移動互聯(lián)時代的“圈子商機”

劉陽

自媒體時代的通訊工具在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，也蘊含著巨大的商機。微博以140 字的廣告率先敲開“微營銷”的大門，而之后微信的崛起瞬間將網(wǎng)絡(luò)營銷升級。低門檻、低成本推廣模式下的形象展示、軟廣告植入，加之年輕的消費者也樂于在微博或微信“朋友圈”上購買商品，因此也讓更注重價值傳遞、內(nèi)容互動和精準定位的“微營銷”開啟了新一輪的“圈子商機”。而微信，除了讓各大電商平臺爭先恐后的商討合作，“朋友圈”里的“微商機”也讓普通的上班族們嘗到了財富的“甜頭”。

如今，越來越多的人開始將微博、微信作為尋找商機的“敲門磚”，如果你還在沉迷于淘寶，就out了。微信朋友圈的“逆天”營銷模式，將社交網(wǎng)絡(luò)變營銷市場，“圈子大軍”正在漸漸走進我們的生活。

低成本使朋友圈變個人賣場

記者是第一批開始使用微信的，當前我國微信用戶已過4 億，全面進入“微時代”。各類商家也開始瞄上火熱的“微商機”。 漸漸地，微信朋友圈開始向生意圈蔓延，好友的狀態(tài)信息不斷被“商品”刷屏，一些專職網(wǎng)絡(luò)賣家也通過公眾號、訂閱號大批涌入微營銷的行列，原來的社交平臺已然變成個人賣場。而相對于淘寶，微信營銷更具針對性且容易形成口碑相傳，買賣成功率較高。最重要的是，微信添加好友無上限，這為生意的擴大帶來了無限可能性。

無本代理成為“微營銷”主流模式。大部分賣家并沒有實體店鋪，而是從批發(fā)市場直接拍照上傳到自己的“朋友圈”，接到客戶訂單后，再去進貨發(fā)貨。除了花些時間和精力，基本沒有任何經(jīng)濟成本，不少賣家還通過招募微平臺代理來擴大自己的銷售渠道。代理只需要在朋友圈維護客戶群體、發(fā)布商品信息，接到訂單后，由商家直接發(fā)貨，代理方也可以輕松賺取差價。正是這種低門檻的經(jīng)營模式吸引了不少上班族“下?！奔尤搿叭ψ訝I銷”。

實體店也要“微營銷”

李穎（80 后，進口食品店老板）

在記者居住的“地球村”，由于特殊的地理環(huán)境，這里買賣進口商品的人非常多。一家叫“VIVI 的店”是我常光顧的，一來二去的就和店主小穎混熟了。據(jù)小穎說，之前店里的生意很一般，后來偶然發(fā)現(xiàn)朋友圈的商機，就抱著嘗試的心態(tài)發(fā)了幾條廣告，沒想到反響很不錯，銷量也增加不少。

小穎告訴記者，微信銷售其實很簡單，自己只是在簽名欄放上店鋪名稱，然后通過搖一搖或是附近的人這兩項功能來添加好友，對店鋪進行推廣。比起淘寶店鋪，微信朋友圈節(jié)省了大量的運營成本，而且操作難度低，直接用手機給商品拍照上傳就行，不需裝修店鋪或是美化頁面等繁復(fù)的工作，搜索附近的人都有距離顯示，這樣離著近的人就可以很方便的到店里來購物。

為了擴大銷售渠道，增加營業(yè)額，在熟悉了“微營銷”的運作后，小穎便開始發(fā)展下線。在朋友圈發(fā)布招收代理的消息，果然有一些想利用兼職賺錢的人迅速聯(lián)系小穎?！巴ㄟ^我的朋友渠道，利用自己的身邊資源，完全可以實現(xiàn)銷售目標?！毙》f的一個代理Anya說道，她每天只需要把小穎發(fā)布的產(chǎn)品信息直接轉(zhuǎn)到自己的朋友圈，然后等待咨詢消息就可以，有的時候還在自己的微博，論壇發(fā)一些消息，僅僅靠手機推廣，她就贏得了很大的客戶市場。

“這基本上就是無本買賣，完全不會占用大量時間，不費什么精力?？蛻粼谖疫@訂貨后，我再去小穎那里交錢拿貨發(fā)貨，趕上換季的時候，一個月掙上兩三千一點不成問題?！盇nya 說。其實像Anya 這樣的上班族投身微信生意的并不在少數(shù)，據(jù)她介紹，她朋友圈里也有很多朋友在做生意，售賣各類產(chǎn)品，連她家樓下的美甲店都利用微信朋友圈招攬顧客，一些通過加微信到店里消費的顧客還可以享受一定的折扣。

空閑時間開“微”店，學(xué)習(xí)賺錢兩不誤

盧潔（90 后，準研究生）

盧潔今年23 歲，大學(xué)剛畢業(yè)，在申請國外研究生。從朋友那里得知開“微店”可以賺錢，于是，在的等待入學(xué)通知的過程中就開始試著在朋友圈內(nèi)賣東西，收入還不錯。

