“二家一室”打通服務(wù)群眾“最后一公里”

郭鑫

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，東寧縣通過服務(wù)方式創(chuàng)新，不斷提升社區(qū)黨建工作的科學(xué)化水平。以創(chuàng)建社區(qū)黨組織“兩家一室”為依托，將黨建觸角深入到全縣10個社區(qū)的“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

創(chuàng)建小區(qū)黨員之家。通過打造流動黨員管理服務(wù)平臺，開展流動黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、流動黨員活動證發(fā)放、參加組織生活等十余項服務(wù)，實現(xiàn)動態(tài)化管理。通過打造離退休職工黨員服務(wù)管理平臺，加強離退休職工黨員的教育管理，并選派36名正式黨員作為聯(lián)絡(luò)員，專門負責(zé)聯(lián)系服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。通過打造社區(qū)黨員服務(wù)管理平臺，將社區(qū)黨員服務(wù)工作轉(zhuǎn)化為推進社區(qū)黨建工作的新動力，譬如成立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊，定期組織送醫(yī)療、送信息、送咨詢等便民服務(wù)活動。

創(chuàng)建小區(qū)業(yè)主之家。業(yè)主之家調(diào)動各方力量，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是發(fā)揮議事職能。由小區(qū)居民推選有影響力的業(yè)主組成議事委員會，并在業(yè)主之家組織框架中專門負責(zé)研究、解決居民反映的熱點問題，討論決定社區(qū)的重大事務(wù)。二是發(fā)揮維權(quán)職能。業(yè)主之家負責(zé)集體討論、制定符合全體業(yè)主利益的決議、章程，并使之得到全面徹底的貫徹執(zhí)行，當(dāng)居民遇到法律糾紛時發(fā)揮維權(quán)職能，依法保護業(yè)主的合法權(quán)益。三是發(fā)揮服務(wù)職能。由居民代表組成志愿者服務(wù)隊和治安巡邏隊，加強小區(qū)的服務(wù)管理，全面落實小區(qū)的“四化”建設(shè)，即凈化、亮化、綠化、美化。

創(chuàng)建小區(qū)人民調(diào)解室。社區(qū)黨組織與司法局黨支部聯(lián)合成立社區(qū)人民調(diào)解室，在相關(guān)法律和政策框架下，堅持公開、公平、公正的原則，省時省力、方便快捷地化解鄰里之間糾紛，最大限度地避免鄰里對簿公堂、矛盾激化。與此同時，社區(qū)還充分發(fā)揮人民調(diào)解的“第一道防線”作用，將民間糾紛化解在基層。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)人民調(diào)解室成立以來，已將群眾向上訴訟率降低30%，有效減輕了司法部門的案件審理壓力。

（作者系東寧縣委組織部組織員辦科員）