淺辯“質(zhì)量”與“安全”

韓玫(華陸工程科技有限責(zé)任公司工藝室 陜西 西安 710000)

我們知道，化學(xué)工業(yè)生產(chǎn)工藝過(guò)程復(fù)雜多樣，條件苛刻（高溫高壓、深冷負(fù)壓），同時(shí)生產(chǎn)過(guò)程的原輔材料及產(chǎn)品多有易燃易爆、有毒有害或腐蝕的危險(xiǎn)性。隨著現(xiàn)代化學(xué)工業(yè)的迅猛發(fā)展，化工生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，生產(chǎn)裝置大型化、過(guò)程連續(xù)化、自動(dòng)化的特點(diǎn)越發(fā)顯著，發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故的危險(xiǎn)性增加。國(guó)家、企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量及安全要求也越來(lái)越高。因此，提高質(zhì)量、增強(qiáng)安全，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

質(zhì)量、安全的重要性對(duì)于工程公司而言不言而喻。作為工程公司的設(shè)計(jì)人員——工程師，質(zhì)量、安全是我們不可推卸的責(zé)任。

首先說(shuō)一下我對(duì)質(zhì)量的理解，質(zhì)量是工程公司發(fā)展的基石。質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的總體特征和特性，基于此能力來(lái)滿足明確或隱含的需要。ISO質(zhì)量體系中的質(zhì)量指一組固有特性滿足要求的程度。

通常情況下，我們購(gòu)買、使用、體驗(yàn)過(guò)某種商品，才會(huì)對(duì)其提出看法，表達(dá)自己的滿意度。那么對(duì)于我們工程公司，如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量呢？質(zhì)量就是通過(guò)公司和客戶的不斷溝通而實(shí)現(xiàn)的，最終要最大限度地滿足客戶的需要和期望。

質(zhì)量包括性能，可靠性，持久性，服務(wù)，藝術(shù)性等影響業(yè)主對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的感覺(jué)，產(chǎn)品的高質(zhì)量可能依然存在不安全因素。

安全，一方面指職業(yè)安全，如使用勞動(dòng)防護(hù)用品，制定規(guī)章制度等來(lái)預(yù)防事故的發(fā)生。

就當(dāng)下而言，我們強(qiáng)調(diào)的安全更主要在于“損失預(yù)防”，它包括危險(xiǎn)辨識(shí)，技術(shù)評(píng)估以及預(yù)防損失而進(jìn)行的新的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

安全的特有屬性就是“沒(méi)有危險(xiǎn)”。單是沒(méi)有外在威脅，并不是安全的特有屬性；單是沒(méi)有內(nèi)在的疾患，也不是安全的特有屬性。但是，包括了沒(méi)有威脅和沒(méi)有疾患這樣內(nèi)外兩個(gè)方面的“沒(méi)有危險(xiǎn)”，就是安全的特有屬性了。

安全是主體沒(méi)有危險(xiǎn)的客觀狀態(tài)。正因?yàn)榘踩强陀^的，因而它與安全感是兩個(gè)不同的概念，它本身并不包括安全感這樣的主觀內(nèi)容。“沒(méi)有危險(xiǎn)”包括沒(méi)有外在威脅和沒(méi)有內(nèi)在疾患兩個(gè)方面。

理論上說(shuō)，絕對(duì)的安全是不存在的！那么，在一個(gè)階段里，處于一種本質(zhì)安全的狀態(tài)下，我們可以認(rèn)為是絕對(duì)安全的。但如果長(zhǎng)期來(lái)看，安全只能是相對(duì)的。絕對(duì)安全和相對(duì)安全是一種辨證關(guān)系。

安全和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)，從而應(yīng)成為企業(yè)文化的一部分。安全是一種社會(huì)責(zé)任，既要符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，又要符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣主要是通過(guò)它的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量的。而經(jīng)濟(jì)效益又和安全、質(zhì)量密切相關(guān)。安全分析、鑒別和評(píng)估必須參與到保證質(zhì)量的技術(shù)和行為中。不能把“質(zhì)量第一”和“安全第一”對(duì)立。質(zhì)量包含著安全，安全是質(zhì)量的重點(diǎn)和主要內(nèi)容，在相當(dāng)多的情況下，質(zhì)量就是安全，安全就是質(zhì)量。安全是確保質(zhì)量的前提，是質(zhì)量的基本保證，沒(méi)有安全，質(zhì)量就是一紙空談。

