服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)

魏 芳

(武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院 商學(xué)院，湖北 武漢430205)

一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與高職人才培養(yǎng)的互動(dòng)關(guān)系

職業(yè)教育是各種教育類型中與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系最緊密、最貼切的教育?，F(xiàn)代高職教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系不言而喻，若兩者相互協(xié)同，相互匹配，方能實(shí)現(xiàn)高職教育的內(nèi)涵建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

1.區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定市場(chǎng)對(duì)人力資本的需求

通常第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的第三產(chǎn)業(yè)所占比重在70%左右，而大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家在50%。因此，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是許多地區(qū)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的舉措之一?！段錆h城市圈“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的區(qū)域產(chǎn)業(yè)總體布局指出，“加速金融中心建設(shè)和金融市場(chǎng)一體化”，“建立一體化商貿(mào)市場(chǎng)體系”，“加速物流業(yè)發(fā)展”，“加快旅游業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、中介服務(wù)和房地產(chǎn)業(yè)等其他服務(wù)業(yè)的建設(shè)”。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要以就業(yè)為導(dǎo)向，融入地區(qū)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈，摸清本地區(qū)人力資本結(jié)構(gòu)，調(diào)整專業(yè)方向，培養(yǎng)具備雙語(yǔ)溝通能力，掌握專業(yè)商務(wù)知識(shí)，擁有良好職業(yè)道德素養(yǎng)，滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需求的高技能國(guó)際復(fù)合型人才。

2.高職教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才和技術(shù)支持

一個(gè)地區(qū)，先進(jìn)的技術(shù)、大量的資金，甚至高級(jí)管理人才都可以通過(guò)各種方式加以引進(jìn)，但成熟的高技能人才不可能大規(guī)模引進(jìn)，它需要依靠當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)教育來(lái)培養(yǎng)。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了工業(yè)化中期階段，隨著產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，人才的需求層次也不斷提高。作為培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才主渠道的高職教育無(wú)疑成為為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才和技術(shù)支持的重要教育類型。

3.高職教育的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合實(shí)現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)效益與高職教育的緊密結(jié)合

高職院?？梢砸劳挟?dāng)?shù)乜萍脊I(yè)園區(qū)的各類企業(yè)，在訂單培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面展開(kāi)全方位的深度合作，教師的教學(xué)活動(dòng)與科研活動(dòng)也圍繞地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求提供智力與技術(shù)支持，校企雙方達(dá)到合作共贏的良好局面。

二、高職商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生雖然擁有一定市場(chǎng)，但是其核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠明顯，究其原因，高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:

1.專業(yè)定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)目標(biāo)模糊

對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的性質(zhì)把握不準(zhǔn)，“商務(wù)”與“英語(yǔ)”還不能有機(jī)融合，簡(jiǎn)單重復(fù)傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)的老路，商務(wù)知識(shí)的涉及過(guò)泛過(guò)淺，實(shí)用性不強(qiáng)。

2.與區(qū)域經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)的結(jié)合不緊密

培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變、依托產(chǎn)業(yè)辦學(xué)、校企合作、工學(xué)結(jié)合等先進(jìn)理念落實(shí)不好，專業(yè)培養(yǎng)多停留在英語(yǔ)語(yǔ)言能力或基礎(chǔ)商務(wù)交際層面上，領(lǐng)域化和行業(yè)化差，導(dǎo)致畢業(yè)生核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

3.教師教學(xué)的職業(yè)性和實(shí)踐性遠(yuǎn)未形成

一方面，許多教師沿用傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的老式方法，無(wú)論是教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容還是考核方式都未能體現(xiàn)對(duì)外商務(wù)職業(yè)崗位(群)所具備的特色，缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范的教育。另一方面，理論課時(shí)往往大大超過(guò)實(shí)踐課時(shí)，而實(shí)踐操練形式陳舊，局限在老套的對(duì)話演練和角色扮演上，職業(yè)技能訓(xùn)練嚴(yán)重不足。

4.缺乏特色與創(chuàng)新

各個(gè)學(xué)校未能根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色開(kāi)辟適應(yīng)本地區(qū)的專業(yè)方向，如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的國(guó)際貿(mào)易方向、涉外旅游與酒店方向、商務(wù)翻譯方向、會(huì)展方向等專業(yè)方向的選擇，各學(xué)校要因地制宜，尋求特色，樹(shù)立品牌。

