天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品服務(wù)理念的提升途徑
——以中央氣象臺《天氣公報(bào)》為例

高瑞芬,張建忠

(中國氣象局,北京,100081)

一、引 言

作為氣象部門面向社會公眾發(fā)布的最權(quán)威、最核心的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,天氣預(yù)報(bào)自誕生起始終秉承及時(shí)準(zhǔn)確的原則。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和生活水平的提高,公眾對天氣預(yù)報(bào)的要求逐步提升。在技術(shù)層面,要求提高準(zhǔn)確性;從實(shí)用角度,則要求增強(qiáng)人文性。從氣象資料的觀測、收集、分析、計(jì)算中得到預(yù)報(bào)結(jié)論考驗(yàn)的是準(zhǔn)確性,是專業(yè)技術(shù)能力;將預(yù)報(bào)結(jié)論按照公眾的需要傳遞給他們,體現(xiàn)的則是人文性,是服務(wù)能力。本文討論的是后者,即如何加強(qiáng)預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)能力,提升預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)理念。

二、天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品簡述

(一)天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品的定義和分類

天氣預(yù)報(bào)是對未來一定時(shí)期內(nèi)天氣變化的事先估計(jì)和預(yù)告,氣象工作者使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對未來某一地點(diǎn)地球大氣層的狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測,發(fā)布將要出現(xiàn)的天氣狀況。[1]將天氣預(yù)報(bào)的結(jié)論以語言、文字、圖形、圖像等形式具象化,形成的材料就是預(yù)報(bào)產(chǎn)品。

從預(yù)報(bào)主體即預(yù)報(bào)發(fā)布者的角度來看,天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品可以分為國家級天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品和地方天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品;從預(yù)報(bào)客體即預(yù)報(bào)對象的角度來看,可以分為暴雨預(yù)報(bào)、高溫預(yù)報(bào)、大風(fēng)預(yù)報(bào)、火險(xiǎn)預(yù)報(bào)等;從預(yù)報(bào)時(shí)段的角度,又可以分為短期預(yù)報(bào)產(chǎn)品、中期預(yù)報(bào)產(chǎn)品、長期預(yù)報(bào)產(chǎn)品等。本文以媒體和公眾關(guān)注度較高、影響較廣的國家級短期天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品《天氣公報(bào)》為例,闡釋如何提升預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)能力。

(二)天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品的發(fā)展過程

自1950年中央氣象臺成立起,就開始了針對預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)和預(yù)報(bào)產(chǎn)品的探索。最初,中央氣象臺只向中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和軍事機(jī)關(guān)提供預(yù)報(bào)服務(wù)。預(yù)報(bào)服務(wù)的頻率不固定,預(yù)報(bào)的時(shí)段也因天氣形勢而定。1951年開始,中央廣播電臺公開發(fā)布天氣預(yù)報(bào),但僅限于臺風(fēng)和寒潮警報(bào)。1954年,開始向水利和農(nóng)業(yè)部門提供3—5天中期降水預(yù)報(bào)服務(wù)。1956年6月1日,中央決定取消氣象保密的規(guī)定,日常短期天氣預(yù)報(bào)正式面向公眾發(fā)布,大大提高了天氣預(yù)報(bào)的經(jīng)濟(jì)和社會效益。[2]

大約在20世紀(jì)90年代初期,國家級天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品發(fā)生了較為深刻的變化,無論形式、內(nèi)容還是發(fā)布機(jī)制,都形成了一套較為系統(tǒng)的規(guī)范。具體而言,天氣預(yù)報(bào)的發(fā)布頻率固定為每日早晚兩次,寫作模式固定為“三段論”,分別為24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)的具體預(yù)報(bào)。在隨后的發(fā)展中,為避免純文字形式的單一枯燥,又加入了預(yù)報(bào)圖,以便圖文并茂、生動(dòng)直觀地傳遞預(yù)報(bào)信息。經(jīng)過探索和反思,人們發(fā)現(xiàn)“三段論”的形式不利于突出重點(diǎn)、整合內(nèi)容。2011年5月,國家級預(yù)報(bào)產(chǎn)品《天氣公報(bào)》再次改版,在三段具體預(yù)報(bào)前增加了“重要天氣”,用以介紹未來一段時(shí)間(一般為三天)的總體天氣形勢。這樣總分式的寫作結(jié)構(gòu)使得原本零散的內(nèi)容變得系統(tǒng)而全面。自此,天氣預(yù)報(bào)的制作進(jìn)入相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。

