復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)在圖書館的應(yīng)用及個(gè)性化服務(wù)

鄭春榮俞紅杰黃文濤

（1.浙江海洋學(xué)院圖書館，浙江舟山316022；2.浙江海洋學(xué)院數(shù)理與信息學(xué)院，浙江舟山316022）

圖書館自產(chǎn)生以來(lái)，走過(guò)二十多個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨，載譽(yù)頗豐，被譽(yù)為是收藏各類書籍和出版物等資料的“知識(shí)寶庫(kù)”。進(jìn)入信息化時(shí)代以來(lái)，各類海量數(shù)據(jù)日新月異，傳統(tǒng)意義上的圖書館日漸式微，以致于人們對(duì)圖書館未來(lái)的命運(yùn)和發(fā)展模式產(chǎn)生諸多憂慮和深入的思索。悲觀者認(rèn)為圖書館在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)猛獸的沖擊下將走向消亡，或者被邊緣化后在惴惴不安中茍活[1]；但是，考慮到圖書館走過(guò)的歷史，人們也有理由相信只要人類對(duì)信息和知識(shí)的需求沒(méi)有停止，圖書館作為一個(gè)“生長(zhǎng)的有機(jī)體”，能夠吐故納新，在“進(jìn)化”中適應(yīng)時(shí)代環(huán)境的變遷而生存下去。[2]毋庸置疑，圖書館只有主動(dòng)乘信息的東風(fēng)，滿足人們?nèi)找嬖黾拥男畔⒎?wù)需求，才能體現(xiàn)當(dāng)下的自我存在價(jià)值。一些圖書館與時(shí)俱進(jìn)，取得相當(dāng)不錯(cuò)的效果:如清華大學(xué)借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)一些定制工具使圖書館服務(wù)邁入一個(gè)新的發(fā)展階段[3]；曲埠師范大學(xué)在圖書館的借閱記錄基礎(chǔ)上，利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)里面的方法，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化推薦服務(wù)。[4]在信息爆炸式涌現(xiàn)的當(dāng)代，如何利用在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論中的成果，加工提煉和挖掘分析圖書館已有的和即將產(chǎn)生的海量信息，來(lái)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化信息需求，是一個(gè)重要的課題和研究方向。

一、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介

馬丁·路德·金曾說(shuō),“我們身處在相互聯(lián)系、不可逃避的網(wǎng)絡(luò)中，……無(wú)論我們中的哪一個(gè)被直接影響到，終究會(huì)間接影響我們所有人。”我們生活的世界，不管是物質(zhì)世界還是人類社會(huì)世界，都可以看做是一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)。目前，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)（complex networks)理論已經(jīng)成為一門橫跨多個(gè)研究領(lǐng)域的新科學(xué)，通過(guò)探索節(jié)點(diǎn)和邊的拓?fù)潢P(guān)系來(lái)探索所考察系統(tǒng)的各類特性。[5]復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)思想在社會(huì)科學(xué)中的探索肇始于20世紀(jì)60年代，美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家米爾格倫做了一個(gè)有趣的信件連續(xù)傳遞實(shí)驗(yàn)，提出了“六度分割”理論,即只要通過(guò)大約六個(gè)人,你就可以跟任何一個(gè)陌生個(gè)體建立聯(lián)系，以此來(lái)說(shuō)明社會(huì)生活中普遍存在著一些潛在的卻發(fā)揮著重要作用的“弱鏈接”關(guān)系。此處的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)把人看成節(jié)點(diǎn)，把人與人之間的關(guān)系看成邊，從而抽象成可以進(jìn)行探究的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。再如目前美國(guó)和歐盟比較重視的腦功能網(wǎng)絡(luò)研究，一般把腦皮層區(qū)域作為節(jié)點(diǎn)，通過(guò)探索各腦區(qū)域之間的時(shí)間統(tǒng)計(jì)相關(guān)性，來(lái)探索腦的一些功能表現(xiàn)或異常。

