淺析計(jì)算機(jī)的故障及其應(yīng)對(duì)的策略

廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院 謝其宏

1.引言

隨著當(dāng)今世界一體化進(jìn)程的不斷加深和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是電子技術(shù)和人工智能的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)作為當(dāng)今世界最前沿也最主流的科學(xué)技術(shù)也呈現(xiàn)出了爆發(fā)式的發(fā)展。由于計(jì)算機(jī)科技的迅猛發(fā)展，也因?yàn)橛?jì)算機(jī)制造技術(shù)的透明度越來(lái)越高和制造成本的越來(lái)越低，使其更新?lián)Q代的速度用日新月異來(lái)形容都不為過(guò)，這也讓計(jì)算機(jī)的使用變得越來(lái)越普及，當(dāng)前計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再是高端人士才擁有的昂貴的高科技產(chǎn)品，而是走入普通大眾階層，成為科技時(shí)代人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钚蓍e的一種常見(jiàn)的且不可或缺的設(shè)備。但是計(jì)算機(jī)的更新?lián)Q代給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，新硬件新設(shè)備的不斷涌現(xiàn)也導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障的幾率在不斷增加，它給人們使用計(jì)算機(jī)帶來(lái)諸多不便之處。文章結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件組成和啟動(dòng)原理作了簡(jiǎn)要的介紹，并對(duì)計(jì)算機(jī)硬件常見(jiàn)故障及原因作了分析，并提出了計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)方法及策略，以期能幫助人們更好的應(yīng)對(duì)日常生活中遇到的計(jì)算機(jī)硬件故障問(wèn)題，讓人們對(duì)于計(jì)算機(jī)的使用更加的得心應(yīng)手。

2.計(jì)算機(jī)硬件組成和啟動(dòng)原理

2.1 計(jì)算機(jī)硬件組成

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)主要由輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、運(yùn)算器和控制器五個(gè)部分組成。(1)輸入設(shè)備的主要作用就是將數(shù)據(jù)、程序、文字符號(hào)、圖象、聲音等信息輸送到計(jì)算機(jī)中，常用的輸入設(shè)備包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏、數(shù)字轉(zhuǎn)換器等；(2)輸出設(shè)備是用于將計(jì)算機(jī)的運(yùn)算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來(lái)，常用的輸出設(shè)備有：顯示器、打印機(jī)、繪圖儀和傳真機(jī)等；存儲(chǔ)器是將輸入設(shè)備接收到的信息以二進(jìn)制的數(shù)據(jù)形式存到存計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的設(shè)備。(3)存儲(chǔ)器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器。內(nèi)存儲(chǔ)器是由半導(dǎo)體器件構(gòu)成的，從使用功能上分，有隨機(jī)存儲(chǔ)器(Random Access Memory，簡(jiǎn)稱(chēng)RAM)，又稱(chēng)讀寫(xiě)存儲(chǔ)器；只讀存儲(chǔ)器(Read Only Memory，簡(jiǎn)稱(chēng)為ROM)；還有一種是CMOS存儲(chǔ)器(Complementary Metal Oxide Semiconductor Memory，互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體內(nèi)存)，用于存放計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置的重要數(shù)據(jù)；外存儲(chǔ)器的種類(lèi)很多，又稱(chēng)輔助存儲(chǔ)器。外存通常是磁性介質(zhì)或光盤(pán)，像硬盤(pán)、軟盤(pán)、磁帶、CD等，能長(zhǎng)期保存信息，并且不依賴(lài)于電來(lái)保存信息，但是由機(jī)械部件帶動(dòng)，速度與CPU相比就顯得慢的多。(4)運(yùn)算器又稱(chēng)算術(shù)邏輯單元。它是完成計(jì)算機(jī)對(duì)各種算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的裝置，能進(jìn)行加、減、乘、除等數(shù)學(xué)運(yùn)算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運(yùn)算等。(5)控制器是計(jì)算機(jī)的指揮中心，負(fù)責(zé)決定執(zhí)行程序的順序，給出執(zhí)行指令時(shí)機(jī)器各部件需要的操作控制命令。

