迎著歡呼、驚訝、贊嘆、敬佩、膜拜以及批評(píng)、質(zhì)疑、鄙視、調(diào)侃、詆毀等的聲音,羅永浩與他的錘子發(fā)布會(huì),以驚人的魔力橫掃一切輿論陣地,無論是微博、科技自媒體、意見領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體,還是創(chuàng)下破紀(jì)錄的視頻直播觀看數(shù)量,總之,那幾日在任何平臺(tái),你都躲避不了人們對(duì)“羅胖子”以及錘子手機(jī)的討論。
在錘子的發(fā)布會(huì)上,狂熱的氣息更是四處彌漫,當(dāng)老羅登場時(shí),數(shù)百號(hào)人立刻激動(dòng)地起立鼓掌,這情景就像一群人,在一起慶祝共同理念的成功誕生。
對(duì)于旁觀者,此情此景如同韋小寶來到神龍島,看到教眾對(duì)著教主齊頌“洪福齊天”。當(dāng)然,這只是一句玩笑,老羅不是洪教主,錘子科技也不是邪教組織。他是喬布斯的模仿者,他的錘子亦模仿著蘋果的一切,讓一群人僅僅為一個(gè)IT設(shè)備便歡呼尖叫,只是他們營銷的一部分。
事實(shí)上,中國這個(gè)全世界最大手機(jī)生產(chǎn)以及擁有最多手機(jī)品牌的國度,不僅僅是一個(gè)錘子,幾乎所有手機(jī)公司,都渴望、模仿或者說戴上這激情燃燒的光環(huán)。幾乎每一家有影響力的中國手機(jī)品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產(chǎn)品論壇;同時(shí)在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,一定會(huì)有粉絲亮相,為產(chǎn)品振臂高呼,并且統(tǒng)一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。
有趣的是,還沒有任何一個(gè)產(chǎn)品和商品,包括網(wǎng)絡(luò)游戲,能夠像手機(jī)這樣,在中國陷入一種集體無意識(shí)狂歡。
這一切的源頭,還要追溯到蘋果。
從公司的角度,多年以來,以一己之力,讓大眾“激情”參與,只有喬布斯做到過。而喬布斯締造的蘋果公司,早已視作科技界的“宗教”,蘋果的發(fā)布會(huì)、新品排隊(duì)購買,甚至是蘋果零售店,都受到了粉絲頂禮膜拜,并受到輿論的密切關(guān)注,甚至讓蘋果公司幾乎不用投入宣傳費(fèi)用。
蘋果公司被稱為蘋果教,喬布斯被奉為教主由來已久。人們?cè)谙M(fèi)蘋果產(chǎn)品,總會(huì)提到一種愉悅的激情享受。2011年英國的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),蘋果體驗(yàn)會(huì)觸發(fā)的那部分大腦,實(shí)際上和在激情的宗教體驗(yàn)下會(huì)活躍的部分是相同的。神經(jīng)科學(xué)家使用核磁共振成像(MRI)技術(shù)發(fā)現(xiàn),對(duì)于蘋果粉絲來說,看到蘋果產(chǎn)品的圖像實(shí)際上和一位宗教人士看到神的圖像點(diǎn)亮的是同一部分大腦區(qū)域。
就在那一年5月,加利福尼亞州加里·艾倫,決定為了紀(jì)念蘋果零售店開業(yè)10周年,而旅行數(shù)千英里,從美國西海岸到東海岸,最終到達(dá)弗吉尼亞探訪全球第一家蘋果店。他沒有坐飛機(jī),而是租了一輛豐田雅力士行駛了五天,途中穿過I-80州際高速公路沿途到丹佛,然后穿過堪薩斯州、密蘇里州、賓夕法尼亞州,進(jìn)入弗吉尼亞州。艾倫甚至不知道蘋果公司將會(huì)如何慶祝這個(gè)10周年。他只知道他要如何慶祝而到達(dá)這一切開始的地方朝圣。
