總編室管理：提升圖書質(zhì)量的有效途徑

趙暉

總編室既是圖書質(zhì)量管理規(guī)章制度的起草者、制定者，又是圖書出版全程管控的監(jiān)督者、執(zhí)行者，充分發(fā)揮總編室質(zhì)量管理職能，能有效保證圖書質(zhì)量。

近年來(lái)，國(guó)家新聞出版廣電總局每季度都會(huì)處理并曝光一批內(nèi)容低俗和質(zhì)量不合格的出版物和出版單位，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。因圖書質(zhì)量不合格問(wèn)題而給出版社帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失，有取消供貨的，有召回報(bào)廢的，有取消圖書評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格的，嚴(yán)重違法違規(guī)的出版單位甚至?xí)坏蹁N出版執(zhí)照。對(duì)于造成損失的責(zé)任編輯，《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》也明確規(guī)定，一年內(nèi)造成三種以上圖書不合格或者連續(xù)兩年造成圖書不合格的直接責(zé)任者，注銷其出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格，三年內(nèi)不得從事出版編輯工作，同時(shí)各家出版社還有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。這些都表明，我國(guó)有關(guān)部門一直嚴(yán)格要求圖書質(zhì)量管理工作，加大各類圖書質(zhì)量的檢查力度。

積極探索提高圖書質(zhì)量管理工作的有效途徑是出版社一個(gè)非常實(shí)際的工作。圖書質(zhì)量控制與出版社建立合理科學(xué)的編輯生產(chǎn)流程管控是緊密相關(guān)的，在出版社能實(shí)現(xiàn)這個(gè)作用的職能部門就是總編室。總編室是出版社重要的職能部門，總編室管理工作的核心和重點(diǎn)是圖書質(zhì)量管理工作?？偩幨壹仁菆D書質(zhì)量管理規(guī)章制度的起草者、制定者，又是圖書出版全程管控的監(jiān)督者、執(zhí)行者，充分發(fā)揮總編室質(zhì)量管理職能，能有效保證圖書質(zhì)量。

一、總編室在圖書質(zhì)量管理中加強(qiáng)制度保障的作用

圖書質(zhì)量管理分為質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩方面。

圖書質(zhì)量保證致力于提高圖書品質(zhì)，滿足顧客的要求，涉及出版社內(nèi)部各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)。從選題調(diào)研策劃到圖書售后的質(zhì)量信息反饋，出版社要形成一個(gè)以保證圖書質(zhì)量為目標(biāo)的管理體系。國(guó)家頒布執(zhí)行的《出版管理?xiàng)l例》《圖書出版管理規(guī)定》《圖書質(zhì)量保障體系》，對(duì)圖書質(zhì)量的管理方針、目標(biāo)有明確的規(guī)范，從而保證圖書質(zhì)量不會(huì)偏離大的原則。對(duì)應(yīng)的出版規(guī)章制度就是《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》和各出版社結(jié)合實(shí)際工作情況實(shí)施的各種規(guī)定。如湖北教育出版社總編室結(jié)合本社的工作流程，根據(jù)圖書生產(chǎn)的節(jié)點(diǎn)規(guī)定，制定了《選題論證管理辦法》《重點(diǎn)選題管理辦法》《書號(hào)條碼使用管理辦法》《圖書質(zhì)量管理辦法》《圖書質(zhì)量審讀辦法》《樣書管理辦法》《作者稿酬管理辦法》等。出版規(guī)劃自下而上和自上而下相結(jié)合，年度選題提前制訂，充分做好市場(chǎng)調(diào)研，把一些不符合出版條件的選題直接淘汰，從制度上保障圖書質(zhì)量。

圖書質(zhì)量控制是為保證圖書的生產(chǎn)過(guò)程和成書質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的審查和有關(guān)活動(dòng)，質(zhì)量控制更應(yīng)該對(duì)出版全過(guò)程加以控制。在這方面，湖北教育出版社實(shí)行以下制度：倡導(dǎo)編校全程把關(guān)意識(shí)，建立預(yù)防機(jī)制，關(guān)口提前。嚴(yán)格實(shí)行三審三校制度，堅(jiān)持責(zé)任編輯制度，完善責(zé)任校對(duì)和三校一讀制度。實(shí)行責(zé)任督印制度和《印刷委托書》制度，對(duì)書稿的思想性、學(xué)術(shù)性、藝術(shù)性、可讀性做好把關(guān)。

湖北教育出版社總編室在嚴(yán)格執(zhí)行上述制度的基礎(chǔ)上，為有效安排書稿的審讀，還牽頭成立社內(nèi)圖書質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)。2014年以來(lái)，對(duì)本社出版的所有圖書的付樣進(jìn)行抽檢，對(duì)教材、公告教輔、發(fā)行量大的重點(diǎn)教輔進(jìn)行審讀，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)選題進(jìn)行加校和付樣審讀。成書后，由評(píng)審委員會(huì)在職或者離職的高級(jí)職稱編輯以及相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行新書成書質(zhì)檢。總編室按季度抽檢新書，保證每個(gè)編輯每年至少有2本新書進(jìn)行成書抽檢，抽檢結(jié)果及時(shí)形成書面報(bào)告進(jìn)行獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持新編輯持證上崗制度，新編輯必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)國(guó)家出版專業(yè)職業(yè)資格考試，加強(qiáng)編輯的編校業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求每年不少于10次。

