)生的自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

激勵(lì)有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，是在管理過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)和活動(dòng)。有效的激勵(lì)可以成為組織發(fā)展過(guò)程中有效的動(dòng)力保證，且有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)有自己的特性，它的基點(diǎn)是組織成員的需要，指導(dǎo)理論是要求理論；激勵(lì)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等不同類(lèi)型。輔導(dǎo)員作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的管理者與服務(wù)者，就要善于運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)方式方法來(lái)推動(dòng)學(xué)生自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。皮革馬利翁效應(yīng)真正發(fā)揮作用的就是將教師的期待與信任轉(zhuǎn)變成一種有效的激勵(lì)方式，通過(guò)學(xué)生社會(huì)性與精神性的某些需要方面的滿(mǎn)足，從而轉(zhuǎn)化成學(xué)生自身的內(nèi)驅(qū)力，使得學(xué)生在內(nèi)驅(qū)力的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。

外在激勵(lì)的措施只有將其轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者內(nèi)在的自我意愿，才能取得較好的激勵(lì)效果。所以，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求。輔導(dǎo)員的這種對(duì)學(xué)生的肯定與尊重屬于外激勵(lì)，外激勵(lì)真正能夠發(fā)揮作用，是需要一種轉(zhuǎn)化，就是將輔導(dǎo)員的這種外在激勵(lì)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自愿行為，在此過(guò)程中，輔導(dǎo)員的引導(dǎo)將發(fā)揮重要作用。大學(xué)階段是青年學(xué)生成才發(fā)展的一個(gè)重要過(guò)程，但在此階段因?yàn)樾睦镞€未發(fā)展完全成熟，輔導(dǎo)員作為學(xué)生大學(xué)生涯中的引導(dǎo)者，就要預(yù)先對(duì)學(xué)生未來(lái)的社會(huì)生活進(jìn)行科學(xué)合理引導(dǎo)，從而讓學(xué)生能夠在大學(xué)期間樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，在人生目標(biāo)的指引與推動(dòng)下，在大學(xué)期間獲得很好的發(fā)展與完善自身。

激勵(lì)要達(dá)到預(yù)期的目的與效果，就要選擇準(zhǔn)確的激勵(lì)方向。有針對(duì)性的激勵(lì)才是找準(zhǔn)方向的激勵(lì)。馬斯洛的需要層次理論有力地表明，當(dāng)某一層次的優(yōu)勢(shì)需要基本上得到滿(mǎn)足后，此時(shí)的優(yōu)勢(shì)需要就要被其他的需要取代或者要向著這一需要更深的層次進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這就意味著要轉(zhuǎn)變激勵(lì)的方向，將其轉(zhuǎn)變到可以滿(mǎn)足更高層次的優(yōu)先需要，這樣才能更有效地達(dá)到激勵(lì)的目的與效果。因此在輔導(dǎo)員激勵(lì)過(guò)程中，要從學(xué)生的優(yōu)勢(shì)需要著眼，往往從學(xué)生最需要的方面入手，更能發(fā)揮激勵(lì)的效果，同時(shí)在不同學(xué)生與同一學(xué)生的不同階段，都要選擇學(xué)生在該階段的優(yōu)勢(shì)需要作為激勵(lì)方向，采用適當(dāng)?shù)募?lì)方法與途徑，從而使激勵(lì)達(dá)到最優(yōu)效果。從而推動(dòng)學(xué)生自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、輔導(dǎo)員運(yùn)用皮革馬利翁效應(yīng)的幾點(diǎn)注意

（一）建立積極期望要適合學(xué)生自身實(shí)際。

世界上沒(méi)有相同的人，同樣世界上也不可能具有相同的學(xué)生，所以輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生建立積極期待時(shí)要根據(jù)不同特點(diǎn)與起點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行適合學(xué)生自身實(shí)際的期待，要避免不切實(shí)際與千篇一律的“大鍋飯”式的期待。這就要求輔導(dǎo)員要下大力氣來(lái)了解與研究學(xué)生，注重教育的反饋，在準(zhǔn)確把握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)施積極期待，根據(jù)不同空間與時(shí)間做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）對(duì)學(xué)生要實(shí)施可持續(xù)的激勵(lì)方式。

結(jié)合馬斯洛的需要層次理論來(lái)看，學(xué)生的一種需要基本或部分可以滿(mǎn)足之后，對(duì)這種需要滿(mǎn)足愿望就會(huì)下降，此時(shí)的優(yōu)勢(shì)需要就會(huì)轉(zhuǎn)變，這同時(shí)就對(duì)輔導(dǎo)員提出更高的要求，面對(duì)學(xué)生的激勵(lì)方法必須要堅(jiān)持持續(xù)和動(dòng)態(tài)發(fā)展，不能僅僅只期望一次的激勵(lì)就一定能完成所有的教育工作，更不要認(rèn)為僅一次的激勵(lì)能夠徹徹底底地改變學(xué)生。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的激勵(lì)方法應(yīng)該是學(xué)生往上面跳一跳就能夠摘到的桃子，在連續(xù)不斷地引導(dǎo)學(xué)生向上跳躍的過(guò)程中，使學(xué)生的能力得到進(jìn)一步的提升，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我發(fā)展。

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