2012年,大洋彼岸的中國,一個(gè)網(wǎng)名叫“追殺那只熊”的人也開始不相上下的朝圣之旅,更為難得的是,他是千里走單騎,騎自行車從山東煙臺(tái)來到廣東珠海,為的是一見魅族總部科技大樓的風(fēng)采,以及表達(dá)加入魅族公司的殷切期待。最終,他被招待于魅族食堂吃了一頓大餐,不過沒能見到傳說中的黃章—魅族公司創(chuàng)始人。
當(dāng)微軟、三星和Google,在美國紛紛開啟自己的硬件專賣店時(shí),美國媒體驚呼這是學(xué)習(xí)蘋果的風(fēng)尚,其實(shí)他們不知道,第一模仿者的“桂冠”,應(yīng)該是中國的魅族公司才對(duì)。魅族不僅創(chuàng)辦了中國版蘋果銷售店,還開創(chuàng)中國版的果粉—魅友。
2008年,中國還沒有一家蘋果銷售店時(shí),魅族專賣店就已閃亮登場,不僅店面設(shè)計(jì)風(fēng)格,商品擺放方式,就連店員穿著仿效蘋果,全部統(tǒng)一藍(lán)色T恤,一樣地為顧客安裝軟件以及解答問題。除了外表與氣質(zhì)的普遍水準(zhǔn)沒有蘋果銷售人員那樣高,其他都形似“蘋果味”。
為了培養(yǎng)了自己的粉絲,魅族會(huì)定期贊助這些人舉辦聚會(huì),贈(zèng)送他們小禮品,同時(shí)讓他們像果粉一樣,在產(chǎn)品發(fā)布時(shí),不惜一切排隊(duì)購買。而當(dāng)他們?cè)谂抨?duì)時(shí),魅族工作人員會(huì)給排隊(duì)的粉絲送上麥當(dāng)勞漢堡,并讓銷售人員像蘋果一樣,在門前列隊(duì)為購買者鼓掌歡呼。
兩年過后,宣稱用互聯(lián)網(wǎng)思維來做手機(jī)的雷軍,將這一切完美地復(fù)制,顧客的現(xiàn)場排隊(duì),變成了電腦前的搶購F碼,粉絲聚會(huì)成了小米同城會(huì),還為米粉創(chuàng)辦米粉節(jié),在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上PPT為米粉致謝,以致于“因?yàn)槊追?,所以小米”傳遍中國互?lián)網(wǎng)。
看到這一切的黃章,氣憤地指責(zé)雷軍是在抄襲和偷竊,2013年甚至在魅族論壇上大罵:“不是我曾經(jīng)教他,他懂個(gè)屁做手機(jī)?!秉S章以擁有喬布斯般固執(zhí)己見而聞名,并喜歡像后者一樣發(fā)表用戶體驗(yàn)的觀點(diǎn),然后時(shí)刻爆一下粗口,以顯示自己跟喬布斯擁有同樣的壞脾氣。
在羅永浩、雷軍之前,黃章也是第一個(gè)被冠以“中國喬布斯”稱號(hào)的人,其實(shí)黃章罵雷軍多少都顯得心胸狹窄,因?yàn)榇蠹叶荚趯W(xué)喬布斯的蘋果,區(qū)別只是如何模仿而已。
比如手機(jī)新品發(fā)布會(huì)。
如今,中國差不多每月都有一個(gè)顛覆性手機(jī)發(fā)布會(huì)召開,數(shù)量泛濫到全國的IT記者,也許今天剛剛要在北京見面,明天就可能在上海相聚,再過兩日又是我們來相會(huì),相約在北京。
