從大連地區(qū)人才需求談IT+日語強化人才培養(yǎng)模式

劉曉航

摘 要：隨著中日商貿(mào)關(guān)系的加強，大連因為地理及歷史上的原因，與日本經(jīng)濟交流頻繁，漸漸形成了自己的地區(qū)行業(yè)需求特色。通過調(diào)查大連地區(qū)人才需求，分析企業(yè)需求進而探討IT+日語強化人才培養(yǎng)模式，明確今后發(fā)展前景，以期探索一種適合區(qū)域發(fā)展需求的日語教學新思路。

關(guān)鍵詞：大連地區(qū)；人才需求；IT+日語強化；培養(yǎng)模式

中圖分類號：H369 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836(2014)06-0165-02

自20世紀90年代以來，中日貿(mào)易關(guān)系得到了突飛猛進的發(fā)展。由于地理位置及歷史的原因，再加上大連市政府在政策上的支持，改革開放20年來，大連的外資引進，日本一直排在第一位，目前在大連發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)方面，尤其是軟件信息服務(wù)方面，仍以日本為主。據(jù)統(tǒng)計，大連全市軟件出口90%是面向日本市場，對日本出口居全國第一。最近幾年，大連市軟件業(yè)每年都以50%的速度遞增，其中對日軟件開發(fā)業(yè)務(wù)增長尤其迅速，而日語IT人才匱乏的問題隨著業(yè)務(wù)的迅速增長日漸突出。

本文試圖從大連地區(qū)人才的實際需求出發(fā)，結(jié)合筆者在大連東軟信息學院所從事的日語教學現(xiàn)狀來探討IT+日語強化人才培養(yǎng)模式。

一、大連地區(qū)人才需求

(一)企業(yè)需求情況

據(jù)大連市軟件行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，全市范圍內(nèi)專業(yè)從事軟件產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)的企業(yè)共計320多家，外資企業(yè)占了25%，16家世界500強企業(yè)落戶大連。其中，大連軟件園入園企業(yè)數(shù)超過140家，外資企業(yè)比例超過1/3，IBM、埃森哲、索尼、松下、三菱、東芝、諾基亞等共8家世界500強企業(yè)已在此建立其在中國和東北亞的軟件研發(fā)中心，CSK、歐姆龍、阿爾派、FTS、日中技研、日立造船等眾多日資軟件企業(yè)也已在園內(nèi)設(shè)立了其在中國或亞洲地區(qū)的研發(fā)中心，東軟、中軟、浪潮、信雅達等一批國內(nèi)知名軟件企業(yè)在這里設(shè)立了面向日本市場的出口基地。

筆者走訪了60多家企業(yè)，進行了行業(yè)、企業(yè)需求調(diào)查分析。目前市場上，日語相關(guān)的職位主要有：對日軟件開發(fā)，BPO前后臺服務(wù)員，軟件測試員、外企、日企服務(wù)、導游、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、翻譯、教師以及其他等等。其中，It+日語復(fù)合型強化人才最為搶手。

第一,コールセンター（呼叫中心）。對日語要求也相當?shù)母摺＜性贖P（惠普）、東軟、IBM大型企業(yè)。呼叫中心一般會有共計6個月的實習期和試用期，待培訓合格后上崗。培訓一般包括電腦、IT軟件等。有的職位每天都有クレーム電話。

第二,日語營業(yè)。隨著市場競爭的激烈化，日語營業(yè)日漸興起。主要是開發(fā)客戶，客戶維護，業(yè)務(wù)跟蹤等。一般企業(yè)愿意雇傭一些有一些理科專業(yè)知識，交際能力，日語好的人。

第三,對日軟件開發(fā)。軟件開發(fā)公司大連也有很多，日本企業(yè)為節(jié)約成本做離岸開發(fā)，把項目移管到大連，比如華信、海輝等等。軟件開發(fā)語言有JAVA、.NET、C、C++等。

