淺析微信在傳播中的負(fù)向功能

□ 馬天嬌

媒介的身影在受眾的生活中隨處可見，它所扮演的角色不再是簡(jiǎn)單的信息發(fā)布者，而是漸漸在生活、情感建構(gòu)中影響受眾的觀念和思維方式。微信，一種新興的傳播媒介，它的迅速發(fā)展給受眾帶來一定影響。

傳播學(xué)理論認(rèn)為，用戶是基于某種需求使用媒介的。分析微信在傳播中的功能并發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)于其更好地發(fā)展以及滿足用戶需求都有一定價(jià)值與意義。筆者經(jīng)過調(diào)查用戶實(shí)際體驗(yàn)，結(jié)合傳播理論進(jìn)行分析，將微信在傳播中的負(fù)向功能歸納為以下幾點(diǎn)：

一、執(zhí)著于虛擬聊天淡化現(xiàn)實(shí)交往

微信聊天大多為一對(duì)一或是熟人群聊，在人際傳播中情感交流作用凸顯，用戶以文字、語(yǔ)音為主要載體表達(dá)想法和意愿。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，除了文字、語(yǔ)音的交流，手勢(shì)、表情、肢體動(dòng)作等輔助因素也配合表達(dá)，微信中文字、語(yǔ)音的交流增多逐漸弱化了用戶的現(xiàn)實(shí)交往技巧。微信用語(yǔ)音、圖片、表情、視頻來傳達(dá)信息，但這種表達(dá)停留在用戶直觀的情感上，很難捕捉用戶細(xì)膩的情感變化。

日本學(xué)者中野在《現(xiàn)代人的信息行為》提到“容器人”，他認(rèn)為在大眾傳播特別是以電視為主的媒介環(huán)境中成長(zhǎng)起來的現(xiàn)代人，他們的內(nèi)心世界類似于一種孤立的、封閉的“罐狀”容器。他們希望與人接觸擺脫孤獨(dú)狀態(tài)，但是這種接觸無法深入，雙方都不希望對(duì)方深入自己的內(nèi)心世界，從而保持一定距離。

微信虛擬的交流環(huán)境，使用戶會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的朋友產(chǎn)生疏離感，逃避甚至害怕現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，進(jìn)而與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，這對(duì)人格發(fā)展不利甚至影響社會(huì)穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。

二、傳播環(huán)境弱化受眾社會(huì)歸屬感

微信傳播環(huán)境半封閉，私密性強(qiáng)，用戶在發(fā)布信息后獲得的反饋可產(chǎn)生積極或消極的影響。如果用戶將虛擬和現(xiàn)實(shí)混淆，虛擬環(huán)境產(chǎn)生的某種情感在現(xiàn)實(shí)中不能滿足，便會(huì)造成心理落差，則個(gè)體在社會(huì)中的歸屬感減弱。

用戶在使用“漂流瓶”、“附近的人”等功能發(fā)送信息，希望找到和自己興趣相投的人，某種程度上微信滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需求和社會(huì)歸屬感。但當(dāng)用戶不能擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的困境、孤獨(dú)感時(shí)，個(gè)體的社會(huì)歸屬感越來越弱。

積極的社會(huì)影響傾向于累積，并經(jīng)常引發(fā)人云亦云的“羊群效應(yīng)”，而消極的社會(huì)影響則通常會(huì)受到群眾的糾正而被中立化。美國(guó)加州大學(xué)心理學(xué)教授做過“點(diǎn)贊黨的心態(tài)”研究，發(fā)現(xiàn)事先附帶“贊”的評(píng)論，獲得首個(gè)用戶點(diǎn)評(píng)為“弱”的可能性較小。當(dāng)信息已獲得積極評(píng)價(jià)時(shí)，用戶傾向于不去改變?cè)u(píng)價(jià)既有的感情色彩，表明如果當(dāng)既定評(píng)價(jià)是消極的時(shí)，用戶又更傾向于糾正這些評(píng)價(jià)，這種現(xiàn)象在朋友之間尤其明顯。

三、公共信息平面化難形成輿論場(chǎng)

微信病毒式的傳播模式，使信息擴(kuò)散到強(qiáng)關(guān)系的底層——朋友圈，懲罰謠言的傳播能力幾乎沒有。無論信息是否真實(shí)，幾乎零門檻就可發(fā)送到朋友圈，沒有像微博對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行一定程度的核實(shí)功能，使得信息愈加真實(shí)可信，信息擴(kuò)散的影響也愈深。

同時(shí)，微信在突發(fā)事件和敏感議題的信息傳播中，熟人分享較興盛，并且信息冗雜，缺少把關(guān)人對(duì)信息進(jìn)行引導(dǎo)。微信的信息傳播圈層化，一個(gè)發(fā)布狀態(tài)只有好友能看到，其他人無法看見。若想發(fā)表意見從而形成輿論場(chǎng)產(chǎn)生輿情，存在一定難度。

四、信息不對(duì)稱易引發(fā)群體效應(yīng)

一方面，微信是一個(gè)由熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的小眾、私密的圈子，相關(guān)的部門、機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度較小，欺詐行為頻發(fā)；另一方面，通過“搖一搖”方式搜索“附近的人”，用戶產(chǎn)生心理上的“接近感”而放松警惕性，易掉進(jìn)不法分子的陷阱上當(dāng)受騙。

朋友圈漸漸成為“麻煩圈”，集贊領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接抽獎(jiǎng)、發(fā)送購(gòu)物信息等成為新的詐騙手段。360安全專家表示，朋友圈已成為新興的“釣魚”渠道。據(jù)相關(guān)部門介紹，自2013年下半年以來，連續(xù)曝出在朋友圈購(gòu)物被騙的事件，輕者花幾百元買到的是假冒偽劣品，重者則在付款后杳無音訊。

新媒介以悄然的力量俘獲了大眾，其發(fā)展速度更是迅猛，它制造瞬息萬(wàn)變的震撼吸引人的眼球，改變?nèi)说纳罘绞?，影響人的價(jià)值觀。微信作為新的傳播工具在提供便捷、塑造新語(yǔ)境、加強(qiáng)人際傳播等方面的同時(shí)，其傳播中的負(fù)向功能也在提醒人們勿忘最初的本心。

[1]王瀟雨.微信使用者使用行為及意圖探討[D].蘭州大學(xué)，2013.

[2]林雅萍.“使用與滿足”理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的文獻(xiàn)接受[J].上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（6）.

[3]張力，唐虹.微博信息傳播機(jī)制及其發(fā)展困境[J].新聞世界，2011（1）.