每個(gè)手機(jī)公司,都將新品發(fā)布會(huì)當(dāng)成產(chǎn)品大賣的關(guān)鍵,自小米按蘋果的方式舉行發(fā)布會(huì),接著又一鳴驚人,新品發(fā)布會(huì)就成為中國手機(jī)行業(yè)的標(biāo)配,很多手機(jī)品牌一年的市場營銷節(jié)奏,是按發(fā)布會(huì)前預(yù)熱,發(fā)布會(huì)召開時(shí)和發(fā)布會(huì)后維護(hù)來策劃。
當(dāng)然,目前質(zhì)量最高最有“蘋果味”的,正是錘子手機(jī)發(fā)布會(huì),蘋果風(fēng)格的極簡主義PPT完美再現(xiàn),配以舞臺(tái)的燈光和雅致的幕布,羅永浩穿著T恤,一個(gè)人講了兩個(gè)多小時(shí),語言風(fēng)格也是用的偶像喬布斯式的劇場演講式風(fēng)格,5000人的會(huì)場,從氣勢上就足以震撼人心。
然而,即使成功如老羅,錘子的發(fā)布會(huì)的內(nèi)容與順序,與小米、魅族、華為、步步高、Oppo、金立等其他手機(jī),基本沒有任何差別:
第一肯定會(huì)談到用戶,或者回顧上一代設(shè)備的銷售情況;
第二肯定會(huì)談到產(chǎn)品設(shè)計(jì);
第三必然是產(chǎn)品的硬件;
第四是多半會(huì)將重要合作伙伴拉上臺(tái)撐場面;
第五就是價(jià)格公布,接受全場掌聲。
在5月20日的晚上,老羅將富士通總工程師五十嵐千秋、著名的設(shè)計(jì)公司Ammunition的靈魂人物Robert Brunner反復(fù)提及,還在PPT中展示了知名音樂人張亞東和左小祖咒對(duì)錘子手機(jī)的幫助。而小米發(fā)布會(huì)上,當(dāng)介紹重要合作伙伴時(shí),高通公司(主處理器供應(yīng)商)大中華區(qū)總裁,英偉達(dá)(顯示芯片巨頭)創(chuàng)始人都曾前來捧場站臺(tái)。
1997年,喬布斯重回蘋果時(shí),還曾經(jīng)將昔日死敵比爾·蓋茨作為重要伙伴來介紹。喬布斯的慣用手法就是,扣人心弦地講完新產(chǎn)品后,最后將神秘面紗揭曉—價(jià)格?;厥?010年iPad誕生時(shí),喬布斯說出那句“不過只要449美元”時(shí)全場的熱烈反應(yīng)。
小米手機(jī)1代,錘子T1,都是在最后公布的1999元與3000元的價(jià)格,盡管兩家公司預(yù)先都已曾透過價(jià)格,但在現(xiàn)場,還是有大量信眾歡欣雀躍。
沒錯(cuò),現(xiàn)在我們看到的手機(jī)發(fā)布會(huì)流程,正是為喬布斯所奠定,或者說受他影響至深,身為一個(gè)完美的議程設(shè)置大師,喬布斯希望蘋果的營銷,扮演著福音般的角色,能夠令信徒即蘋果購買者,走向正式、自然和純粹產(chǎn)品之路。
喬布斯所做的一切,是讓所有人,在接觸蘋果產(chǎn)品的信息,看蘋果發(fā)布會(huì),到蘋果零售店買蘋果產(chǎn)品,所有環(huán)節(jié)令人感受心向往之的沖動(dòng)。看看蘋果發(fā)布會(huì)上的燈光、舞臺(tái)、音樂以及粉絲在過程中晃動(dòng)的身體,與教堂里20個(gè)人的福音合唱團(tuán)開始演唱歌曲“我要去與耶穌同行”時(shí),同時(shí)布道者沿著教堂的四周全速飛奔,并將手臂伸在空中時(shí),這種“被感化”的精神完全一致。
喬布斯不僅把自己的公司變成了神一般的存在,還確保公司擁有自己的固定“宗教”節(jié)日,蘋果全球開發(fā)者大會(huì)(WWDC),每年都會(huì)有一個(gè)固定的新品在此發(fā)布,并向教眾宣講新的教義。蘋果最新技術(shù)的趨勢,2013年蘋果往扁平化的轉(zhuǎn)變,是在WWDC上完成的。