第四,翻譯。集中在大連開發(fā)區(qū)的工廠，現(xiàn)在需求量也不是很大，要求也不斷升高。從事翻譯工作，注重于專業(yè)知識的積累。比如IT、機械等。

第五,BPO。大連是外包產(chǎn)業(yè)的核心。BPO是日本企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，以降低成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量的一種行業(yè)。比如，日本銀行的信用卡業(yè)務(wù)，有信用卡就會有賬單。還有企業(yè)的財務(wù)、社員信息等的入力、核對處理等。大連有90%以上的企業(yè)從事BPO業(yè)務(wù)，因此從事BPO的日語畢業(yè)生也相當多。

第六,軟件測試。包括黑盒白盒測試等。

(二)企業(yè)需求分析

1對語言能力的要求

語言是信息傳遞的載體，一個不會外語或者外語能力較差的人顯然會失去很多工作機會。語言的培養(yǎng)又不是幾個月短期培訓就能夠形成的，需要一定時間的積累。所以，學生在校期間是學習語言的最佳時期。從用人單位的反饋來看，無論什么行業(yè)，什么職位，對人才的要求都是日語第一，技術(shù)或工作背景排在第二。通過日語國際能力測試，擁有一張過級證書，就相當于擁有了就業(yè)的“敲門磚”。另外，對日語的聽說讀寫都有一定水平要求。比較熱門的日語考試有日語國際能力測試(JLPT)、實用日語鑒定考試（J-TEST）、全國高校日語專業(yè)統(tǒng)一測試（NSS）4級和8級、日語翻譯專業(yè)資格考試（CATTI）、商務(wù)日語考試（BJT）等。目前，企業(yè)比較認可的日語等級證書是日語國際能力測試(JLPT)。

2對業(yè)務(wù)能力的要求

熟悉計算機應(yīng)用，編程，軟件研發(fā)和測試的IT+日語復(fù)合型人才相當搶手。因為軟件開發(fā)過程中，每個環(huán)節(jié)都需要與客戶溝通，了解客戶的具體要求，以保證制作出的產(chǎn)品能滿足客戶的要求，因而只懂技術(shù)不懂日語的軟件人才往往難以勝任工作。

3跨文化溝通能力的培養(yǎng)

隨著人才流動的國際化，統(tǒng)一企業(yè)的員工可能來自文化背景不同的世界各地，有著不同的文化概念，價值觀，行為和態(tài)度。認知多元文化，具備一定的跨文化溝通能力，加強跨文化溝通可以減少摩擦和矛盾。比如，日語的曖昧表現(xiàn)，日本人的集團意識，還有加班文化等，日企特別重視做事勤奮、為人謹慎、講究儀表、懂得禮貌等優(yōu)點。

二、IT+日語強化人才培養(yǎng)模式思考

大連還有一個優(yōu)勢，就是這個市區(qū)人口200萬人的城市卻有20多所大學，有將近20萬大學本科以上的在校學生。大連地區(qū)日語教育開展得較早，發(fā)展也越來越大。有30萬人能說日語，這個數(shù)字對中國其他城市來說，絕對是無法想象的。在這樣大環(huán)境下大部分應(yīng)用型大學紛紛開設(shè)了It+日語強化方向的日語教育。大連東軟信息學院是2000年經(jīng)國家教育部批準設(shè)立，是由東軟集團投資舉辦的一所以工學為主，兼辦管理學、文學等學科專業(yè)的民辦普通高等院校。從2004年與大連外國語學院聯(lián)合辦學招收的“日語+IT”復(fù)合型人才的培養(yǎng)開始，一直在探索IT和日語復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的建設(shè)。2007年開始陸續(xù)開設(shè)了計算機科學與技術(shù)（日語強化）、軟件工程（服務(wù)外包）、電子商務(wù)（日語強化）等多個“IT+日語”專業(yè)，累計了一些經(jīng)驗和教訓。