(三)天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品的現(xiàn)狀

在改進(jìn)完善的過程當(dāng)中,天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品形成了結(jié)論清晰、層次分明、圖文并茂的特點(diǎn),服務(wù)能力逐步提升。但從預(yù)報(bào)和寫作的方式上來看,目前的天氣預(yù)報(bào)始終存在動(dòng)態(tài)感、過程感不強(qiáng)的問題。重形容重描述,輕分析輕加工,止步于完成預(yù)報(bào)和描寫未來天氣面貌等基本任務(wù),沒有從提升服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā),在預(yù)報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入的加工分析,諸如對天氣過程的范圍、強(qiáng)度等進(jìn)行定性預(yù)測,對天氣的發(fā)展趨勢、變化過程予以判斷和闡釋,對不同天氣現(xiàn)象間的相互關(guān)系給予說明等。因此,不能滿足公眾全面把握未來天氣的需求,服務(wù)功能有待繼續(xù)提升。

三、預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)理念

從根源上說,所有的預(yù)報(bào)其目的都是為生產(chǎn)生活提供參考和服務(wù)。因此,任何一種形式的預(yù)報(bào)產(chǎn)品都不可避免地要承擔(dān)服務(wù)的功能,預(yù)報(bào)產(chǎn)品的制作必須堅(jiān)持服務(wù)理念,只有滿足了社會和公眾需要的預(yù)報(bào)產(chǎn)品才是真正合格的預(yù)報(bào)產(chǎn)品。

堅(jiān)持預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)理念,首先是指預(yù)報(bào)產(chǎn)品中體現(xiàn)的服務(wù)是主動(dòng)的自覺的服務(wù)。其實(shí),將未來要發(fā)生的天氣及時(shí)準(zhǔn)確地告知社會大眾,本身就是在為大眾服務(wù),這是預(yù)報(bào)的內(nèi)容和性質(zhì)所決定的,是預(yù)報(bào)自帶的、隱含的服務(wù),本文所說的增強(qiáng)服務(wù)理念便是指主動(dòng)的自覺的服務(wù),包括對預(yù)報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行演化引申、加工分析,使其向服務(wù)的方向靠攏,向滿足大眾需求的方向發(fā)展。

其次,預(yù)報(bào)產(chǎn)品中的服務(wù)理念要與專門的氣象服務(wù)產(chǎn)品中的服務(wù)理念區(qū)別開來。強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念并不是在預(yù)報(bào)基礎(chǔ)上額外附加單獨(dú)的提示建議,而是旨在將預(yù)報(bào)做得更完整、更系統(tǒng)、更深刻。具體來講,服務(wù)產(chǎn)品是“基于預(yù)報(bào)而進(jìn)行服務(wù)”。雖然它以預(yù)報(bào)為基礎(chǔ),但重點(diǎn)和宗旨在于提供各種有針對性的服務(wù),例如提醒、建議、科普、宣傳等等。也就是說,氣象服務(wù)產(chǎn)品是從預(yù)報(bào)預(yù)警等前端材料中衍生、拓展出來的,是從天氣、氣象的領(lǐng)域向社會運(yùn)行、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、日常生活、出行旅游等其他各方面輻射而形成的產(chǎn)品。而預(yù)報(bào)產(chǎn)品則是“為了服務(wù)而進(jìn)行預(yù)報(bào)”。它雖是為服務(wù)社會生產(chǎn)和人民生活而出現(xiàn)的,但重點(diǎn)在于預(yù)報(bào),在于預(yù)測發(fā)布未來天氣。因此,對于預(yù)報(bào)產(chǎn)品來說,服務(wù)并不靠附加單獨(dú)的具體化的提示建議來實(shí)現(xiàn),服務(wù)理念要著眼于天氣、著手于預(yù)報(bào),花更多功夫、下更大氣力在對天氣的分析、判斷、評估等工作上,以此來實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化服務(wù)功能。