今年由于參加者眾多,蘋果不得不采用搖號(hào)的方式來決定參會(huì)人選?,F(xiàn)在,中國也有自己的WWDC,小米科技的米粉節(jié)就脫胎于此。
仔細(xì)看看蘋果的節(jié)奏,每年的Mac、iPhone、iPad都會(huì)推陳出新,發(fā)布新一代產(chǎn)品,這不只是保證規(guī)律的媒體報(bào)道,并讓品牌與進(jìn)步和創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),同時(shí)還讓產(chǎn)品的感召力因?yàn)樯?jí)而延續(xù),就像彌撒的禮拜,也定期為教眾舉行。而諾基亞傳統(tǒng)做法,為市場變化不斷開發(fā)新產(chǎn)品,只會(huì)讓產(chǎn)品跟隨消費(fèi)者喜好而不斷變化,從而喪失掉那不變的感召力。
不同的是,中國手機(jī)公司,將喬布斯指引的營銷邏輯,完全走向了另一種極端。為了營造發(fā)布會(huì)上的氣氛,鐵桿“腦殘粉”無疑是必備品,很多公司直接用粉絲是通過報(bào)銷機(jī)票、贈(zèng)與豐厚禮物,甚至直接贈(zèng)送手機(jī)來完成。
連努比亞、一加手機(jī)和IUNI等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,僅僅籌辦一年,同時(shí)產(chǎn)品還未公開亮相發(fā)售的情況下,便擁有千上萬的死忠粉,更有粉絲死心塌地趕去現(xiàn)場搖旗吶喊,可謂魔幻。
而最近幾年的明星公司—小米科技,他們的發(fā)布會(huì)門票成為黃牛兜售的熱賣品,已是公開的秘密,就連F碼搶購,也成了下游賣家和炒作者賺錢的利器。甚至很多搶購者居然是深圳其他手機(jī)公司的員工,他們利用自己身處行業(yè)的信息優(yōu)勢,利用正好于中午12點(diǎn)F碼發(fā)布時(shí)間出手,一旦搶到可立刻轉(zhuǎn)手賣給淘寶賣家,從而收獲200至800元不等的利潤。
從某種程度上說,這是小米的商業(yè)操作的成功。也是很多手機(jī)公司認(rèn)為小米真正高明之處,不是取決于米粉的向心力,而是高明的傳播。小米的成功,也自然為其他手機(jī)公司樹立榜樣,紛紛將粉絲變成營銷利器,將發(fā)布會(huì)的“指引”,變成誘惑的廣告表演。甚至出錢資助網(wǎng)絡(luò)媒體和意見領(lǐng)袖,操辦手機(jī)品鑒會(huì)和體驗(yàn)會(huì),有的公司一年要做四五十場甚至更多,如果開32場演唱會(huì)的楊坤來了,也得甘拜下風(fēng)。
中國手機(jī)公司披著蘋果的外衣,骨子里卻是現(xiàn)實(shí)主義的哲學(xué),這種現(xiàn)象的出現(xiàn),離不開小米的貢獻(xiàn),也必須提及另一個(gè)公司的影響。
這家公司的名字叫做三星電子。
冥冥之中,蘋果和三星,或許就注定了是冤家對(duì)頭。蘋果的廣告精致,強(qiáng)調(diào)情感吸引,并有目的有選擇地投放。三星則是反其道而行之,鋪天蓋地的廣告,覆蓋了人們眼球所見之處,從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、機(jī)場、地鐵、公交站、戶外LED、視頻網(wǎng)站到社交網(wǎng)站等等,無處不在。
