王澤琪 王代禮
(中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館,天津 300300)
我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策?
王澤琪 王代禮
(中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館,天津 300300)
通過(guò)調(diào)查我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)現(xiàn)狀,從整體概況、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、合作程度、服務(wù)水平、培訓(xùn)和交流機(jī)制等方面分析目前我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟存在的主要問(wèn)題,從提高共建共享合作意識(shí)、爭(zhēng)取政府支持和資金投入、發(fā)揮不同系統(tǒng)成員館的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色、夯實(shí)基礎(chǔ)共享服務(wù)和深化知識(shí)服務(wù)等4個(gè)方面提出了加強(qiáng)我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的對(duì)策。
區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟 異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟 跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟
圖書(shū)館聯(lián)盟是圖書(shū)館在現(xiàn)代信息社會(huì)中的生存模式,也是當(dāng)今圖書(shū)館發(fā)展的方向。而跨系統(tǒng)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟在統(tǒng)一管理、技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建、不同資源的整合上相對(duì)更有難度,但其服務(wù)范圍和服務(wù)能力都強(qiáng)于同質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟。越來(lái)越多的圖書(shū)館意識(shí)到單一類(lèi)型的圖書(shū)館聯(lián)盟已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,也不利于各類(lèi)圖書(shū)館的協(xié)調(diào)發(fā)展,因而跨系統(tǒng)的區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟數(shù)量逐漸增多。
按系統(tǒng)進(jìn)行的信息資源整合建設(shè),存在部門(mén)、行業(yè)間自我封閉、條塊分割的問(wèn)題。同時(shí),信息資源重復(fù)建設(shè)和用戶(hù)需求得不到滿(mǎn)足的矛盾以及宏觀環(huán)境的變化,客觀上提出了建立跨行業(yè)、跨系統(tǒng)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟的戰(zhàn)略要求[1]。 以CNKI“中國(guó)知網(wǎng)”的“學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫(kù)”為檢索統(tǒng)計(jì)源,通過(guò)限制“主題”字段對(duì)“圖書(shū)館聯(lián)盟、圖書(shū)館聯(lián)合體、共建共享協(xié)作網(wǎng)”組合“跨系統(tǒng)”“異質(zhì)性”等檢索詞進(jìn)行檢索,共檢索到的48篇異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟研究文獻(xiàn),再輔之以百度引擎搜索并訪問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,可以分析總結(jié)出國(guó)內(nèi)最典型的異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
盡管這些圖書(shū)館聯(lián)盟的名稱(chēng)不盡統(tǒng)一,但都具備異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟的特點(diǎn):一是有聯(lián)盟門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,二是均橫跨兩個(gè)以上系統(tǒng),三是提供共建共享服務(wù)[2]。通過(guò)調(diào)查分析,我國(guó)的跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟數(shù)量不是很多,發(fā)展也不算成熟,但其勇于開(kāi)拓的精神值得肯定。調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)現(xiàn)有的異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟基本屬?。ㄊ校﹥?nèi)聯(lián)盟,以上海、北京、吉林規(guī)模最大,也最為成熟。經(jīng)費(fèi)來(lái)源以政府財(cái)政撥款為主,自籌或者服務(wù)收費(fèi)為輔,且其經(jīng)費(fèi)多寡與開(kāi)展的服務(wù)合作項(xiàng)目直接關(guān)聯(lián)。各聯(lián)盟開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目不盡相同,以電子資源共享、聯(lián)合目錄、聯(lián)合參考咨詢(xún)、文獻(xiàn)傳遞為主,其他合作項(xiàng)目還有聯(lián)合采購(gòu)、特色資源建設(shè)、學(xué)科導(dǎo)航、定題服務(wù)、科技查新、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等。聯(lián)盟的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制一般設(shè)有理事會(huì)或者委員會(huì),大都采用“中心”管理機(jī)制。
表1 我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟一覽表
2.1 聯(lián)盟發(fā)展不平衡
