《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法改革探討

郭艾寅，何小年

摘要：《電子商務(wù)概論》課程是一門綜合性的課程，課程教學(xué)改革對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)人才培養(yǎng)都有深遠意義。案例式、分組討論體驗式、任務(wù)驅(qū)動式、項目驅(qū)動式、分專業(yè)分層次教學(xué)是《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革的基本方法，在實踐中取得了不錯的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程教學(xué)；案例教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動；項目驅(qū)動

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0020-02

《電子商務(wù)概論》是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，也是經(jīng)濟管理類和軟件工程等其他專業(yè)的專業(yè)任選課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生樹立牢固的電子商務(wù)行業(yè)思想，堅信電子商務(wù)專業(yè)在未來的就業(yè)中的靈活性，也堅信自己能夠勝任電子商務(wù)方面的工作，堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向。該課程教學(xué)質(zhì)量的高低，不僅關(guān)系到學(xué)生對電子商務(wù)行業(yè)的理解與把握和后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果，也直接影響到學(xué)生畢業(yè)后從事電子商務(wù)分析、運作、管理等實踐工作的能力，所以《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革的研究對于電子商務(wù)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都有深遠的意義。

一、前言

我校除了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了《電子商務(wù)概論》課程外，對物流管理、軟件工程等專業(yè)也都開設(shè)了這門課程。目前《電子商務(wù)概論》的教學(xué)方式是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。為了改變這樣的現(xiàn)狀，《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法改革勢在必行。

二、改革的教學(xué)方法

《電子商務(wù)概論》課程涉及的理論內(nèi)容比較多，基本上涵蓋了電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)和各個領(lǐng)域。對于電子商務(wù)專業(yè)，我們主要根據(jù)教學(xué)大綱和電子商務(wù)師考核要求，系統(tǒng)、全面、詳細地講解電子商務(wù)各章的內(nèi)容。根據(jù)各章節(jié)的特點，采取不同的教學(xué)方法。而對于其他專業(yè)來說要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)計劃的自身要求來進行教學(xué)，比如物流專業(yè)旨在了解電子商務(wù)的基本概念和當(dāng)前電子商務(wù)和物流專業(yè)的關(guān)系，所以針對不同專業(yè)應(yīng)該采取不同的教學(xué)手段。綜合學(xué)校教學(xué)后的教學(xué)效果，主要有如下幾個改革的教學(xué)方法。

1.案例式教學(xué)。在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)中，因為此課程是屬于概論類的課程，我校在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)這門課的時候計劃中有實踐課時，也夾雜了部分方法技術(shù)類的課程時間。而其他專業(yè)《電子商務(wù)概論》為純理論課。在理論課的講授過程中，本課程很多概念比較抽象，最能調(diào)動學(xué)生積極性的就是和實際案例結(jié)合起來學(xué)習(xí)。對于本課程，在每一章都會精選了一至兩個案例。如在電子商務(wù)模式類型部分選擇了“京東網(wǎng)”作為B2C案例，選擇“阿里巴巴網(wǎng)”作為B2B案例，選擇“拍拍網(wǎng)”作為C2C案例；在網(wǎng)絡(luò)營銷部分選擇了“DELL的溝通模式”作為案例，在電子支付部分選擇了“招商銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)”作為案例等。通過對案例的討論、互動，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。在準備案例的同時，也融入教師個人的思想以及對問題的看法，這樣有助于學(xué)生廣開思路，也可以介紹更多資訊，開闊學(xué)生眼界。

2.分小組或者分專題討論體驗式教學(xué)。電子商務(wù)更注重實用性，學(xué)生必須要加入到體驗的環(huán)節(jié)中來，可以根據(jù)本課內(nèi)容，給定主題，給學(xué)生分配查閱資料的任務(wù)，然后進行小組專題演講。讓學(xué)生開動腦筋，踴躍發(fā)言，在課堂上進行分析，下面的同學(xué)提出問題，共同進行討論。這時，學(xué)生成了課堂的主角，他們的參與意識強，而且在這種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍熏陶下，他們的綜合能力迅速提高，同時也極大地增強了自信心。

人際交往技能是學(xué)生未來進入職業(yè)領(lǐng)域不可或缺的技能，不少學(xué)生在大學(xué)期間從來沒有進行過合作性學(xué)習(xí)，長期的獨立學(xué)習(xí)使他們?nèi)狈εc他人合作的人際交往技能。通過這樣分組討論、總結(jié)交易經(jīng)驗、陷阱或技巧，或是客串講課，加強彼此問的合作、交流，相互啟發(fā)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于學(xué)生組織能力和管理能力的提高，也在很大程度上鍛煉了學(xué)生口頭表達能力，提高了教學(xué)效果。在課下還可以布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，比如完成某項“網(wǎng)上市場調(diào)查”、某個網(wǎng)站的“案例分析報告”等，及時鞏固和消化課堂教學(xué)效果，鍛煉學(xué)生的書面表達能力。