四、提升預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)理念

目前,各級各地氣象部門發(fā)布的預(yù)報(bào)產(chǎn)品在寫作模式上基本都以描述介紹為主,加工分析、評價(jià)判斷較少,導(dǎo)致信息不夠全面、闡釋不夠深入,不能滿足公眾不斷提升的服務(wù)需求。今后不妨從以下三方面強(qiáng)化服務(wù)功能，提升服務(wù)理念。

(一)靜態(tài)描述與動(dòng)態(tài)分析結(jié)合

所謂靜態(tài)描述,是指將未來一段時(shí)間的天氣放在一個(gè)水平面上靜止地展示和描述,只進(jìn)行總體概述,不涉及層級解說;而動(dòng)態(tài)分析則是將天氣過程的發(fā)展變化逐層深入地進(jìn)行發(fā)掘和解析,使天氣過程鮮活地躍動(dòng)起來,從而增強(qiáng)預(yù)報(bào)的層次感、立體感。在預(yù)報(bào)產(chǎn)品中,靜態(tài)描述和動(dòng)態(tài)分析要有機(jī)結(jié)合起來,互為補(bǔ)充,這樣才能使預(yù)報(bào)更加全面具體,層次更加清晰。

目前的預(yù)報(bào)產(chǎn)品在描述未來天氣方面,基本秉承靜態(tài)鋪陳的原則,動(dòng)態(tài)分析較少。例如,只是把未來一個(gè)時(shí)間段(如24小時(shí)、72小時(shí)等)內(nèi)的天氣進(jìn)行總體概述,告知公眾在這一時(shí)間段內(nèi)降水、氣溫、風(fēng)力等氣象要素的基本情況,而無法呈現(xiàn)和展示一次天氣過程的發(fā)展趨勢和轉(zhuǎn)折變化。

以中央氣象臺《天氣公報(bào)》為例,其結(jié)構(gòu)設(shè)置主要分為兩部分:一是“重要天氣”,總體介紹未來三天天氣概況;二是具體的三天預(yù)報(bào),分三段文字分別描述。兩部分內(nèi)容的基本寫作模式均為:時(shí)間+地點(diǎn)+天氣現(xiàn)象。例如,“16日08時(shí)至17日08時(shí),內(nèi)蒙古中東部、東北地區(qū)大部等地有小到中雪(雨)或雨夾雪。”對于以24小時(shí)為具體預(yù)報(bào)時(shí)間單位的文字產(chǎn)品來說,這種模式基本可以清晰明確地說明天氣情況。因?yàn)椴还苁鼙娚硖幒翁?都可以按文中的描述去查詢和了解其所在地區(qū)的天氣。但是從《天氣公報(bào)》整體的角度來說,這樣的預(yù)報(bào)模式顯然不盡如人意,無法滿足受眾需求。因?yàn)槊襟w和受眾在關(guān)注具體某一天或某一時(shí)段的預(yù)報(bào)的同時(shí),也希望了解天氣過程的演變歷程。尤其是急轉(zhuǎn)直下、瞬息發(fā)生的大幅度天氣變化事件,更引人關(guān)注。但遺憾的是,這樣的分析判斷在目前的《天氣公報(bào)》中還比較少,在描述一天的狀態(tài)或者一個(gè)階段的總體狀態(tài)時(shí),沒有對天氣如何演變進(jìn)行闡釋,導(dǎo)致受眾獲得的信息是零散的、片段的、獨(dú)立的,受眾對天氣過程很難形成連續(xù)的、整體的、系統(tǒng)的印象,過程感不強(qiáng)。

