網(wǎng)絡(luò)信息安全的多重解讀

陳東冬

(遼寧社會(huì)科學(xué)院 110031)

一、國(guó)家安全層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息安全是意識(shí)形態(tài)安全的技術(shù)屏障。

在全球互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，我國(guó)的信息化水平不斷提升，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，手機(jī)網(wǎng)民上升至81%;國(guó)內(nèi)域名總數(shù)1844萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)站近400萬(wàn)家，全球十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中我國(guó)有3家。中國(guó)已是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)大國(guó)。信息時(shí)代，帶給我們高效、便捷的同時(shí)，也存在著網(wǎng)絡(luò)滲透、信息安全等問(wèn)題。從國(guó)家層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息安全是涉及到意識(shí)形態(tài)安全和國(guó)家治理能力的重要問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)信息滲透威脅我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播的顯著特點(diǎn)是無(wú)國(guó)界性，各個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了一個(gè)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利得到了充分的行使，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù)平臺(tái)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活和政治層面發(fā)揮了越來(lái)越重要的媒介作用，政府在某種程度上失去了網(wǎng)絡(luò)信息的掌控，正如美國(guó)著名學(xué)者希利斯·米勒說(shuō)的“媒介就是意識(shí)形態(tài)”[1]，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，誰(shuí)掌握了信息技術(shù)，誰(shuí)就掌握了話語(yǔ)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)意識(shí)形態(tài)起到重大影響和推動(dòng)作用，是意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪的重要空間和陣地。網(wǎng)絡(luò)信息是跨國(guó)界流動(dòng)的，信息流引領(lǐng)技術(shù)流、資金流、人才流，信息資源日益成為重要生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，信息掌握的多寡成為國(guó)家軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。正如阿爾溫·托夫勒所說(shuō):“世界已經(jīng)離開(kāi)了暴力與金錢(qián)控制的時(shí)代，而未來(lái)世界政治的魔方將控制在擁有信息強(qiáng)權(quán)的人的手里，他們會(huì)使用手中掌握的網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)、信息發(fā)布權(quán)，利用英語(yǔ)這種強(qiáng)大的文化語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，達(dá)到暴力、金錢(qián)無(wú)法征服的目的?！盵2]由于西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家在信息技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，國(guó)家黑客、犯罪集團(tuán)、恐怖組織、情報(bào)間諜等活動(dòng)以網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利自由為名，竊取國(guó)家情報(bào)和機(jī)密，組織恐怖活動(dòng)和反政府活動(dòng)，嚴(yán)重威脅到我國(guó)國(guó)家安全。網(wǎng)絡(luò)作為傳播工具和技術(shù)平臺(tái)，能夠散播政治主張、價(jià)值觀念、生活方式和消費(fèi)理念等等，隨著網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利的凸顯，某些西方國(guó)家鼓吹“網(wǎng)絡(luò)自由”戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略表面上是鼓勵(lì)全世界人民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體闡述觀點(diǎn)、獲得資訊、分享信息、保障權(quán)利，但實(shí)際上是利用其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段向其他國(guó)家尤其是廣大發(fā)展中國(guó)家傳播其西方民主、自由觀念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其國(guó)家利益，是其霸權(quán)主義思想在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。這種信息霸權(quán)國(guó)家控制著信息資源、信息傳播、信息產(chǎn)業(yè)、信息安全等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)信息弱勢(shì)國(guó)家的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀形成了挑戰(zhàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和政治穩(wěn)定構(gòu)成了威脅。