一種新型自主式新生入館教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計與實踐

汪滿容+劉桂鋒+楊國立

基金項目：江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“江蘇高校產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新能力評價研究——專利視角”（項目編號：2013SJB870001）。

作者簡介：汪滿容（１９８６－），男，助理館員，碩士，研究方向：文本挖掘。?業(yè)務(wù)研究?

〔摘要〕針對傳統(tǒng)的新生入館教育方式存在的局限性，提出了一種新的基于過關(guān)訓(xùn)練模式的新生入館教育方法，設(shè)計了一種新型的自主式新生入館教育培訓(xùn)平臺，并結(jié)合江蘇大學(xué)圖書館的新生入館教育工作實踐詳細闡述了平臺的構(gòu)建實施情況。實踐表明，新型入館教育平臺的使用可以大大縮短新生入館教育的培訓(xùn)周期，因而有利于進一步提高圖書館的工作效率及服務(wù)水平。

〔關(guān)鍵詞〕入館教育；讀者培訓(xùn)；新生教育網(wǎng)絡(luò)平臺

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０５．０２８

〔中圖分類號〕Ｇ２５２〔文獻標識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０５－０１３５－０４

Design and Practice of a Novel Autonomous Training System for Library

Entry Education of Freshmen in Jiangsu University LibraryWang ManrongLiu GuifengYang Guoli

（Library，Jiangsu University，Zhenjiang 212013，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕In view of the limitations of traditional ways of the library entry education for freshmen,a new step-by-step training mode based method of library entry education for freshmen was proposed,and a novel autonomous training platform for library entry education of freshmen was designed.In addition,the implementation of the platform was elaborated on in combination with the practice of library entry education for freshmen of Jiangsu University Library.The practice shows that the use of the new library entry education platform can greatly shorten the training cycle of library entry education for freshmen.Therefore,it can help further improve the work efficiency and service level of libraries.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕library entry education;readers training;freshmen education network platform

作為新知識發(fā)現(xiàn)者及新技術(shù)創(chuàng)造者的大學(xué)生，高校圖書館是陪伴他們整個大學(xué)生活的不可或缺的良師益友。新生入館教育可以幫助大學(xué)新生盡早了解和熟悉圖書館，充分利用圖書館的各種資源，同時還有利于提高圖書館的工作效率及服務(wù)水平。因此，新生入館教育一直是高校圖書館讀者培訓(xùn)工作的重點之一，對引導(dǎo)大學(xué)生如何正確使用圖書館意義重大。

現(xiàn)有的新生入館教育方式很多，各高校圖書館采用的模式不一。傳統(tǒng)的新生入館教育方式主要有集中授課培訓(xùn)、發(fā)放《讀者手冊》、實地參觀、專題講座等［１］。這些方式雖然在某種程度上具有一定的成效，但由于新生數(shù)量多、時間安排緊迫以及新生讀者沒有自學(xué)壓力等原因?qū)е缕渑嘤?xùn)效果欠佳，具有一定的局限性［２］。近年來隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，部分高校圖書館將“在線考試系統(tǒng)”引入到新生入館教育中［３－４］，新生讀者必須通過系統(tǒng)學(xué)習圖書館的入門知識，參加考試并達到一定分數(shù)后才能開通借閱權(quán)限。這種“新生入館教育在線考試系統(tǒng)”的引入，很好地彌補了傳統(tǒng)方式下新生讀者沒有自學(xué)壓力等弊端，取得了較好的效果。本文充分吸取了“新生入館教育在線考試系統(tǒng)”的優(yōu)點，采用過關(guān)訓(xùn)練模式，將新生入館教育培訓(xùn)與培訓(xùn)效果測評一體化，設(shè)計了一種新型的自主式新生入館教育培訓(xùn)系統(tǒng)，并以江蘇大學(xué)圖書館為例介紹了實際的實施應(yīng)用情況。

１基于過關(guān)訓(xùn)練模式的新生入館教育培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計