以2013年11月16日上午的《天氣公報(bào)》為例來具體說明。這份預(yù)報(bào)產(chǎn)品標(biāo)題為“東北地區(qū)有強(qiáng)降雪天氣江南四川盆地等地有霧”。原文在“重要天氣”中預(yù)報(bào)東北地區(qū)有強(qiáng)降雪,“16—18日,受冷空氣影響,內(nèi)蒙古中東部、東北地區(qū)有強(qiáng)降雪天氣,其中黑龍江中東部、吉林中東部的部分地區(qū)有大到暴雪,局地大暴雪……”

具體的三天預(yù)報(bào)內(nèi)容如下:

16日08時(shí)至17日08時(shí),內(nèi)蒙古中東部、東北地區(qū)大部等地有小到中雪(雨)或雨夾雪,其中黑龍江中部、吉林中東部等地的部分地區(qū)有大雪,局地暴雪……17日08時(shí)至18日08時(shí),內(nèi)蒙古東北部、東北地區(qū)中北部等地有小到中雪或雨夾雪,其中黑龍江中東部、吉林東部等地有大到暴雪……18日08時(shí)至19日08時(shí),新疆北部、東北地區(qū)中北部等地有小到中雪或雨夾雪,其中黑龍江東部、吉林東北部有大到暴雪……

其實(shí),未來三天的預(yù)報(bào)圖明確顯示,在本輪天氣過程中,16日降雪稍弱,17、18兩日最強(qiáng)。但是原文并沒有直接指明這種發(fā)展趨勢和強(qiáng)度變化,三段預(yù)報(bào)的語言也是大同小異,無法給受眾留下關(guān)于降雪強(qiáng)度變化情況的直觀印象。

要解決這一問題,可以在原文“重要天氣”中加入關(guān)于趨勢判斷的內(nèi)容。修改如下:“16—18日,受冷空氣影響,內(nèi)蒙古中東部、東北地區(qū)有強(qiáng)降雪天氣,其中黑龍江中東部、吉林中東部的部分地區(qū)有大到暴雪,局地大暴雪。預(yù)計(jì)17日起,降雪明顯加強(qiáng);17、18日兩日將成為本次過程中降雪最強(qiáng)時(shí)段?！蓖瑯?在隨后幾天,可以根據(jù)逐日滾動(dòng)更新的最新預(yù)報(bào),繼續(xù)發(fā)布后續(xù)的天氣發(fā)展趨勢。

如果把這類動(dòng)態(tài)分析天氣趨勢的語言納入天氣預(yù)報(bào)的寫作中,可以增強(qiáng)天氣預(yù)報(bào)的時(shí)空感、立體感,由“在一個(gè)靜止的平面上做文章”拓展為“在一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程中講故事”,天氣預(yù)報(bào)的服務(wù)能力和民眾的關(guān)注度將明顯提升。

對于公眾來說,整體地把握和了解天氣的發(fā)展演變之后,就可以有針對性地做好防護(hù)措施,使生活更加方便。對于媒體來說,可以在天氣的演變過程中不斷發(fā)現(xiàn)、挖掘新聞熱點(diǎn)。另外,作為氣象部門內(nèi)部會商的重要材料,在天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品中加入過程分析的內(nèi)容,既有利于業(yè)務(wù)人員交流探討和交接工作,也便于領(lǐng)導(dǎo)能夠更全面地把握天氣局勢,部署工作。

天氣預(yù)報(bào)中應(yīng)當(dāng)具有一定比例的動(dòng)態(tài)分析,與靜態(tài)描述共同配合以說清天氣形勢。尤其是在起伏變化較為明顯的天氣過程中,兩種方式各自發(fā)揮作用,才能增強(qiáng)預(yù)報(bào)產(chǎn)品的實(shí)用性。

