大學生志愿服務長效機制探討

高 偉， 解蕓菲， 吳鶴明

（1.石家莊職業(yè)技術學院a.科技發(fā)展與校企合作部；b.信息工程系，河北 石家莊 050081；2.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院 制藥工程系，河北 石家莊 050026）

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會報告提出：“堅持教育為社會主義現(xiàn)代化服務、為人民服務，把立德樹人作為教育的根本任務，培養(yǎng)學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。”［1］大學生志愿服務是培養(yǎng)學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力的重要載體。經(jīng)過20多年的探索和發(fā)展，大學生志愿服務的影響力不斷增強，參與人數(shù)越來越多，服務內容與方式的專業(yè)化程度越來越高。在當今互聯(lián)網(wǎng)漸趨普及的新形勢下，大學生志愿服務如何規(guī)范、深入和可持續(xù)發(fā)展，是亟需探索和解決的重要課題。

一、大學生志愿服務的現(xiàn)狀

1993年12月19日，為響應共青團中央的號召，2萬余名鐵路青年在京廣鐵路沿線開展為旅客送溫暖志愿服務，中國志愿者活動自此拉開了序幕。1994年12月5日，中國青年志愿者協(xié)會成立，隨后，全國各省級協(xié)會逐步建立。2008年以來，數(shù)以百萬計的高校志愿者為國內各項重大活動提供了大量的志愿者服務［2］，大學生志愿者以有熱情、有紀律、團結協(xié)作的顯著特點，成為了中國志愿者服務的主要力量［3］，其影響力越來越大。但是，我國大學生志愿服務還存在諸多問題，如重形式輕過程，志愿服務的形式單一、內容簡單，缺少資金支持，缺乏必要的法律保障等。

二、大學生志愿服務的必要性

1.有利于大學生認識社會，增強公民意識

大學生志愿服務活動，從根本上說是服務社會。對大學生個人來講，在服務社會的過程中，不僅培養(yǎng)了自身的社會責任感和道德感，也增強了他們作為公民參與社會活動的意識。大學生在志愿精神的引導下，通過志愿服務融入社會、服務社會，強化了自身的社會責任意識。因此，志愿服務活動是大學生認識社會、培養(yǎng)公民意識的一個重要途徑。

2.有利于大學生綜合素質的提高

志愿者相關培訓拓寬了大學生的知識面，增強了大學生服務社會的能力。志愿服務為志愿者提供了形式多樣、內容豐富的實踐機會。大學生將自己的知識與技能應用于所從事的志愿服務當中，并在實踐中不斷檢驗和提高，豐富了人生閱歷；同時，在志愿服務中大學生相互協(xié)作，培養(yǎng)了自身的人際交往能力，增強了他們的社會適應能力。志愿服務在培養(yǎng)大學生社會責任感和奉獻精神的同時，也激發(fā)了大學生學習新知識、新技能的欲望，有利于全面提高大學生的綜合素質。

3.有利于校園精神文明建設

大學生志愿服務是高校進行校園精神文明建設的重要途徑。大學生走出課堂自愿參加志愿服務，用實際行動踐行 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，這對大學生良性的認知取向、實踐取向、價值取向的形成有著積極的推動作用。在志愿服務活動中，大學生在用愛心幫助他人的同時，自身也養(yǎng)成了良好的道德修養(yǎng)。這種愛心在校園內相互傳遞，就會使得整個校園精神環(huán)境得到不斷凈化，從而有力地推動校園精神文明建設。

4.有利于和諧社會的構建

大學生志愿服務是大學生參與社會事務的重要途徑，是加強人與人之間的互信互助，進行文明傳遞、愛心接力的有效載體，是社會和諧的助推劑，是彌補社會保障體系缺陷的重要方式。大學生志愿者以其飽滿的熱情全身心地投入到志愿服務活動中，在社區(qū)服務、扶貧開發(fā)、搶險救災、環(huán)境保護、大型活動等眾多領域中有效地彌補了當前我國社會保障各方面的不足。志愿服務加深了人與人之間的關愛、人與社會之間的融合，營造了良好的社會氛圍，促進了社會的協(xié)調和全面進步，對構建和諧社會起到了積極的推動作用。

三、構建大學生志愿服務長效機制的思考

當前，志愿者服務面臨著諸如資金籌集困難、缺乏法律保障等問題。這些問題短時間內不可能根本解決。但是，志愿服務作為大學生參與社會、服務社會的重要方式，對于大學生自身素質的提高以及和諧社會的建構都具有不可忽視的作用。因此，有必要探索一種大學生志愿服務的長效機制。

