淺談新教師如何正確處理好與家長的關(guān)系

周芳芳

摘要：現(xiàn)代社會(huì)中，幼兒園除了要盡本身的教育職責(zé)外，還要充當(dāng)一個(gè)良好的服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)于社會(huì)。所以各個(gè)幼兒園都提高了園務(wù)公開的力度，紛紛把家長的評(píng)價(jià)納入考核體系，甚至教師的評(píng)優(yōu)考核，家長的意見可以一票否決。因此，家長的意見制約著教師的個(gè)人成長，廣大的教師想盡辦法要處理好與家長之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：新老師；家長；關(guān)系

中圖分類號(hào)：G616文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2014）12-008-1一、現(xiàn)代家長的心理特點(diǎn)

（一）維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。現(xiàn)在的父母對(duì)教師的要求越來越高，他們的自我角色定位也和以前的家長有很大的轉(zhuǎn)變。以前的家長不太會(huì)去強(qiáng)調(diào)利益的問題，而現(xiàn)在的家長往往以消費(fèi)者的身份和老師進(jìn)行對(duì)話，要求教師滿足自己的需求，維權(quán)意識(shí)十分強(qiáng)烈，甚至?xí)?dòng)用媒體資源。

（二）期望值過高。在激烈的人才競爭背景下，家長對(duì)孩子的期望值太高，然后就會(huì)很自然地轉(zhuǎn)移到對(duì)幼兒園和老師上。比如某些家長經(jīng)常給孩子報(bào)各種輔導(dǎo)班，給予孩子很高的期望，假如遇到別的孩子比自己的孩子好，會(huì)增加孩子的壓力，同時(shí)這些壓力也會(huì)不經(jīng)意轉(zhuǎn)化到老師身上。經(jīng)常會(huì)有家長問老師：“我們給孩子報(bào)了什么輔導(dǎo)班，他怎么學(xué)不好呢？是不是孩子在幼兒園學(xué)習(xí)就不太認(rèn)真？”所以新老師如果碰到這樣的問題，要及時(shí)地與家長交流，婉轉(zhuǎn)地告訴他要考慮孩子的年齡和心理特點(diǎn)，告訴家長孩子的優(yōu)點(diǎn)。在以后的生活中多加鼓勵(lì)和關(guān)心孩子，讓家長覺得老師的做法是對(duì)的，同時(shí)給家長留下了一個(gè)好印象。

（三）育兒心理壓力大。由于我國的生育政策，每個(gè)家庭里大多數(shù)只有一個(gè)幼兒，家長幾乎都是第一次做父母，經(jīng)驗(yàn)十分匱乏。然而面對(duì)孩子的教育問題，他們的壓力也十分大。結(jié)合本人工作及以前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，幼兒的家長可分為3種類型：

1.自我中心型。這些家長自我意識(shí)很強(qiáng)，事事以自己和孩子為中心，有的時(shí)候觀點(diǎn)會(huì)有些偏激。這些家長和老師說話的時(shí)候，多是以“我們家的寶寶怎么樣怎么樣開頭”，說話很有底氣。所以新老師遇到這樣的家長，不要否認(rèn)他的觀點(diǎn)，要善于傾聽他們的講話，可以給他一個(gè)提示，一個(gè)建議，大不可對(duì)這些家長持冷漠的態(tài)度。

2．過度關(guān)注型。這類家長多半生育年齡較大，他們就會(huì)對(duì)孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)很小心，尤其是對(duì)保育的問題上，對(duì)幼兒園和教師的要求也會(huì)特別多，生怕自己的孩子在幼兒園受到忽視和不公平的待遇。所以新老師遇到這樣的家長，不要覺得煩。每天多和他們交流孩子一天在幼兒園的表現(xiàn)，生活上也可以多加關(guān)注。

3．望子成龍望女成鳳型。這一類的家長盼孩子成才心切，過早地規(guī)劃孩子的人生目標(biāo)，會(huì)讓孩子參加很多的輔導(dǎo)班，總希望幼兒園能夠提供更多的知識(shí)給孩子，而忽視了孩子特有的年齡特點(diǎn)和成長規(guī)律。新老師在面對(duì)這些家長時(shí)也不要太心急，要慢慢地引導(dǎo)他們關(guān)注孩子的興趣，關(guān)注孩子的進(jìn)步，而不是一味地學(xué)知識(shí)。

二、面對(duì)一些問題，新老師可采取以下解決方式

（一）家長會(huì)。新老師在開學(xué)前召開家長會(huì)的時(shí)候，就要樹立一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好形象，告知家長們幼兒園與家庭的各自任務(wù)，幼兒園的作息時(shí)間，建立一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。

（二）家長手冊(cè)?，F(xiàn)在基本上每個(gè)幼兒園都會(huì)利用家長手冊(cè)進(jìn)行宣傳，新老師就可以利用家長手冊(cè)實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)合作教育，這同時(shí)也是幼兒園家長工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這樣一舉兩得還有很好的效果。

（三）教學(xué)開放。新老師可以適時(shí)地邀請(qǐng)家長來觀摩班級(jí)里的教學(xué)活動(dòng)，讓家長們了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)生活。消除他們的顧慮，加深他們對(duì)幼兒園的信任，體會(huì)到孩子的進(jìn)步，感受孩子的需求。

三、新老師與家長溝通聯(lián)系的各種策略

（一）約談。這種方法可以解決比較復(fù)雜的問題，新老師在之前做好談話的主題，創(chuàng)設(shè)一個(gè)放松的氛圍。與家長面對(duì)面把問題說出來，共同解決，然后一起去實(shí)施。這個(gè)方法雖然不是經(jīng)常用，但是如果實(shí)施的話效果還是很明顯的，適用于教師與一個(gè)家庭之間的交流。

（二）家訪。教師可以利用節(jié)假日走訪孩子的家庭，不僅能讓自己掌握經(jīng)驗(yàn)，也讓家長感受到老師工作的責(zé)任心和對(duì)自己孩子的關(guān)心，不失為一種很好的溝通方法。

（三）電話聯(lián)系。這是一種很快捷的溝通方式，新老師可以用于馬上需要解決的問題，同時(shí)也可以通過郵件、書信等書面語言形式幫助解決問題。

四、新老師貼心的服務(wù)

新老師要一直樹立“教育是一種服務(wù)，服務(wù)是一種快樂”的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)換位思考，從家長角度細(xì)心體會(huì)，從實(shí)際行動(dòng)上奉獻(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力解決家長的后顧之憂。

總之，新老師要時(shí)刻清楚地知道教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，老師必須掌握必要的技巧，喚起家長的主體意識(shí)，共同促進(jìn)幼兒的身心健康發(fā)展，引導(dǎo)家長正確的教育觀，激發(fā)他們良好的合作態(tài)度。最后，新老師一定要十分熱愛自己的工作，熱愛孩子熱愛工作是自己工作的動(dòng)力和源泉，希望我的一點(diǎn)意見能夠幫助和啟發(fā)新老師和幼師生。

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