Stripe：何以成為支付新貴？

殷麗萍

當你在Macys（梅西百貨）的網(wǎng)店里搜尋到一條心儀的連衣裙并打算購買時，將有以下幾種選擇：用一張國際信用卡來支付，借一位美國朋友的Paypal賬戶來支付，或者用支付寶。難道支付寶可以在美國使用？沒錯，就是支付寶！

6月25日，據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)絡版報道，為了讓商家更加便捷地向中國購物者銷售產(chǎn)品和服務，美國在線支付公司Stripe與阿里巴巴集團旗下支付寶達成合作。如果商家發(fā)現(xiàn)購物者來自中國大陸，他們就會提供用支付寶賬戶付款的選項。

這絕對是雙贏的買賣：支付寶可以吸引更多用戶海外購物，開拓海外在線支付市場；而Stripe在創(chuàng)立之初，就定下了一個雄心勃勃的目標——幫助全球所有商家與所有買家輕松完成交易，如今，Stripe無疑向這個目標邁出了一大步。

那么，Stripe又是何來歷？

退學誕生的創(chuàng)業(yè)新貴

Stripe，這個名字有點怪誕，誰會用“條紋”這個單詞來命名一家公司？它和支付有怎樣的關系？

翻翻Stripe的資料，不難發(fā)現(xiàn)它具備了“硅谷傳奇”的基本元素：青春無敵的創(chuàng)始人、電腦程序的狂熱愛好者、常春藤名校的輟學歷史、一個簡單卻產(chǎn)生革命性顛覆的念頭……硅谷就像個思路清晰、風格明確的藝術家，它孕育的杰作總能被人一眼就識別出來。

Stripe屬于Collison哥倆——帕特里克和約翰。帕特里克有張明星臉，一頭金燦燦的短發(fā)，而約翰則是個略帶靦腆的棕發(fā)小伙。他們從愛爾蘭一座名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)而來。

他們從小在鄉(xiāng)村生活，父母經(jīng)營著一家湖邊小旅館。農(nóng)村生活枯燥無聊，兩人卻尋找到了自己的興趣，哥倆十多歲時喜歡上了編程，為了讓家里連通因特網(wǎng)，父母還專門為他們搭建了衛(wèi)星接收設備。此后，他們就沉醉在代碼的海洋中，兩人不時玩玩角色扮演的游戲：帕特里克會充當“黑客”，找到弟弟所編程序的某個漏洞，然后成功實施入侵。

在哥倆舊金山的居所里，兩人都十分喜愛一張2010年復古款的宜家深棕色沙發(fā)，約翰甚至認為這是“永走時尚路線的宜家本色”?；蛟S這個生活細節(jié)映射出了他們的創(chuàng)意審美準則：經(jīng)典和簡約，Stripe的誕生秉承著這種準則。當Paypal繁瑣的代碼和流程讓編程人員望而卻步時，哥倆第一時間想到的就是化繁為簡，令用戶有更加良好的使用體驗，最后的目標也很清晰：取代Paypal。

面對媒體，哥倆都低調(diào)而謙遜，一點兒不像擁有估值已達17.5億美元公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。他們都有大學輟學的經(jīng)歷，約翰和帕特里克分別從哈佛與麻省理工學院退學。退學后，他們創(chuàng)辦了Auctomatic公司，雖然這家公司現(xiàn)已難尋蹤影，但Collison哥倆在19歲時以500萬美元將這家公司賣掉，賺了第一桶金。

別以為這只是個白日夢，很多人愿意為此投入真金白銀，其中包括紅杉資本等眾多風投巨人，當然不能忽略的還有Paypal的聯(lián)合創(chuàng)始人皮特·泰爾和埃隆·馬斯克。Stripe也得到了保羅·格雷厄姆的賞識，相信Stripe就是下一個偉大的企業(yè)。

“設計自由”至高無上

雖然絕對有成為“偶像創(chuàng)始人”的潛質，Collison哥倆卻極力避免與偶像沾邊，他們不太想和蘋果的喬布斯、微軟的蓋茨以及Facebook的扎克伯格一起出現(xiàn)在人們的腦海中。

