“天價(jià)復(fù)讀班”：承諾與成效

劉偉鵬

“補(bǔ)習(xí)班產(chǎn)生的效果，多數(shù)得益于一幫有經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)專家在押題和猜題方面作出的貢獻(xiàn)，與補(bǔ)習(xí)班的教育方式?jīng)]有太大關(guān)系。”

7月初，高考?jí)m埃落定，按照慣例，高考復(fù)讀班市場(chǎng)進(jìn)入“旺季”。

從市場(chǎng)傳遞出來的信息看，今年的復(fù)讀班價(jià)格和去年相比，又漲了不少。在北京，一種被冠以“承諾式復(fù)讀班”的補(bǔ)習(xí)費(fèi)更是直逼20萬元天價(jià)。

“天價(jià)復(fù)讀班”的消息甫一傳出，在學(xué)生和家長(zhǎng)之間引起熱烈討論，大家普遍對(duì)“天價(jià)復(fù)讀班”這種模式的教學(xué)效果及承諾的有效性表示質(zhì)疑。去年高考落榜的李欣（化名），是這種“天價(jià)”復(fù)讀補(bǔ)習(xí)班的一員，他的經(jīng)歷正印證了學(xué)生和家長(zhǎng)們的擔(dān)憂和質(zhì)疑。

“天價(jià)”承諾

李欣2013年參加高考，考試成績(jī)沒達(dá)到三本線，在父母的安排下，他進(jìn)入北京海淀區(qū)某“承諾班”復(fù)讀，學(xué)費(fèi)為一年20萬元?！八麄兂兄Z為小班授課，說教育形式和以前完全不一樣?！庇谑牵钚缽?013年8月開始，和另外幾名學(xué)生組成了特殊的承諾班。

這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)外的宣傳詞是：達(dá)不到承諾，退全部學(xué)費(fèi)。這一點(diǎn)讓李欣的父母比較動(dòng)心。李欣的父親說：“當(dāng)時(shí)我們就是看到這一條才報(bào)的名，如果運(yùn)氣不好，考不上錢還是可以退的?！?/p>

這家培訓(xùn)學(xué)校的老師也表示，“學(xué)生進(jìn)學(xué)校之后，我們會(huì)按設(shè)定的程序?qū)λ麄冞M(jìn)行測(cè)試，完成測(cè)試后我們才開始有針對(duì)性地授課，課程也是特別定制的?！边@名老師說，只要學(xué)生配合測(cè)試，配合教學(xué)計(jì)劃，成績(jī)提升一般沒有太大問題?！皩W(xué)校從開辦復(fù)讀班到現(xiàn)在，很少有學(xué)生達(dá)不到目標(biāo)。今年參加高考的學(xué)生，成績(jī)都比去年有了很大進(jìn)步?！?/p>

這名老師的說法，與《民生周刊》記者咨詢的其他復(fù)讀班的承諾如出一轍。但當(dāng)記者提出，希望向參加過復(fù)讀班并取得良好成績(jī)的考生了解一下情況時(shí)，沒有一家學(xué)校愿意給出學(xué)生的聯(lián)系方式。他們的說法也很相似，“學(xué)生放假了，大多出去旅游了，學(xué)了一年，該好好放松放松?！倍W(wǎng)絡(luò)上公布的培訓(xùn)學(xué)?！皬?fù)讀班”項(xiàng)目中，成功的案例不勝枚舉。

這些學(xué)校中，國(guó)聯(lián)培訓(xùn)學(xué)校大班一年收費(fèi)23800元，北京龍門育才學(xué)校全封閉高考承諾班收費(fèi)近20萬元，精華學(xué)校的精品小班也開到了近10萬元的價(jià)錢。學(xué)費(fèi)昂貴成為培訓(xùn)學(xué)校復(fù)讀班的共同特點(diǎn)。

承諾大相徑庭

入學(xué)一年，李欣的成績(jī)到底有沒有提高？

李欣今年的高考成績(jī)是487分，僅比去年高了11分，依然上不了一本。對(duì)此，李欣的父親十分不滿，他與學(xué)校關(guān)于退費(fèi)的糾紛正式開始。

李欣說，他這一年，其實(shí)并沒有享受到什么特別定制課程之類的待遇，“和報(bào)名時(shí)說的完全不一樣”。剛開始，李欣被安排在普通的大班上課，更重要的是，在他們班上，學(xué)習(xí)氛圍也不是很好?！耙恍┗ù髢r(jià)錢來學(xué)習(xí)的學(xué)生，并不是很愛學(xué)習(xí)?！痹谶@種情況下，李欣認(rèn)為自己也受到了不好的影響。

他說，合同上承諾的“有針對(duì)性的補(bǔ)習(xí)”并不容易，當(dāng)初說隨時(shí)都行，而事實(shí)上是安排到了才能去?！安皇且阅愕臅r(shí)間為準(zhǔn)，如果安排到了沒有去的話，那一次課就錯(cuò)過了?！崩钚勒f，到了下半年，單獨(dú)上課的機(jī)會(huì)才多了些。