她說，家里人都很支持她，因為這幾乎不需要什么投資，也省去了開實體店的門面租金、人工支出，利用自己的碎片化時間就可以做生意。雖然賺不了什么大錢，但是賺個生活費還是沒問題。

開微店不需要自己提前進貨，只要把貨品的照片曬到朋友圈就可以。回答一些買家提出的咨詢問題，在收到訂單后聯(lián)系廠家發(fā)貨，只有某廠家做特價時，她認為該產(chǎn)品有客戶群，才會進一些貨囤在家里。不需要特別的時間，不需要固定的地點，也不耽誤學(xué)習(xí)工作，很方便。

上班族投身“微”銷售

Mia（85 后，雜志社記者）

由于最近迷上salsa 舞，所以就想在工作之余兼職賺點學(xué)費。雖然之前對“微營銷”有些了解，但要自己真正來做，也不是一件易事情。

首先在開始小“生意”前，銷售什么是最重要的一個問題，要想在這里賺到錢就得有自己的特色，而我的特色就是——純進口，所有的東西都是預(yù)定，再從國外發(fā)回，但是需要等的時間就略長。

生意開始一周，運作的還可以，由于朋友圈里都是熟人，所以信任度也很高，接到5 筆訂單，這讓小有成就感。同時，我也學(xué)習(xí)了小穎的銷售模式，搜索小區(qū)附近的人，添加好友，這些人中有一些通過瀏覽我的朋友圈購買產(chǎn)品，但比起本身微信里好友的購買率，這些人的購買率就很低，主要原因還是在于誠信度。因為微信畢竟不像淘寶，買家可以看到店家的誠信度，好評率，因此陌生人不太敢于下手。

售后維權(quán)難，買家態(tài)度不一

張蕊（85 后，辦公室文員）蛋蛋（80 后，外企小白領(lǐng)）

作為85后，張蕊接受新事物非?？欤J為，隨時隨地都能通過手機接收、咨詢自己感興趣的商品信息很好，很方便。不久前，她還和同事們一起團購了小背心，售價比市場上要便宜兩塊多。

“別看一件只便宜兩元，十件就是二十元，大家湊在一起買，能省好幾百元?！?對張蕊來說，微信購物讓她多了一種“私人定制”的獨特購物感覺，買賣雙方可以通過微信一對一交流。

與張蕊的態(tài)度截然不同，蛋蛋坦言自己對“微賣家”持觀望態(tài)度。“其實像微信朋友圈的營銷方式，我還是喜歡的，因為它可以把我碎片化的時間利用起來，吃飯、等人、坐公車的時候都可以拿著手機看看朋友圈，省去了逛商場的麻煩。”但是，蛋蛋也有自己的顧慮，怕殺熟，更怕出現(xiàn)售后問題?！拔⑿排笥讶哂懈叨鹊乃矫苄?，基本上都是你的朋友或是熟人?！钡暗罢J為，朋友圈的私密性造成他根本無法看到非共同好友的留言，沒有評價參考，完全依靠觀看圖片來揣摩產(chǎn)品質(zhì)量還是不太靠譜。

“圈子經(jīng)濟”有弊端

由于微信的私密性較高，“微營銷”在走紅的同時也因給客戶帶來“消費陷阱”而備受爭議。微信不同于其他社交平臺，隱私性很高，只有通過微信號、手機號或者QQ 號才可以添加好友。這種瞄準熟人圈子的營銷模式，非好友或者共同好友，一般不能共享信息，無法查看評論。一旦出現(xiàn)售后問題，由于這些草根賣家難以確定責(zé)任主體，消費者找誰去維權(quán)就成了難題。

據(jù)記者了解，選擇“圈子營銷”的大多數(shù)店家都沒有實體店，也很難確定經(jīng)營資質(zhì)。店家真實信息的缺失、付款后是否可以及時發(fā)貨、貨品售后服務(wù)能否保障等一系列不確定因素都增加了消費者的風(fēng)險。從微信購買，沒有類似支付寶這樣的第三方保護，錢直接打給賣家，消費者心理上其實少了一層保障。如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，或是收款后買家沒有收到貨，解決起來就不是特別的容易。

此外，由于微信銷售產(chǎn)品門檻低，一旦出現(xiàn)店家以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為，即使消費者對其進行舉報，查封、注銷其賬號后，一些不法分子還是可以再用新號重新注冊，違法成本極低。

有專家表示，從博客到微博再到微信，社交平臺不斷更新，也多次重新定義了商家與用戶之間的交流方式。無論是賣家還是消費者，雖然都樂于看到新的交流平臺的產(chǎn)生，可以找到無限的新商機，但是就目前的“圈子經(jīng)濟”而言，仍然處于“放養(yǎng)”狀態(tài)，相關(guān)部門對其監(jiān)管極為有限。

所以，要想進一步挖掘“微平臺”的營銷潛力，就應(yīng)該像發(fā)展電商平臺一樣，規(guī)范管理，制定一套管理體系，適時出臺一些行之有效的管理辦法。只有有了法律的監(jiān)管，才可以有序經(jīng)營，給客戶更順暢的購物體驗，維系這個平臺的活力與生命力。endprint