大數(shù)據(jù)之下的媒體角色——一種媒介公共性視域下的思考

□ 白洪譚

媒體和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了我們所知道的世界，個(gè)人的所聞所見畢竟有限，于是我們把“楔入在人和環(huán)境之間的虛擬環(huán)境”看做是真實(shí)環(huán)境并以此為指導(dǎo)采取行動(dòng)，而媒體為我們制造了這樣一種擬態(tài)環(huán)境。外部世界的環(huán)境發(fā)生著變化，媒體的角色也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。前幾年，人們還在用簡(jiǎn)筆畫來描述一個(gè)未來的物體，而今，對(duì)這個(gè)虛擬物體的描述變成3D打印中一連串的復(fù)雜的數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們周圍的環(huán)境往往以海量數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，社會(huì)化媒體的廣泛使用更是讓環(huán)境深陷紛繁復(fù)雜的信息海洋，作為社會(huì)公器的媒體在大數(shù)據(jù)時(shí)代也應(yīng)有新的角色。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒體在公共性的視域下應(yīng)該扮演好數(shù)據(jù)開放的實(shí)踐者、數(shù)據(jù)可視的擺渡者、數(shù)據(jù)鴻溝的彌補(bǔ)者三種角色。

一、數(shù)據(jù)開放的實(shí)踐者

如同《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》（舍恩伯格）書名一樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的不僅是媒介環(huán)境的變化，還是一次新媒介環(huán)境下生活、工作與思維的變化，政府、企業(yè)和個(gè)體公民都有可能在大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的這種變化中挖掘到有益的財(cái)富。但是，讓更多的個(gè)體公民都能享受大數(shù)據(jù)陽光還需要一個(gè)前提，這個(gè)前提就是數(shù)據(jù)開放。

數(shù)據(jù)開放的呼聲由來已久。20世紀(jì)70年代美國(guó)頒布的《陽光下的政府法》以及其后信息公開實(shí)踐、20世紀(jì)90年代美國(guó)的開放源代碼運(yùn)動(dòng)、我國(guó)的《政府信息公開條例》及其實(shí)踐等都可視為數(shù)據(jù)開放的一部分，數(shù)據(jù)開放的領(lǐng)域主要集中在公共領(lǐng)域。通過數(shù)據(jù)開放，公眾的知情權(quán)得到進(jìn)一步的保障，政府的決策也將更加公開透明，個(gè)體公民的個(gè)人抉擇也將得到更多的數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)開放是大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的必要條件。

近年來，我國(guó)政府的信息公開進(jìn)程在逐步推進(jìn)，數(shù)據(jù)開放有了更多的政策保障和輿論支持。在公共性的視域下，媒體也應(yīng)扮演數(shù)據(jù)開放實(shí)踐者的角色，向普通公眾傳達(dá)并解讀公共數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)公平，并最終促成一個(gè)開放社會(huì)。數(shù)據(jù)開放實(shí)踐者的角色其實(shí)對(duì)媒體提出了更高的要求，利用大數(shù)據(jù)，媒體會(huì)更為精確和全面地了解受眾的特征、預(yù)測(cè)受眾的需求，因此更有利于讓媒體迎合受眾的喜好，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。但是，從公共性的視角考慮，做一個(gè)數(shù)據(jù)開放的實(shí)踐者恰恰需要媒體冷靜地選擇重要議程而非簡(jiǎn)單迎合受眾的需要；全面地提供可供受眾參考的信息而非簡(jiǎn)單描述事實(shí)；系統(tǒng)地提供數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)而非片面地做出評(píng)論。