總結(jié)三星的營銷特征,完全可以用“土豪手筆,絕不差錢”來總結(jié),他們最近的一個(gè)大手筆,是將倫敦希思羅機(jī)場五號(hào)航站樓,歐洲最繁忙的航站樓之一,連續(xù)兩周更名為“Terminal Samsung Galaxy S5”(三星 Galaxy S5 航站樓),在這兩周內(nèi),機(jī)場每一個(gè)角落都會(huì)出現(xiàn) Galaxy S5 的相關(guān)廣告和促銷信息。
18世紀(jì)歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)時(shí)期,普魯士腓特烈大帝、俄羅斯葉卡捷琳娜女皇及西班牙國王斐迪南六世,是狄德羅、伏爾泰等啟蒙思想家的朋友,這些專制君王喜好投資藝術(shù)家和思想家,因?yàn)閱⒚煽梢钥购饨袒实挠绊?,鞏固王?quán)的權(quán)威。
換一種角度,三星何嘗不是手機(jī)界的“君王”,三星由舉國之力建成,可以生產(chǎn)從手機(jī)芯片、屏幕到內(nèi)存的所有元器件,而為了對(duì)抗“宗教的蘋果”,三星僅僅在體育競技領(lǐng)域,就投入不菲:
他們是過去8屆夏季和冬季奧運(yùn)會(huì)的贊助商;
巴西世界杯來臨,他們斥巨資贊助了梅西等11位世界足球巨星,組建了“Galaxy 11”球隊(duì),以推廣Galaxy Note 3等產(chǎn)品;
2013年下半年,他們與NBA簽訂了一份為期3年,價(jià)值1億美元的贊助合同,連續(xù)簽約勇奪兩屆NBA冠軍,當(dāng)下最有影響力的籃球明星勒布朗·詹姆斯為代言人,并在號(hào)稱美國春晚的“超級(jí)碗”大賽期間投放了主題為“你永遠(yuǎn)想不到下一秒”的廣告。
在中國,三星曾經(jīng)邀請(qǐng)101位名人明星,為他們的手機(jī)產(chǎn)品做廣告宣傳視頻,其他中國明星代言三星手機(jī),更是不勝枚舉。很多人會(huì)斥責(zé)三星的營銷,根本沒有技術(shù)含量,但凡有名氣的宣傳陣地,有名氣的人,全不放過。
奧斯卡典禮上的策劃正是如此,由主持人艾倫·德杰尼勒斯帶領(lǐng)梅麗爾·斯特里普、茱莉亞·羅伯茨和布拉德·皮特等一眾明星,在三星手機(jī)前來了一張自拍合影,這張被戲稱為“奧斯卡史上最昂貴的合影”,最后創(chuàng)下了Twitter消息轉(zhuǎn)發(fā)量的歷史紀(jì)錄,并引起媒體報(bào)道。
不能否認(rèn),三星為此獲得的巨大曝光,試圖抵消蘋果的影響。
為此,三星2013年整體營銷費(fèi)用,超過了140億美元,超過谷歌收購摩托羅拉移動(dòng)的花費(fèi),達(dá)到HTC市值的3倍,甚至超過冰島全國一年的GDP。結(jié)果是成功地憑借廣告與名人,“國王”最終與“教皇”瓜分了智能手機(jī)市場90%以上的利潤。
沒有喬布斯的號(hào)召,缺乏蘋果的魅力,卻因?yàn)榭吹靡姷寞偪裢茝V,三星同樣成為了中國手機(jī)公司學(xué)習(xí)的對(duì)象。科比成為聯(lián)想手機(jī)的代言人,華為巨資贊助西甲聯(lián)賽,Oppo持續(xù)不斷的廣告大片拍攝,步步高與233名北京音樂學(xué)院學(xué)生創(chuàng)下手機(jī)表演吉尼斯紀(jì)錄,都離不開三星營銷的影子。
而錘子的優(yōu)酷官方宣傳視頻里,片頭廣告播放的卻是魅族廣告。這種做法,三星兩年前就已在中國實(shí)行,當(dāng)時(shí)三星S3的廣告,出現(xiàn)在其他手機(jī)品牌的廣告視頻、微電影包括視頻評(píng)測的片頭。