(二)定量描述與定性分析并存

所謂定量描述是指對降水、氣溫、風(fēng)力等氣象要素進(jìn)行精確的量化預(yù)測和表述,得出數(shù)據(jù)資料;定性分析則是指從時(shí)間、范圍、強(qiáng)度等方面對天氣事件或天氣過程的性質(zhì)、地位進(jìn)行預(yù)測分析。定量預(yù)報(bào)的優(yōu)勢在于可以通過豐富的、精確的數(shù)據(jù),形象具體地說明天氣形勢,可是概念感、結(jié)論感不強(qiáng);定性預(yù)報(bào)雖有一錘定音的氣勢和效果,但是需要定量預(yù)報(bào)的具體數(shù)據(jù)來佐證觀點(diǎn)和結(jié)論,否則會因缺乏憑據(jù)顯得空洞。因此,定量描述和定性分析應(yīng)該是相互配合、相輔相成的。

從目前天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品的現(xiàn)狀來看,定量描述十分常見,而定性分析卻較為少見。也就是說,預(yù)報(bào)產(chǎn)品在精細(xì)化方面下了不少功夫,而判斷性卻無法體現(xiàn)。比如說,一股冷空氣會帶來多大幅度的降溫,一次降雨過程會累積多少毫米的雨水,等等,都能夠做出明確具體的量化預(yù)報(bào)。但是,目前的天氣預(yù)報(bào)中很少對某一時(shí)段在某一地理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一次天氣現(xiàn)象或一次天氣過程下判斷性的結(jié)論。比如,類似“今年以來最強(qiáng)冷空氣”“今年入冬以來東北地區(qū)最強(qiáng)降雪過程”這樣的預(yù)報(bào)結(jié)論基本沒有在預(yù)報(bào)產(chǎn)品中出現(xiàn)過。

當(dāng)然,天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品不必對每一次天氣過程都進(jìn)行定性分析,也不是每一次天氣過程都能被冠以“最”的稱號。但是對于類似“本年度以來,一個(gè)較大的地理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的時(shí)間最長、強(qiáng)度最高、范圍最大的天氣過程”,應(yīng)該保持關(guān)注,在預(yù)報(bào)中予以提示,這是提升預(yù)報(bào)產(chǎn)品服務(wù)理念的重要途徑之一。因?yàn)閺男侣務(wù)J知心理的角度而言,媒體和公眾對于“首次”“最強(qiáng)”等定性的詞語非常敏感,這樣的結(jié)論是吸引眼球的新聞點(diǎn)。對于天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品本身來說,它是氣象部門發(fā)布的最權(quán)威的第一手的預(yù)報(bào)資料,也是所有氣象服務(wù)材料的基礎(chǔ)和依托,應(yīng)該突出其敏感性和決斷性。

目前的天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品側(cè)重定量描述,缺少定性分析,一年四季仿佛一幅面孔、一個(gè)腔調(diào)。無論多么重大的天氣過程,都與常規(guī)過程一樣,在預(yù)報(bào)材料里,雷同地體現(xiàn)為各種各樣的數(shù)值和量級,沒有明確的結(jié)論化的定性判斷,導(dǎo)致重大天氣過程與常規(guī)天氣過程相比，辨識度、區(qū)別度不高。

以中央氣象臺2013年8月對我國南方地區(qū)最強(qiáng)高溫天氣的預(yù)報(bào)為例。2013年8月5日至7日,我國南方地區(qū)出現(xiàn)當(dāng)年最強(qiáng)高溫天氣。但是,這三天中央氣象臺《天氣公報(bào)》的預(yù)報(bào)仍采用日常高溫預(yù)報(bào)的基本模式,沒有突出強(qiáng)調(diào)高溫的嚴(yán)重程度,文章標(biāo)題籠統(tǒng)概括為“高溫持續(xù)”。8月5日早間《天氣公報(bào)》這樣表述:

5—7日,江南、江淮、江漢、四川盆地中東部、重慶、華南中北部、華北南部、黃淮中西部以及新疆南疆盆地大部和吐魯番盆地等地將持續(xù)35℃以上的高溫天氣,其中,江南大部、江漢大部、江淮西部、四川盆地東南部、重慶等地的部分地區(qū)最高氣溫有37—39℃,浙江中東部、湖南北部和東部、浙江中部、四川盆地東南部等地的部分地區(qū)最高氣溫可達(dá)40—41℃。中央氣象臺5日06時(shí)繼續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警。