同時(shí)，媒體還可以做好“內(nèi)容銀行”或“數(shù)據(jù)銀行”的建設(shè)。美國(guó)通過多種形式實(shí)現(xiàn)了公共財(cái)政數(shù)據(jù)的開放，其中數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站是非常重要的組成部分。大數(shù)據(jù)所提供的云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云提取等技術(shù)可以方便地記錄并查詢媒體的信息，在傳統(tǒng)媒體逐漸朝向數(shù)字化的今天，媒體完全可以成為數(shù)據(jù)開放的一個(gè)最為方便的窗口。媒體的數(shù)據(jù)開放實(shí)踐還會(huì)帶來各種連鎖效應(yīng)，“開放政治、開放政府、開放城市一系列的運(yùn)動(dòng)和口號(hào)”都會(huì)相應(yīng)展開。在未來，受眾可以通過新聞組的查詢了解到他能了解的大部分公共數(shù)據(jù)。

二、數(shù)據(jù)可視的擺渡者

大數(shù)據(jù)帶來了巨大的價(jià)值，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，舍恩伯格指出：“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以分析更多的數(shù)據(jù)，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不再依賴于隨機(jī)采樣。”大數(shù)據(jù)帶來了精確預(yù)測(cè)的可能性，但與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)也存在價(jià)值密度低、提取難度大的問題。在舍恩伯格的理解中，大數(shù)據(jù)是一個(gè)一切皆可量化的世界，文字、方位、溝通等一切事物都可以量化。但是，量化并不意味著能夠讓我們更輕松地理解這個(gè)世界，相反卻讓很多人在一大堆精確的數(shù)據(jù)面前無所適從。量化也帶來了新的“數(shù)據(jù)迷信”與“數(shù)據(jù)崇拜”，很多淺顯的事實(shí)被包裝成深不可測(cè)的數(shù)據(jù)及公式，很多明顯不合常理的結(jié)論卻隱藏在以精確著稱的數(shù)據(jù)調(diào)查方法之下，讓人無從反駁，形成新的“數(shù)據(jù)暴力”。

在此情形之下，媒體應(yīng)擔(dān)當(dāng)數(shù)據(jù)可視的擺渡者的角色，做好數(shù)據(jù)與事實(shí)之間的擺渡人。媒體需要詳細(xì)地記錄和分析數(shù)據(jù)，但更為關(guān)鍵的是能將量化之后的文字、方位等一切事物以一種簡(jiǎn)單的形式表現(xiàn)出來。媒體不僅要提供可供追溯的原始數(shù)據(jù)，更要簡(jiǎn)潔地告訴受眾數(shù)據(jù)的背后究竟隱藏著什么？什么才是真正值得注意的問題？比如在氣候傳播中，媒體可能獲得了關(guān)于多個(gè)城市PM2.5及其污染源的數(shù)據(jù)，僅僅羅列這些數(shù)據(jù)必然會(huì)讓受眾一頭霧水，但是如果能用演示動(dòng)畫展示這個(gè)過程，則容易讓受眾理解。當(dāng)然，在展示的過程中盡量在旁邊展示原始數(shù)據(jù)以備受眾查詢。這樣，媒體既可以一目了然地告訴受眾所報(bào)導(dǎo)的問題是什么，同時(shí)也方便部分受眾對(duì)信息進(jìn)行深入的了解。

大數(shù)據(jù)日益建構(gòu)著一個(gè)可供預(yù)測(cè)的美麗新世界，但是走進(jìn)這個(gè)美麗新世界還需要媒體扮演好數(shù)據(jù)與事實(shí)、數(shù)據(jù)與真相之間的擺渡人的角色。