1998年，Watts和Strogatz發(fā)現(xiàn)許多實(shí)際的演員合作網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)和神經(jīng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)具有小世界網(wǎng)絡(luò)特性，在這樣的系統(tǒng)里，短程連接具有重要的功能，少量改變幾個(gè)連接，就可以劇烈地改變網(wǎng)絡(luò)的性能，如信息傳遞速度或傳染病在人群中的擴(kuò)散。[6]第二年，Barabasi和其學(xué)生Albert合作發(fā)現(xiàn)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中，少數(shù)的節(jié)點(diǎn)往往擁有大量的連接，而大部分節(jié)點(diǎn)卻很少連接，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的度這一特征指標(biāo)量的統(tǒng)計(jì)分布具有冪律分布的特征，優(yōu)先連接在其中發(fā)揮著極其重要的機(jī)制性作用。[7]復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)這個(gè)特性的發(fā)現(xiàn)又加深了人們對(duì)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的理解，如實(shí)際網(wǎng)絡(luò)對(duì)隨機(jī)性的攻擊性具有健壯性和容錯(cuò)性，而對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的蓄意攻擊卻具有脆弱性。自從Watts和Barabasi各自開創(chuàng)性的文章分別在《自然》和《科學(xué)》雜志上發(fā)表后，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)逐漸跨越了傳統(tǒng)學(xué)科的界限，在很多領(lǐng)域得到發(fā)展并應(yīng)用，形成了一門新的科學(xué)。目前，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)廣泛地應(yīng)用于信息學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、交通物流、生物學(xué)、社會(huì)學(xué)、生態(tài)學(xué)和生物醫(yī)學(xué)傳染病學(xué)等，也在圖書館相關(guān)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

二、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用

在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究的早期，其研究對(duì)象已經(jīng)涉及圖書館領(lǐng)域。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究對(duì)數(shù)據(jù)要求很高，而圖書情報(bào)領(lǐng)域天然地?fù)碛懈哔|(zhì)量的數(shù)據(jù)集，比如科學(xué)家合作共同署名的合著網(wǎng)絡(luò)，科研論文相互引用的論文引用網(wǎng)絡(luò)，因此，這些數(shù)據(jù)被人們收集和整理后，用來(lái)探索實(shí)際網(wǎng)絡(luò)具有哪些特性，是否支持復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論中的小世界和無(wú)標(biāo)度等理論模型。

（一）文獻(xiàn)引用網(wǎng)絡(luò)。文獻(xiàn)相互引用數(shù)據(jù)庫(kù)歷來(lái)被人們用來(lái)探索科研活動(dòng)動(dòng)態(tài)演化、引用模式以及評(píng)估確認(rèn)科研人員、學(xué)術(shù)期刊雜志或者某個(gè)領(lǐng)域相對(duì)重要性的基本源泉。上世紀(jì)六十年代，Price在這個(gè)領(lǐng)域做了先鋒性探索，他用有方向的圖來(lái)描述刻畫相互引用，與后來(lái)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中有向網(wǎng)絡(luò)從本質(zhì)思想上契合。直到后面隨著信息技術(shù)的發(fā)展，文檔普遍電子化，以Web of Science為核心的各類數(shù)據(jù)庫(kù)得到快速發(fā)展，人們才能比較方便地收集、整理和從系統(tǒng)層次上分析互引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)方法被用于探索大規(guī)模引用數(shù)據(jù)后，人們對(duì)文獻(xiàn)互引網(wǎng)絡(luò)有了更新的認(rèn)識(shí)，如其表現(xiàn)出小世界和無(wú)標(biāo)度的特性。類似的，人們?cè)趯＠ヒW(wǎng)絡(luò)中也發(fā)現(xiàn)類似的特性。由于文獻(xiàn)引用包含時(shí)間因素，因此人們可以用來(lái)追溯某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展演化軌跡或者審視思想和知識(shí)的動(dòng)向與趨勢(shì)。如張勤和馬費(fèi)成對(duì)國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理領(lǐng)域的核心作者互引網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析得到國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域信息傳播渠道不夠順暢，知識(shí)交流結(jié)構(gòu)有待完善的結(jié)論。[8]