隨后兩天《天氣公報(bào)》的預(yù)報(bào)與此類似。這樣的預(yù)報(bào)方式使受眾很難從字面上感受到該輪高溫天氣的嚴(yán)重程度,使得原本很強(qiáng)勁的一次天氣過程看起來平淡無奇。雖然文中描述的高溫區(qū)域很大、氣溫很高,但是媒體和公眾并不具備從單純的數(shù)據(jù)中判斷一次天氣過程的強(qiáng)度排位和歷史地位的能力;即便是氣象部門的專業(yè)工作者,不經(jīng)查詢比對,也不能精確定義其強(qiáng)弱程度。因此,具有“之最”意義的一次天氣過程很可能會被媒體和大眾所忽視。如果預(yù)報(bào)產(chǎn)品直接地給出“南方地區(qū)將出現(xiàn)今年以來最強(qiáng)高溫”的明確結(jié)論,其提醒警示的作用將更加明顯。在描述形容天氣過程時(shí),這樣的語言顯然比《天氣公報(bào)》當(dāng)前的模式更加直觀,傳播效果也更加明確。

因此,從增強(qiáng)服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)功能的角度來說,重大天氣過程的預(yù)報(bào)方式應(yīng)該與常規(guī)天氣過程的預(yù)報(bào)方式有所區(qū)別,定性預(yù)測就是一條有效途徑。從具體的實(shí)現(xiàn)方式上講,以下幾個(gè)角度可供參考:從性質(zhì)上,可以分為時(shí)間最早的、強(qiáng)度最高的、范圍最大的、影響最廣的等;從時(shí)間上,可以分為有史以來、有氣象記錄以來、今年以來,甚至可以細(xì)化為今年入春以來、今年下半年以來等;從地域分布上,還可以分為我國范圍內(nèi)、北方地區(qū)、南方地區(qū)、中東部地區(qū),等等。

(三)獨(dú)立描述與關(guān)聯(lián)分析配合

獨(dú)立描述是指對于一個(gè)天氣現(xiàn)象或一次天氣過程進(jìn)行單獨(dú)的預(yù)報(bào)解說;關(guān)聯(lián)分析則是指以不同天氣事件的內(nèi)部聯(lián)系為紐帶,對其進(jìn)行綜合預(yù)報(bào),分析相互之間的關(guān)系。在目前的預(yù)報(bào)產(chǎn)品中,獨(dú)立描述較多,關(guān)聯(lián)分析甚少。

在《天氣公報(bào)》的寫作中,幾個(gè)并列的天氣事件往往被置于“重要天氣”下分段依次羅列,每段文字前有小標(biāo)題加以概括,再分別陳述,個(gè)體之間少有交集。好處是層次分明、條理清晰,讀者能夠很快抓住段落的核心內(nèi)容。其弊端在于,依次排列的幾個(gè)天氣過程“各自為政”,看起來是獨(dú)立的,缺少聯(lián)系。很多情況下,不同的天氣過程,尤其是相繼發(fā)生的天氣過程之間很可能存在密切的因果聯(lián)系,而目前的寫作模式無異于割裂了這種聯(lián)系,至少并沒有強(qiáng)調(diào)這種聯(lián)系。公眾的整體素質(zhì)與他們對氣象服務(wù)的要求同步提升,公眾不僅渴望“知其然”,也希望“知其所以然”。因此,適當(dāng)對各天氣過程之間相互作用、相互影響的關(guān)系進(jìn)行分析說明,將會起到很好的科普作用,從而增強(qiáng)預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)功能。例如,大風(fēng)、冷空氣來襲與霧或霾的消散存在著明顯的因果關(guān)系,但這類關(guān)系在目前的《天氣公報(bào)》中往往未能明確體現(xiàn)。在2013年12月24日上午的《天氣公報(bào)》中,第一部分“重要天氣”表述如下:

