通信企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算探究

姜寧

摘要：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，通信企業(yè)也逐漸發(fā)展起來。通信企業(yè)的資金結(jié)算中心是由企業(yè)集團或者控股公司設(shè)立的核心職能管理機構(gòu)，內(nèi)部結(jié)算中心要制定現(xiàn)金管理規(guī)定，包括收入和支出的規(guī)定，內(nèi)部結(jié)算中心根據(jù)這些規(guī)定控制公司成員在收入和支出方面的繳納。內(nèi)部結(jié)算的方式是，既滿足往來結(jié)算的要求，在手續(xù)上又秉持簡化原則。本文將對我國通信企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算進行探究和分析，并且提出系列方案以鞏固通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算，希望對通信企業(yè)有所益處。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè) 內(nèi)部結(jié)算 資金

通信企業(yè)在發(fā)展日益迅速的時代里應(yīng)運而生，通信是人與人或者是人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流。目前經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活離不開通信設(shè)備，無論在生活還是工作方面，通信設(shè)備尤為重要。很多人會認為，既然通信設(shè)備這么被人們所需要，那么通信企業(yè)應(yīng)該會一直處于盈利狀態(tài)。其實無論什么企業(yè)，如果管理方式不適應(yīng)它的體制，那么企業(yè)將會出現(xiàn)負盈利狀況。

一、內(nèi)部結(jié)算的定義

內(nèi)部結(jié)算指的是企業(yè)各責任中心，在因需要償還相互提供產(chǎn)品等方面所發(fā)生的、按內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格計算的債務(wù)，而進行的一種手段。由于結(jié)算的手段不同，可分為內(nèi)部支票結(jié)算、內(nèi)部貨幣結(jié)算等方式。內(nèi)部支票結(jié)算適用于企業(yè)內(nèi)部收款和付款雙方直接進行經(jīng)濟往來，而內(nèi)部貨幣結(jié)算較為適用于相對小的業(yè)務(wù)結(jié)算。內(nèi)部結(jié)算是調(diào)整各利益主體經(jīng)營關(guān)系的重要手段，是標明產(chǎn)品價格的重要手段。

二、通信企業(yè)經(jīng)營的特征

通信企業(yè)在為客戶提供服務(wù)的同時，同時會獲得銷售收入，客戶使用提供的服務(wù)將會產(chǎn)生費用，那么應(yīng)該考慮將收入實現(xiàn)過程的內(nèi)部控制往前移。比如在繳話費方面，應(yīng)該加強清繳力度，對于有些業(yè)務(wù)實行預(yù)付費制度，有信用度不高的客戶對其進行話費額度控制。這些都表明銷售和生產(chǎn)是同步的。通信企業(yè)各種業(yè)務(wù)的開展以及不同的網(wǎng)絡(luò)之間都是互通的，而且大多數(shù)業(yè)務(wù)涉及到地方各級運營網(wǎng)絡(luò)的共同運行，企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)必需統(tǒng)一，并且有要求。

通信企業(yè)目前的資金回收都是靠互相合作的代理商在客戶話費方面結(jié)算而得來，這種模式是有一定的風險的，企業(yè)的業(yè)務(wù)變更快，在一時間內(nèi)無法收回所投入的成本。我國的通信企業(yè)在成本方面的控制比較薄弱，由于企業(yè)缺乏透明的成本核算，監(jiān)督機制不完善，使得成本核算基礎(chǔ)薄弱，難以詳細的對成本進行控制。

三、當下通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算的現(xiàn)狀

第一，內(nèi)部控制環(huán)境差。目前我國通信企業(yè)大部分存在治理結(jié)構(gòu)定位不清的情況，難以形成有效的監(jiān)督體制。而且通信企業(yè)的經(jīng)營地區(qū)分散，等級較多，加大了通信企業(yè)的管理難度。