2.2 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)原理

要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障分析，除了對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件組成進(jìn)行了解之外，還需要了解計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)原理。下面來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)過(guò)程：(1)貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器)中的BootstrapLoader程序和自診斷程序移動(dòng)到隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)中；(2)隨著B(niǎo)ootstrapLoader的運(yùn)行，儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)中；(3)執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時(shí)畫(huà)面上出現(xiàn)“StartingWindows……”的信息；(4)若有Config.sys則執(zhí)行它；(5)執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件；(6)若有Autoexec.bat則執(zhí)行它；(7)讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再讀取注冊(cè)表文件；(8)啟動(dòng)結(jié)束，出現(xiàn)初始畫(huà)面，運(yùn)行操作系統(tǒng)。這個(gè)過(guò)程中，在主板上的只讀存儲(chǔ)器(ROM)中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，包括硬件故障，接線(xiàn)情況，各類(lèi)卡的安裝等。

3.計(jì)算機(jī)故障分析及應(yīng)對(duì)策略

當(dāng)遇到一個(gè)故障，首先要明確地區(qū)分是硬件故障造成還是軟件故障造成的，否則費(fèi)了很大的力氣將電腦所有硬件都一一拆除檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)只是個(gè)小小的軟件故障造成的，那會(huì)是怎樣的欲哭無(wú)淚。要學(xué)會(huì)區(qū)分軟硬件故障，就有必要對(duì)系統(tǒng)的啟動(dòng)順序有所了解。系統(tǒng)啟動(dòng)順序：(1)PC電源的ON——顯示器，鍵盤(pán)，機(jī)箱上的燈閃爍；(2)檢測(cè)顯卡——畫(huà)面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息；(3)檢測(cè)內(nèi)存——隨著嘟嘟的聲音畫(huà)面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息；(4)執(zhí)行BIOS——畫(huà)面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOS信息；(5)檢測(cè)其他設(shè)備——出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU，HDD，MEM...)；(6)執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件-StartingWindows等。主板在啟動(dòng)的過(guò)程中，通常都會(huì)伴有嘟嘟的蜂鳴聲，大家也可以根據(jù)這個(gè)聲音來(lái)大致判斷發(fā)生故障的部位。當(dāng)然，主板的BOIS生產(chǎn)廠商不同，聲音的表示也有所不同，例如AWARD公司生產(chǎn)的BOIS芯片中：1短：?jiǎn)?dòng)正常；2短：非致命錯(cuò)誤；1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤；1長(zhǎng)2短：鍵盤(pán)錯(cuò)誤等等，其他BIOS可自行查找《BIOS錯(cuò)誤提示音手冊(cè)》，這里就不再詳細(xì)介紹了。

3.1 軟件故障

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)啟動(dòng)順序的分析，可大致歸納出由軟件故障造成的啟動(dòng)異常：

(1)CMOSSetup的錯(cuò)誤。如果在CMOSSetup中的硬盤(pán)設(shè)置不正確的話(huà)，因?yàn)殡娔X無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)，因此導(dǎo)致不能用硬盤(pán)中的操作系統(tǒng)啟動(dòng)。出現(xiàn)畫(huà)面但無(wú)法啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該檢查CMOS Setup的內(nèi)容。若要正確識(shí)別硬盤(pán)，可以使用CMOS Setup中的“IDEHDD Auto Detection”選項(xiàng)；(2)系統(tǒng)文件的錯(cuò)誤。Windows啟動(dòng)時(shí)需要Command.com、Io.sys、Msdos.sys、Drvspace.bin四個(gè)文件。如果這些文件遭破壞，即使識(shí)別了硬盤(pán)也不能啟動(dòng)。這時(shí)可以使用“Sys.com”文件恢復(fù)這些文件。用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)后，鍵入“Sysc：”即可；(3)初始化文件的錯(cuò)誤。Windows在啟動(dòng)時(shí)要讀取“Autoexec.bat”、“Config.sys”、“System.ini”、“Win.ini”、“User.dat”、“System.dat”六個(gè)文件，但在讀取時(shí)若其中有錯(cuò)誤的信息將發(fā)生啟動(dòng)失敗，而這些文件是很難恢復(fù)的，因此要使用Windows重新設(shè)置等方法；(4)Windows的錯(cuò)誤。Windows初始畫(huà)面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障，如程序間的沖突或驅(qū)動(dòng)程序的不兼容問(wèn)題等等。這樣的問(wèn)題可以用翻閱書(shū)籍等方法自行解決。