2013年三星S4發(fā)布會(huì)上,這家企業(yè)將世俗的特點(diǎn)發(fā)揮到了極致,百老匯演員威爾·徹斯(Will Chase)掌控了大局,用超現(xiàn)實(shí)的演員陣容描繪了一般消費(fèi)者在不同情況下可如何使用Galaxy S4的各種功能。一支管弦樂隊(duì)乘坐著液壓升降機(jī)出現(xiàn)在舞臺(tái)上,一個(gè)小男孩跳起了踢踏舞。
受此影響之下,IUNI的第一次發(fā)布會(huì),加入了話劇元素;一加手機(jī)發(fā)布的最后,是一首R(shí)B風(fēng)格的MV。
蘋果給中國手機(jī)品牌帶來了崇高,三星則帶來了娛樂元素。這就使得中國手機(jī)品牌的營銷,總是有些違和感,既要有蘋果光環(huán)下的關(guān)注,顯出使命的格調(diào),又希冀著三星的世俗熱鬧,為品牌帶來人氣與熱度。
對(duì)小米來說這,他們身上體現(xiàn)得尤為明顯。
2011年的雷軍,突然再次成為媒體的寵兒。他不斷向記者傾訴他帶有不成功便成仁的創(chuàng)業(yè)心境:他在40歲生日晚宴上下定決心的,因?yàn)樗恢钡膲?mèng)想,就是打造一家百億美元規(guī)模的公司。當(dāng)時(shí)他已是中國最有名的天使投資人之一,但他還沒有成為心目中那個(gè)成功的“他”。
媒體很喜歡這樣的故事,網(wǎng)民也愛聽成功學(xué)的故事,那時(shí)他說過的一句話:“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來?!庇梢粋€(gè)雜志記者寫在報(bào)道里,然后通過微博傳播,成為了形容移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起最有名的話語。
除了“傳奇”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,小米手機(jī)面世后,領(lǐng)袖雷軍逐漸將自己包裝成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒模范。他一直向外界灌輸,小米是在用互聯(lián)網(wǎng)思維在賣手機(jī)。2013年11月3日,央視新聞聯(lián)播頭條報(bào)道了,小米手機(jī)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造手機(jī)行業(yè)的新聞。至此小米成為互聯(lián)網(wǎng)思維的引領(lǐng)者,并由聞名于網(wǎng)絡(luò),開始轉(zhuǎn)變?yōu)榧矣鲬魰缘钠放啤?/p>
雷軍坦承,他在模仿和學(xué)習(xí)喬布斯的產(chǎn)品發(fā)布模式,實(shí)際上他還學(xué)習(xí)喬布斯如何引導(dǎo)輿論的方式,小米屢獲高曝光的背后,是他頻繁接受采訪,上電視節(jié)目,發(fā)表演講,寫微博表達(dá)觀點(diǎn),并不斷制造新聞事件的付出。
喬布斯本人就很享受公眾關(guān)注,他盡其所能掌控有關(guān)蘋果的媒體報(bào)道,而且不恥于致電有影響力的科技記者,說服他們寫出他想要世界知道的東西。至今,中國還沒有任何企業(yè)家,能做到這一步。
只是要說服媒體對(duì)你的故事感興趣,披上進(jìn)步的創(chuàng)新外衣,用宗教般的虔誠,來實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,無疑是最佳誘惑點(diǎn)。雷軍需要像喬布斯那樣的宗教式激情,來解釋他的小米事業(yè),是符合我們時(shí)代進(jìn)步的方向。這樣能用最少的成本,獲得最大量的關(guān)注,從而讓人們自愿地談?wù)撔∶住=?jīng)歷了金山時(shí)期的中庸,雷軍恐怕再也不想因?yàn)榈驼{(diào)無名,而使努力付諸東流。