１１系統(tǒng)設(shè)計目標

新生入館教育的目的是讓新生讀者快速了解和學(xué)會使用圖書館，因而本系統(tǒng)的首要目標是具備教育培訓(xùn)功能。由于新生入館教育屬于“入門教育”，特別是本科新生讀者所關(guān)注的內(nèi)容有限，多為簡單的圖書館入門知識，因而新生入館教育培訓(xùn)平臺應(yīng)該區(qū)別對待“基礎(chǔ)性學(xué)習”內(nèi)容及“提高性學(xué)習”內(nèi)容［５］。對于新生讀者急需了解和關(guān)注的“基礎(chǔ)性學(xué)習”內(nèi)容，可以先將其歸類劃分為多個章節(jié)，然后以章節(jié)為單位逐步對新生讀者進行培訓(xùn)。在每個章節(jié)的培訓(xùn)過程中，新生讀者首先認真閱讀相關(guān)的講義材料，然后通過回答一系列隨機抽取的相關(guān)試題來測評與鞏固學(xué)習效果，僅當新生讀者答對所有相關(guān)試題之后才算通過當前章節(jié)的培訓(xùn)，繼而才能開始后續(xù)章節(jié)的培訓(xùn)。對于那些不需要當下通曉的“提高性學(xué)習”內(nèi)容，系統(tǒng)需要為新生讀者提供自主學(xué)習平臺，以便新生讀者日后進行“提高學(xué)習”或者引導(dǎo)其深入了解圖書館深層次服務(wù)時參考。

１２系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

依據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計目標及實際需要，可將本系統(tǒng)劃分為培訓(xùn)設(shè)計與安排子系統(tǒng)及讀者培訓(xùn)與測評子系統(tǒng)兩大部分，具體的功能模塊結(jié)構(gòu)如圖１所示。

圖１系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖

在圖１中，與新生入館教育培訓(xùn)核心工作相關(guān)的主要有培訓(xùn)章節(jié)管理、題庫管理、出題規(guī)則管理、讀者培訓(xùn)安排、讀者培訓(xùn)與測評、借閱權(quán)限開通、自助提升學(xué)習等7個模塊，下面依次詳細介紹各個模塊的功能。

１２１培訓(xùn)章節(jié)管理模塊

可以設(shè)置新生讀者參加培訓(xùn)需要學(xué)習的章節(jié)，并且可以對培訓(xùn)章節(jié)的講義材料進行在線編輯。對于每個培訓(xùn)章節(jié)，還可以將其細分為具有層次結(jié)構(gòu)的知識點，以便對試題歸屬及出題規(guī)則進行細粒度控制。

１２２題庫管理模塊

可以對試題進行錄入、批量導(dǎo)入、修改、刪除、預(yù)覽等操作。試題包含了題型、所屬知識點、難易度、題干、選項、參考答案等欄目信息，其中試題題干和選項均以富文本形式進行編輯及存儲，支持圖文混編。

１２３出題規(guī)則管理模塊

可以維護每個培訓(xùn)章節(jié)的測評試題的生成規(guī)則，出題規(guī)則可以根據(jù)知識點、題型及難易度進行細粒度控制。

１２４讀者培訓(xùn)安排模塊

可以為新生讀者安排入館培訓(xùn)學(xué)習任務(wù)，在安排入館培訓(xùn)時，需要指定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間期限、培訓(xùn)地點等欄目信息，指定的新生讀者必須在指定地點及指定的時間期限內(nèi)完成相應(yīng)的學(xué)習任務(wù)。

１２５讀者培訓(xùn)與測評模塊

作為新生讀者進行“基礎(chǔ)性學(xué)習”的平臺，讀者用戶可以在該模塊中以章節(jié)為單位循序漸進地學(xué)習相關(guān)內(nèi)容。在每個章節(jié)的學(xué)習中，新生讀者需要回答若干隨機抽取的試題來對學(xué)習效果進行測評，僅當正確回答所有相關(guān)測評試題才能通過相應(yīng)章節(jié)的學(xué)習考核，繼而才能開始后續(xù)章節(jié)的學(xué)習任務(wù)。在讀者學(xué)習的過程中，系統(tǒng)自動記錄用戶的學(xué)習進度，因而新生讀者可以分多次完成整個入館培訓(xùn)的學(xué)習任務(wù)，只要保證在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成即可。