總編室按照質(zhì)量管理工作實(shí)行“一把手”工程，分管社領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，總編室督促社領(lǐng)導(dǎo)定期參加質(zhì)量審讀工作，并分配一定的工作任務(wù)。明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先追究責(zé)任編輯和分管社領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。湖北教育出版社通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善管理機(jī)制，增強(qiáng)了編校隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)，使圖書質(zhì)量管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、流程化。

二、總編室在圖書質(zhì)量管理中進(jìn)行人員管理的作用

圖書質(zhì)量是出版物的生命，圖書質(zhì)量提高的根本在于人的提高。如湖北教育出版社總編室加強(qiáng)編校人員的日常工作管理，深入開(kāi)展文化使命感教育，經(jīng)常為編校人員提供各種工具書，復(fù)印各種資料，組織學(xué)習(xí)政策文件，尤其是政策法規(guī)和出版專業(yè)基本知識(shí)的文件。同時(shí)，在社網(wǎng)站登載優(yōu)秀出版人的事跡，鼓舞編校人員心懷使命感和責(zé)任感。如《人民日?qǐng)?bào)》2014年3月27日第19版登載了《提高出版質(zhì)量要有負(fù)責(zé)任的精神》一文，文章介紹了中華大典語(yǔ)言文字典訓(xùn)詁分典的主編李思維15年來(lái)克服疾病、耐住寂寞、埋頭苦干，查閱3000多種典籍，引用1990種，完成800萬(wàn)字編纂工作。李思維先生淡泊名利的先進(jìn)事跡很快被湖北教育出版社作為典型事跡進(jìn)行學(xué)習(xí)，各編輯從中學(xué)習(xí)到編輯的使命感。

在圖書質(zhì)量管理中，湖北教育出版社總編室定期更新編校人員的統(tǒng)計(jì)表，做好按照學(xué)科分配編校人員的工作。分社和編輯部也盡可能按專業(yè)編校要求處理專業(yè)稿件，對(duì)于重要書稿，總編室配合部門聘請(qǐng)社外專家學(xué)者進(jìn)行把關(guān)?？偩幨疫€經(jīng)常督促編輯在圖書質(zhì)量環(huán)節(jié)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，定期更新黑馬軟件，用科技手段提升編校環(huán)節(jié)的質(zhì)量?？偩幨遗浜县?cái)務(wù)部和人事部，重視編校人員的工作，不斷完善績(jī)效考核管理辦法，引導(dǎo)和鼓勵(lì)編校人員安心做圖書，專心抓質(zhì)量，2014年再次修訂了《湖北教育出版社績(jī)效考核方案》。

三、總編室在圖書質(zhì)量管理中的其他作用

在圖書質(zhì)量管理工作中，總編室還應(yīng)在以下方面加強(qiáng)管理職能，更好地服務(wù)圖書質(zhì)量工作。

第一，總編室在圖書質(zhì)量管理工作中加強(qiáng)管理職能，嚴(yán)格執(zhí)行圖書成批裝訂前的樣書檢查制度。在每種書，尤其是重點(diǎn)圖書的封面、內(nèi)文印刷完畢尚未批量裝訂前，印裝廠必須先裝訂10本樣書送到出版社，總編室應(yīng)組織生產(chǎn)部業(yè)務(wù)員、責(zé)任編輯、責(zé)任校對(duì)及分管社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其從整體上進(jìn)行審核，這樣可以有效規(guī)避圖書質(zhì)量問(wèn)題。

第二，總編室在圖書質(zhì)量管理工作中強(qiáng)調(diào)圖書編校質(zhì)量與印裝質(zhì)量的連帶，尤其是封面、版權(quán)頁(yè)、內(nèi)封、插頁(yè)中出現(xiàn)的編校質(zhì)量錯(cuò)誤要堅(jiān)決杜絕?？偩幨乙l(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好編校人員的后勤服務(wù)。

第三，總編室應(yīng)充分利用信息優(yōu)勢(shì)，關(guān)注讀者需求，為社長(zhǎng)、總編輯提供有效的數(shù)據(jù)分析，為編校人員提供更好的選題策劃方向，發(fā)揮好參謀職能。

第四，加強(qiáng)總編室在圖書質(zhì)量管理工作中的日常管理。如樣書寄送制度、稿件及圖書質(zhì)量資料歸檔制度要準(zhǔn)確及時(shí)，圖書的成書質(zhì)檢情況、獎(jiǎng)懲情況、書評(píng)、新聞等要注意實(shí)時(shí)更新。

第五，在圖書質(zhì)量管理工作中，總編室還有一個(gè)重要的工作細(xì)節(jié)，就是必須堅(jiān)持出版社與作者、讀者的聯(lián)系制度?？偩幨揖o密依靠作者、聯(lián)系作者，配合編輯部門建立作者資源庫(kù)；傾聽(tīng)作者和讀者對(duì)圖書質(zhì)量的意見(jiàn)，對(duì)讀者的投訴高度重視，并做好記錄，及時(shí)跟進(jìn)反饋，使讀者滿意。

（作者單位：湖北教育出版社）