關(guān)于電子商務(wù)技能型人才的系統(tǒng)培養(yǎng)問(wèn)題探索

王 韋

（安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系，安徽 合肥 231131）

一、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中高職教協(xié)調(diào)發(fā)展的意義

（一）促進(jìn)二者良性互動(dòng)、準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過(guò)程，需要分階段實(shí)現(xiàn)。之所以會(huì)有中高職教之分，主要還是根據(jù)人才層次不同、教學(xué)課程難度差異以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力來(lái)區(qū)分的。電子商務(wù)中等職教主要培養(yǎng)操作性的人才，是高等職教的初級(jí)階段；而高等職教作為高等教育的一個(gè)組成部分，是培養(yǎng)綜合性的人才，高于中職教育。

（二）促進(jìn)電子商務(wù)中高職教課程與專業(yè)設(shè)置相互銜接

作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的兩個(gè)不同階段，中高職教理當(dāng)在課程和專業(yè)設(shè)置上形成一定的連續(xù)性，要體現(xiàn)人才培養(yǎng)從易到難、循序漸進(jìn)的過(guò)程。這樣才能真正促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)技能型人才系統(tǒng)培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)，輸送更多高質(zhì)量的專業(yè)人才。

二、我國(guó)當(dāng)前中高職教育電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

（一）電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位模糊

電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，包含了計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等電子技術(shù)，同時(shí)又涵括了各種商務(wù)活動(dòng)，包括采購(gòu)、銷售、物流、售后服務(wù)等，是一個(gè)非常復(fù)雜的交叉性學(xué)科。人才培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要從基礎(chǔ)到專業(yè)的一個(gè)提升過(guò)程。盡管我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)有中高職教之分，但是現(xiàn)實(shí)中我國(guó)中高職教在人才培養(yǎng)定位上還較為模糊，缺乏明確的定位，二者在教育過(guò)程中也缺乏必要的差異性，培養(yǎng)的人才目標(biāo)不夠清晰。中等職教主要是培養(yǎng)具備一定技能的操作性人才，因此在中等職教階段需要更加注重學(xué)生的動(dòng)手能力，理論知識(shí)學(xué)習(xí)主要以基礎(chǔ)知識(shí)為主，課程難度不宜過(guò)高。而到了高等職教階段，則需要加深知識(shí)的深度，更加全面地培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能，朝著專業(yè)、管理型人才方向培養(yǎng)。然而，我國(guó)當(dāng)前中高職教育各自建立自己的課程體系，沒(méi)有與其教育層次相對(duì)應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)沒(méi)有連續(xù)性和遞進(jìn)關(guān)系，造成部分中職學(xué)生學(xué)習(xí)存在各方面的困難，而部分高職學(xué)生所學(xué)知識(shí)和中職階段大體相同，能力提升非常有限。在我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置上，專業(yè)重復(fù)率非常高，一方面浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間和金錢，影響學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)導(dǎo)致我國(guó)電子商務(wù)技能教育重復(fù)現(xiàn)象出現(xiàn)，造成教育資源浪費(fèi)。

（二）電子商務(wù)中高職教招生升學(xué)不夠合理

電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)具有非常鮮明的職業(yè)性，但是存在許多職業(yè)院校依舊延續(xù)本科的學(xué)科體系建設(shè)，無(wú)法突出自身職業(yè)教育的特點(diǎn)。這就使得我國(guó)電子商務(wù)人才在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中無(wú)法凸顯自身特色，人才發(fā)展出現(xiàn)各種問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，除了部分中高職貫通模式培養(yǎng)的學(xué)生外，大部分升學(xué)的學(xué)生都并非是電子商務(wù)對(duì)口專業(yè)，學(xué)生升學(xué)前所學(xué)習(xí)的專業(yè)并非電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生學(xué)習(xí)的連貫性較差。眾所周知，職業(yè)教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，高等職教必須建立在中等職教的基礎(chǔ)上，在原先的知識(shí)儲(chǔ)備中不斷升級(jí)發(fā)展，但是部分職業(yè)院校課程設(shè)置沒(méi)有符合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，影響了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的辦學(xué)效果。

（三）部分電子商務(wù)高職院校辦學(xué)能力不強(qiáng)阻礙中高職教育協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著我國(guó)電子商務(wù)人才需求的不斷增加，各地高職院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)這個(gè)新興專業(yè)，由于近年來(lái)我國(guó)政府鼓勵(lì)民辦職業(yè)教育，截至2012年底，將近25%的職業(yè)院校是民辦的。這些民辦高職院校無(wú)論是辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、師資力量、管理水平等，都還存在較大的不足，導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)前部分高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量較低，導(dǎo)致我國(guó)整體電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的質(zhì)量不高，無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

（四）電子商務(wù)人才培養(yǎng)中高職課程和教程銜接能力差

當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)并未形成系統(tǒng)的課程和教材體系，基本上還處在各自為政的階段，使得我國(guó)電子商務(wù)中高職教無(wú)法正常銜接，教學(xué)缺乏延續(xù)性。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)中，還沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的課程體系，各個(gè)不同的院校根據(jù)自身的實(shí)際情況制定教學(xué)計(jì)劃，由于各個(gè)院校教育水平不同，使得整個(gè)職教過(guò)程中容易出現(xiàn)重復(fù)甚至倒退的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)人才的發(fā)展，整體教學(xué)效果不佳。