1.探索高效的志愿者服務注冊管理模式

目前，各高校現(xiàn)行的志愿者招募制度只是對參加志愿活動的學生進行簡單的登記，在組織活動時也只是硬性分派，這挫傷了志愿者的積極性。志愿精神不是讓人們?yōu)榱斯娑鵂奚鼈€性和偏好，而是讓人們通過公益活動更好地發(fā)揮自己的個性和偏好［4］。因此，在志愿者招募時，應充分利用信息技術條件，建立詳細的志愿者信息庫、信息平臺。將志愿者的個人興趣愛好、專業(yè)、時間安排、服務記錄等進行分類，并時時更新。首先，通過信息平臺，將各類專業(yè)服務隊伍有機地組織和整合起來，以利于對志愿者在活動前開展針對性的培訓；其次，志愿者通過信息平臺可以看到目前正在開展或者即將開展的志愿活動，從而可以主動地加入到自己喜歡、擅長的活動當中，這不僅有利于調動大學生參加活動的積極性，也會使活動更加高效地開展；再次，利用信息平臺對活動時間的自動篩選，使學生能從容選擇恰當?shù)臅r間參加活動，從而利于保證志愿服務的有序開展；最后，接受服務的部門可以通過信息平臺對志愿者的服務進行打分，提出意見或建議，志愿者可以根據(jù)反饋信息不斷改進自己的服務。

2.培育志愿者服務品牌項目

當前，我國大學生志愿者活動發(fā)展迅速，其社會影響越來越大。而要想讓志愿服務更進一步發(fā)展，就應該培育高校志愿者活動品牌項目。高校應結合自己辦學特色，使志愿者活動走向“品牌化、長期化、基地化”［5］。高校志愿者組織可以根據(jù)學校專業(yè)特色與相關部門進行洽談，通過簽訂合作協(xié)議、掛牌授旗等形式確定長期合作關系，依靠服務基地不斷提高自己的服務層次，使志愿活動具有自己的特色。服務基地的建立旨在聯(lián)合社會各方面力量，形成對大學生志愿者工作的重要支持。

3.將志愿服務納入日常教學范疇

借鑒許多國家如美國、日本、墨西哥等將志愿者服務納入教學范疇的經(jīng)驗［6，7］，結合我國當前經(jīng)濟社會實際情況，可將大學生志愿服務作為一門課程納入高校教育管理體系中，依據(jù)不同專業(yè)特點，開設不同志愿服務實踐課程，并計以學分，以此促進我國高校大學生志愿服務朝著專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。

4.建立有效的激勵機制

大學生志愿服務應配以一定的激勵機制。有效的激勵可以使志愿者精神生生不息、薪火相傳。通過適當?shù)募?，使志愿者切實感受到自己服務的價值，并產(chǎn)生志愿服務的自豪感。學?？梢灾贫ㄏ嚓P的政策，鼓勵學生參加各類志愿服務。對那些在志愿活動中表現(xiàn)突出的學生和集體，給予精神鼓勵和必要的物質鼓勵。另一方面，對積極性不高，或者在參與志愿活動中有損志愿者精神的學生進行批評或者實行淘汰。

結語

大學生志愿服務作為新時期高校教育育人與實踐育人的載體，對推進社會進步、促進大學生綜合素質發(fā)展等方面起著重要作用。構建大學生志愿服務的長效機制，營造良好的志愿服務發(fā)展環(huán)境，有利于使大學生樹立公民意識，提升自身綜合素質；同時，也利于促進社會的協(xié)調和全面進步，推動和諧社會的構建。

［1］胡錦濤.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進 為全面建設小康社會而奮斗：在中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會上的報告 ［EB／OL］.（2012－11－18）［2013－12－01］.http：／／www.shaanxi.gov.cn／0／1／9／39／133907.htm.

［2］于寒.構建大學生志愿服務長效機制探析 ［J］.考試周刊，2011（36）；201－202.

［3］顏吾佴，趙嵐.創(chuàng)建有特色的大學生志愿服務機制 ［J］.中國高等教育，2002（9）；38－39.

［4］范忠烽.大學生志愿服務工作模式研究：以廣東石油化工學院為例 ［D］.上海：華東師范大學，2011.

［5］高娛.大學生志愿服務的思想政治教育功能及其實現(xiàn)途徑［D］.西安：陜西師范大學，2012.

［6］王瑾雯.我國大學生志愿服務改進策略的研究：來自美國服務學習的啟示 ［D］.南昌：南昌大學，2011.

［7］韓雪萍.我國大學生志愿服務存在的問題和解決措施 ［D］.北京：中央民族大學，2011.