（二）論文合著網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)今科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)變化日新月異，科研合作逐漸成為科研活動(dòng)的普遍方式。科研合作發(fā)表論文網(wǎng)絡(luò)屬于特殊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是科研工作者之間合作并創(chuàng)造性地生產(chǎn)思想和知識(shí)的重要外在表現(xiàn)。當(dāng)然，廣義的合著包括影視音樂(lè)藝術(shù)等合作，這里主要針對(duì)論文共同署名的科研合作。自從Watts和Barabasi等物理學(xué)家所謂的入侵社會(huì)學(xué)家傳統(tǒng)的研究領(lǐng)域后，早先的Hummon和Carley等人開始的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析又獲得長(zhǎng)程連接和優(yōu)先連接等新的視角。立足復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的視角，人們除了關(guān)注跨學(xué)科合作、跨部門合作和跨國(guó)界合作等有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的長(zhǎng)程合作外，更加關(guān)注論文合著網(wǎng)絡(luò)在不同研究領(lǐng)域的拓?fù)淠Ｊ胶蛣?dòng)力學(xué)演化。[9]國(guó)內(nèi)在此領(lǐng)域也緊跟國(guó)際步伐，如王福生和楊洪勇對(duì)《情報(bào)學(xué)報(bào)》6年內(nèi)的論文作者科研合作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析后，除了得到此合著網(wǎng)絡(luò)具有小世界和無(wú)標(biāo)度特性外，還發(fā)現(xiàn)此網(wǎng)絡(luò)是非連通圖，其論文產(chǎn)出最大的子圖具有人員地域分布最廣的特點(diǎn)。[10]晏爾伽和朱慶華以2002年至2006年5年間CSSCI收錄的圖書館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)期刊論文作者為數(shù)據(jù)源，發(fā)現(xiàn)與以實(shí)證性研究為主的學(xué)科相比合作率相對(duì)較低，但合作率逐年在增加且符合小世界特征。[11]谷瑞軍等人基于Salton方法構(gòu)建合著網(wǎng)絡(luò)，使用加權(quán)的鏈接聚類算法實(shí)現(xiàn)社團(tuán)的聚類劃分，能夠有效地發(fā)現(xiàn)合著社團(tuán)的重疊部分，且社團(tuán)的意義比較明確。[12]

（三）共詞知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。共詞網(wǎng)絡(luò)指的是利用文獻(xiàn)論文中關(guān)鍵詞的共同出現(xiàn)關(guān)系而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，蘊(yùn)含知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征與其演化規(guī)律。Mane和Borner首次將復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的方法用于分析1982–2001期間在《美國(guó)科學(xué)院院刊》上發(fā)表的47，073篇文章，得到了各個(gè)學(xué)科研究熱點(diǎn)的形成和演化軌跡。[13]王曉光梳理了共詞研究的歷史，簡(jiǎn)介了共詞網(wǎng)絡(luò)的方法和現(xiàn)狀，肯定了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)在共詞研究中的價(jià)值。[14]劉則淵等和滕立等分別利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)具體應(yīng)用于科學(xué)學(xué)和石墨烯研究領(lǐng)域進(jìn)行共詞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和分析，從而得到了這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)W科的知識(shí)地圖和其知識(shí)結(jié)構(gòu)的演化[15-16]。彭陶等人以“圖書館”或“情報(bào)”字樣命名的各自4個(gè)核心期刊來(lái)構(gòu)建共詞網(wǎng)絡(luò)，得到了我國(guó)圖情領(lǐng)域近30年的學(xué)科發(fā)展脈絡(luò)，特別是各個(gè)時(shí)期這兩個(gè)有交叉重疊領(lǐng)域的發(fā)展和側(cè)重[14]。

三、利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)在圖書館開展個(gè)性化服務(wù)

在信息化不斷加速的時(shí)代，人們能比較方便快捷和廉價(jià)地獲取信息，不再滿足于傳統(tǒng)意義上的“知識(shí)寶庫(kù)”，而對(duì)信息除了有廣度上的需求外，更有細(xì)致化和個(gè)性化的需求外。圖書館不能再簡(jiǎn)單地等人們自己來(lái)尋找信息，而需基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)，滿足人們?nèi)找鎻V泛的、細(xì)致的和個(gè)性化的各類信息需要。為此，圖書館可以利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的信息處理能力提供個(gè)性化服務(wù)。