三、數(shù)據(jù)鴻溝的彌補(bǔ)者

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人類已經(jīng)由“數(shù)字化生存”進(jìn)入“數(shù)據(jù)化生存”，媒介環(huán)境所帶來的知識(shí)鴻溝也由“數(shù)字鴻溝”發(fā)展為“數(shù)據(jù)鴻溝”。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)鴻溝表現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先，在誰擁有數(shù)據(jù)上存在鴻溝。大數(shù)據(jù)觀念的普及也經(jīng)歷創(chuàng)新與擴(kuò)散的過程，最先主動(dòng)使用大數(shù)據(jù)掘取技術(shù)的往往是企業(yè)，大數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的私有財(cái)富，還往往關(guān)系企業(yè)的興衰成敗。另外，大數(shù)據(jù)的受益者是和信息處理行業(yè)相關(guān)的個(gè)人，經(jīng)歷一段時(shí)間之后，普通公眾才能得益于大數(shù)據(jù)。因此，在擁有數(shù)據(jù)這個(gè)層面上必然會(huì)存在差異。其次，在利用數(shù)據(jù)的能力上存在數(shù)據(jù)鴻溝。大數(shù)據(jù)是一個(gè)資源豐富卻又結(jié)構(gòu)復(fù)雜的礦藏，尋找、挖掘、提取這座礦藏中的財(cái)富并非易事。舍恩伯格還有一本關(guān)于大數(shù)據(jù)的書：《刪除：大數(shù)據(jù)取舍之道》，在這部著作中，舍恩伯格強(qiáng)調(diào)了遺忘的權(quán)利，在信息內(nèi)爆和信息超載的今天，在一個(gè)“沒有遺忘的世界里”，遺忘卻顯得極其珍貴。遺忘意味著對(duì)數(shù)據(jù)的甄別與篩選，也意味著對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)。只是并非每個(gè)人都可以一鍵刪除不需要或者不愿意留存的信息，因?yàn)閯h除數(shù)據(jù)和搜集數(shù)據(jù)一樣，需要技術(shù)層面的支持。再次，公眾在大數(shù)據(jù)思維上存在鴻溝。大數(shù)據(jù)的價(jià)值需要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性才能實(shí)現(xiàn)，面對(duì)全部數(shù)據(jù)，在混雜數(shù)據(jù)中找到相關(guān)關(guān)系也需要非常高的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)。我國(guó)近幾年的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，硬件上的數(shù)據(jù)鴻溝正在逐漸消弭，而軟件上的數(shù)據(jù)鴻溝依然不容樂觀。

面對(duì)大數(shù)據(jù)以及同時(shí)存在的數(shù)據(jù)鴻溝，在公共性的視域下，媒體依然大有作為。一方面，媒體可以利用自身信息集中的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向受眾解讀最新的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，由于市場(chǎng)的因素，大部分媒體的受眾都追尋著“最大公約數(shù)”原則，媒體如果能夠及時(shí)普及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新進(jìn)展，那么將會(huì)縮短大數(shù)據(jù)的擴(kuò)散進(jìn)程；另一方面，媒體可以通過介紹典型案例向受眾傳播利用大數(shù)據(jù)獲取有效信息的方法，學(xué)界和業(yè)界有很多關(guān)于大數(shù)據(jù)的會(huì)議和討論，媒體除了報(bào)導(dǎo)這些會(huì)議的消息，也應(yīng)該嘗試用較為淺顯的語言介紹大數(shù)據(jù)與普通公眾的關(guān)系。最后，媒體除了利用大數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)新聞、尋找精確受眾之外，還可以發(fā)揮服務(wù)功能，傳播大數(shù)據(jù)思維，提升整個(gè)社會(huì)的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的民有與民享。

如同美國(guó)媒介環(huán)境學(xué)者萊文森探討電影技術(shù)發(fā)展史時(shí)提出的觀點(diǎn)一樣，人們對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)也會(huì)經(jīng)歷從欣賞大數(shù)據(jù)的技術(shù)、學(xué)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的藝術(shù)到把大數(shù)據(jù)當(dāng)成普遍環(huán)境這樣一個(gè)過程。媒體所要做的，是在公共性的視域下建構(gòu)一個(gè)更為開放、更為親民、更為公平的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

[1]（美）李普曼.公眾輿論[M].閻克文，江紅（譯）.上海人民出版社，2002.

[2]涂子沛.大數(shù)據(jù)：正在到來的革命，以及它如何改變政府、商業(yè)與我們的生活[M].廣西師范大學(xué)出版社，2012.

[3]（英）邁爾·舍恩伯格，庫克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕，周濤（譯）.浙江人民出版社，2003.

[4]（英）邁爾·舍恩伯格.刪除：大數(shù)據(jù)取舍之道[M].袁杰（譯）.浙江人民出版社，2013.