文 原勇
自有品牌的銷售在部分眼鏡零售企業(yè)做得“風(fēng)生水起”,引起了其他眼鏡零售業(yè)同行的關(guān)注和思考,他們針對自有品牌的相關(guān)問題,紛紛發(fā)表了自己的看法,其中,既不乏對于某些具體問題的共識(shí),更有不同觀點(diǎn)的碰撞。
西安西北眼鏡行作為西北地區(qū)知名的眼鏡零售企業(yè),幾年前,曾經(jīng)信心滿滿地推出自有品牌,然而,經(jīng)過一段時(shí)間的試水,不斷暴露出一些問題,最后幾經(jīng)權(quán)衡,終于選擇放棄。對此,西北眼鏡行董事長單志華分析指出,最關(guān)鍵的問題在于銷量。時(shí)至今日,西北行直營店和加盟店總數(shù)尚不到100家,就是每一個(gè)店都設(shè)置一個(gè)自有品牌銷售專柜,一共也只有幾十個(gè),再加上自有品牌初期影響力有限,銷量能有多少,可想而知。據(jù)單志華介紹,該公司試水期間,向工廠下單的自有品牌鏡架,通常僅有一兩千副,最多時(shí)也不
超過三千副。如此小的量,不僅與生產(chǎn)商的合作中存在一些問題,而且對于西北行的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)收益來講,也是微不足道的,最后放棄勢在必然。另據(jù)成都精益眼鏡副總經(jīng)理萬女士介紹,該公司在若干年前曾經(jīng)考慮推出自有品牌,并曾經(jīng)注冊了商標(biāo),但后來慮及公司僅有一家單店,銷量問題同樣是繞不過的“死結(jié)”,最終計(jì)劃擱淺,所注冊的商標(biāo)至今仍舊鎖在抽屜里。對此,萬女士指出,對于成都精益來說,在現(xiàn)階段推出自有品牌,不僅銷量是個(gè)“死結(jié)”,而且與該公司個(gè)性化服務(wù)的定位也不符。
采訪中,另有一些眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,推出自有品牌,眼鏡店不僅要面對“銷量”的問題,同時(shí)還將面臨諸如質(zhì)量難以掌控、可能導(dǎo)致產(chǎn)品積壓等巨大壓力。
江蘇南通大光明眼鏡董事長毛春明分析認(rèn)為,眼鏡的研發(fā)、生產(chǎn)涉及材質(zhì)、色彩、工藝、技術(shù)等多方面的問題,最后要落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的控制上。上游的生產(chǎn)商和品牌商具有多年積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),無論是對材質(zhì)的選擇、色彩的把握、框型的判斷,還是對工藝和品質(zhì)的掌控,都具有先天優(yōu)勢。而作為終端的零售商,在上述方面則先天不足,在這種情況下,貿(mào)然推出自有品牌,在與上游生產(chǎn)商的合作中,是很難保證產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的。而且在原有的產(chǎn)業(yè)鏈模式中,上游生產(chǎn)商和品牌商是品牌的擁有者和主體,其對產(chǎn)品和品牌的打造負(fù)主要責(zé)任,而現(xiàn)在由眼鏡店作為品牌的擁有者和主體,主體的轉(zhuǎn)換,也就意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)換,在這種模式下,上游的生產(chǎn)商只是一個(gè)被動(dòng)的生產(chǎn)者,其對于產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任感會(huì)相應(yīng)降低,雖然可以通過合同來加以約束,但實(shí)際效果如何,卻很難說。而且,退一步說,即使產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)能夠保證,但眼鏡店卻未必能夠保證在市場需求、消費(fèi)習(xí)慣等其他方面做到“精確制導(dǎo)”,一旦“走眼”或“失手”,就必須由自己承擔(dān)全部的壓力,特別是對于實(shí)力有限的中小眼鏡店來說,產(chǎn)品積壓、資金占用,可謂壓力山大。據(jù)毛春明介紹,正是基于上述判斷,所以他的眼鏡店至今尚未考慮涉足自有品牌。
對于自有品牌持觀望或否定態(tài)度的眼鏡店經(jīng)營者中,如上所述,一部分人是出于對現(xiàn)實(shí)問題的考慮,還有一些人是因?yàn)椴徽J(rèn)同自有品牌的發(fā)展前景。
湖南湘西大眾視光中心總經(jīng)理匡敬群認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對于眼鏡的需求日趨個(gè)性化和多元化。在這種大趨勢下,百花齊放,品牌種類日漸繁多,才是發(fā)展的方向。特別是鏡架,由于涉及的時(shí)尚元素更多,消費(fèi)者對于鏡架款式的更換頻率要求越來越快,而作為零售店的自有品牌,由于客觀條件所限,很難完全滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的需求。因此,自有品牌也許可以作為某一個(gè)零售企業(yè)的必要補(bǔ)充,卻絕不可能成為主導(dǎo)性的主流產(chǎn)品。試想,哪一個(gè)眼鏡店(無論大?。┠軌蜃龅街毁u或主要靠賣自己的品牌產(chǎn)品而謀得生存呢?對此,西北眼鏡行董事長單志華進(jìn)一步指出,從目前已推出自有品牌的眼鏡零售企業(yè)來看,除了寶島因?yàn)閾碛猩锨Ъ议T店的強(qiáng)大銷售能力將自有品牌做得較有影響之外,又有哪一家眼鏡店將自有品牌做成了氣候呢?而且,從目前自有品牌的層次來看,幾乎無一例外地集中在中低檔產(chǎn)品領(lǐng)域,這也說明,在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),自有品牌充其量只能是眼鏡零售業(yè)的“支流”。從總體來看,中國要出現(xiàn)類似沃爾瑪那樣以“自產(chǎn)自銷”著稱的零售業(yè)巨頭的時(shí)機(jī)尚未到來,具體到眼鏡行業(yè),更是尚待時(shí)日。
值得指出的是,與上述觀望或否定者不同,也有一些眼鏡店經(jīng)營者表示,盡管由于目前自己的實(shí)力和條件有限,尚沒有涉足自有品牌,但一俟條件成熟,一定會(huì)積極跟進(jìn)。
據(jù)湖南湘潭精益眼鏡董事長鄭世雷介紹,他十分看好自有品牌未來的發(fā)展前景,而且將其視為優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富品牌種類的良好契機(jī),只是由于公司旗下目前僅有十幾家店,所以無法立即上馬。他表示,等到以后眼鏡店規(guī)模擴(kuò)大,銷售能力達(dá)到一定程度時(shí),一定會(huì)推出自有品牌,并將其做大、做強(qiáng)。對此,另有部分眼鏡零售企業(yè)負(fù)責(zé)人提出具體建議:作為實(shí)力有限的中小眼鏡店,在產(chǎn)品、市場定位和經(jīng)營理念契合的前提下,可以嘗試采用聯(lián)盟和抱團(tuán)的方式,推出共有的集體商標(biāo)和品牌,采取到工廠集體下單的方式,依托集體的力量,形成規(guī)模經(jīng)營,以此彌補(bǔ)個(gè)體力量的不足。