據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)大大小小的區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟總數(shù)已達(dá)一百多個(gè),而典型的跨系統(tǒng)的異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟不過(guò)10個(gè),數(shù)量極少。一方面是因?yàn)楫愘|(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟是圖書(shū)館聯(lián)盟的高級(jí)形式,而我國(guó)同質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟方興未艾,對(duì)發(fā)展跨系統(tǒng)合作,理論上缺乏準(zhǔn)備,實(shí)踐上缺乏動(dòng)力。另一方面跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)涉及不同系統(tǒng)不同部門(mén)的合作協(xié)調(diào),我國(guó)圖書(shū)館大概劃分為公共、高校和科研三大系統(tǒng),分屬不同的部門(mén)垂直管理,單一系統(tǒng)提出建設(shè)跨系統(tǒng)聯(lián)盟難度極大[3]。發(fā)展最好的吉林圖書(shū)館聯(lián)盟即是吉林省得到文化部的支持后,自上而下順勢(shì)而為的結(jié)果,堪稱(chēng)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的代表。
異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要理順各方面關(guān)系,需要較大的人力物力投入,更需要大量的資金投入,資金投入的多寡,與聯(lián)盟的建設(shè)規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)。因此,受我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的影響,異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展也不均衡,異質(zhì)性聯(lián)盟建設(shè)主要集中在京滬粵和東部地區(qū),發(fā)展也相對(duì)成熟。而西部南部地區(qū)雖有甘肅和廣西為代表,但其成員數(shù)量少,規(guī)模小,其開(kāi)展的共享服務(wù)水平也較低。
2.2 經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足
圖書(shū)館聯(lián)盟基于現(xiàn)代信息技術(shù),軟硬件投入需要巨資,聯(lián)盟的資源建設(shè)和日常運(yùn)行,也需要大筆投入,投入多寡直接決定了圖書(shū)館聯(lián)盟的規(guī)模和效益。從當(dāng)前已經(jīng)建成的異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟來(lái)看,其經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府撥款和成員館自籌及服務(wù)收費(fèi)。政府撥款支出有嚴(yán)格的限定,一般用于軟硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),部分可用于電子資源購(gòu)置補(bǔ)貼。成員館自籌經(jīng)費(fèi)和服務(wù)收入用于聯(lián)合采購(gòu)的電子資源及原文傳遞、聯(lián)合咨詢(xún)等合作服務(wù)項(xiàng)目的支出。
異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟中依靠自籌和服務(wù)收費(fèi)作為經(jīng)費(fèi)來(lái)源的接近總數(shù)的一半,沒(méi)有政府持續(xù)的資金投入和支持,這部分聯(lián)盟從管理機(jī)制到運(yùn)行機(jī)制都相對(duì)松散,從資源建設(shè)到服務(wù)項(xiàng)目均以有限合作為主。
2.3 合作程度較低
除了吉林、廣東圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)相對(duì)成熟,大多數(shù)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟雖然有意整合公共、高校和科研系統(tǒng)圖書(shū)館的資源,在其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也羅列出了成員館的信息和鏈接,不過(guò)合作程度相對(duì)有限,僅是資源共享的初級(jí)階段,持有聯(lián)盟核發(fā)的館際互借證可以去其他成員館借閱文獻(xiàn),電子資源共享就有了層層限制,只能檢索瀏覽目錄。因此,一些異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟僅僅是形式上的聯(lián)盟,可以說(shuō)雖然搭起了框架,共享合作卻停留在表面,從聯(lián)盟資源及開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目可見(jiàn)一斑。另外,聯(lián)盟內(nèi)文獻(xiàn)資源整合程度較低,各成員館缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,更沒(méi)能發(fā)揮異質(zhì)性聯(lián)盟資源互補(bǔ)、效益倍增的最大優(yōu)勢(shì)。
2.4 缺乏深層次服務(wù)
我國(guó)的異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展了多種多樣的基礎(chǔ)共享服務(wù)項(xiàng)目,除了服務(wù)于成員館讀者,部分聯(lián)盟對(duì)成員館外讀者也提供服務(wù),以聯(lián)合目錄、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合咨詢(xún)等基本形式為主,極少數(shù)聯(lián)盟開(kāi)展了科技查新、定題服務(wù)、科技評(píng)估等深層次的知識(shí)服務(wù)。整體看來(lái),大多數(shù)聯(lián)盟缺乏開(kāi)創(chuàng)精神,未能開(kāi)展更深層次的情報(bào)分析服務(wù),沒(méi)有發(fā)揮出跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟資源、人才互補(bǔ)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
表2 我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟管理與服務(wù)一覽
