成人遠程教育學生管理工作存在的問題及對策

李蓮芝

（吉林市廣播電視大學，吉林市 132001）

隨著知識社會的到來，建設學習型社會正在成為各個國家的共識。建設學習型社會目標的實現(xiàn)，自然與加強成人教育，提高國民受教育水平相聯(lián)系的，因之，引發(fā)了我國教育觀念和教育模式的開拓創(chuàng)新，成人教育要有新策略和新的教育結構，注重發(fā)展農(nóng)村成人教育，要建立學習型社區(qū)的理論與實踐探索進一步開展起來，見諸于我國對成人遠程教育的積極發(fā)展，期明顯標志始于“十一五”期間，在國家提出的終身教育、終身學習，建設學習型社會的號召下，我國的成人教育又獲得了生機和活力，各種辦學形式如雨后春筍般生發(fā)，這其中，除了傳統(tǒng)的電視大學以外，各級高校也在逐漸的打開和大開校門，轉變傳統(tǒng)的封閉教育模式向開放性大學教育轉變。同時，隨著計算機技術的發(fā)展，遠程數(shù)據(jù)即時傳播也已經(jīng)被廣泛的應用于成人教育之中，計算機技術下實現(xiàn)了遠程成人教育的全覆蓋，這一教育形式也成為成人教育最為主要的教育手段。但是，成人教育中除了技術的教育還包括了學生的思想教育、價值觀教育等多方面的教育，而遠程教育在教育監(jiān)管中，特別是對于思想教育等方面的學生管理上尚存在較為突出的不足，分析遠程教育中存在的問題，并探究相應的解決途徑是遠程教育學生管理工作者研究的主要問題。

一、成人遠程教育學生管理工作中存在的突出問題

1、管理鏈條長，在管理環(huán)節(jié)上有薄弱之處

首先，成人遠程教育的辦學利用的是通信技術、計算機技術和網(wǎng)絡技術，屬于網(wǎng)絡教育形式，覆蓋全國范圍的管理鏈條，這種辦學形式還屬于適應知識社會發(fā)展的新生事物，盡管已經(jīng)取得了相應的經(jīng)驗，但畢竟因為辦學的時間短，辦學環(huán)境和條件穩(wěn)定性不足，而使得長鏈條性質的管理鏈條在某個節(jié)點上又不夠貫通之處。其次，學生大都是來自于各行各業(yè)的在職人員和自謀職業(yè)人員，只有少部分學生是從學校畢業(yè)后接著以學生身份就讀的，他們的住所和工作單位分布于各個地區(qū)，每個人在學習的同時有很多職業(yè)上和生活上的事情牽扯，因地域跨度大，不便管理。由于學生來自于不同的行業(yè)和部門，學生的學習時間屬于開放性的學習方式，在學生管理的時間監(jiān)控上不好把握，也很難達到整齊劃一。再次，在遠程成人教育的過程中，學生管理處于整個教育教學管理過程的末端，因而，在整個教育過程中學生管理工作處于被忽視的薄弱環(huán)節(jié)中。

2、管理觀念不足，在管理體系上不夠健全

首先，成人教育中受教育的對象主要是已經(jīng)參加工作的在職人員，這些人員大部分沒有經(jīng)過較為系統(tǒng)的高校教育，即便有的學生是銜接于學校教育而就讀的，屬于“全職學生”，但他們并非處于傳統(tǒng)學校意義的“校園學生”，是在作息時間自由支配、學習環(huán)境較為隨意的狀況下投入學習的，但無論是在工作后，還是仍然以僅僅的學生身份選擇了成人繼續(xù)教育來提升自己的學歷教育的，都處于一個共性狀態(tài)，即：基礎文化知識水準較低，雖然他們社會經(jīng)驗較豐富，有積極的求學動力但是同時也存在學習目的不端正問題，集中的表現(xiàn)在，成人教育的學員無論他們進行繼續(xù)教育的目的是為了文憑還是為了進一步豐富自己，他們的主要目的就是為了完成學業(yè)，所以他們對于學生管理工作較之全日制的學生更為排斥，他們不愿意接受學校過于嚴格和具體的管理。其次，成人教育工作已經(jīng)由最初的廣播電視形式的學院或大學向高校轉移，在這一過程中，相應的管理體系尚未健全完善。成人教育的學生管理工作的具體人員中專業(yè)的學生管理工作者較少，人員的整體專業(yè)素質較低，甚至有部分學生管理工作人員自身對于成人教育管理的重要性、特殊性都認識不足。而且，目前很多學校的成人教育體系尚未建立健全，管理體系和管理人才隊伍的雙向不足是遠程繼續(xù)教育急需破解的實際問題。

