新東方的憂患

錢(qián)玉娟 易玨

在線下教育領(lǐng)域，很難有人顛覆新東方，而對(duì)于線上的顛覆力量，新東方無(wú)法阻擋。

文│本刊記者錢(qián)玉娟編輯│易玨

自2012年在線教育在美國(guó)的火爆，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線教育市場(chǎng)也隨之風(fēng)起云涌，戰(zhàn)火不斷。無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者帶著互聯(lián)網(wǎng)的概念一頭扎進(jìn)教育領(lǐng)域，使一大批新的教育網(wǎng)站競(jìng)相涌現(xiàn)，就連BAT三巨頭也都紛紛看好中國(guó)教育市場(chǎng)，先后殺入在線教育領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年至今國(guó)內(nèi)在線教育領(lǐng)域投資案例超過(guò)25筆，數(shù)十億資金涌入，新增近千家在線教育機(jī)構(gòu)。

另?yè)?jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1600億元，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將集中在高等教育、職業(yè)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育階段領(lǐng)域?！爱?dāng)前，電商、社交、移動(dòng)工具等都已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)紅海，而擁有4萬(wàn)億元市場(chǎng)的在線教育確是不可忽視的一個(gè)可以拓荒的重要領(lǐng)域。”資深互聯(lián)網(wǎng)媒體人、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家卞海峰在接受本刊記者采訪時(shí)表示。

不過(guò)，今年行業(yè)真正的輿論焦點(diǎn)，卻是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)巨頭新東方面對(duì)在線教育浪潮中的“弄潮兒”們，如何破除“內(nèi)憂外患”取得變革性的突破與進(jìn)一步發(fā)展。

BAT施壓

繼阿里巴巴集團(tuán)今年2月聯(lián)合淡馬錫和啟明創(chuàng)投完成對(duì)國(guó)外在線教育平臺(tái)TutorGroup1億美元的投資之后，阿里巴巴再次喊話：“淘寶同學(xué)”，我們開(kāi)課吧！據(jù)悉，3月底阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人在公開(kāi)場(chǎng)合放出風(fēng)聲，稱淘寶已經(jīng)成立教育信息化小組，年內(nèi)將通過(guò)“淘寶同學(xué)”的教育大市場(chǎng)、在線互動(dòng)平臺(tái)以及聚劃算三條途徑推進(jìn)。

百度在完成對(duì)傳課網(wǎng)的投資之后，不僅推出在線教育平臺(tái)“度學(xué)堂”，并在和老牌在線教育公司滬江網(wǎng)尋求洽談投資事宜。

相較前兩者創(chuàng)新舉措而言，騰訊則在推進(jìn)基于QQ群的在線教育項(xiàng)目，目的是在未來(lái)搭建起以QQ群為授課工具、QQ群支付為支付工具，外加課程推薦平臺(tái)的閉合式在線教育平臺(tái)。

正是這些大佬的涌入，讓一年前還在對(duì)外表示“在線教育把內(nèi)容和平臺(tái)一起做，最后肯定要死”的俞敏洪，瞬時(shí)感受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的壓力。加之自2012年，新東方出現(xiàn)全線虧損，面對(duì)在線教育市場(chǎng)的沖擊，能否以變革帶來(lái)突圍，更加讓人憂心忡忡。

新東方從創(chuàng)辦至今，一直按照內(nèi)容為王的思路發(fā)展，而早前俞敏洪也曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合質(zhì)疑新東方過(guò)去成功的基因，無(wú)法同互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等相結(jié)合。這點(diǎn)在新東方的另一位創(chuàng)始人徐小平看來(lái)則恰恰相反。他在2012年就大力投資新東方的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦的在線英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站——91外教網(wǎng)。

另外，以徐小平為核心創(chuàng)立的“真格”天使投資基金隨后又投資了關(guān)注中小學(xué)教育的一起作業(yè)網(wǎng)、兒童應(yīng)用教育平臺(tái)SmartTots、第九課堂、拓詞軟件等。徐小平曾對(duì)外表示，“如果教育能在在線領(lǐng)域獲得突破，那被顛覆的不僅是新東方，而是整個(gè)教育行業(yè)?！北搴７逡仓赋?，在線下教育領(lǐng)域，很難有對(duì)手能顛覆新東方，而對(duì)于線上的顛覆力量，新東方是無(wú)法阻擋的。

前不久，業(yè)內(nèi)盛傳新東方將聯(lián)手騰訊成立在線教育公司，在引起教育板塊波動(dòng)的同時(shí)，關(guān)于“新東方未來(lái)或可能通過(guò)微信入口推進(jìn)線上教育”的猜測(cè)不脛而走。但卞海峰認(rèn)為，對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)，“在線教育市場(chǎng)幾乎還是一片空白，更別說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了?！?/p>