“我們是Stripe的創(chuàng)始人，從時間維度看，這一切很有意思，盡管我們現(xiàn)在功成名就，但仍是整個系統(tǒng)工程的滄海一粟，并非已完成最重要的工作?！迸撂乩锟苏f。

Stripe推崇平等互助的企業(yè)文化。在網(wǎng)站的首頁之中并沒有按照級別列出員工的名單，每次重新載入頁面時，所有員工的頭像圖會以隨意排列方式顯示，其中包括了聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克和約翰，他們有時出現(xiàn)在第三排中間，有時出現(xiàn)在名單最后，第一排第一個人永遠是隨機的。

這里有濃厚的設計文化，這種設計文化的來源是帕特里克。并不是“設計很重要”這么簡單，像結賬頁面的demo曾經(jīng)做過一個展示付款過程的滑動動畫，雖然設計師對此很滿意，但帕特里克卻仍覺得輸入效果機械化和不自然，于是竟然親自跑去寫代碼。這種對設計極致的態(tài)度就像病毒一樣在員工之間被傳播了開來。

為了創(chuàng)造更偉大的產(chǎn)品，Stripe賦予產(chǎn)品設計師們充分的自由，從而產(chǎn)生了更加友好的設計環(huán)境。

一位懷揣忐忑不安之情加入公司的產(chǎn)品設計回顧時曾感嘆：Stripe讓自己對設計的嘗試、更新、以及不停打磨變得更加容易。他在設計路上也走得更遠、更寬闊。在Stripe里，產(chǎn)品設計師不會理睬提出破壞用戶體驗要求的上司。沒有人會對產(chǎn)品設計師指手劃腳，產(chǎn)品設計師可以決定自己做什么，而且目的只有一個——為用戶而做，并且花時間正確地去做。

改變傳統(tǒng)支付格局

現(xiàn)在Stripe已有超過百人的團隊，但兩年前團隊人數(shù)只有17人，那是Stripe發(fā)展歷程上的一個關鍵時刻。

那時17個人的團隊努力實現(xiàn)“化繁為簡”的目標，商家賬戶、網(wǎng)關、訂閱、信用卡儲存、隱藏的費用等全都被一一剔除，Stripe自己一手操作這些并不可靠的細枝末節(jié)，每筆交易只收取2.9%外加30美分的費用。Stripe目的很明確，就是要把在線接收付款服務變成像添加YouTube視頻一樣簡單。

在Collison哥倆眼里，Google Checkout和PayPal總是問題多多：無法即時用信用卡記賬；需要等待和咨詢客服；提交的信息總是有數(shù)頁之多……而且這些問題一直沒有得到解決。商家在網(wǎng)上收款總是那么困難，這是過時的基礎架構造成的。商家為了能接收信用卡付款，就需要設立一個商家賬戶——里面充斥著各種條例、費用、服從標準，還有各大銀行、信用卡協(xié)會以及其它金融機構。而設立一個大多數(shù)人用來接收付款的商家賬戶，所需時長甚至是3周。

Stripe致力改變這一切，并讓商家有更好的服務體驗。在Stripe上，商家賬戶的建立只需5分鐘，只需完成幾個特別說明的步驟，非常輕而易舉。一旦賬戶被啟用，Stripe還為開發(fā)者和商家提供了一個整潔的控制臺，能追蹤從付款到顧客，從轉賬到優(yōu)惠等所有事情。

雖然Paypal也在簡化在線付款接受系統(tǒng)，且背后還有eBay在撐腰，但Stripe已開始動搖主要由PayPal主導的傳統(tǒng)支付格局。Paypal有太多的規(guī)定和初始費用，而Stripe的用戶體驗則更加流暢、合理和擁有更高的整合度。

在帕特里克眼里，Stripe眼前的短期目標是增加更多的線上業(yè)務量。目前Stripe已經(jīng)接受140種貨幣的付款，還在不久前接入了比特幣支付。而與支付寶的合作將使幾億中國網(wǎng)民能與幾千家使用Stripe處理交易的商家做生意，這無疑是Stripe在激烈的競爭中給予對手們的一記重拳。