3.實踐教學(xué)中的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。在電子商務(wù)專業(yè)的《電子商務(wù)概論》的實踐課上，學(xué)院購買了德意通電子商務(wù)模擬平臺，在模擬平臺中，每次實驗課都會安排相應(yīng)的考試任務(wù)，教學(xué)中會先對本次任務(wù)涉及的理論知識進行簡單復(fù)習(xí)，然后對于任務(wù)中涉及的操作步驟進行當(dāng)場演示，最后讓學(xué)生按照任務(wù)要求完成相應(yīng)的實踐步驟，提高學(xué)生的操作技能，同時還帶動了他們的積極性。

4.淘寶網(wǎng)上店鋪開設(shè)項目驅(qū)動教學(xué)。對于當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)來說，開設(shè)網(wǎng)上店鋪是一種經(jīng)歷，也是一種經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)的過程。在課程開篇就以網(wǎng)上店鋪的開設(shè)為本課程的最終教學(xué)目標，對網(wǎng)上店鋪開設(shè)項目提出要求，要求學(xué)生從淘寶會員的注冊、網(wǎng)上店鋪的定位、網(wǎng)上開店的申請、網(wǎng)上店鋪的商品發(fā)布和管理、網(wǎng)上店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷等小項目來驅(qū)動學(xué)習(xí)，進一步了解電子商務(wù)的完整商務(wù)過程，讓學(xué)生在課程結(jié)束時能開設(shè)自己的網(wǎng)上店鋪，主動參與，進行自主合作學(xué)習(xí)電子商務(wù)企業(yè)運作。

5.分專業(yè)、分層次因材施教。在本校的《電子商務(wù)概論》課程開課計劃中，有物流管理專業(yè)、軟件工程專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了這門課程。通過對物流管理、電子商務(wù)專本科不同專業(yè)學(xué)生的教學(xué)經(jīng)驗，了解到不同專業(yè)在電子商務(wù)上的需求不同，在教學(xué)方法的選擇上也有所不同。在教授物流管理專業(yè)的過程中，課時安排為36課時理論課，所以為了能夠讓學(xué)生對電子商務(wù)產(chǎn)生興趣，了解電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展，課堂主要以案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)和視頻引導(dǎo)性教學(xué)為主，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，教授的學(xué)生大部分都對電子商務(wù)產(chǎn)生了興趣，而且和老師之間也產(chǎn)生了濃厚的師生之情，也促使了部分學(xué)生開始有著以電子商務(wù)平臺為依托進行創(chuàng)業(yè)。學(xué)期后和學(xué)生進行溝通的過程中總結(jié)出物流專業(yè)學(xué)生應(yīng)該和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一樣也要有相應(yīng)的實踐課程安排，所以在以后的《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)中教學(xué)課時安排增加了一半的實驗時間，這樣的教學(xué)改革很大程度上能夠激起學(xué)生的實踐興趣和專業(yè)認可度。在教授電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生過程中，課時安排為72課時，36課時的理論課時，36課時的實踐課時，這種針對不同專業(yè)有不同教學(xué)安排帶來了不同的教學(xué)效果。

對于電子商務(wù)專業(yè)來說，本科和專科學(xué)生的教學(xué)方法和教學(xué)素材都應(yīng)該有所不同，這樣才會產(chǎn)生不錯的教學(xué)效果。對于?？粕鷣碚f，理論教學(xué)以宏觀模塊了解電子商務(wù)為主線，而本科生的理論教學(xué)則從如何創(chuàng)業(yè)，如何構(gòu)建一個完整電子商務(wù)系統(tǒng)，從整個電子商務(wù)的大發(fā)展、大趨勢去了解電子商務(wù)，這種分層次地教學(xué)在2013年的教學(xué)中取得了不錯的效果。

三、結(jié)語

教學(xué)工作是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。是藝術(shù)就得與技術(shù)結(jié)合在一起。作為教師，要想提高課堂藝術(shù)，就必須具有深厚的教育理論，以及過硬的教育能力。就要懂得怎樣利用技術(shù)搞好這門藝術(shù)工作，教學(xué)改革中除了上述常用的技巧以外，還包括常用的教學(xué)方法：啟發(fā)式提問教學(xué)、追問式教學(xué)、系統(tǒng)操作性教學(xué)、分層因材施教等。在以后的教學(xué)中，本著讓學(xué)生真正學(xué)到東西的教學(xué)理念，《電子商務(wù)概論》的教學(xué)應(yīng)該更加結(jié)合不同專業(yè)需要，結(jié)合學(xué)生實際情況，結(jié)合多種教學(xué)方法，更大程度地提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正地體驗到電子商務(wù)的實際應(yīng)用性。

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基金項目：湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（XJK013CGD020）。

作者簡介：郭艾寅（1980-），女，講師，碩士，電子商務(wù)專業(yè)教師，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、電子商務(wù)教學(xué)。endprint