2.5 館員交流培訓(xùn)機(jī)制有待完善
部分圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展了成員館相關(guān)館員聯(lián)合咨詢(xún)、文獻(xiàn)傳遞等專(zhuān)題交流活動(dòng),甚或送館員去成熟的聯(lián)盟考察學(xué)習(xí),或者開(kāi)展技能競(jìng)賽,對(duì)提高館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)能力和水平,培養(yǎng)聯(lián)盟文化氛圍發(fā)揮了積極作用。從以上調(diào)查情況看,我國(guó)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟中,設(shè)有館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的聯(lián)盟只有3個(gè),顯然其余聯(lián)盟對(duì)館員交流培訓(xùn)不夠重視。聯(lián)盟成員館館員的服務(wù)能力和水平,直接影響到聯(lián)盟效益的發(fā)揮,只有重視館員培訓(xùn)交流,提高其業(yè)務(wù)水平,發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,才能把聯(lián)盟資源共享的理念落到實(shí)處。
3.1 提高聯(lián)盟共建共享合作意識(shí)
異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟能實(shí)現(xiàn)成員館資源共建共享、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升管理和服務(wù)水平、增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。各系統(tǒng)圖書(shū)館各自為戰(zhàn),無(wú)疑會(huì)造成重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)?,F(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下,圖書(shū)館主觀上有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、提供均等化服務(wù)的要求,客觀上要順應(yīng)技術(shù)發(fā)展潮流,打造泛文化共享環(huán)境,做到人盡其責(zé),物盡其用。不同系統(tǒng)之間,有了合作共建的意識(shí)只是第一步,更重要的是制定切實(shí)可行的構(gòu)建策略,不斷完善聯(lián)盟不足,力求進(jìn)入快速持續(xù)發(fā)展的軌道。
從資源建設(shè),到信息服務(wù),聯(lián)盟共建共享的意識(shí),體現(xiàn)在聯(lián)盟建設(shè)的各個(gè)層面。共享以共建為前提,在不違反協(xié)議及遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下,各成員館均應(yīng)增強(qiáng)共建意識(shí)、積極承擔(dān)共建責(zé)任。異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟,還要有宣傳推廣的意識(shí),除了加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè),各成員館也應(yīng)在其主頁(yè)醒目位置加強(qiáng)宣傳推介、嵌入聯(lián)盟門(mén)戶(hù)和服務(wù)鏈接。也可通過(guò)平面紙媒或者發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)進(jìn)行推廣報(bào)道,讓更多的圖書(shū)館和讀者了解聯(lián)盟的資源,利用聯(lián)盟的服務(wù)。
3.2 爭(zhēng)取政府支持和資金持續(xù)投入
跨系統(tǒng)圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè),較同質(zhì)性聯(lián)盟建設(shè)更為復(fù)雜,要精心設(shè)計(jì),制訂切實(shí)可行的構(gòu)建策略,要統(tǒng)籌規(guī)劃,調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性。各系統(tǒng)圖書(shū)館主管部門(mén)各自為政,單單依靠橫向的協(xié)商犧牲的是效率,也難取得成效。鑒于我國(guó)的實(shí)際,政府主導(dǎo)依然是最有效率和具可行性的方式[4]。這方面吉林圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)就值得推崇和借鑒,積極爭(zhēng)取上級(jí)政府主管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和支持,建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體管理機(jī)構(gòu),以中心館建設(shè)為主,其他成員館共同參與,不失為一種保障異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)有序進(jìn)行和可持續(xù)發(fā)展的解決之道。
圖書(shū)館聯(lián)盟的軟硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)建設(shè)需要大量的資金投入,資源的引進(jìn)和更新、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、聯(lián)盟的運(yùn)營(yíng)與管理,都需要源源不斷的資金支持。充足與持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入是聯(lián)盟建成并發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。國(guó)外圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的資金來(lái)源是多方面的,而國(guó)內(nèi)最重要的途徑依然是政府撥款,說(shuō)服并獲得政府支持并投入資金對(duì)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。同時(shí),聯(lián)盟也要開(kāi)源節(jié)流,爭(zhēng)取更多的經(jīng)費(fèi)渠道,更要將經(jīng)費(fèi)利用好,避免浪費(fèi),提高資金利用率和效益。