如此前中東國(guó)家爆發(fā)的“茉莉花革命”，F(xiàn)acebook和Twitter等新興網(wǎng)絡(luò)媒體在整個(gè)事件過(guò)程中扮演了重要的角色，從信息傳播、召集參加者到活動(dòng)組織策劃等多個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)自草根階層的非國(guó)家行為體，利用網(wǎng)絡(luò)媒體等新興的信息傳播渠道，利用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中對(duì)政府的不滿和憎恨情緒，利用西方外界強(qiáng)勢(shì)力量的推波助瀾，形成了一股強(qiáng)大的變革力量，造成了社會(huì)的動(dòng)蕩，改變了本國(guó)的政治格局?？梢?jiàn)，信息資源成為國(guó)家利益的重要組成部分，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)發(fā)、傳播、監(jiān)控和利用成為國(guó)家安全尤其是意識(shí)形態(tài)安全的重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)信息安全是提升國(guó)家治理能力的重要方面。我國(guó)是網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要受害國(guó)之一，網(wǎng)絡(luò)信息安全事件頻發(fā)。僅2013年11月，境外木馬或僵尸程序控制境內(nèi)服務(wù)器就接近90萬(wàn)個(gè)主機(jī)IP。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域跨越式的發(fā)展，西方國(guó)家不得不承認(rèn)我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的成績(jī)，但是對(duì)我國(guó)的政治體制始終存有敵意，他們害怕中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民建設(shè)富強(qiáng)、民主、繁榮的社會(huì)，因此，始終沒(méi)有放棄對(duì)我國(guó)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的滲透和顛覆。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，針對(duì)我國(guó)政治體制、領(lǐng)導(dǎo)人形象、宗教信仰、傳統(tǒng)文化等方面的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息層出不窮，更有境外組織或團(tuán)體利用我國(guó)社會(huì)改革和轉(zhuǎn)型期存在的問(wèn)題煽風(fēng)點(diǎn)火、利用群眾不滿情緒制造謠言，組織群體性事件等，威脅我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的安全?？梢?jiàn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)力和掌控力是提升國(guó)家治理能力和執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。世界范圍內(nèi)，已有40多個(gè)國(guó)家發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)家安全戰(zhàn)略，僅美國(guó)就發(fā)布了40多份與網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的文件。美國(guó)在白宮設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)辦公室”，并任命首席網(wǎng)絡(luò)官，直接對(duì)總統(tǒng)負(fù)責(zé)。2014年2月，總統(tǒng)奧巴馬又宣布啟動(dòng)美國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全框架》。德國(guó)總理默克爾2月19日與法國(guó)總統(tǒng)奧朗德探討建立歐洲獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)，擬從戰(zhàn)略層面繞開(kāi)美國(guó)以強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全。作為中國(guó)亞洲鄰國(guó)，日本和印度也一直在積極行動(dòng)。日本2013年6月出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略》，明確提出“網(wǎng)絡(luò)安全立國(guó)”。印度2013年5月出臺(tái)《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全策略》，目標(biāo)是“安全可信的計(jì)算機(jī)環(huán)境”。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息安全在技術(shù)層面、安全意識(shí)層面、管理體制方面、安全保障體系方面都存在很大差距，信息安全的頂層設(shè)計(jì)不足，技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力不夠，政企有效聯(lián)動(dòng)局面尚未形成。吉登斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“民族——國(guó)家的行政力量，如果沒(méi)有信息基礎(chǔ)作為反思性自我調(diào)節(jié)的手段，就無(wú)法生存下去”[3]鑒于此，我國(guó)設(shè)立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)指出:“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全”，“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體之兩翼、驅(qū)動(dòng)之雙輪，必須統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進(jìn)。”可見(jiàn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全，既要加強(qiáng)技術(shù)層面的創(chuàng)新升級(jí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自我保護(hù)，更要從國(guó)家戰(zhàn)略高度謀全局，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，提升國(guó)家治理能力，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全和我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全。