然而,小米手機(jī)是連iPhone一半價(jià)格都不到的設(shè)備。小米的定位是最有性價(jià)比的智能手機(jī)。所以,雷軍根本無意像蘋果那樣,通過激發(fā)人們激情來持續(xù)亢奮,或者說做不到。所以,他需要大量話題,如同三星需要更多更多的廣告,來填滿人們的眼球,隨時(shí)想到自己。
從產(chǎn)品的開發(fā)角度,小米的做法,就同三星有共通之處。三星的目標(biāo)群體是整個(gè)年輕群體,尤其是時(shí)尚女青年,他們?cè)敢鉃榭蛻糸_發(fā)想要的產(chǎn)品,大屏手機(jī)閱讀舒適,那就將尺寸做到5.5英寸,甚至6英寸以上。三星曾為自己的大屏手機(jī)Note做過這樣的廣告:“因?yàn)槠链?,所以顯得臉小?!庇靡园凳救菍?duì)用戶心理的掌握。
當(dāng)然,你喜歡4英寸的屏幕,三星也有4英寸的產(chǎn)品,你是某個(gè)運(yùn)營商的用戶,三星就會(huì)努力成為那個(gè)運(yùn)營商的合作伙伴,現(xiàn)在三星手機(jī)一上市,就能向中國三大運(yùn)營商,或者美國五大運(yùn)營商同時(shí)供貨。
而小米同樣瞄準(zhǔn)年輕群體,甚至是中學(xué)生和大學(xué)生,他們一再強(qiáng)調(diào)價(jià)格低的印象,小米紅了以后,有小米青春版,近來還有千元以下的紅米手機(jī)。小米電視的廣告語是:“年輕人的第一臺(tái)電視。”
為了表明對(duì)用戶予取予求,小米強(qiáng)調(diào)他們鼓勵(lì)米粉參與公司每個(gè)環(huán)節(jié),從調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷甚至到公關(guān)等等,以此來表明自己與顧客之間親密的互動(dòng)關(guān)系。我們知道喬布斯根本不做市場研究,他相信自己的職責(zé)是教會(huì)人們審美,教導(dǎo)人們他們應(yīng)該喜歡什么。
很難想象,喬布斯以向世界傳達(dá)真理的態(tài)度,去對(duì)大眾示好。但雷軍必須得這么做,而為了時(shí)刻讓人們記住小米的討好,他們需要源源不斷的話題,在微博上動(dòng)輒發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送手機(jī)活動(dòng);與可口可樂合作,在3億個(gè)可樂瓶上印上小米手機(jī)圖案;與QQ空間來合作紅米手機(jī)的搶購;在凡客誠品上賣小米手機(jī);小米青春版上市前,小米的7個(gè)創(chuàng)始人回到大學(xué)宿舍,模仿《那些年,我們追過的女孩》,拍了一系列的海報(bào)、視頻,并廣為告知,沒有花錢請(qǐng)青春靚麗的演員,憑著幾個(gè)老男人集體賣萌,產(chǎn)生十足的話題感。
雷軍的圖謀,是利用自己的個(gè)人資源、人脈以及小米建立的影響,制造出變相的“廣告”。QQ空間為小米制造的搶購彈窗,可口可樂的瓶身,老板們拍攝的微電影……用這些合作的曝光,來替代三星那些直白的、赤裸裸的廣告,同時(shí)傳播小米低成本營銷的玄妙。