第二，信息流通有阻礙。通信行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，那么它的服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系著企業(yè)的生存。通信企業(yè)雖然給員工的工作標準進行了規(guī)定，但在實踐中，很多員工無法通過管理系統(tǒng)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，當客戶詢問某一業(yè)務(wù)在資費或者其他方面的情況時，卻無法給與滿意的回答。

第三，內(nèi)部控制執(zhí)行力度不夠。由于內(nèi)部控制培訓(xùn)對象主要是流程負責人，而且個別職能部門管理不到位等方面因素導(dǎo)致控制執(zhí)行力薄弱，同時，管理層和員工對內(nèi)部控制工作有誤解。這些因素導(dǎo)致內(nèi)部控制的效果與預(yù)期不同。

第四，內(nèi)部審計作用難以發(fā)揮。通過對通信企業(yè)的內(nèi)部管理情況來看，企業(yè)工作人員在工作之際，利用職務(wù)的方便給自己或者是他人增加話費，以獲得不正當?shù)睦?。這些問題要等到大問題的出現(xiàn)才會被發(fā)現(xiàn)，在一定層度上，制約了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

第五，內(nèi)部人員的素質(zhì)。一個企業(yè)最重要的資源就是人，同時人也是內(nèi)部控制的核心。很多企業(yè)的人員素質(zhì)偏低，觀念相對比較落后，并且職業(yè)道德素質(zhì)低。其實除了普通人員的素質(zhì)外，管理人員的素質(zhì)也是重要的。企業(yè)想要更好的發(fā)展下去，就應(yīng)該從內(nèi)部的員工素質(zhì)著手。

四、解決通信企業(yè)內(nèi)部結(jié)算問題的措施

第一，加大對內(nèi)部控制力度。首先應(yīng)該強化財務(wù)管理控制，在企業(yè)內(nèi)部實行收入和支出兩條線的管理方法，并且建立各地區(qū)的分公司，依次從上到下進行監(jiān)督，從而確保整個流程的準確性，提高企業(yè)的收益。此外還要加大員工對風險的認知度，并且能夠解決這些風險。在員工的思想觀念、行為方式等方面進行統(tǒng)一。

第二，規(guī)范結(jié)算機構(gòu)。通信企業(yè)在我國的發(fā)展日益迅速，下屬的分公司和子公司較多，并且每個地區(qū)都有，如果實行多級會計核算，那么會使結(jié)算業(yè)務(wù)變得復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同層次的子公司和分公司進行分類，相同類別的公司使用同樣的結(jié)算機構(gòu)，以便做到責任清晰，提供高效率的服務(wù)。

第三，對業(yè)務(wù)的審核加強。結(jié)算業(yè)務(wù)的審核并不是某一個員工或者某一部門的工作，企業(yè)各級會計人員共同審核，以保證數(shù)據(jù)的真實。在企業(yè)經(jīng)營多元化的現(xiàn)在，內(nèi)部審計部門應(yīng)該加大監(jiān)督，從而確保通信企業(yè)的發(fā)展。

第四，對人員素質(zhì)進行培養(yǎng)。既然人是一個企業(yè)運行的重要資源，那么人的素質(zhì)就應(yīng)該會影響企業(yè)的發(fā)展。通信企業(yè)的人員會利用自己的職務(wù)，給自己或他人增加話費。企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)部人員的素質(zhì)進行培訓(xùn)，以提高全體人員的素質(zhì)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著市場競爭日益激烈，我國的通信企業(yè)面臨的壓力越來越大，企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部制度，提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，做好充足準備來應(yīng)對日益激烈的市場競爭。目前通信企業(yè)在全球發(fā)展的趨勢越來越好，人們在日常的人際交往和業(yè)務(wù)處理方面都需要借助通信設(shè)備，并且通信技術(shù)已經(jīng)得到很大的進步，將來會更好的發(fā)展下去。那么就要求通信企業(yè)加強對內(nèi)部結(jié)算的控制，以便提高效益。

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