二、從社會(huì)安全層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息安全是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。

網(wǎng)絡(luò)信息具有傳播路徑的隱形性，傳播內(nèi)容的社會(huì)性和無(wú)限復(fù)制性，傳播根源的多元性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展一方面，為廣大民眾參政議政提供了新渠道，為提高政府治理能力和社會(huì)管理創(chuàng)新能力提供了新途徑，為權(quán)力監(jiān)督和防治腐敗提供了新平臺(tái)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)謠言、數(shù)字鴻溝等問(wèn)題的存在為社會(huì)治理和社會(huì)穩(wěn)定提出了新的挑戰(zhàn)。從社會(huì)層面來(lái)看，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，規(guī)避虛假信息、實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)透明，消除數(shù)字鴻溝是創(chuàng)新社會(huì)管理、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的重要保障。

網(wǎng)絡(luò)虛假信息和謠言制造社會(huì)混亂，破壞正常社會(huì)秩序。網(wǎng)絡(luò)信息在保障公民話語(yǔ)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的積極作用的同時(shí)，也呈現(xiàn)出越來(lái)越多的負(fù)面效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)謠言就是網(wǎng)絡(luò)信息的附生品，往往以社會(huì)熱點(diǎn)和新聞事件為依托，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的虛擬性、匿名性，每個(gè)發(fā)布者和轉(zhuǎn)載者都能夠根據(jù)自身的想象和理解加以延伸，讓網(wǎng)民無(wú)從考證、難以辨別新聞與謠言?！笆聦?shí)上，謠言之所以令人尷尬，就是因?yàn)樗赡苁钦鎸?shí)的”。[4]網(wǎng)絡(luò)謠言，從傳播源頭來(lái)說(shuō)，造謠者成為“隱形怪杰”，其現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)身份、行為方式和行動(dòng)目標(biāo)難以查找;從傳播過(guò)程來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)謠言會(huì)產(chǎn)生“核裂變”的效應(yīng)，每個(gè)傳播者都會(huì)根據(jù)自身的體驗(yàn)和想法任意加工，以至于事實(shí)內(nèi)核甚至于謠言本身都會(huì)面目全非;從傳播內(nèi)容來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)謠言往往利用民眾廣為關(guān)注的腐敗、教育、醫(yī)療等社會(huì)熱點(diǎn)和敏感話題，惡意炒作，煽動(dòng)民眾的不滿情緒;從傳播結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)謠言“綁架”社會(huì)輿論，制造社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突，攻擊黨和政府的執(zhí)政理念，消解人們對(duì)主流價(jià)值觀的認(rèn)同，卡普費(fèi)雷曾指出:“謠言傳遞信息，樹(shù)立或毀壞名聲，促發(fā)暴動(dòng)或戰(zhàn)爭(zhēng)。”[5]在這種情況下，一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖和組織，打著民主、自由、文明的旗幟占據(jù)輿論的制高點(diǎn)，盡可能地向公眾滲透和傳播其政治觀點(diǎn)、價(jià)值觀念、理想信念，通過(guò)惡意炒作新聞事件來(lái)詆毀國(guó)家形象、質(zhì)疑政府的合法性和信仰的合理性，將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、一般問(wèn)題政治化、局部問(wèn)題全局化，極力強(qiáng)化政府的腐敗、不作為、信仰的墮落、主流意識(shí)形態(tài)的“失語(yǔ)”等，煽動(dòng)和利用大學(xué)生、弱勢(shì)群體、流動(dòng)人口等敏感群體的不滿情緒，制造群體性事件，破壞正常的社會(huì)秩序，制造社會(huì)混亂。

信息鴻溝拉大社會(huì)貧富差距，成為社會(huì)不穩(wěn)定因素?！靶畔Ⅷ櫆稀睂?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)信息不公也是影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。由于技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的差異，不同國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)、個(gè)體之間存在“信息鴻溝”，如老年人、殘障人士、貧困群體被排斥在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之外，無(wú)法真正享受網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利帶來(lái)的便捷和互動(dòng)?？ㄋ固貭栔赋?“這個(gè)世界有許多地區(qū)和相當(dāng)部分的人群被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系所拋棄，不同人群、地區(qū)和國(guó)家接觸到新技術(shù)力量的不同時(shí)間，構(gòu)成了當(dāng)代社會(huì)不平等的重要來(lái)源。”6信息鴻溝造成的差異已經(jīng)成為工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別、腦體差別之外的第四大差別，信息壟斷、信息的透明度不高，這些現(xiàn)象使得掌握信息的群體能夠通過(guò)信息獲利，網(wǎng)絡(luò)信息富有者和貧困者之間的差異不斷增大，會(huì)增加社會(huì)不滿情緒和社會(huì)不穩(wěn)定因素。網(wǎng)絡(luò)信息差異已經(jīng)不單純是技術(shù)差異，還有社會(huì)貧富差距、分享改革開(kāi)放成果、國(guó)民幸福感等深層次社會(huì)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)結(jié)構(gòu)失衡、貧富差距拉大、信息權(quán)利失衡等問(wèn)題，甚至加深社會(huì)矛盾和沖突。可見(jiàn)，政府應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)信息安全引發(fā)的一系列社會(huì)問(wèn)題，提升信息透明度，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力;加大政務(wù)公開(kāi)力度，建立政務(wù)信息公開(kāi)制度;建立信息救濟(jì)制度，加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)和貧困地區(qū)的硬件和軟件建設(shè)，加大信息基礎(chǔ)設(shè)施投入，加大對(duì)弱勢(shì)群體信息技術(shù)的普及和教育程度，提供優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)，政府主導(dǎo)加大企業(yè)間的合作與研發(fā)，保障“被排斥者”的網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利。

三、個(gè)體安全層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息安全是保護(hù)公民信息權(quán)利的基本前提。