3.2 硬件故障

硬件故障就是指計(jì)算機(jī)組成部分的固件發(fā)生了物理?yè)p壞進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法正常工作。常見(jiàn)的硬件故障包括：

(1)電源故障

計(jì)算機(jī)接通電源后，如果機(jī)箱電源指示燈不亮，主板上CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，或者電源指示燈亮，主板上CPU風(fēng)扇也轉(zhuǎn)，但顯示器無(wú)信號(hào)傳輸，故障有可能出現(xiàn)在電源上，如果出現(xiàn)前一種情況，要依次檢查各電源導(dǎo)線(xiàn)是否通路，電源插頭和按鈕開(kāi)關(guān)導(dǎo)線(xiàn)接頭是否接好，后一種情況則需要打開(kāi)電源盒直觀檢查電源，看看里面的電子元件是否有損壞造成電源損耗，令電源功率下降而無(wú)法啟動(dòng)電腦。如有必要更換新的電源。

(2)CPU故障

CPU散熱風(fēng)扇的好壞與機(jī)器正常運(yùn)行關(guān)系很大，散熱器一旦出故障，就會(huì)因溫度升高而導(dǎo)致電腦性能大幅度下降，從而造成電腦自動(dòng)重啟或者死機(jī)以保護(hù)CPU，嚴(yán)重的話(huà)會(huì)甚至?xí)龤PU。因此，不應(yīng)忽視對(duì)散熱器的保養(yǎng)，尤其在天氣炎熱的夏季，更應(yīng)該及時(shí)對(duì)散熱風(fēng)扇進(jìn)行除塵處理，必要時(shí)更換散熱風(fēng)扇。

(3)內(nèi)存故障

開(kāi)機(jī)后若顯示器沒(méi)有畫(huà)面只聽(tīng)到1長(zhǎng)3短的嘟嘟聲或屏幕上出“Menory Test Fail”現(xiàn)錯(cuò)誤信息則說(shuō)明是內(nèi)存出現(xiàn)故障，這時(shí)首先要關(guān)掉電源，打開(kāi)機(jī)箱取出內(nèi)存條，觀察金手指是否被氧化了，如果是，則可以用橡皮輕輕擦拭金手指，否則就要更換相同頻率的內(nèi)存條，若內(nèi)存條沒(méi)有故障，則表示插槽接觸不良，那就需要更換主板。