1. 華北中南部陜西關(guān)中等地有霾

預(yù)計(jì),今天白天到夜間,河北中南部、北京南部、天津、山西南部、山東北部、河南北部、陜西關(guān)中、江蘇中北部等地空氣污染氣象條件達(dá)4—5級,局地可達(dá)6級,不利于空氣中污染物擴(kuò)散,上述大部地區(qū)有中度霾,部分地區(qū)有重度霾。25日夜間開始上述地區(qū)的霾將自北向南減弱消散。

2. 冷空氣將影響中東部地區(qū)

25—27日,受中等強(qiáng)度冷空氣影響,長江中下游以北地區(qū)氣溫將下降4—8℃,局地10℃左右,淮河以北地區(qū)并伴有4—6級偏北風(fēng)。

原文對霾和冷空氣兩種天氣的相關(guān)情況都有所說明。單獨(dú)來看,兩部分預(yù)報(bào)均具體清晰,卻容易讓人誤認(rèn)為霾和冷空氣是相互獨(dú)立、沒有聯(lián)系的。當(dāng)然,隨著公眾對霧和霾、對空氣質(zhì)量的關(guān)注度不斷提高,類似“冷空氣可以驅(qū)散霧和霾”這樣的氣象知識已是常識。盡管如此,從預(yù)報(bào)的完整性和科普宣傳的角度出發(fā),還是應(yīng)該將這種關(guān)系予以說明,預(yù)報(bào)的內(nèi)容才更全面。原文中“25日夜間開始上述地區(qū)的霾將自北向南減弱消散”可嘗試改為“25日夜間開始,受冷空氣影響,上述地區(qū)的霾將自北向南減弱消散”,增加了幾個(gè)字,但不同天氣現(xiàn)象間的關(guān)系便已明確地體現(xiàn)出來。

五、提高天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品服務(wù)理念的效果分析

對于天氣預(yù)報(bào)這類信息來說,受觀測條件、技術(shù)設(shè)備、預(yù)報(bào)經(jīng)驗(yàn)等因素的限制,目前,公眾依然是接受者,是信息傳播的目的地,即“信宿”。在這一傳播鏈條中,媒體溝通政府和公眾,扮演的角色類似漏斗,只有經(jīng)過媒體的篩選,傳播給新聞受眾的新聞素材才能夠產(chǎn)生傳播效應(yīng),受到集中關(guān)注。[3]因此媒體對新聞素材的反應(yīng)就順理成章地成為評價(jià)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)效果的重要指標(biāo)。

在氣象部門內(nèi)部,媒體關(guān)注最多、引用最廣泛的兩類文字產(chǎn)品就是各類預(yù)報(bào)產(chǎn)品以及公眾氣象服務(wù)產(chǎn)品?！睹咳仗鞖馓崾尽肥侵醒霘庀笈_的公眾氣象服務(wù)產(chǎn)品,以《天氣公報(bào)》等各類預(yù)報(bào)預(yù)警信息為前端材料,經(jīng)過加工分析、引申拓展,配合各類提示建議而形成。《每日天氣提示》的一個(gè)重要服務(wù)角度和服務(wù)方式就是提煉、挖掘、解讀天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品,也就是前文提到的判斷天氣形勢發(fā)展變化，對天氣過程進(jìn)行定性分析等,這恰是天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品今后努力的方向。因此,分析《每日天氣提示》的媒體引用情況,可以從一個(gè)側(cè)面分析預(yù)測《天氣公報(bào)》等預(yù)報(bào)產(chǎn)品改進(jìn)后的服務(wù)效果。

仍以前文所舉的2013年8月南方高溫天氣為例。在該輪高溫過程中,《天氣公報(bào)》仍維持常規(guī)預(yù)報(bào)模式,而《每日天氣提示》則進(jìn)行了深入的推敲分析,做出定性預(yù)測,在新聞界第一個(gè)發(fā)出關(guān)于本輪高溫嚴(yán)重程度的聲音,引發(fā)了巨大反響。