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１２６借閱權(quán)限開通模塊

顧名思義，該模塊提供讀者借閱權(quán)限自動開通服務(wù)。以往新生讀者的借閱權(quán)限開通需要圖書館工作人員進行手工操作，為了提高工作效率及方便讀者，采用Web Service方式與匯文系統(tǒng)進行無縫對接，當新生讀者完成所有培訓(xùn)章節(jié)的學(xué)習任務(wù)之后，系統(tǒng)自動為讀者開通借閱權(quán)限。

１２７自助提升學(xué)習模塊

作為新生讀者進行“提高性學(xué)習”的平臺，該模塊主要展示新生讀者暫且只需簡單了解的一些圖書館知識或技能，通過鏈接方式或互動交流渠道的引導(dǎo)幫助讀者日后關(guān)注。

１３新生入館教育組織流程

在采用過關(guān)訓(xùn)練模式開展新生入館教育培訓(xùn)工作時，首先需要將培訓(xùn)內(nèi)容劃分成多個章節(jié)并編制相應(yīng)的講義材料，然后結(jié)合講義材料所涉及的內(nèi)容及新生入館教育的目標任務(wù)為每個培訓(xùn)章節(jié)設(shè)計試題，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)各個培訓(xùn)章節(jié)的重要程度及試題分布情況確定測評試卷的組卷規(guī)則，整體流程如圖２所示。

圖２新生入館教育培訓(xùn)組織流程

由圖２可知，在安排入館培訓(xùn)時，需要確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間期限、培訓(xùn)地點等關(guān)鍵信息。當讀者參加培訓(xùn)并完成所有章節(jié)的學(xué)習任務(wù)之后，系統(tǒng)會自動為讀者開通借閱權(quán)限，同時讀者在日后還可以繼續(xù)進行提升學(xué)習。

１４培訓(xùn)與測評界面設(shè)計

作為新生讀者的自主學(xué)習平臺，培訓(xùn)與測評模塊的界面設(shè)計主要是基于簡單、方便、人性化等方面的考慮，具體界面如圖３所示。圖３新生入館教育培訓(xùn)與測評界面

從圖３中可以看出，其中的“培訓(xùn)進度”欄自左向右依次列出了新生讀者需要學(xué)習的所有相關(guān)章節(jié)，并高亮顯示了當前正在學(xué)習的章節(jié)名稱。界面的左下側(cè)顯示了當前學(xué)習章節(jié)的講義材料，右下側(cè)則顯示了當前章節(jié)的所有相關(guān)測評試題，新生讀者必須仔細研讀完左側(cè)的講義材料并正確回答所有測評試題才能開始下一個章節(jié)的學(xué)習任務(wù)。此外，在界面的右上角還顯示了距離培訓(xùn)結(jié)束的剩余時間。

２江蘇大學(xué)圖書館新生入館教育實踐

多年以來，為了把新生入館教育工作做得更好，江蘇大學(xué)圖書館在新生入館教育服務(wù)模式方面做了很多探索與嘗試。早期的新生入館教育以講座形式分批分期進行，隨著信息技術(shù)與數(shù)字化服務(wù)的快速發(fā)展，這種講座形式的傳統(tǒng)教育模式的局限性逐漸凸顯，因而2009年建立了“新生入館教育考試系統(tǒng)”，逐步取代了傳統(tǒng)的入館教育模式。在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的時代，為了更好地激發(fā)新生讀者的學(xué)習興趣及營造一個輕松有趣的學(xué)習氛圍，2013年江蘇大學(xué)圖書館首次采用了基于過關(guān)訓(xùn)練的入館教育模式，構(gòu)建了基于過關(guān)訓(xùn)練模式的新生入館教育培訓(xùn)平臺。