5.雙師型師資隊(duì)伍薄弱，職業(yè)化差

教師隊(duì)伍中多數(shù)是語(yǔ)言專業(yè)出身的教師，理論有余而實(shí)踐不足，具有商務(wù)或外貿(mào)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人少之又少。

三、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)對(duì)策

1.基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，以就業(yè)為導(dǎo)向，明確專業(yè)定位，確立培養(yǎng)目標(biāo)

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要得到快速蓬勃的發(fā)展，首先需要進(jìn)行科學(xué)的專業(yè)定位。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)(Business English)這個(gè)術(shù)語(yǔ)一直是個(gè)語(yǔ)義模糊的概念，由過(guò)去的“經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)”、“商貿(mào)英語(yǔ)”、“外貿(mào)英語(yǔ)”等稱謂發(fā)展而來(lái)。許多學(xué)者認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)是專門用途英語(yǔ)(ESP，即English for Special Purpose)的一個(gè)分支，屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的范疇，是英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合的運(yùn)用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，涵蓋了金融、貿(mào)易、運(yùn)輸、投資、企業(yè)管理、財(cái)會(huì)以及經(jīng)濟(jì)法等各個(gè)層面的知識(shí)，成為一個(gè)動(dòng)態(tài)和開(kāi)放的概念。因此，對(duì)于更加重視職業(yè)性與應(yīng)用性的高職教育，商務(wù)英語(yǔ)不應(yīng)局限在單純的應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的范疇，“商務(wù)”與“英語(yǔ)”更不應(yīng)是割裂的兩個(gè)概念，或是簡(jiǎn)單的疊加;英語(yǔ)語(yǔ)言是載體，商務(wù)知識(shí)是內(nèi)容，兩者的有機(jī)融合構(gòu)成了商務(wù)英語(yǔ)。因此，要體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)作為涉及多門類、跨學(xué)科的交叉性綜合體的特點(diǎn)，其專業(yè)建設(shè)與改革應(yīng)在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行。

在確立以上專業(yè)定位的基礎(chǔ)上，要明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，培養(yǎng)滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的制定必須以就業(yè)為導(dǎo)向，開(kāi)展廣泛而深入的社會(huì)和企業(yè)調(diào)研，了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)，了解行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、人力資本需求狀況，了解職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生知識(shí)能力及素質(zhì)的要求，明確區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。據(jù)此，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)“主要面向以國(guó)際貿(mào)易為主的企事業(yè)單位，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的實(shí)踐能力強(qiáng)，具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和廣博的文化知識(shí)，技能熟練，素質(zhì)良好，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)在經(jīng)貿(mào)、商務(wù)等部門從事商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)談判和經(jīng)營(yíng)管理等工作的高級(jí)應(yīng)用型、職業(yè)型英語(yǔ)專門人才?！?/p>

2.構(gòu)建以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)，以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線的課程體系

完備靈活的課程體系是人才培養(yǎng)的核心，包括課程開(kāi)發(fā)和課程結(jié)構(gòu)安排。要培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力和商務(wù)操作技能，能從事涉外商務(wù)活動(dòng)的高技能復(fù)合型人才，就必須深入分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以行業(yè)企業(yè)的崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境開(kāi)發(fā)與設(shè)置課程。以提高學(xué)生的職業(yè)能力和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為主線，優(yōu)化理論課程與實(shí)踐課程的配比，必修課與選修課的比例與學(xué)時(shí)數(shù)的合理分配。以工作任務(wù)為中心選擇、組織課程內(nèi)容，加強(qiáng)課程內(nèi)容與實(shí)際工作之間的相關(guān)與對(duì)接，促進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐技能培養(yǎng)的融合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)必須貫穿于整個(gè)課程體系及實(shí)施。首先，除了做好專業(yè)教學(xué)的工作，學(xué)校還應(yīng)做好校園文化的建設(shè)工作，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，將素質(zhì)教育貫穿于專業(yè)建設(shè)及課程建設(shè)。例如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)展各類技能競(jìng)賽，如商務(wù)口語(yǔ)競(jìng)賽、報(bào)關(guān)單填制大賽、商務(wù)綜合知識(shí)大賽、商務(wù)禮儀模擬接待等，以教學(xué)促比賽，以比賽強(qiáng)化課程的模式旨在鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，提高學(xué)生的職業(yè)技能。