3、師生處于準分離狀態(tài)，缺乏校園文化的熏陶

計算機技術應用與現(xiàn)代成人教育，更好的實現(xiàn)了現(xiàn)代成人教育的遠程教育，使成人教育的范圍更為廣泛，極大的拓展了成人教育的時間和空間，使成人學院在接受教育時更為方便，減少了過去成人教育中工作、生活和學習之間產(chǎn)生的矛盾，極大的緩解了學員們的學習壓力，有利于學員們更好的完成學業(yè)。但是，與之傳統(tǒng)的成人教育相比較，遠程成人教育下，教師和學生通過網(wǎng)絡進行授課、答疑和交流，使得學生和教師之間處于相對分離的狀態(tài)。學生與教師的直接接觸大幅度減少；學生與學校的接觸大幅度減少；學生與學生之間的接觸大幅度減少。而學生管理工作中，學生思想的進步和行為習慣的養(yǎng)成與學生之間的交流、師生之間的交流、校園文化的熏染密不可分。但是遠程教育下，成人學院實際上與學校、老師、同學之間的事實分離，極大的影響了學生在接受學生管理的教學環(huán)節(jié)。每所學校都具有他獨特的人文文化氛圍，我們稱之為校園文化，而校園文化的熏染對于學生的成長具有重要的意義。遠程教育下，師生之間的分離，不利于教師的言傳身教，缺失了身教部分，教師個人品質和魅力的影響力下降。學生之間的分離，不利于學生之間對于問題的探討和學習，對于成人教育的團隊精神、集體榮譽感、參與感等方面的培養(yǎng)形成了缺失。

4、功利化意味濃，疏于管理

隨著高校教育的開放，成人教育已經(jīng)成為高校教育的重要部分。成人教育因學生身份與傳統(tǒng)觀念上的校園學生的身份不同，存在著為了要文憑而不得不就讀的過于功利化的問題，只想能有學籍，考試能過關，畢業(yè)后能拿到文憑，其余的學生的責任和義務均被淡化。從學校管理的功利化意味看也同樣在淡化責任和義務意識，在管理辦法上想得少，實施得不到位，也有僅僅是為學生能拿到畢業(yè)證而保駕護航的片面想法和做法。進而導致了成人學員在接受教育時，部分學院對于學生管理工作的疏忽和隨意，學員接受教育的目的就是為了通過成人教育途徑獲得一紙文憑，以滿足職務或職稱晉級的需要而學習的不正確心理被認同和強化。在這樣的學習環(huán)境和學習目的下，學生很難靜下心來投入到學習之中，學習效果不盡人意。其次，學校之間存在在競爭越來越激烈，為了爭奪生源，對于學生的管理工作相對放松。將管理完全變?yōu)榉?，甚至成為只是單一的接受學生的意見和投訴的部門。

二、成人遠程教育學生管理工作存在問題的對策

1、結合開放大學辦學目標，集中精力抓好重點工作

結合開放大學辦學目標，學管工作重心定位應該更加務實，就是為學習者提供有力的支持服務。首先，支持服務學生所渴望得到的；其次，這些支持服務可以減少學生的輟學率，提高他們學業(yè)有成的機會；再者，這些支持服務有助于提高學生的學習質量，激發(fā)學生的學習動機，提升他們的自主學習能力和效果。這也是開放大學遠程教育未來成功發(fā)展的關鍵。當學生支持服務工作做好之后，就能更好地開展校園文化活動，更好地促進良好校風、學風建設。

2、健全學生管理工作隊伍，提升專兼職人員素質

導學教師（班主任、輔導員）是成人遠程教育學生管理工作責任的承擔者，可謂之是學生管理工作的中堅力量，是學生管理隊伍的核心基礎。他們一方面是學生學習的引導者，介入學生學習的全過程，幫助、督促學生完成學業(yè)，降低學生輟學率。另一方面是學生與學校之間協(xié)調員。那么，必須較強對這支隊伍的思想和業(yè)務培訓，使得他們能夠勝任本職工作的需要，改變過去的學生管理工作人員素質不足，方法簡單，實際工作水平不適應要求的問題。

3、創(chuàng)新服務思路，提升服務水平

其一，有效地管理和結合使用現(xiàn)代遠程信息技術，以主動介入不同學習者學習、生活、情感的需要；有效地掌握各種信息，及時、準確為學習者的學習進程提供有力的支持；有效地管理、控制成本，能可持續(xù)地為學習者提供盡可能多的服務，盡可能滿足學習者的要求，同時，令學校和學習者減少負擔。其二，必須要同時設有適合學生閱讀需要的完整的數(shù)字圖書館或資源中心，設有相應的支持教學資源的科技設備，擁有一支專業(yè)的管理團隊，配備相當人數(shù)的全時助理人員來支持繁重的教學輔導工作。其三，要將遠程教育真正辦成適合成人繼續(xù)教育的新型學校，就必須進一步加強課程建設，從遠程教育課程的特征、遠程教育課程設計的基礎、遠程教育課程設計的基本原理等方面進行充分調研論證，改革和完善遠程教育教材。

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