在基于過關(guān)訓(xùn)練模式的新生入館教育培訓(xùn)平臺中，江蘇大學(xué)圖書館將新生讀者急需了解和關(guān)注的“基礎(chǔ)性學(xué)習”內(nèi)容劃分成6個培訓(xùn)章節(jié)：圖書館概況、入館須知與做文明讀者、圖書館資源分布、如何借閱書刊、借閱規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字圖書館。圖書館概況主要包括了分館介紹、館藏資源概況、圖書館提供的服務(wù)等內(nèi)容；入館須知與做文明讀者主要包括了圖書館的規(guī)章制度與文明讀者行為準則兩方面內(nèi)容；圖書館資源分布主要介紹了圖書館各個樓層單元收藏的資源類型及開放時間等內(nèi)容；如何借閱書刊主要介紹了書目檢索系統(tǒng)使用及圖書借閱流程等內(nèi)容；借閱規(guī)則主要包括讀者借閱權(quán)限、期限及違規(guī)處罰等與借閱相關(guān)的規(guī)章制度；網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字圖書館主要包括電子閱覽室的使用、我的圖書館、數(shù)字資源服務(wù)等內(nèi)容。各個培訓(xùn)章節(jié)的講義材料內(nèi)容形式多樣，可以說是圖文并茂、直觀形象、生動有趣。測評試題類型包含單選題和多選題兩種，每位讀者在培訓(xùn)過程中需要回答30道測評試題，題庫的具體試題數(shù)量分布及出題規(guī)則如表１所示。表１題庫的試題數(shù)量分布與出題規(guī)則

培訓(xùn)章節(jié)名稱試題數(shù)量分布出題規(guī)則單選題多選題單選題多選題圖書館概況7121入館須知與做文明讀者9221圖書館資源分布273655如何借閱書刊51112借閱規(guī)則251645網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字圖書館6411

在2013年的新生入館教育工作中，一共需要培訓(xùn)7 919名本科新生，在安排入館培訓(xùn)時將培訓(xùn)時間期限設(shè)為201397－20131231，表２給出了在培訓(xùn)開始之后的不同時間內(nèi)已完成培訓(xùn)并自動開通借閱權(quán)限的讀者數(shù)量。

由表２可知，在培訓(xùn)開始后的1個星期，有近50%的本科新生完成了培訓(xùn)學(xué)習并開通了借閱權(quán)限，而在培訓(xùn)開始后的1個月時間內(nèi)，一共完成了近80%的本科新生的入館教育培訓(xùn)任務(wù)。由此可見，基于過關(guān)訓(xùn)練的新型入館教育模式的使用，不僅方便了新生讀者了解和使用圖書館，而且大大縮短了新生入館教育的培訓(xùn)周期并減輕了圖書館工作人員的工作量，為圖書館節(jié)約了大量的人力和物力。此外，由于在培訓(xùn)開始1個月以后本科新生正式開課并開始晚自修，完成培訓(xùn)的讀者數(shù)量增長逐漸變慢，因而圖書館工作人員應(yīng)該加強引導(dǎo)和宣傳力度，力爭使本科新生的入館教育工作在正式開課之前完成。表２不同時間內(nèi)已完成培訓(xùn)的讀者數(shù)量統(tǒng)計表

培訓(xùn)開始后的

天數(shù)（天）已完成培訓(xùn)的

人數(shù)（人）已完成培訓(xùn)的人數(shù)占

總?cè)藬?shù)的百分比（%）73 84848592154 21653239306 25278949607 336926381167 36092941３結(jié)語

當今世界已經(jīng)步入了信息化和互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)在的高校新生都是在這個新時代下出生與成長的，因而高校圖書館的新生入館教育方式也應(yīng)該跟上時代的步伐，不斷開拓創(chuàng)新，以滿足新形勢下讀者培訓(xùn)的需求。本文基于過關(guān)訓(xùn)練模式設(shè)計了一種新型的自主式新生入館教育培訓(xùn)平臺，并結(jié)合江蘇大學(xué)圖書館的新生入館教育工作實踐詳細闡述了這種入館教育平臺的構(gòu)建實施情況。實踐表明，新型入館教育平臺的使用大大縮短了新生入館教育的培訓(xùn)周期，從而進一步提高了圖書館的工作效率及服務(wù)水平。

參考文獻

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（本文責任編輯：孫國雷）

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