我們工程師就是在安全和經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上利用數(shù)學(xué)，物理，工程藝術(shù)去克服技術(shù)難題,努力提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量。我們的工作介于社會(huì)需求和商業(yè)應(yīng)用之間，同時(shí)也介于藝術(shù)和科學(xué)之間。

美國(guó)化學(xué)工程師協(xié)會(huì)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：工程師應(yīng)該運(yùn)用他們的知識(shí)和技能提高人類的社會(huì)安全；應(yīng)該在他們的職業(yè)任務(wù)中將公眾的安全，健康和幸福放在最重要的位置。

隨著化學(xué)過(guò)程技術(shù)日趨復(fù)雜化，工程師需要對(duì)安全方面的基礎(chǔ)理論有著更加詳細(xì)的理解。熟知才能生存，忽視基本原理就會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難，工業(yè)的發(fā)展依賴于技術(shù)的進(jìn)步。這一點(diǎn)在化學(xué)工業(yè)領(lǐng)域尤其正確，這是因?yàn)榛瘜W(xué)工業(yè)正在進(jìn)入到一個(gè)過(guò)程更加復(fù)雜的時(shí)代，例如高壓、更易起反應(yīng)的化學(xué)物質(zhì)以及非常不穩(wěn)定的化學(xué)反應(yīng)。

安全如同大多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣，具有一個(gè)最優(yōu)點(diǎn)，超過(guò)這一點(diǎn)就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)效益減少。在安全設(shè)施上花費(fèi)過(guò)多的資金，解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能會(huì)給整個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)過(guò)度復(fù)雜化，并因此而引發(fā)出新的安全問(wèn)題。如果這些過(guò)度的安全投入用來(lái)解決其他更多的安全問(wèn)題，則會(huì)帶來(lái)更高的回報(bào)。因此，工程師在設(shè)計(jì)安全設(shè)施時(shí)需要花費(fèi)時(shí)間和精力慎重選擇。

本質(zhì)安全的工廠，依靠化學(xué)方法和物理方法來(lái)預(yù)防事故，而不是依靠控制系統(tǒng)、互鎖、冗長(zhǎng)而特殊的操作程序來(lái)預(yù)防事故。本質(zhì)安全的工廠是容許有過(guò)失的，通常具有最大的成本效率；不需要復(fù)雜的安全聯(lián)鎖系統(tǒng)和詳細(xì)程序，工藝過(guò)程簡(jiǎn)單，操作起來(lái)容易，同時(shí)也比較可靠；設(shè)備小型化，在不太苛刻的溫度和壓力下操作，需要更少的資金投入和操作維護(hù)費(fèi)用。

一般情況下，過(guò)程的安全依賴于多層次的保護(hù)。第一層保護(hù)是過(guò)程設(shè)計(jì)特征，其次包括控制系統(tǒng)、聯(lián)鎖、安全切斷系統(tǒng)、保護(hù)系統(tǒng)、警報(bào)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃等。本質(zhì)安全設(shè)計(jì)包括四類：強(qiáng)化，代替，緩和，簡(jiǎn)化。本質(zhì)安全是所有保護(hù)層次的一部分；然而，它尤其直接面向過(guò)程設(shè)計(jì)特征。預(yù)防事故的最好方法就是增加過(guò)程設(shè)計(jì)特征來(lái)防止危險(xiǎn)情形。本質(zhì)安全的工廠更能容忍操作人員的失誤和不正常的情況出現(xiàn)。

堅(jiān)持以人為本,不斷提高技術(shù)人員與管理人員的安全素質(zhì)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，將質(zhì)量、安全融入企業(yè)文化之中。

質(zhì)量（安全）改進(jìn)是一個(gè)無(wú)終點(diǎn)過(guò)程，需要與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)消息、與時(shí)偕行，高層管理的責(zé)任感，知識(shí)，積極參與是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量（安全）的基本條件。質(zhì)量（安全）是一個(gè)需要全體員工積極參與的活動(dòng)。管理對(duì)公司質(zhì)量（安全）具有重要意義，一系列的規(guī)范和工作程序是關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量（安全）的保證。質(zhì)量（安全）都必須進(jìn)行“法治”，用規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行管理、強(qiáng)化、代替、緩和和簡(jiǎn)化。在一個(gè)技術(shù)落后、管理混亂的企業(yè)里，質(zhì)量一定上不去，安全也就會(huì)出問(wèn)題。

因此，無(wú)論是工程公司還是化工企業(yè)，都應(yīng)該堅(jiān)持一手抓安全，一手抓質(zhì)量的“兩手抓”方針，只有這樣，才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。