3.3 充分發(fā)揮不同系統(tǒng)成員館的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色
圖書(shū)館聯(lián)盟的基本理念是共建共享,建設(shè)科學(xué)合理的文獻(xiàn)資源服務(wù)體系是圖書(shū)館聯(lián)盟提供共享服務(wù)的基礎(chǔ)。異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟資源建設(shè)既不同于單個(gè)圖書(shū)館,也不同于同質(zhì)性聯(lián)盟,而是應(yīng)結(jié)合各系統(tǒng)成員館的資源特色,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),建設(shè)“三位一體”的文獻(xiàn)資源保障體系,基于泛文化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提供隨時(shí)隨地均等化服務(wù)。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書(shū)館文獻(xiàn)資源主要包括穩(wěn)定的紙型資源、有序的數(shù)字資源和無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)資源三大類(lèi)型。聯(lián)盟要進(jìn)行資源共建,需針對(duì)不同類(lèi)型的文獻(xiàn)采取不同的技術(shù)手段和服務(wù)方式,做到科學(xué)、合理、有序,形成紙型文獻(xiàn)和數(shù)字型文獻(xiàn)相結(jié)合,實(shí)體資源和虛擬資源相補(bǔ)充,類(lèi)型豐富、配置合理的文獻(xiàn)資源保障體系[5]。
公共、科研、高校圖書(shū)館服務(wù)的主體對(duì)象不同,資源建設(shè)的重點(diǎn)和服務(wù)的內(nèi)容和形式更有較大差別,在此基礎(chǔ)上形成了各自的資源體系和服務(wù)特色。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象不再局限于地理空間,更多的表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,因此其讀者群又是交叉重合的。異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè),紙型文獻(xiàn)是資源建設(shè)的基礎(chǔ),包括網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的數(shù)字資源是重點(diǎn),關(guān)鍵則是對(duì)書(shū)目、商業(yè)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)的加工整合,實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的融合、類(lèi)聚和重組,為聯(lián)盟用戶(hù)提供一步到位的便捷式的信息服務(wù)。
3.4 夯實(shí)基礎(chǔ)共享服務(wù)和深化知識(shí)服務(wù)
圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的核心在于其開(kāi)展的共享服務(wù)的成效。大多數(shù)異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟,均開(kāi)展了多種多樣的基礎(chǔ)共享服務(wù),不過(guò)其服務(wù)水平和成效差別較大。聯(lián)盟的基礎(chǔ)服務(wù)包括一個(gè)持續(xù)完整的過(guò)程,可用、易用、效用是其評(píng)價(jià)的基本要素。因此聯(lián)盟的服務(wù)不能限于項(xiàng)目多,還要注重質(zhì)和量。比如異質(zhì)性聯(lián)盟開(kāi)展的館際互借服務(wù),要簡(jiǎn)化手續(xù),更要考慮紙本文獻(xiàn)的地理分布,盡可能節(jié)約讀者的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,這樣才能真正將共享服務(wù)落到實(shí)處。再如聯(lián)合咨詢(xún)服務(wù),復(fù)雜繁瑣的咨詢(xún)系統(tǒng)只會(huì)讓讀者敬而遠(yuǎn)之。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ沁m應(yīng)讀者的需求和習(xí)慣,既有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)系統(tǒng),也要集成QQ、信箱等讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。也就是說(shuō),聯(lián)盟的基礎(chǔ)共享服務(wù),必須以讀者為本,注意細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提供便捷、及時(shí)、高質(zhì)量的信息服務(wù)。
異質(zhì)性圖書(shū)館聯(lián)盟,有豐富的文獻(xiàn)資源,更有專(zhuān)業(yè)的信息服務(wù)人才,因此,也有開(kāi)展深層次知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異、讀者需求趨向個(gè)性化、閱讀環(huán)境呈現(xiàn)數(shù)字化,與此相適應(yīng),圖書(shū)館聯(lián)盟需要不斷改變服務(wù)方式和挖掘服務(wù)潛能,夯實(shí)文獻(xiàn)檢索、傳遞等一般基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),積極開(kāi)展嵌入式知識(shí)檢索和一站式問(wèn)題解決方案等服務(wù),盡可能實(shí)現(xiàn)從信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
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王澤琪男,1968年生。碩士,副研究館員。研究方向:圖書(shū)館建設(shè)、信息咨詢(xún)。
王代禮男,1973年生。碩士,館員,研究方向:資源建設(shè)、圖書(shū)館聯(lián)盟。
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2014-07-25;責(zé)編:徐向東。)
*本文系天津市藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“城市信息化進(jìn)程中圖書(shū)館聯(lián)盟對(duì)天津市社會(huì)文化發(fā)展影響的研究”(項(xiàng)目編號(hào):C10058)成果之一。