（一）新穎的文獻(xiàn)服務(wù)?，F(xiàn)存的多數(shù)文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)僅對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，而忽視了數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系。利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的社團(tuán)發(fā)現(xiàn)方法，能夠在科研合作網(wǎng)中找出“一群有共同合作興趣的學(xué)者”，在文獻(xiàn)引用網(wǎng)中找出“某一研究方向的論文集合”，在共詞網(wǎng)絡(luò)中找出各學(xué)科領(lǐng)域間形成的科學(xué)地圖。[17]比如一些高校的圖書館通過(guò)信息挖掘，能夠?yàn)樵撔５闹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供該領(lǐng)域每年的研究熱點(diǎn)及學(xué)科的變遷。當(dāng)然還可以將學(xué)科地圖可視化，使用戶能夠在較短時(shí)間內(nèi)了解一些研究領(lǐng)域的方向，服務(wù)于學(xué)科交叉和學(xué)科間的合作。當(dāng)用戶檢索某篇文獻(xiàn)時(shí)，還能夠向用戶提供推薦這一領(lǐng)域的其它重要或相關(guān)文獻(xiàn)等。

（二）個(gè)性化推薦服務(wù)。圖書館在日常的圖書流通運(yùn)轉(zhuǎn)中，積累了大量的用戶借閱信息。利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)方法對(duì)此進(jìn)行分析，可以將其中隱含的豐富信息提煉出來(lái)，為用戶提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。如了解某個(gè)讀者的閱讀興趣，進(jìn)行圖書館新書或其它新信息的推薦；再如就某一書籍或文獻(xiàn)的借閱和查詢，構(gòu)建具有相似閱讀興趣的讀者社團(tuán)，搭建實(shí)際或虛擬的討論平臺(tái)供用戶相聚進(jìn)行閱讀討論；或者建立院系文獻(xiàn)推介服務(wù)合作，根據(jù)學(xué)院學(xué)科特色，定期為學(xué)院提供最新最前沿的文獻(xiàn)資料。董娟等人就利用圖書館的流通記錄，建立了讀者與讀者、讀者與圖書相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型，進(jìn)行復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)劃分，找出閱讀興趣相同的讀者[4]。這樣就可以在不要求用戶提供信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)已有的日常流通數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)方法分析，就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的隱式服務(wù)。

（三）科研決策服務(wù)。一些高校特別是一些地方高校資源有限，希望集中人力物力投入到少量學(xué)科或?qū)I(yè)中，形成學(xué)校的特色或品牌。因此，圖書館可以利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)引用網(wǎng)絡(luò)、論文合著網(wǎng)絡(luò)和共詞知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的綜合分析，得到知識(shí)、學(xué)科和科學(xué)團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)圖譜，結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置情況，為學(xué)校教師的基金和課題的申報(bào)，甚至是科研方向的確立提供信息咨詢和參考。圖書館可以每年定期對(duì)SCI、SSCI等數(shù)據(jù)庫(kù)的資料通過(guò)數(shù)據(jù)整理、計(jì)量分析等研究方法預(yù)測(cè)最新最熱的研究方向，提供某一課題的研究進(jìn)程，或者在教師申報(bào)課題時(shí)做好查新研究，以便于學(xué)校教師更好地開展科研。

（四）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛躍發(fā)展，社會(huì)逐漸縮小成為一個(gè)地球村，情報(bào)信息越發(fā)成為人們經(jīng)濟(jì)、生活不可分割的部門。圖書館中利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，對(duì)社會(huì)人才需求信息、新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立專門信息數(shù)據(jù)庫(kù)；整理、分析、加工所掌握的網(wǎng)絡(luò)資源，形成系統(tǒng)化、科學(xué)化、個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析手段，為學(xué)校在專業(yè)設(shè)置、人才引進(jìn)、學(xué)生就業(yè)等方面更有效地做好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。

綜上所述，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)方法在圖書館領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用價(jià)值，還有很多方面有待進(jìn)一步發(fā)掘和展開。到現(xiàn)代信息化語(yǔ)境下，圖書館需由傳統(tǒng)的坐等用戶上門自我服務(wù)，轉(zhuǎn)變成情報(bào)信息的再組織、加工提煉和個(gè)性化信息的服務(wù)者，從而才能實(shí)現(xiàn)自我的“進(jìn)化”。

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