3.構(gòu)建基于工作過(guò)程的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式

要把上述培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系落實(shí)到位必須打造科學(xué)有效的教學(xué)模式?！敖獭W(xué)、做”一體化是職業(yè)教育教學(xué)的先進(jìn)理念，它強(qiáng)調(diào)將以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，以理論教學(xué)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐為中心，將教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)操作結(jié)合起來(lái)。具體到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，“將傳統(tǒng)的課本知識(shí)以工作過(guò)程為基礎(chǔ)劃分為工作項(xiàng)目，根據(jù)商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的場(chǎng)景和情境設(shè)定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生通過(guò)合作學(xué)習(xí)，將各種情景演繹并實(shí)踐，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程與慣例，掌握實(shí)際操作的職業(yè)能力。”其次，要不斷改善教學(xué)方法與手段，突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法和課堂組織形式，按照市場(chǎng)需求和能力目標(biāo)，通過(guò)師生的雙向互動(dòng)，充分利用多媒體教學(xué)，拉近課堂與工作場(chǎng)所的距離，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升課堂效果，常用的教學(xué)方法有案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法等等。第三是要建立獨(dú)立規(guī)范的與理論教學(xué)相輔相成的實(shí)踐教學(xué)體系。對(duì)于各種社會(huì)實(shí)踐、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、集中實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要與行業(yè)企業(yè)專家共同論證，改進(jìn)實(shí)踐內(nèi)容、方法手段、考核方式以及實(shí)訓(xùn)教材，形成以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，適應(yīng)實(shí)際崗位需要，著眼于職業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)踐教學(xué)體系。

4.依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)，探索校企深度合作機(jī)制與方式，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力

校企合作辦學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的必經(jīng)之路，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)的人力資本需求，與企業(yè)展開(kāi)全方位的合作，搭建專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)，在人才培養(yǎng)方案的制訂、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)置、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、人才考核與評(píng)估等各方面實(shí)行雙向互動(dòng)。其中，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)參與專業(yè)建設(shè)及課程建設(shè)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干充實(shí)強(qiáng)大的兼職教師隊(duì)伍，建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，與企業(yè)合作進(jìn)行訂單培養(yǎng)，這些都是成功的經(jīng)驗(yàn)。另外，商務(wù)英語(yǔ)教師也應(yīng)努力發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)的能力，依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)大力開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，既建立了品牌形象和知名度，又提升了地區(qū)的人力資本素質(zhì)。

5.多渠道注重培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野和跨文化商務(wù)意識(shí)

隨著全球化進(jìn)程的不斷深化，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流日益頻繁，外向型的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才有更多的機(jī)會(huì)與來(lái)自不同國(guó)家、不同文化背景的人溝通。具備國(guó)際視野，能勝任跨文化溝通，具有跨文化交際能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生特有的職業(yè)要求。除了通過(guò)課堂教學(xué)或開(kāi)設(shè)第二課堂，如播放商務(wù)會(huì)議、商務(wù)接待的視頻，借助電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)和資源，開(kāi)展模擬商務(wù)系列活動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)沙龍等，具備條件的學(xué)校還可以努力開(kāi)辟與國(guó)外職業(yè)院校的合作，進(jìn)行師生互訪與培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)特色的商務(wù)、文化或語(yǔ)言課程。

［1］曹深艷.基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式［J］.教育與職業(yè)，2011(6).

［2］邱桂林.區(qū)域經(jīng)濟(jì)與湖南高職專業(yè)外語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)［J］.教育與職業(yè)，2012(5).

［3］孟麗娟.回到“原點(diǎn)”——高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式初探［J］.教育學(xué)術(shù)月刊，2009(1).

［4］袁世超，劉麗娜.服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)基于工作過(guò)程的課程教學(xué)體系——以商務(wù)英語(yǔ)談判為例［J］.科技信息，2011(15).