(一)培養(yǎng)目標

著名計算機科學家倪光南院士一針見血指出：“目前我們面臨的問題是：大學培養(yǎng)出來的人才分不出去，企業(yè)需要的人才又沒有?！痹O(shè)定符合企業(yè)需求，合理的人才培養(yǎng)目標，才能取得真正的教學成果。IT+日語強化人才的養(yǎng)成，并不只是將IT相關(guān)課程和日語知識簡單地堆砌，而是應(yīng)考慮學生學習過程的一體化。

(二)課程設(shè)置

IT+日語強化教育處于探索階段，并未形成科學的課程設(shè)置。無論是先學日語，還是先學IT課程，都會導致將兩門課程平行化，容易出現(xiàn)先學的一門知識會忘，撿起一樣丟掉一樣。兩門課程同時進行的情況，每門課的課時的比例很關(guān)鍵，既要考慮兩門課的課程體系也要考慮學生的學習效果。課程設(shè)置要遵循學習規(guī)律，相互協(xié)調(diào)交叉，符合學生學習規(guī)律［1］。

(三)教材使用

使用教材分三類，一類是和日語專業(yè)使用的基礎(chǔ)教材一致；二類是和二外，輔修及社會輔導班普遍使用的《新版標準日本語》，《大家日本語》等一致；三類是各個高校自編講義。目前還沒有和IT+日語強化相匹配的教材。開發(fā)研究符合IT+日語強化課程特點，能夠?qū)砷T學科知識巧妙結(jié)合，適合強化課程進度的教材是迫在眉睫的事情。

(四)師資隊伍

日語教師所學專業(yè)大部分是日語語言文學，能夠完成課堂教學所需的語言知識和教學技能。但是真正有企業(yè)工作經(jīng)驗的日語教師則很少。教師除了完成在課堂上的理論教學外，還應(yīng)該到日本公司或相關(guān)專業(yè)機構(gòu)進行實習，真正做到了解各個職位所需要的日語技能和專業(yè)技能，以及日企企業(yè)文化和日本社會文化。另一方面，當IT＋日語強化人才培養(yǎng)，步入中高級水平階段，缺乏既懂日語又懂計算機的復(fù)合型教師。實現(xiàn)日語產(chǎn)學研一體化，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)。

三、IT+日語復(fù)合型人才培養(yǎng)的前景

(一)英語和日語雙外語教學

有些院校在培養(yǎng)IT+日語強化人才時，減弱或放棄英語教育，這是不可取的。如今英語也是與電腦聯(lián)系最密切的語言，大多數(shù)編程語言都與英語有聯(lián)系，在軟件行業(yè)、編程世界里都占有壓倒性的優(yōu)勢，它能夠幫助人們在關(guān)鍵詞和代碼庫的選擇上帶來靈感。培養(yǎng)具有全球意識，國際視野，能直接參與國際合作的寬口徑，適應(yīng)性強的復(fù)合型人才才能適應(yīng)市場需求。IT+日語+英語強化人才的培養(yǎng)將是今后發(fā)展的趨勢，同樣也是教育工作者今后需要攻克的課題。

(二)實踐教學

通過定崗實習，讓學生了解企業(yè)環(huán)境和工作內(nèi)容。同時也能讓學生了解企業(yè)需求，提高學習積極性。采取學校和企業(yè)聯(lián)合辦學共同建立實踐基地，共同編寫教材，設(shè)立企業(yè)定制班，讓辦學真正實現(xiàn)從企業(yè)需要出發(fā)［2］。IT+日語強化人才的培養(yǎng)適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的特色，體現(xiàn)了應(yīng)用型大學的辦學特色。

參考文獻：

［1］任海丹.議日語強化人才培養(yǎng)模式［J］.黑龍江教育學院學報，2013，(11).

［2］王曉明.普通高校IT日語復(fù)合型人才培養(yǎng)策略研究［J］.遼寧科技學院學報，2011，(3). 2014年6月第33卷第6期

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