2013年8月5日下午,在結(jié)合預(yù)報(bào)和實(shí)況進(jìn)行謹(jǐn)慎分析后,《每日天氣提示》提出“南方地區(qū)明日將現(xiàn)今年以來最強(qiáng)勁高溫”的定性結(jié)論,立即引發(fā)媒體的強(qiáng)烈關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于此文的轉(zhuǎn)載、引用數(shù)量驚人。結(jié)合《每日天氣提示》的歷史引用情況進(jìn)行分析,單篇被引用次數(shù)超過50次就可稱為高引用率文章。而截至2013年8月7日,短短三天,包括中央電視臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等在內(nèi)的權(quán)威媒體紛紛轉(zhuǎn)載引用，該文的引用量高達(dá)486次,一度創(chuàng)下《每日天氣提示》誕生以來媒體引用量的最高紀(jì)錄。更值得一提的是,此文還引發(fā)了國務(wù)院的高度關(guān)注。

隨后,《每日天氣提示》持續(xù)關(guān)注高溫天氣的發(fā)展態(tài)勢,在文章標(biāo)題中直接反映結(jié)論。從“今年以來最強(qiáng)高溫來襲”到“南方高溫達(dá)到今年以來最鼎盛 明日或再加強(qiáng)”,再到“兇猛高溫繼續(xù)發(fā)威”“未來三天南方高溫緩解無望”等等,服務(wù)過程思路清晰,層次分明,滾動(dòng)更新最新預(yù)報(bào)，密切跟蹤分析高溫天氣的發(fā)展趨勢,實(shí)現(xiàn)“全程直播”。

8月5日至9日,《每日天氣提示》起到了引領(lǐng)輿論的積極作用(見表1),這五天成為《每日天氣提示》2013年媒體引用率最高、引用最集中的時(shí)段。除網(wǎng)絡(luò)媒體外,《每日天氣提示》也受到了電視媒體的大力關(guān)注,關(guān)于該輪高溫天氣的形容描述、判斷分析被中央電視臺《新聞直播間》《新聞30分》《中國新聞》等頻繁引用,《新聞聯(lián)播》在8月6日、7日、9日連續(xù)進(jìn)行報(bào)道。

表1 2013年8月5日—9日《每日天氣提示》的媒體引用情況(截至2013年8月11日)

受到這樣的關(guān)注,固然與此次高溫天氣本身有關(guān),但是預(yù)報(bào)的方式同樣功不可沒。單憑常規(guī)的靜態(tài)描述和定量描述來預(yù)報(bào),此次高溫天氣很可能就被掩蓋埋沒了,而動(dòng)態(tài)分析和定性分析則凸顯了其意義與重大影響,因此服務(wù)效果顯著,為今后的天氣預(yù)報(bào)改革發(fā)展提供了新的思路。

六、結(jié) 語

自中央氣象臺成立后,天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品歷經(jīng)幾十年的改革發(fā)展,已形成較為成熟完善的體系,其社會效益和公眾服務(wù)能力明顯提升。但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民群眾對天氣預(yù)報(bào)的要求不斷提高,單純的對陰晴風(fēng)雨的描述已不能滿足大眾需求,敘議結(jié)合、在描寫敘述的同時(shí)分析評判的預(yù)報(bào)方式能夠有效提高天氣預(yù)報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)能力。也就是說,要將對天氣過程的闡釋判斷與單純的天氣預(yù)報(bào)結(jié)合起來,植入服務(wù)的理念,這樣的天氣預(yù)報(bào)才會更生動(dòng)、更深刻、更全面,其服務(wù)能力才會不斷得到提升。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《大氣科學(xué)辭典》編委會. 大氣科學(xué)辭典[Z].北京:氣象出版社,1994:624.

[2] 駱繼賓.回顧中央氣象臺天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)的發(fā)展(1950—1980年)[J].氣象,2010,(7):18.

[3] 陳彤彤.新聞受眾的發(fā)展:從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”[J].新聞知識,2011,(11):20.