三、促進(jìn)我國(guó)中高職電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的措施

（一）明確中高職教電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

電子商務(wù)是專業(yè)性非常強(qiáng)的學(xué)科，電子商務(wù)人才培養(yǎng)必須緊扣企業(yè)發(fā)展需求，技能型人才是學(xué)校培養(yǎng)的主要方向，因此必須準(zhǔn)確地對(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)行定位，通常我們認(rèn)為優(yōu)秀的技能型電子商務(wù)人才需具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：電子商務(wù)是綜合性學(xué)科，電子商務(wù)人才必須德智全面發(fā)展；必須要能夠掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，熟悉信息技術(shù)操作；必須熟練掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法；必須能夠獨(dú)立完成電子商務(wù)網(wǎng)站的日常維護(hù)；熟知電子商務(wù)所涉及的法律法規(guī)；具備電子商務(wù)工作所需要的溝通能力、掌握商務(wù)禮儀等。因此，中高職院校必須緊扣電子商務(wù)人才的特點(diǎn)，強(qiáng)化各層次職業(yè)教育的差異性分析，使得在整個(gè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，中職教育起基礎(chǔ)性作用，高職教育則起引領(lǐng)作用，共同促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的不斷優(yōu)化升級(jí)。

（二）改善當(dāng)前電子商務(wù)中高職招生升學(xué)制度

如前文所述，當(dāng)前我國(guó)許多電子商務(wù)人才在升學(xué)過(guò)程中容易出現(xiàn)專業(yè)不對(duì)接情況，嚴(yán)重制約了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，中高職院校必須改變電子商務(wù)招生的考試制度，根據(jù)中高職教育的不同階段和特點(diǎn)，完善招生升學(xué)制度。因此，高職院校招生過(guò)程中必須加大中職畢業(yè)生的比例，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須大部分來(lái)自中職院校的電子商務(wù)類的畢業(yè)生，使得其具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)。高職院校在人才招生過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)獲得更多的針對(duì)中職院校開(kāi)展的自主招生，對(duì)新入學(xué)的學(xué)生教育背景進(jìn)行審核，不斷加大中高職教在升學(xué)方面的銜接。

（三）統(tǒng)籌電子商務(wù)中高職專業(yè)設(shè)置和學(xué)制的協(xié)調(diào)發(fā)展

要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的系統(tǒng)發(fā)展，必須要促進(jìn)電子商務(wù)中高職教育的協(xié)調(diào)發(fā)展，其中最為主要的是要統(tǒng)籌好中高職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置和學(xué)制的關(guān)系。首先，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的特點(diǎn)，通過(guò)廣泛聽(tīng)取社會(huì)以及企業(yè)的需求，結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)，做好中高職教育電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置問(wèn)題，必須做到循序漸進(jìn)，符合人才發(fā)展的一般規(guī)律。而為了更好地促進(jìn)中職教育的學(xué)生升學(xué)，獲得更好地教育，必須要規(guī)范電子商務(wù)專業(yè)中高職教育的學(xué)制問(wèn)題，促進(jìn)中職教育學(xué)生穩(wěn)定而規(guī)范地升學(xué)。其次，在統(tǒng)籌好電子商務(wù)專業(yè)和學(xué)制協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，必須構(gòu)建完善和可操作的協(xié)調(diào)規(guī)范，促進(jìn)中高職院校明確自身的教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案，明確分工促進(jìn)合作，保證我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展。

（四）加強(qiáng)電子商務(wù)中高職提高教材編制質(zhì)量

教材是教學(xué)的物質(zhì)承載體，教材決定了教學(xué)質(zhì)量的高低。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)并無(wú)統(tǒng)一的教材，教材版本眾多，教材編寫(xiě)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，教材質(zhì)量也參差不齊，許多教材抄襲拼湊，知識(shí)點(diǎn)陳舊，無(wú)法滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求。因此，為了改變當(dāng)前電子商務(wù)教材混亂的現(xiàn)狀，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織和召集專家學(xué)者進(jìn)行完整、規(guī)范、適合電子商務(wù)職業(yè)教育的系列教材。該類教材必須符合當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展需求，充分結(jié)合學(xué)生的接受能力等，促進(jìn)教材在教學(xué)中發(fā)揮出最大的作用。一些師資力量雄厚的院校，可以結(jié)合自身的教學(xué)成果，組織編寫(xiě)有特色的教材，并有秩序地向全國(guó)其他院校推廣，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)資源共享，提高我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)整體質(zhì)量的提升。因此，在中高職人才培養(yǎng)過(guò)程中，教材編制要遵循以中職為基礎(chǔ)、高職為目標(biāo)的原則，緊密結(jié)合人才發(fā)展的基本規(guī)律，促進(jìn)中高職教育的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)技能型人才系統(tǒng)培養(yǎng)早日實(shí)現(xiàn)，為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展提供優(yōu)秀人才。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，逐漸改變著人們的生產(chǎn)、生活以及學(xué)習(xí)方式，電子商務(wù)發(fā)展是大勢(shì)所趨。然而，在我國(guó)卻存在著電子商務(wù)人才緊缺和電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)困難困境，值得我們的電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作者深思。作為培育電子商務(wù)人才的教育部門，中高職院校必須緊密聯(lián)系協(xié)調(diào)發(fā)展，在充分了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握電子商務(wù)發(fā)展人才所需具備的素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)，充分利用師資力量和地方優(yōu)勢(shì)資源，培養(yǎng)出素質(zhì)高的技能型人才，共同為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展培育優(yōu)質(zhì)人才。

[1]楊路明，巫寧.實(shí)體產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性討論[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（6）：97-102.

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[3]朱克煒.對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力極其評(píng)價(jià)的探討[J].教育與職業(yè)，2005（9）.