(4)主板故障

主板可以說(shuō)是計(jì)算機(jī)最主要的硬件之一，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷提高和電子元器件工藝水平的日益提升，主板的布局，功能和集成能力也日益完善?，F(xiàn)在的主板不單單集成了顯示卡功能，聲卡功能和網(wǎng)卡功能，更是連攝像頭功能都集成了。雖然主板的上的各種保護(hù)電路被不斷的嵌入主板中，以期能更好的保護(hù)主板，但是主板作為主機(jī)內(nèi)部各個(gè)部件的連接載體，仍然是主機(jī)中出現(xiàn)故障頻率最高的硬件之一。主板如發(fā)生故障，會(huì)造成計(jì)算機(jī)不通電，藍(lán)屏，通電無(wú)法啟動(dòng)，可以啟動(dòng)但是沒(méi)有信號(hào)輸出等等的現(xiàn)象。對(duì)主板來(lái)說(shuō)，排除故障的方法主要是：1)觀察。看看主板上的電容是否有漏液，鼓包，三級(jí)管，集成芯片是否有燒壞，變焦。2)聞氣味。聞聞看主板上是否有燒焦的味道，具體是哪個(gè)元件發(fā)出的了。3)觸摸。摸摸看各個(gè)主要的集成芯片，看看是否有發(fā)熱，發(fā)燙的。4)測(cè)量。根據(jù)故障造成的現(xiàn)象大概判斷出發(fā)生故障的區(qū)域，然后用萬(wàn)用表認(rèn)真測(cè)量。當(dāng)然，第四點(diǎn)是需要有一定電路知識(shí)，熟悉主板電路線(xiàn)走法的人才能使用的方法，對(duì)電路知識(shí)不了解的，建議不要輕易去測(cè)量。如果能確定是主板故障，只能請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的電腦維修人員維修了。計(jì)算機(jī)在日常的使用中經(jīng)常為主板除塵，把主機(jī)放置在通風(fēng)透氣的地方，養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣，這些都可以減少或者降低主板出現(xiàn)故障的幾率，延長(zhǎng)主板的使用壽命。

(5)硬盤(pán)故障

最常見(jiàn)的硬盤(pán)故障是識(shí)別不到硬盤(pán)，以下原因均會(huì)導(dǎo)致此種現(xiàn)象的發(fā)生：1)沒(méi)有裝好硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)與電源線(xiàn)，或者已經(jīng)裝好但信號(hào)線(xiàn)或者電源線(xiàn)發(fā)生故障。這時(shí)應(yīng)關(guān)掉電源打開(kāi)機(jī)箱，檢查硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)與電源線(xiàn)是否脫落，如果連接正常，則可以換根電源線(xiàn)和數(shù)據(jù)線(xiàn)測(cè)試。2)硬盤(pán)損壞。硬盤(pán)損壞可分為邏輯損壞和物理?yè)p壞，邏輯損壞可以通過(guò)軟件進(jìn)行修復(fù)，而物理?yè)p壞則要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的維修人員維修，或者更換新的硬盤(pán)。3)如果排除了線(xiàn)和硬盤(pán)的問(wèn)題，那就可能是主板上硬盤(pán)接口出的故障。這時(shí)可以考慮更換主板了。

(6)其他設(shè)備故障

1)顯示器故障。顯示器發(fā)生偏色，變色，圖像抖動(dòng)，白屏等都有可能是顯示器故障造成的。這時(shí)需要檢查看顯示器的電源線(xiàn)和數(shù)據(jù)線(xiàn)是否在連接上出現(xiàn)了松動(dòng)，否則請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員來(lái)維修。2)鍵盤(pán)，鼠標(biāo)故障。在排除了主板上鼠標(biāo)鍵盤(pán)接口確認(rèn)是鍵盤(pán)鼠標(biāo)故障后，可以把鍵盤(pán)鼠標(biāo)做個(gè)除塵處理，否則就需要根據(jù)故障情況進(jìn)行修理或者更換。

4.結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)正逐步進(jìn)入各行各業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，作為一種新型的工具，它在人類(lèi)社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，不斷地改變著人們的工作和生活方式。但在人們享受計(jì)算機(jī)帶來(lái)便利的同時(shí)，又不得不忍受著計(jì)算機(jī)故障給人們帶來(lái)的無(wú)奈和郁悶。因此大概的了解計(jì)算機(jī)硬件，學(xué)會(huì)分析和處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障對(duì)使用計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)有著極其現(xiàn)實(shí)的意義。除了對(duì)計(jì)算機(jī)的故障要了解外，大家也需要了解些關(guān)于計(jì)算機(jī)的維護(hù)和日常保養(yǎng)的知識(shí)，良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，能更好的防止故障的發(fā)生，甚至是延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命。

[1]趙君梅.關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件故障和日常維護(hù)探討[J].信息技術(shù),2013(11).

[2]淺談?dòng)?jì)算機(jī)硬件故障排除的原則及其方法[J].民營(yíng)科技,2008(08).