除此之外，李欣的父親認(rèn)為，“孩子的住宿條件和就餐環(huán)境也和普通班沒什么區(qū)別?！弊屗畈粷M的是，在學(xué)生補(bǔ)習(xí)時(shí)間安排上，“原先承諾的個(gè)性化補(bǔ)習(xí)是按學(xué)生的要求安排，但實(shí)際上，學(xué)生只能在午飯后的一小時(shí)和晚上睡覺前的一小時(shí)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)?！爸形绯酝觑垼瑢W(xué)生困得不行，晚上10點(diǎn)以后也是一樣，這個(gè)時(shí)間補(bǔ)習(xí)，能補(bǔ)出什么好的效果？”

李欣感覺很沮喪，并且對(duì)父母很歉疚。“讓爸爸花了那么多錢，考的成績(jī)還是和去年差不多?！彼f，當(dāng)初報(bào)“天價(jià)復(fù)讀班“的時(shí)候，他就不是很樂意，但父母對(duì)自己期望很大，他也不想辜負(fù)他們，才去“硬著頭皮上了一年，沒想到是這個(gè)結(jié)果”。

李欣的父親倒是覺得兒子不必愧疚。他說：“我并不怪我的兒子，他很棒，很聽話，學(xué)習(xí)也很用功，什么可指責(zé)的。”

李欣的父親要指責(zé)的是這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他說，“那里營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍很不好，什么樣的學(xué)生都收，一些完全沒有紀(jì)律意識(shí)的學(xué)生也收，這能不影響到我的孩子嗎？”目前，他正在和校方交涉，希望學(xué)校能履行承諾，退還當(dāng)初說好可以退的學(xué)費(fèi)。

錢一般不會(huì)退

“退錢？一般都不會(huì)退的。”曾參加過“復(fù)讀班”的學(xué)生丁丁說。丁丁今年已經(jīng)從東北大學(xué)畢業(yè)，4年前他參加了新東方設(shè)在太原的“復(fù)讀班”。他的英語和數(shù)學(xué)兩門學(xué)科較差，“補(bǔ)習(xí)一下指望能拉上去。當(dāng)時(shí)，一個(gè)課時(shí)是400塊錢，80分鐘為一個(gè)課時(shí)，一天兩個(gè)課時(shí)左右。按這個(gè)價(jià)格算，費(fèi)用已經(jīng)很高了?！?/p>

“不過，費(fèi)用倒不是最重要的，大家關(guān)心的還是效果?！闭勂疬@類補(bǔ)習(xí)班，這位邏輯思維能力很強(qiáng)的大學(xué)生作了一番總結(jié)。他認(rèn)為，補(bǔ)習(xí)班產(chǎn)生的效果，多數(shù)得益于一幫有經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)專家在押題和猜題方面作出的貢獻(xiàn)，與補(bǔ)習(xí)班的教育方式?jīng)]有太大關(guān)系。

“事實(shí)上，補(bǔ)習(xí)班的老師大多并沒有什么經(jīng)驗(yàn)，都是經(jīng)過新東方的短期培訓(xùn)上崗的，能指望他們教出怎樣好的成績(jī)？真正厲害的，是他們的專家隊(duì)伍能猜題。學(xué)生經(jīng)這方面的訓(xùn)練多了，成績(jī)自然有提高?！倍《≌f。

關(guān)于“承諾退費(fèi)”一說，丁丁表示，大部分是不大會(huì)有退費(fèi)的情況發(fā)生的。“因?yàn)槭谡n老師年齡比學(xué)生大不了多少，在課堂上和大家處得不錯(cuò)，平時(shí)也很融洽，有一定的感情基礎(chǔ)。在這種情況下，如果考試成績(jī)真差個(gè)三五分，或差得更多一些，一般也不好意思要求退費(fèi)。這可能是他們的教學(xué)策略之一，打感情牌。”

因“復(fù)讀班”收費(fèi)的問題，安徽六安毛坦廠中學(xué)近期成為焦點(diǎn)。該校的收費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)是5000元，也有接近5萬元的收費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn)，該校副校長(zhǎng)李振華說，價(jià)高的部分是為了控制學(xué)生人數(shù)，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到我們的容量有限，同時(shí)也讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到分?jǐn)?shù)過低，風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。

該校的補(bǔ)習(xí)環(huán)境也在學(xué)生家長(zhǎng)中引起一片討論。一位曾在該校參加復(fù)讀的學(xué)生說，進(jìn)毛坦廠中學(xué)之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，“但還是被這種場(chǎng)景給嚇了一跳，前后門全是標(biāo)語，班上151名學(xué)生，擠得連彎腰的地方都沒有，老師要戴著擴(kuò)音器上講臺(tái)。”毛坦廠復(fù)讀模式也引發(fā)討論，有人認(rèn)為是畸形的教育形式，有的學(xué)生家長(zhǎng)則為學(xué)校的教育激情所吸引。

相反，新一批進(jìn)毛坦廠中學(xué)“復(fù)讀班”的學(xué)生，討論的更多的不是收費(fèi)問題，而是有沒有成效。而對(duì)于李欣父子來說，現(xiàn)在緊要的是如何拿回“天價(jià)復(fù)讀班”承諾退還的費(fèi)用。這場(chǎng)討要費(fèi)用的糾紛，勢(shì)必要持續(xù)一段時(shí)間。