到今天,雷軍向連戰(zhàn)送紅米手機(jī),與董明珠的10億賭局,與劉德華的跨界對(duì)話,不僅令他身價(jià)水漲船高,也讓小米的關(guān)注,時(shí)刻保持前列,在國產(chǎn)手機(jī)品牌中隨時(shí)名列前茅。他們新產(chǎn)品發(fā)布初期,F(xiàn)碼一如既往地暢銷,難以搶到。
喬布斯的布道感召,以及三星的密集投放,從營銷本質(zhì)上來說,并沒有優(yōu)劣可分。缺少喬布斯、馬云和老羅這樣的天生營銷領(lǐng)袖時(shí),也沒有資源與關(guān)系,讓別人幫你推廣,那就只能像三星那樣,舍得投入金錢來換回影響力。
假如雷軍沒有經(jīng)過媒體包裝,不是微博大號(hào),沒有成為商界領(lǐng)袖,那么他們一堆老男人拍的微電影,又怎會(huì)有大量人點(diǎn)擊觀看?很多人看到了小米營銷的投入錢少,但他們沒有看到小米新媒體團(tuán)隊(duì)高達(dá)上百人的工資成本,沒有計(jì)算雷軍個(gè)人關(guān)系搭建的成本,沒有計(jì)算小米維護(hù)媒體關(guān)系的成本。
魅族就犯了這樣的錯(cuò)誤,黃章創(chuàng)辦公司時(shí)堅(jiān)信,可以不用在媒體上投放廣告,只要在論壇上同用戶溝通,就能完成大部分市場營銷工作。這是很多老板夢(mèng)寐以求的互聯(lián)網(wǎng)思維,通過口碑而不用錢就能讓自己的產(chǎn)品熱賣。
可惜,黃章盡管是第一個(gè)學(xué)習(xí)蘋果的廠商,但如今影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如后起的小米,甚至剛剛發(fā)布的錘子手機(jī)。原因就在于,黃章就算學(xué)到了喬布斯的純粹,但是他沒有學(xué)到如何令世人為自己的純粹感動(dòng),他也懶于會(huì)見媒體記者,更沒有氣勢洶洶的廣告。所以,魅族就算披上再多蘋果外衣,也是無助于事,用戶群體始終無法大規(guī)模突破。
直到黃章愿意重回公司擔(dān)任管理工作,積極尋求外部投資進(jìn)行推廣支持,到各大IT網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站投放廣告時(shí),已經(jīng)太晚了。小米與魅族,已不在一條起跑線上。當(dāng)魅族看到錘子影響日益劇增,還想趁機(jī)收購,順便說服老羅搭檔黃章。結(jié)果,短信被老羅無情地公布,同時(shí)還被高傲地拒絕了。
老羅是明白人,他知道公眾傳播的重要性,作為喬布斯的另一個(gè)門徒,羅永浩對(duì)記者與輿論的引導(dǎo)能力,比雷軍更強(qiáng)更厲害,也更容易得到記者的佩服。他在引領(lǐng)媒體方面,更是照搬了喬布斯的很多做法。
“不是為了輸贏,就是認(rèn)真。”很容易令人聯(lián)想到喬布斯對(duì)待產(chǎn)品的高要求,老羅言必稱是喬布斯真正精髓的繼承者,就跟蘋果的《1984》廣告一樣,仿佛在向消費(fèi)者暗示,我的這款產(chǎn)品,是代表著進(jìn)步與正義的一方,你消費(fèi)我的產(chǎn)品,就是與創(chuàng)新同行。
老羅表現(xiàn)出的理想主義情結(jié),他的只為精英服務(wù),不妥協(xié)等口號(hào),加之過往的經(jīng)歷,倒是真正表現(xiàn)類似喬布斯式的人格崇拜,很多人都是沖著老羅而購買錘子手機(jī)。
只是產(chǎn)品還未能達(dá)到蘋果高度的老羅,是否真的堅(jiān)持蘋果的做派,用布道的方式,用布道的體驗(yàn),來締造一家科技公司。
希望如此。