對(duì)于唱衰新東方的言論，俞敏洪在其微博上表示，“最近談?wù)撛诰€教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經(jīng)分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實(shí)際上，新東方一直健康成長(zhǎng)?！庇纱丝磥?lái)，在俞敏洪的理解中，在線教育對(duì)于傳統(tǒng)面授培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)是一種挑戰(zhàn)，但卻是傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代?！暗豢煞裾J(rèn)的是，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的確存在危機(jī)感?！北搴７鍙?qiáng)調(diào)。如今的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)就像是之前家電業(yè)的蘇寧國(guó)美，而在線教育就像剛開(kāi)始的電商一樣，逐步影響著傳統(tǒng)教育市場(chǎng)。

模式掣肘

其實(shí)，早在2000年，新東方便投資5000萬(wàn)元推出“新東方在線”，正式涉足線上業(yè)務(wù)，主要以錄制線上視頻課為主要模式，從新東方官網(wǎng)了解到，目前該業(yè)務(wù)注冊(cè)用戶超過(guò)1000萬(wàn)，年收入3億元左右。但卞海峰指出，盡管新東方早有涉及在線業(yè)務(wù)，但從整體來(lái)看，新東方對(duì)于在線教育的理解并沒(méi)有跳出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的范疇。

原來(lái)，俞敏洪對(duì)新東方的定位一直是成為一個(gè)教育內(nèi)容提供商和地面教育提供商：通過(guò)智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)和線上線下結(jié)合的“混合式教學(xué)”模式，建立互動(dòng)、互補(bǔ)的學(xué)習(xí)平臺(tái)機(jī)制。

卞海峰分析到，這種定位和互聯(lián)網(wǎng)公司的差異在于：新東方是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具來(lái)打造產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，進(jìn)一步補(bǔ)充其傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)；而互聯(lián)網(wǎng)公司的出發(fā)點(diǎn)則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)重新制定游戲規(guī)則，重構(gòu)商業(yè)模式?！皩?duì)新東方而言，或許只有變革商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式才能實(shí)現(xiàn)突圍?！?/p>

面對(duì)線上線下業(yè)務(wù)的左右互搏，作為傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的新東方目前雖然沒(méi)有非常明確的轉(zhuǎn)型思路，但近期也已經(jīng)在對(duì)線上業(yè)務(wù)進(jìn)行了探索。

據(jù)新東方官網(wǎng)發(fā)布的名為《俞敏洪重登講臺(tái) 新東方發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？》的文章顯示，日前，俞敏洪在微信朋友圈中已經(jīng)透露了即將推出新產(chǎn)品的消息。而新東方集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)祖騰近日也在微信中放出了一段俞敏洪講課的最新視頻。在這段俞敏洪出鏡時(shí)長(zhǎng)1分05秒的視頻中，主要講的是英語(yǔ)單詞approach（意為接近，方法）。祖騰還為視頻附文“合理的學(xué)習(xí)方法會(huì)讓你更接近成功，驚喜……倒計(jì)時(shí)”。而在祖騰發(fā)布微信的前一天，他已經(jīng)在微博上發(fā)布了一組“高薪誠(chéng)聘APP推廣負(fù)責(zé)人”的招聘信息。

在卞海峰看來(lái)，雖然目前的具體形態(tài)還不大詳盡，但不難看出新東方已經(jīng)準(zhǔn)備推出基于移動(dòng)端的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。不過(guò)，“教育內(nèi)容方面一直都是新東方的強(qiáng)項(xiàng)，其教育規(guī)模所覆蓋的寬度和深度是那些互聯(lián)網(wǎng)概念下出現(xiàn)的線上教育機(jī)構(gòu)所不及的。”卞海峰在對(duì)新東方的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)給予肯定的同時(shí)，還建議新東方進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)最好的方式應(yīng)是基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，并成立獨(dú)立子公司以互聯(lián)網(wǎng)思維在線上發(fā)展全新的業(yè)務(wù)。

另外，一些其他類(lèi)似的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也已經(jīng)為發(fā)展線上業(yè)務(wù)展開(kāi)動(dòng)作：學(xué)大教育就在4月12日發(fā)布了最新推出的手機(jī)APP“e學(xué)大”；而從好未來(lái)教育培訓(xùn)網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)看，目前也已經(jīng)開(kāi)發(fā)了在線免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程以及個(gè)性化作業(yè)批改教學(xué)兩個(gè)產(chǎn)品。

傳統(tǒng)盈利模式遭遇到發(fā)展瓶頸以及“互聯(lián)網(wǎng)教育”的雙向沖擊，使得有著20年輝煌業(yè)績(jī)的中國(guó)最大的民營(yíng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方，面臨改革的“內(nèi)憂外患”。它還有何理由在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下躊躇不前嗎？