網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利是一項(xiàng)重要的不可剝奪的權(quán)利。信息技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)搭建了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，普通民眾可以自由地發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論，共享社會(huì)話語(yǔ)權(quán)。由此衍生出一種新的權(quán)力形態(tài):網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展使得信息權(quán)利不再僅為精英階層所享受和掌握，社會(huì)普通民眾甚至是社會(huì)弱勢(shì)群體一樣享受這項(xiàng)不可或缺的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利改變以往信息傳遞的自上而下模式，信息在普通民眾的關(guān)系網(wǎng)中呈發(fā)散式的傳播狀態(tài)，這種基于某種情感、認(rèn)同、信任基礎(chǔ)上的傳播渠道更能夠形成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)共識(shí)，將現(xiàn)實(shí)生活中被忽略的事件和信息在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)放大，形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題，甚至網(wǎng)絡(luò)信息爆炸。從食品安全到官員腐敗，網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn)每時(shí)每刻都在發(fā)生更替，現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不再是相互分離而是呈現(xiàn)出相互影響，相互滲透的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)的即時(shí)性、公共性、開(kāi)放性、多元性、交互性等特點(diǎn)使得信息發(fā)布、信息傳遞、信息處置等過(guò)程發(fā)生了根本性變革，網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利的興起，使得我國(guó)政府信息管理進(jìn)入以“信息權(quán)利”為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型期，網(wǎng)絡(luò)信息安全是保護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利的基本前提和保障。

網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利在保障公民知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，也存在侵犯?jìng)€(gè)人隱私等問(wèn)題，造成公民不安全感加劇。未經(jīng)允許侵入別人電腦的黑客、銀行信用卡被盜用、通過(guò)病毒操控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、人肉搜索等等，不文明的上網(wǎng)行為使得原本私密的個(gè)人信息瞬間成為公共信息，干擾了公民正常的生活甚至威脅人身安全。隨著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全問(wèn)題逐漸凸顯，個(gè)人信息泄露的環(huán)節(jié)和渠道多樣化多元化，擅自泄露他人信息的，窺視和篡改他人電子郵件和通訊設(shè)施的，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行再開(kāi)發(fā)利用的，造成海量的信息泄露、信息丟失、篡改信息、虛假信息、信息交易等。由“偽基站”發(fā)送的海量的騷擾短信涉及代開(kāi)發(fā)票、辦假證件、抵押貸款、廣告推銷等，甚至有不法分子冒充電視臺(tái)、銀行、法院、公安部門(mén)進(jìn)行詐騙活動(dòng)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2013年12月發(fā)布的《2013年中國(guó)網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》顯示，整體上我國(guó)信息安全環(huán)境不容樂(lè)觀，有74.1%的網(wǎng)民在半年內(nèi)遭遇到過(guò)信息安全問(wèn)題，總?cè)藬?shù)達(dá)4.38億，2013年半年內(nèi)全國(guó)因信息安全遭受的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了196.3億元。7信息倒賣(mài)竟然催生了黑色利益鏈，原本虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界卻導(dǎo)致個(gè)體在現(xiàn)實(shí)生活中“被透明化”，干擾了個(gè)人的生活和工作，造成經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也帶來(lái)精神的傷害，讓民眾沒(méi)有安全感，處在恐慌、擔(dān)憂和焦慮的狀態(tài)之中，這種不良的社會(huì)心態(tài)會(huì)加劇民眾不滿情緒，造成一定程度的社會(huì)恐慌。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全是保障公民網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利的重要前提。網(wǎng)絡(luò)空間不健康的上網(wǎng)行為，威脅到公民網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)利的良性發(fā)展，因此，政府、企業(yè)、個(gè)人都應(yīng)該增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，政府應(yīng)該加強(qiáng)法律和制度建設(shè)，加快個(gè)人信息安全立法進(jìn)程，嚴(yán)厲打擊危害網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全的行為，加大違法成本，做到有法可依，有法必依。企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和投入，通過(guò)技術(shù)手段，構(gòu)筑維護(hù)個(gè)人信息的安全屏障，同時(shí)也要遵守職業(yè)道德，加強(qiáng)行業(yè)自律，有效保護(hù)客戶的個(gè)人信息安全。個(gè)人要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)、自律意識(shí)、法律意識(shí)，對(duì)個(gè)人隱私和敏感信息進(jìn)行安全保護(hù)，從源頭上防止個(gè)人信息泄露。

[1]J·希利斯·米勒.全球化時(shí)代文學(xué)研究還會(huì)繼續(xù)存在嗎?[J].文學(xué)評(píng)論，2001(01).

[2]托夫勒.權(quán)力的轉(zhuǎn)移[M].北京:中信出版社，2006.68.

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